Dag Stéphanie,Bedankt voor uw feedback.We zijn verheugd te horen dat u het personeel vriendelijk en behulpzaam vond en dat de kamer naar wens was met een fijn zitje buiten. Het is fantastisch dat u een prima verblijf bij ons heeft gehad en dat de afstand tot de bezienswaardigheden goed was.We waarderen uw feedback over de vloerbedekking en het interieur van de kamer. Hoewel wij voortdurend streven naar het onderhouden van onze faciliteiten, begrijpen we dat sommige aspecten als gedateerd kunnen worden ervaren. Onze focus blijft op het aanbieden van een schone en comfortabele omgeving voor al onze gasten.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en u een nog betere ervaring te bieden. Met vriendelijke groet.Astoria Hotel Antwerp

Geachte Haroen,Hartelijk dank voor uw recensie.Het doet ons goed te horen dat onze service naar wens was. Dagelijkse schoonmaak is een standaard bij ons en wij streven naar de hoogste niveaus van netheid in al onze kamers. We vinden het jammer te horen dat de netheid van uw kamer niet aan uw verwachtingen voldeed. Dit is niet kenmerkend voor onze normen en wij besteden veel aandacht aan de netheid en het onderhoud van onze faciliteiten, zoals ook aangegeven in onze informatie.Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen om u een betere ervaring te bieden. Met vriendelijke groeten,Astoria Hotel Antwerp

Dear Guest,We would like to thank you for your kind comments about the time you spent at our hotel.We're pleased to hear that you found our property satisfactory. We are, however, concerned to read about your experience with the street lighting around our hotel, which made you feel unsafe. While the lighting is beyond our hotel's control, please rest assured that our location in the Diamond District is regarded as one of the safest areas of Antwerp, and we prioritize the security and comfort of our guests above all else.We hope to welcome you back. Best wishes,Astoria Hotel Antwerp

Geachte Caspar,Hartelijk dank voor uw recensie.We betreuren het te horen dat de conditie van het meubilair niet aan uw verwachtingen voldeed. We zijn voortdurend bezig met het beoordelen en vernieuwen van onze faciliteiten om de kwaliteit en het comfort voor onze gasten te verbeteren. Onlangs hebben we bijvoorbeeld onze zusterhotel, het Mercure Antwerp City Centre, gerenoveerd en we zijn van plan om deze verbeteringen voort te zetten.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in ons hotel voor een betere ervaring. Met vriendelijke groeten,Astoria Hotel Antwerp

Beste Meneer,Hartelijk dank voor deze beoordeling.We zijn verheugd te horen dat u vriendelijk ontvangen bent bij aankomst en dat u de netheid van uw kamer waardeerde. Onze excuses voor het ongemak met de waterkoker en de douche. We streven altijd naar een hoogwaardige service en zullen uw opmerkingen gebruiken om onze voorzieningen te verbeteren. Een volgende keer mag u dit melden aan een van onze medewerkers zodat wij u van een nieuwe waterkoker kunnen voorzien. We zijn blij dat u tevreden was over de ontvangst en hopen dat ons team een positieve indruk heeft achtergelaten.We wensen u graag alvast een gelukkig nieuwjaar en hopen u snel weer te mogen verwelkomen.Met vriendelijke groeten,Astoria Hotel Antwerp

Beste gast,Hartelijk dank voor deze mooie score!Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Hartelijke groeten en beste wensen voor 2024,Astoria Hotel Antwerp

Beste Oldus,Hartelijke dank voor deze enthousiaste beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Hopelijk tot ziens,Astoria Hotel Antwerp

Beste Jaron,Bedankt voor uw review en feedback.We betreuren het enorm dat uw bezoek niet volledig naar wens was.Kan u ons vertellen wat u had gewenst? We willen het de volgende keer beter doen.Wij waarderen uw feedback en hopen u een volgende keer opnieuw van dienst te kunnen zijn.Met vriendelijke groeten,Astoria Hotel Antwerp

Beste Mathilde,Bedankt voor de review.We zijn verheugd dat we u van dienst konden zijn met onze accommodatie. Spijtig dat u ons hotel wat gedateerd vond, onze excuses voor het ongemak. Renovatie is bij ons echter een doorlopende prioriteit. We hopen dat u toch van een goede nachtrust heeft genoten.Graag tot een volgende keer. Vriendelijke groeten,Astoria Hotel Antwerp

Beste Danielle,Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Hartelijke groeten,Astoria Hotel Antwerp

Dear Emidio,Thank you for such a positive review.We are delighted that everything met your expectations during your stay.We look forward to seeing you on your next visit to our hotel. Best wishes,Astoria Hotel Antwerp

Beste Suzan,Fijn dat u de tijd nam uw beoordeling achter te laten.We zijn blij te horen dat u onze service en het vriendelijke personeel waardeert. Onze medewerkers streven ernaar om elke gast een aangename ervaring te bieden.Het spijt ons te horen dat de kamer niet aan uw verwachtingen voldeed. We nemen uw opmerking over de vloerbedekking en de verlichting serieus en zullen dit intern bespreken om onze dienstverlening te verbeteren. Ons hotel handhaaft hoge standaarden van netheid en onderhoud, en uw ervaring is hierop een uitzondering.We zijn verheugd dat het ontbijt met zijn uitgebreide en verse selectie u is bevallen. Het is altijd ons doel om een goede start van de dag aan te bieden met een verscheidenheid aan warme en koude gerechten.Met vriendelijke groeten en graag tot een volgende keer,

Beste Sabrin,Bedankt voor uw beoordeling.We zijn blij te horen dat u onze vriendelijke ontvangst en centrale locatie op prijs stelde. Het is fijn om te weten dat u de rustige buurt en de nabijheid van zowel het station als het marktplein waardeerde.We begrijpen dat sommige aspecten van het hotel en de kamers wat verouderd kunnen overkomen. Hoewel we momenteel geen renovatieplannen hebben, zijn we ons bewust van de situatie en streven we ernaar om onze gasten een comfortabel verblijf te bieden. We hopen dat u desondanks een aangenaam verblijf heeft gehad en dat de netheid van de kamer en het gebrek aan overlast hebben bijgedragen aan uw tevredenheid.Een volgende keer verwelkomen we u met plezier opnieuw.Met vriendelijke groet,

Beste Annelies,Bedankt voor uw review.We zijn blij te horen dat u ons ontbijt goed en uitgebreid vond. We betreuren het echter dat u niet tevreden was met de matrassen in uw kamer. Uw comfort is belangrijk voor ons en we zullen uw opmerkingen zeker in overweging nemen bij toekomstige verbeteringen. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren.Met vriendelijke groet,

Beste Eddy,Hartelijk dank voor deze fijne beoordeling.We lezen met plezier dat u een fijn verblijf had bij ons en tevreden was met de service.Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groet,Astoria Hotel Antwerp

Dag Marleen,Bedankt voor uw recensie.We zijn blij te horen dat u de ruime kamers van ons hotel waardeerde. We betreuren het echter dat u bij aankomst een onveilig gevoel had en dat het tapijt in uw kamer niet aan uw verwachtingen voldeed. We doen ons best om de netheid en het onderhoud van onze kamers te waarborgen, en we zullen uw opmerkingen zeker meenemen in onze toekomstige verbeteringen. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren.Met vriendelijke groeten,

Beste Ron,Bedankt voor uw enthousiaste beoordeling!Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Het was een plezier jullie te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer.Hartelijke groet,Astoria Hotel Antwerp

Beste Jelle,Fijn dat u de tijd nam voor uw feedback.We zijn blij om te horen dat u tevreden was met uw kamer en dat u ons hotel als een prima keuze voor een weekendje weg beschouwt. Wat betreft de locatie, we begrijpen dat sommige faciliteiten in de stad iets verder weg kunnen zijn, maar zoals u al aangaf, zijn er veel trams in de buurt die u gemakkelijk naar verschillende delen van de stad kunnen brengen. We doen ons best om de omgeving van het hotel netjes te houden, maar we hebben helaas geen controle over het weer en de invloed daarvan op de netheid van de straat. We hopen dat dit uw verblijf niet al te veel heeft beïnvloed.Een volgende keer staan we met plezier weer voor u klaar.Vriendelijke groet,

Dear Pauline,Thank you for taking the time to share this feedback.We are glad to hear that you appreciated our great location, as we are indeed situated in the heart of the city centre, close to many attractions and shopping areas.We understand your concerns and would like to inform you that we are aware of the furniture in some rooms. While we currently do not have any renovation plans, we continuously strive to improve our facilities and services to provide a comfortable stay for our guests. We apologize for any inconvenience this may have caused during your stay.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better experience. Kind regards,

Beste André,Bedankt voor uw beoordeling en feedback.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Hopelijk tot ziens,Astoria Hotel Antwerp

Beste Sandra,Dank u voor uw mooie beoordeling.We lezen met plezier dat u een fijn verblijf had bij ons en tevreden was met de service.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.Hartelijke groet,Astoria Hotel Antwerp

Beste Caroline,Hartelijk bedankt voor uw fijne review.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Hopelijk zien we je snel nog eens!Astoria Hotel Antwerp

Beste Niek,Bedankt voor uw fijne review.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Vriendelijke groet en graag tot ziens,

Beste Benno,We danken u voor uw fijne feedback.Het spijt ons enorm dat u zo ontevreden was over de hygiëne van ons hotel, dit is nochtans absoluut niet onze standaard. Aarzelt u dan ook niet om dit nog tijdens uw verblijf te melden aan onze receptie, zij hadden u graag een oplossing geboden. Verder hebben we dit intern doorgegeven en ons onderhoudsteam zal dan ook actie ondernemen.Hartelijke groet,Astoria Hotel Antwerp

Beste Pieter,Bedankt voor uw enthousiaste beoordeling!Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Het was een plezier u te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer.Hartelijke groeten,Astoria Hotel Antwerp

Beste Remy,Hartelijk dank voor dit zeer positieve oordeel.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Vriendelijke groeten en graag tot ziens,

Beste Tarek,Hartelijk dank voor uw review.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groeten,