2 buitenzwembaden, ligstoelen bij het zwembad
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Heritage Hotel

3 out of 5
Heritage Hotel
Galwala Road, Pothanegama, Anuradhapura

Beoordelingen

7,2

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 13 van 59 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 20 van 59 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 12 van 59 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 12 van 59 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 2 van 59 beoordelingen" "

7,2/10

Netheid

7,8/10

Personeel en service

6,0/10

Voorzieningen

6,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Renate

1 nacht verbleven in december 2022

4/10 – Matig

martine, borsbeek, belgie

Positief: Netheid
Negatief: Comfort kamer
geen poolbar
Viel een beetje tegen: veel vliegen, pover ontbijt, niet echt proper in het restaurant. Men belooft een poolbar, maar die is men nog aan het bouwen!!! Als je aan het zwembad ligt en naar het wc wil gaan, moet je een heel eind door het hotel lopen, niet handig voor kinderen die net uit het zwembad komen (water op die mooie vloer). Maar wel heel vriendelijke bediening, een heel propere kamer, goede ac.

4/10 – Matig

Narendra

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff is great. They are accommodating and attentive. We had no problems with the staff at all. However, this hotel is old and has not been updated or even maintained properly. The carpeted rooms smell so bad. We had them move us from our initial room because of the carpet smell to another that was only slightly better. The carpets are old and pulling up at the corners The bathrooms dont seem to be cleaned thoroughly between guests. The shower glass is cloudy with hard water stains. The sink and surround was also dirty with water spots. The paint is stained and the walls look dirty. The toilet had a ring of filth at the water line. The mattress was so hard and uncomfortable The dining area had peeling wallpaper and old paint. The food is below average at best. Each meal was disappointing. No taste and bland. We left early because we had enough, we booked for 3 days and stayed only for 2 days. We booked another hotel and completed our vacation. Overall I would NOT recommend this hotel to anyone, until issues above are fixed. We also met senior management who described why the hotel in such condition, seems excuses to us, but if you are opening for business then the property should be in a good condition.
3 nachten verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

Ellis

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect location but a little run down
The Heritage is in a fantastic location, right on the lake and only a short Tuk-Tuk ride from the historic sites. We were greeted with friendly staff who were helpful. However we felt the place was a little run down and not very clean.
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Melissa

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Good base to explore the city.
This is quite a large hotel, but not many guests were staying when we were there. The rooms were well loved but clean. The service was great and the staff were happy enough to open up the pool bar and sports bar for us to have a pre dinner drink. The staff even organised for us to hire bikes, so we could ride around the lake and visit the temples. The pool was great for a cool down at the end of the day. There is not much in the way of restaurants around the hotel, but the food in the hotel is delicious and affordable.
2 nachten verbleven in maart 2023

8/10 – Goed

Renisha

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2022

10/10 – Uitstekend

Indika

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in augustus 2022

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in oktober 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in augustus 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
1 nacht verbleven in augustus 2019

4/10 – Matig

Rajiv, Colombo

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The Swimming Pool was not in operation (I booked this hotel mainly because of the Swimming Pool). The Minibar was not working (when complaining, they came and told it was working even though it was not getting cold). It was a wet bathroom as the water splashes out of the shower cubicle. Even though I checked-in at 9pm I was asked to leave at noon or pay Rs.2,500 for every hour I stay.
2 nachten verbleven in juli 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Location by the lake. The rooms were spacious and very clean. The bathroom was clean but there was a small water leak. I only stayed for one night and did not bother asking them to fix it. Did let them know there was a leak when leaving and they were very sorry about it and asked why i did not let them know earlier.
1 nacht verbleven in maart 2019

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Felt this hotel has great potential as the grounds are beautiful and the lobby is as well. The pool was great although it had a poolside bar but no one attending it. The room was spacious but very worn as well as the towels and bedding. It was clean enough. The bathroom had a very strong odor - not sure if it was an air freshener but it was very overwhelming. The food was average. The service was friendly. But was just disappointed for the missing upkeep of this hotel
2 nachten verbleven in februari 2019

8/10 – Goed

Alberto

Positief: Personeel en service
A mejorar ciertas cosas pues es muy viejo el hotel y las fotos engañan. No es un 4estrellas. La piscina lo mejor. La comida aceptable.
1 nacht verbleven in januari 2019

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, comfort kamer
Breakfast was bad. Room was ordinary. Staff did not details about the town
1 nacht verbleven in januari 2019

8/10 – Goed

Anders

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Vakkert hageanlegg
Bra kvalitet og hyggelig personalet. Vakker hageanlegg
1 nacht verbleven in december 2018

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The property is rundown and needs an upgrade.The front desk staff were helpful.The food was good.
2 nachten verbleven in december 2018

6/10 – Redelijk

Goncalo

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, comfort kamer
Grande potencial, melhorias necessárias
Grande infraestrutura com pessoal simpático. Poderia ser um óptimo hotel mas necessita de mais manutenção no geral e um pouco mais de limpeza (está q.b.). Vale que o serviço e simpatia superam as necessidades.
1 nacht verbleven in december 2018

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The bathroom was corroded and stank. Room was a bit dusty.
1 nacht verbleven in december 2018

8/10 – Goed

Jørn

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Nice hotel in good location
Nice hotel, very helpfull and friendly staff. Typical Sri Lankan food in the restaurant
3 nachten verbleven in december 2018

10/10 – Uitstekend

Isuru

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perfect place for your Anuradhapura excursions
Great service from the minute we stepped in. We were a little late for lunch but the staff accommodated us anyways. If you’re visiting Anuradhapura this is a great place to stay.
1 nacht verbleven in december 2018

6/10 – Redelijk

Vincent

Positief: Personeel en service
Séjour très moyen
Hôtel vieillissant, literie de très mauvaise qualité, baie vitrée n'était pas hermétique aux moustiques, douche mal entretenue. Belle piscine.
2 nachten verbleven in oktober 2018

10/10 – Uitstekend

Niraj, Negombo, Sri Lanka

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nothing to complain. Room is OK and Staff arranged us Tuk Tuk when ever we want to go out.
1 nacht verbleven in oktober 2018

6/10 – Redelijk

イチロー, Japan Yokohama

Positief: Personeel en service
遺跡までのアクセスは良いと思います。 市街地までのアクセスも良いと思う。 とても静かでゆっくり過ごせました。
1 nacht verbleven in oktober 2018

10/10 – Uitstekend

Dhanushka, Anuradhapura

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Staff was very accommodative and hospitable. Clean room
1 nacht verbleven in september 2018

8/10 – Goed

Herbert, Germany

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly staff, very good breakfast, would have liked if fresh fruit juice was served for breakfast, wallpaper in reastaurant tearing off. Confusion about assigning drivers quarters.
1 nacht verbleven in september 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
requested lake view room. However diss-pointed that room does not have lake view, however considering environment, it is better they built the hotel out of lake. But next time better they explain it.
1 nacht verbleven in augustus 2018

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Nice place, good service, value for money
Service was really great as they worked hard to get us in a room when we showed up early and tired from a flight. Plus the room, amenities and general service was one of the nicest we stayed in during our trip in Sri Lanka. It’s not a luxury resort but it’s Great value for money
1 nacht verbleven in juli 2018

4/10 – Matig

N, SL

1 nacht verbleven in augustus 2018

2/10 – Ontzettend slecht

mariyan, england

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Service very poor & wouldn’t recommend.
We called reception for assistance and room service but it was very poor as they wouldn’t send any staff up to the room for a ridiculous amount of time. Also in one of our rooms the tv wasn’t working but they wasn’t able to fix it For the 3 days we stayed there. Overall wasn’t great but would not recommend to a friend.
2 nachten verbleven in juli 2018

4/10 – Matig

sena, Australia

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
there is no view to this hotel. servise is very poor .
1 nacht verbleven in juli 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good condition & friendly staff. Got a good hospitality .
1 nacht verbleven in juli 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice hotel close to the ruins
Nice hotel very close to the ancient city good swimming pool and good breakfast.Staff helpful
2 nachten verbleven in juli 2018

6/10 – Redelijk

Duleep

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Netheid
1 nacht verbleven in juni 2018

10/10 – Uitstekend

DIYANA

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juni 2018

8/10 – Goed

celine

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
bon sejour avec personnel accueillant
nous avons passé 2 jours en famille dans cet hôtel accueillant ,beau jardin et belle piscine, belle vue sur le lac et les stupas en sortant de l’hôtel un peu déçue du buffet trop épicé pour les étrangers que nous sommes !

10/10 – Uitstekend

Rushantha, Sydney

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Highly Recommended, Very Happy Customer
If you are looking for top service accommodation in Anuradapura - Sri lanka, I would highly recommend to stay @ Heritage Hotel... Staff were always helpful and very friendly.. top service and always willing to help..
1 nacht verbleven in maart 2018

2/10 – Ontzettend slecht

roger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel need renovation.Not clean.Better reception.
When we check in at the hotel. They did not have our reservation. We had 3 room book for 3 couple and they gave our room we book to different guest. It was their head office fault. Hotel need renovation. Food was not that good. The room was not that clean. They gave us free dinner because of the mistake they have done. Pool was good. In order to get more tourist this hotel need to doa complete renovation.
2 nachten verbleven in januari 2018

4/10 – Matig

日本人

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
隠れ家のような場所にあるホテル
泊まる分には問題ありません。 早朝チェックアウトする旨を伝え、朝食をパケットで用意してもらうよう頼みましたが、カウンターに従業員はおらず、チェックアウトすらできない状態でした。もちろん朝食はなし。 へんぴな場所にあるためそこのレストランで食事しましたが、料理がでで来るのがとても遅かったです。確か30分は待ちました。 泊まる分には十分良い部屋ですが、WiFiも弱く、従業員に＋アルファのサービスを求めてはいけません。
2 nachten verbleven in juni 2017

6/10 – Redelijk

Seet Loke

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel need to renew
The hotel are old and maintenance are very poor
1 nacht verbleven in juni 2017

10/10 – Uitstekend

Krishmar

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
SIVAKUMAR
Amazing stay. Very friendly staff. Special thank you for Buddi. Very helpful and polite too. I will always go back soon

8/10 – Goed

Daya

Positief: Netheid
clean and beautifully located hotel
Overall this hotel was good. However there were two bad things about this hotel. Firstly the food was terrible, no taste at all. Secondly there were almost no cold water in the shower, so either you will burn from hot water or u will have to shower with little to no water

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nous avons apprécié de finir l'après midi au bord de la piscine qui est très agréable. Le buffet du petit déjeuner est bien. La chambre est très spacieuse et bien conçue. Bémol: on n'a pas pu se connecter au wifi et on a demandé un changement de literie qui a été opéré dans la journée.

4/10 – Matig

Alain, Singapore

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Poor service.
It was overpriced, untrained staff. No wifi in the rooms. The room condition was so bad we had to change the room. No view of the lake. I don't recommend it.

8/10 – Goed

Lahiru, Colombo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Value for money
Value for money Good breakfast spread Beautiful surroundings and fantastic view from the room and balcony Genuinely friendly staffs fast check in and checkout Need improvements in below areas, Shower and Bath Handle should be Replaced/Upgraded in the room I stayed Door lock was hard to turn. It would be good if the Hotel supply power using a generator when the power is gone.

4/10 – Matig

Pavithra, Melbourne

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice food and staff
Ok to stay but not expected quality rooms are dusty and dirty showers blocked linen has stains not 3 star quality at all but fantastic food and staff

10/10 – Uitstekend

koko, 東京

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
自然と一体化したハイセンスなホテル
期待以上のホテルでした。自然と一体化していながらも全体の調和が完全にとられていて、どこを見ても隙のないデザイン性で感動しました。家具など内装も素敵でした。

6/10 – Redelijk

Tariq, Coventry, UK

Positief: Netheid, personeel en service
Pleasant hotel.
I had a nice stay at this hotel. Comfortable and reasonably priced. Lovely pool (see below). The staff were friendly and helpful. They called me when I didn't attend breakfast and then delivered a lovely breakfast to my room. I visited the most important sites of Anuradhapura in one afternoon/evening. It was a memorable experience and there was a lot to see.

8/10 – Goed

Ajith, Colombo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
grate location
it was a plesent stay