Details aan de binnenkant
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Diplomat Hotel & Business Center

4 out of 5
Diplomat Hotel & Business Center
29/1, D. Kunayev Street, Astana

Beoordelingen

7,6

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 23 van 111 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 57 van 111 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 19 van 111 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 9 van 111 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 3 van 111 beoordelingen" "

8,0/10

Netheid

7,6/10

Personeel en service

7,0/10

Voorzieningen

7,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

SB, Praag

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nagenoeg alles in orde, kom hier zeker terug
Astana is geweldig, en dit hotel heeft de perfecte ligging, dat had ik vooraf al uitgezocht. De kamer was ruim en comfortabel, het internet in orde, heerlijk bed, ontbijt ook goed en verzorgd. Personeel was niet echt efficiënt, maar het is dan ook geen West Europa. Personeel is verder wel vriendelijk en behulpzaam.

10/10 – Uitstekend

Djoldas, Town and Country

1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Timerlan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Дипломат
Отличный отель за свои деньги.. номер просторный...ну если пытаться докопаться, то напишу - телевизор устаревший
1 nacht verbleven in september 2021

8/10 – Goed

Fulyanur

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
8 nachten verbleven in augustus 2021

6/10 – Redelijk

Graham

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Night in Nur-Sultan
Hotel is centrally located in Nur-Sultan with easy access to many of sightseeing Nur-Sultan has to offer. This hotel is good value for money, recommendIng this hotel For a short stay
1 nacht verbleven in oktober 2020

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice and quiet but I am here at the coronavirus time :)
1 nacht verbleven in juni 2020

10/10 – Uitstekend

ARDA

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in maart 2020

4/10 – Matig

InternationalCo, Washington DC

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service
Did like: central location did not like: poor service, access key to the room have to be re-magnetized every day, cleaning is sometimes skipped, conversation in English is very difficult.
8 nachten verbleven in februari 2020

8/10 – Goed

Farid

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in februari 2020

6/10 – Redelijk

Alexander, Moscow, Russia

Zakenreiziger
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
They didn’t want to give me a receipt, even though I paid for my stay directly. Also, for some reason, the cleaning lady threw away my toothbrush and razor, and she denied it later.
2 nachten verbleven in december 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in oktober 2019

8/10 – Goed

Adenepami, NRT

Positief: Netheid, voorzieningen
眺めは客室で大きく差がある
3 nachten verbleven in augustus 2019

4/10 – Matig

GARY

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location.
Staff is very helpful and friendly, although not all trained well. Location wonderful. Business center (computer, printer) non-existent. Breakfast okay. Beds good. Building condition tired. Some plumbing issues. Reasonable value for money.
5 nachten verbleven in mei 2019

10/10 – Uitstekend

EDUARD

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Бизнес-отель в самом центре.
Современный отель в самом центре. Номер большой, чистый, современный, полы подогреваются. Есть чайник с принадлежностями, холодильник с минибаром. Завтраки хорошие. Кровать большая, удобная. Есть рабочий стол и обеденный стол, стул, кресло, пуфик.
2 nachten verbleven in maart 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel ben organizzato, con ampi spazi, personale molto gentile
1 nacht verbleven in januari 2019

8/10 – Goed

Paul

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2018

2/10 – Ontzettend slecht

Silas, UK

Negatief: Netheid, comfort kamer
Tired hotel
After 2 nights, we had to find another hotel due to nasty chemical fumes that drifted around the corridors and entered our room. The staff responded by leaving an air freshener in the bathroom. The hotel refused to give us a refund for the remaining 4 nights!!
6 nachten verbleven in augustus 2018

8/10 – Goed

Salih

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juli 2018

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Es el hotel mejor ubicado para conocer la cd
Todos los sitios turísticos están caminando desde este hotel y su restaurante gaucho también es excelente
2 nachten verbleven in juni 2018

10/10 – Uitstekend

Giasiba, Tbilisi, Georgia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very good locations, friendly staff. It's excellent for business trip and for vacations as well.,
2 nachten verbleven in mei 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
3 nachten verbleven in maart 2018

8/10 – Goed

Rolandas

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
2 nachten verbleven in maart 2018

8/10 – Goed

Lars

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fruktansvärt varmt i alla rummen, dom fick inte till det på fyra dagar.
3 nachten verbleven in februari 2018

10/10 – Uitstekend

Diogo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The Diplomat has my seal of approval!
I arrived early morning and for a percentage of my night rate, the room was made available at 6am. Friendly welcome, spacious rooms, excellent location, very fast wifi. I stayed there for a total of one week and had a standard and a junior suite, both very good rooms, but I liked more the standard as it had a better view and the heating system was much better (the suite was a bit too cold in the evenings). Some staff don't speak English which makes it hard even with basic requests like room service - just be patient and repeat the information a few times to make sure they got the order right. when breakfast was at the breakfast room in level 3 it was much better, with full continental and cooked items, but due to low occupancy sometimes they moved breakfast to the bar in ground floor and not all items were available. I wanted to do some tours in Kazakhstan and the travel agency the hotel recommended was great! The local hotels normally offer to help with the registration of foreign guests with the immigration, but they didn't offer me, and I only found out about that later. The immigration does not charge for this service but this hotel does, not really a nice thing to do considering there is no cost for the registration.
3 nachten verbleven in januari 2018

10/10 – Uitstekend

Paul, Newbury, England

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
A warm and friendly refuge from the snow !
Very convenient for many of the main attractions of Astana. Welcoming staff and excellent food. (I stayed for 3 days half board with extensive buffet breakfast and lunch included). Close to two bus stops for services to all parts of the city and one of the main shopping centres was within easy walking distance. I would also thoroughly recommend the lobby bar with its relaxed atmosphere and talented pianist.
3 nachten verbleven in december 2017

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super Hotel
Hotel stuff super. Clean hotel and perfect restaurant
1 nacht verbleven in november 2017

8/10 – Goed

Halil

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in oktober 2017

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good hotel in good location
Reasonably priced hotel in central location (near Bayterek tower) with spacious rooms and good service. Good choice of breakfast with made to order omelettes and good restaurants within the hotel. The fitness center and spa is actually a privately operated business located in a building right behind the hotel and to which hotel guests have complimentary access: I found it excellent. Good wifi in the rooms and lobby.
3 nachten verbleven in augustus 2017

8/10 – Goed

Julio, Curitiba, Brazil

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Best location in Astana
The hotel is in a prime location, close to the main touristic attractions and government buildings. A new and very convenient shopping center is only two blocks from the hotel. The staff members are cordial, helpful and speak English reasonably well. Both the restaurant in the mezzanine level and the cafe close to the lobby are nice and cozy. The outside hotel aspect is very beautiful. The main critique is the room and bathroom. They are not horrible, but they need urgent improvements.
1 nacht verbleven in september 2017

8/10 – Goed

Jérémy

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
A deux pas de la Tour Bayterek
L'hôtel est situé au centre de la ville moderne. La Tour Bayterek est à une centaine de mètres et visible depuis certaines chambres. Néanmoins, le personnel maitrise assez mal l'anglais ou, d'une manière générale, une autre langue que le russe ou le kazakh. A promité, se trouve également une station de bus qui permet ainsi de se déplacer facilement en ville. Il est à noter que l'hôtel dispose d'un spa situé dans un bâtiment annexe avec piscine, sauna et centre de remise en forme dont l'accès est gratuit pour les clients de l'hôtel. Cependant, d'une manière générale, le prix de la chambre pratiqué apparaît élevé en se rapportant aux standards européens.
3 nachten verbleven in juli 2017

6/10 – Redelijk

juha

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Only Location is good
Diplomat has great Location , but the rest brings memories of communist Soviet Inturist hotels. Price/quality ratio due to Expo is very low
3 nachten verbleven in juli 2017

6/10 – Redelijk

Z, Washington, DC

Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Just ok
The room and hotel were fine, but I had a few problems. For one thing, when I checked out I learned that I would be charged an extra 50% for my first night because I had checked in early. I was not told there would be a charge for that during check-in. That was an unpleasant surprise. I had a few other issues as well. The first night the staff called me and woke me up at 1:00 am to say there was some sort of problem. When the guy knocked on me door, he realized they called the wrong person. And on the last night my room filled with thick smoke through the ventilation. I had assumed my room was non-smoking, but perhaps that was never clarified. If all that hadn't happened, it would have been fine. The room was nice, breakfast was decent, and the location is great.
3 nachten verbleven in juni 2017

8/10 – Goed

Luca

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Imponente hotel in centro
Perfetto per business meeting e con personale attento a tutte le necessità
2 nachten verbleven in juni 2017

6/10 – Redelijk

Jean-Paul

Positief: Personeel en service
4 nachten verbleven in juni 2017

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The hotel was being cheap about everything, from what was promised in the booking to towels, to water bottles. Will not stay again.
5 nachten verbleven in juni 2017

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

8/10 – Goed

Rolandas

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Patogi lokacija
Viešbutyje yra gana geras restoranas El Gaucho

6/10 – Redelijk

Alex, Israel

Negatief: Comfort kamer
Very good location, good for business
The hotel is clean and very convenient for business travelers, I would not recommend it for families. Beds are not comfy, the furniture is very simple, but practical.

4/10 – Matig

indira

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
VERY BAD SERVICE!!!
The worst experience I ever had in my life! I was proloning the stay everyday for the amount over 100 Eur a day & when I have asked for 1 tea bag to drink hot tea in a room in the evening- the receptionist has told me- it is not possible as we provide it only on the first day of arrival. When I have requested for the invoices & reference i have stayed in the hotel- they told me we do not provide it until I have called the manager to solve it.Moreover, during the morning breakfast, the waiter is pursuing you to ask for the room number when i was eating & did not let me enjoy my breakfast as if it was not paid by ordering the room by expedia.com & instead of solving the issue in a delicate manner, they argue and try to prove the opposite.

6/10 – Redelijk

Pekka

Positief: Personeel en service
Ok majoitus hyvällä paikalla
Hotelli on periaatteessa ok, hieman jo ajan kuluttama, kylpyammeet eivät ole enää tätä päivää. Henkilökunta lähes ystävällistä. Ruokailupaketin kanssa oli ongelmaa: minulle ei missään vaiheessa kerrottu, että siihen kuuluu erilainen menu. Siis maksoin sekä ruokailupaketin että ruokailun a la crte-listalta lobby-baarissa. Lisäksi yhteen laskuun oli ilmestynyt ylimääräinen ruokajuoma, joka kyllä hyvitettiin huomautettuani asiasta. Kellarin tupakointipaikka on lievästi ilmaisten karu, ei millään tasolla yhteneväinen muun hotellin kanssa. Mielipiteet kaksijakoiset, mutta sijainnin ansiosta (vastapäätä asiakkaan toimistoa) palannen vielä tähän hotelliin.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

8/10 – Goed

Alexei

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Современный отель в самом центре города
Современный отель в самом центре города

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

8/10 – Goed

NC, Hong Kong

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
A very good hotel in the city centre
My room is decent, clean and surprisingly big. Everything is so far so good.

8/10 – Goed

Nick, Portland, Oregon, USA

Positief: Netheid, personeel en service
Good for business location, good breakfast
I arrived to Astana early in the morning long before the check-in time but had no problem to get in my room with additional pay and had an nice bath and nice sleep before my meeting.

8/10 – Goed

NATALYA

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Отличный отель для деловой поездки.
Останавливалась на одну ночь, все было прекрасно за исключением не очень сведёшь коврового покрытия.

6/10 – Redelijk

Alex, Israel

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
great location
Maintenance is bad, the water is staying in the sink and bath for long, there is some smell as well.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, comfort kamer
Overall a great experience. Rooms are large and spacious. Great high speed internet (I was located on the 7th floor). Includes a full hot buffet breakfast (at request). Had a few issues with water leaks in the bathroom, but otherwise a great place to stay for the business traveler. The front desk speaks English and is very helpful in getting you from A to B via a taxi or the hotel shuttle. The location is great, very close to the business district of Astana.