Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Auburn Inn

2 out of 5
Auburn Inn
19 McMaster St, Auburn, NY

Beoordelingen

6,8
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 61 van 374 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 123 van 374 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 95 van 374 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 58 van 374 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 37 van 374 beoordelingen" "

7,2/10

Netheid

7,4/10

Personeel en service

6,0/10

Voorzieningen

6,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

6,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Ok, maar geen hoogvlieger
Dit motel is ok maar absoluut geen hoogvlieger. Wat verouderd en niet super proper. De badhanddoeken waren bijna op de draad versleten. De koelkast werkte niet zoals behoren. En we hadden luide buren, maar daar kan het motel zelf natuurlijk niets aan doen. Voor ons was dit de uitvalbasis voor mount greylock en daarom was dit qua lligging ok.

8/10 – Goed

vladimir

3 nachten verbleven in september 2022

8/10 – Goed

lisa

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Quiet
1 nacht verbleven in oktober 2022
Reactie van BG op 15 nov 2022
Thank you for your review.

2/10 – Ontzettend slecht

laurie, winthrop

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The lobby had dust balls behind the counter, the room said no smoking but the whole hotel had a bad odor with a cigarette smell underneath it all, the hair dryer had a layer of sticky black dirt on it, no closets, no iron or ironing board. The only pluses to it was the price and was close to another hotel that friends were staying at. It was quiet because we were the only car in the parking lot on a friday and saturday. Local bars, abandoned factory across the street with blown out windows and the correctional facility were the sights we saw out of our window. The staff was friendly and the bed was comfortable. No vending machines to get a snack or drink. I would not stay here again. I would spend the extra money and stay at the Hilton instead.
Reactie van BG op 8 nov 2022
Thank you for you review. The front desk area is being revamped. The "dust balls" are carpet fuzz. We had removed the old flooring in preparation for the new flooring to be installed. Unfortunately I don't have control over the neighboring properties. All hotels in the area would have provided you with a nice view of the correctional facility ,including the Hilton which you mention. A quick stop or call to the front desk and we could have helped you out with an iron or new hairdryer. They could have shown you the location of are vending and ice machines as well.

6/10 – Redelijk

Jessica

Reisde met familie
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
You get what you pay for. We were in town for a wedding and this was the only hotel left with rooms available. Staff was nice, the room was clean. No frills- no amenities or breakfast. The beds were comfortable. Our only complaint was the sink in the bathroom barely trickled water and the shower made a very loud noise while it was running.
2 nachten verbleven in oktober 2022
Reactie van BG op 10 okt 2022
Thank You for your review.

6/10 – Redelijk

Samantha

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The room was not like it showed. It seemed very dirty, beds were uncomfortable. They did seem to be working on the hotel just not the area I was staying in.
2 nachten verbleven in september 2022
Reactie van BG op 27 sep 2022
Thank You for your review. The rooms should match the online photos. We are currently updating rooms ,as well as the whole property.

8/10 – Goed

Mary Jo and Joe

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2022
Reactie van BG op 21 sep 2022
Thank You for your review

10/10 – Uitstekend

Amy, Honeoye

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property was recently purchased by new owners, and upgrades are being made. Check-in was easy, staff personable. Only issue was no microwave - not a big deal for us this time.
1 nacht verbleven in september 2022
Reactie van BG op 19 sep 2022
Thank You for you review.

8/10 – Goed

Andrew, Wilkes-Barre

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
We had a nice stay here, it was quiet and the room was clean and comfortable. There are some places in which they could certainly spruce things up, but it is a great room for the price.
2 nachten verbleven in september 2022
Reactie van BG op 13 sep 2022
Thank You for your review.

10/10 – Uitstekend

Valerie

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
everything was very good, easy to find the Auburn Inn, Enjoyed my one night stay and staff was very friendly.
1 nacht verbleven in september 2022
Reactie van BG op 11 sep 2022
Thank You for your review.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in september 2022
Reactie van BG op 11 sep 2022
Thank You for your review.

8/10 – Goed

Linda

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Need anti slip in tub, location signs alonh highway
1 nacht verbleven in september 2022
Reactie van BG op 8 sep 2022
Thank You for your we review. We will look into your concerns.

4/10 – Matig

Aleksandr

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
No breakfast as promised, no coffee machine, even no hot water for coffee or tea.
3 nachten verbleven in september 2022
Reactie van BG op 7 sep 2022
Thank you for your review. We haven't offered any breakfast or coffee since pre-covid. The online sites don't show it as well. We are working on bringing something back, but have not implemented it as of yet.

4/10 – Matig

Bianca

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Property was dirty stinkbugs absolutely no amenities do not stay here hope down the road places make ch better
1 nacht verbleven in september 2022
Reactie van BG op 5 sep 2022
Thank you for pointing these issues out. I will look into them.

2/10 – Ontzettend slecht

Dolores

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
Sore backs and neck.
The bed was absolutely the worst I have ever slept in. Sagged so bad in the middle that my husband and I could not fall asleep for any length of time. We both woke up with sore backs and not happy about a 3 hr drive with sore backs and necks.
1 nacht verbleven in september 2022
Reactie van bg op 4 sep 2022
Thank you for your feedback . We will address these matters.

2/10 – Ontzettend slecht

Sarah

Reisde met een groep, Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Never will i ever go back there again
I guy that checked us in was rude and never gave me my copy of the payment. Then when i told them i needed more pillows before i checked in i didnt get them. And when he came to my room he throw the pillows at me. I stayed thwre all the time and i am done
2 nachten verbleven in augustus 2022
Reactie van BG op 20 okt 2022
Thank You for your review. I'm sorry you felt the desk clerk was rude. He had received several complaints about your room being too loud.

8/10 – Goed

Donald

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was nice.
1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van BG op 23 aug 2022
Thank You for your review.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, comfort kamer
2 nachten verbleven in augustus 2022
Reactie van BG op 23 aug 2022
Thanks for your review.

10/10 – Uitstekend

Fran

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Really nice..boat friendly
1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van BG op 22 aug 2022
Thank you for your review.

10/10 – Uitstekend

Beth

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juli 2022

10/10 – Uitstekend

Felix

1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Dev op 31 jul 2022
Thank you for staying with us and providing your feedback. Thank you

6/10 – Redelijk

Ray

Positief: Netheid, personeel en service
Ice and refreshments too far away; refrigerator did not work; noisy at night
3 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van BG op 14 aug 2022
Thank You for your review, and bringing this to our attention. We will definitely try to work on these issues.

2/10 – Ontzettend slecht

Caryn

Reisde met familie
Positief: Comfort kamer
Negatief: Personeel en service
You get what you pay for
No one at the front desk when we arrived. Waited approximately 10-15 minutes for someone to check us in. My husband called out "Hello" twice to see if someone was around. Finally, a guy comes out of the office, and without any kind of greeting, proceeds to check us in. Zero personality. Very dated Inn, could use some freshening up to make it less drab. Suprisingly, the beds were extremely comfortable! I slept very well. The young lady that checked us out the next morning was very pleasant.
1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Dev op 17 jul 2022
We very sorry and apologize your experience with us. We really appreciate you bringing this to my attention. We definitely work on it. Thank you

10/10 – Uitstekend

Donald

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 night stay
Clean room. Comfortable stay.
2 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Dev op 16 jul 2022
Thank you for your feedback and staying with us

10/10 – Uitstekend

Sarah

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Best hotel
It was a good stay
1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Dev op 16 jul 2022
Thank you for your feedback and staying with us

6/10 – Redelijk

Mark

Positief: Netheid, personeel en service
2 nachten verbleven in juni 2022

8/10 – Goed

Martha

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
OK. No better
We are very low maintenance but we were dismayed that we had to ask for cups at the desk. Also the walls had some stains.
1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van Dev op 28 jun 2022
We apologize for trouble and inconvenience. Your feedback is very important to us.

10/10 – Uitstekend

Cindylou

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great
1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van Dev op 26 jun 2022
Thank you for staying with us and providing your feedback thank you

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Negatief: Netheid
1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van Dev op 21 jun 2022
Thank you for staying with us and your feedback

10/10 – Uitstekend

Jordan

1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van Dev op 21 jun 2022
Thank you for staying with us and providing your feedback, thank you

4/10 – Matig

James

Reisde met familie
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
No breakfast because of covid
2 nachten verbleven in juni 2022

2/10 – Ontzettend slecht

Leigh Ann

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The bedding and cloth recliner were sex stained. The toilet barely flushed and the bathroom fan sounded like a motorcycle. There were no elevators to get up to the second floor. We checked in and back out in 10 minutes, it was disgusting.
1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van Dev op 9 jun 2022
Sorry for your experience. We thank you for your feedback and suggestions for we must have elevator. We refunded money to Expedia. Thank you

6/10 – Redelijk

Debra

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
It was ok
2 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van Dev op 9 jun 2022
Thank you for your feedback

6/10 – Redelijk

Mark

Negatief: Voorzieningen
You need to have more amenities than what were present such as a fridge and microwave.
1 nacht verbleven in juni 2022

8/10 – Goed

Francesca

Zakenreiziger
Positief: Netheid
Clean quiet room but no coffee maker!
3 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van Dev op 9 jun 2022
Thank you for your feedback

8/10 – Goed

Jennifer

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van Dev op 6 jun 2022
Thank you for staying with us and your feedback.

8/10 – Goed

LIZ

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen
it was quiet. AM staff engaging PM scary. sadly smelled and shabby but clean. nice lobby.
1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van Dev op 9 jun 2022
Thank you for your feedback

4/10 – Matig

Margaret

Reisde met een groep
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Room had a microwave no fridge
1 nacht verbleven in mei 2022
Reactie van Dev op 16 mei 2022
Apologies for your experience with us. Will try hard to be better. Thank you

10/10 – Uitstekend

JANICE, Cold Spring

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was clean and comfortable. It was very quiet.
1 nacht verbleven in mei 2022
Reactie van Dev op 16 mei 2022
Thank you for your time and feedback. It’s very important to us

6/10 – Redelijk

Kim

Reisde met familie
Positief: Comfort kamer
Inexpensive and comfortable, but no frills.
No breakfast served —a pain! Staff unable to give much help on anything. Beds and room clean and comfy.
2 nachten verbleven in mei 2022
Reactie van Dev op 16 mei 2022
Thank you for your feedback and time to provide us your feedback

10/10 – Uitstekend

patricia

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2022

10/10 – Uitstekend

Pamela

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I liked the courtesy of the staff.
2 nachten verbleven in april 2022
Reactie van Dev op 13 mei 2022
Thank you for your business and your feedback

4/10 – Matig

Tara

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
I woke up in the middle of the night in a wet spot that I did not create. I assume that the mattress must have been wet and laying on it made the moisture go through the dry upper layers. In addition to this, there was a bright spotlight shining directly on my window all night which rendered the blackout curtains pretty much useless. The walls are paper thin, so I'd jump every time someone opened their door, thinking that they were coming into my room. And it was just constant noise all night between the whooshing of the fridge and some weird high pitched noise coming from somewhere in the room.
1 nacht verbleven in december 2021

4/10 – Matig

Charlie

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
No coffee maker , no microwave 1 little shampoo made in china , and two tiny bars of soap made in china,for 2 people, hotel is worn out outdated, our security lock was broken, I could go on but we’ll never stay here again , I hope we don’t get bug bites
1 nacht verbleven in december 2021

8/10 – Goed

Mary, Binghamton

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
Inside was very clean. The house cleaning staff did a wonderful job, even floor corners behind night stands were clean! We had one problem and that was from who ever was in room above us in 208, so loud, yelling. They woke us up at 10 pm that i had to go to front desk and asked if they could tell ppl upstairs to quiet down. After the ppl paced loudly all night back and forth stomping their feet. After thay
1 nacht verbleven in december 2021

2/10 – Ontzettend slecht

Brian

1 nacht verbleven in november 2021

4/10 – Matig

Ann

Reisde met familie
Negatief: Voorzieningen
It’s just old and tired!
2 nachten verbleven in oktober 2021

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
2 nachten verbleven in oktober 2021

6/10 – Redelijk

Tom

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Weather cancellation
Had to check out a day early and could not get a refund due cancellation policy at Hotels . Com. Don’t think I will book for more than 1 night stays through hotels . Com
3 nachten verbleven in oktober 2021

8/10 – Goed

sue

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
simple
simple but very comfortable place.
3 nachten verbleven in oktober 2021
Reactie van dev op 13 okt 2021
thank you for taking time and give your feedback