Hello Jean-Marie,I hope you are having a great day so far. Our entire team here at Hotel & Spa Le Germain Charlevoix would like to extend to you our deepest apologies for any inconvenience you may have encountered during your stay with us. Our staff are incredibly caring and helpful people, and we would've been more than happy to help give you some assistance with that luggage! Next time, please don't be afraid to ask, we would've been more than happy to help you in a heartbeat!! We hope to welcome you back to the hotel again in the near future so we may show you just how helpful and- most certaintly not rude- we can be! Have a wonderful evening.

Thank you for your reply.It is always a great pleasure for us to welcome you.Have a nice day.Regards

Bonjour M. Sylvain,Merci pour avoir pris le temps de donner votre avis.Au plaisir de vous revoir très bientôt!Bonne journée!

Bonjour M. Sylvain,Merci pour votre commentaire, c'est toujours un grand plaisir pour nous de vous accueillir. Nous espérons vous revoir très bientôt .Bonne journée!

Bonjour M. Sebastien,Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis et de recommander notre hôtel. C'est vraiment très apprécié.Nous espérons vous revoir très bientôt!Bonne journée!

Bonjour,Merci pour choisir le Germain Charlevoix.C'est toujours un grand plaisir pour nous de vous accueillir.Cordialement

Bonjour M. Jared,Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de répondre au sondage.C'est toujours un grand plaisir pour nous de vous accueillir à L'hôtel .

Bonjour M. Jonathan,Merci d'avoir pris le temps de répondre au sondage.Au plaisir de vous revoir bientôt.Je vous souhaite une belle journée!

Bonjour! Merci de nous avoir noté. N'hésitez pas à nous donner des suggestions afin de nous rendre à un 5 sur 5!Cordialement,

Merci de vos bons commentaires! Au plaisir de vous revoir bientôt!

Bonjour. Merci pour cette bonne note!. Au sujet des départs tardifs, Il nous est malheureusement impossible de les accorder quand nous avons beaucoup d'arrivées la même journée. Pour ce qui est de vos charges de spa, n'hésitez pas à nous contacter si vous croyez que le montant chargé était erroné.Cordialement,

Merci de vos commentaires. Au plaisir de vous revoir bientôt!

Merci de vos bons commentaires. Au plaisir de vous revoir bientôt!

Nous notons vos commentaires à propos du petit déjeuner. Au plaisir de vous revoir bientôt.

Merci! Au plaisir de vous revoir bientôt.

Merci! Au plaisir de vous revoir bientôt.

Merci pour votre évaluation. Au plaisir de vous revoir très bientôt!

Merci pour votre évaluation. Au plaisir de vous revoir très bientôt!

Bonjour Madame Marie-Pierre,We are sorry to read that your stay was not up to your expectations. It is also not according to our standards. I apologize on behalf of Germain Hotels.I hope we will have a second chance to have you as our invitees. Nest time, we will ensure we will fulfill your expectations.

Merci de vos bons commentaires. Au plaisir de vous revoir Bientôt!

Merci de vos bons commentaires. Au plaisir de vous revoir Bientôt!

Merci et au plaisir de vous revoir!

Merci! En espérant vous revoir bientôt!

Merci de vos bons commentaires. Au plaisir de vous revoir Bientôt!

Chère Madame,Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous nous réjouissons de de vous revoir bientôt !

Chère Madame,Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour créer des souvenirs encore plus inoubliables !

Bonjour Madame Maxime,Thank you for your 5 out of 5 rating! It was a pleasure to host you, we look forward to welcoming you for a stay again soon! Thank you again.

Cher Monsieur Philippe,Merci pour votre note de 5 sur 5 ! Ce fut un plaisir de vous accueillir, nous nous réjouissons de vous recevoir à nouveau pour un séjour bientôt ! Nous vous remercions encore une fois.

Bonjour Kelly,Merci beaucoup pour votre évaluation parfaite. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.

Bonjour Amel,Merci beaucoup pour votre évaluation parfaite. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.

Cher Marc,Merci beaucoup pour votre évaluation parfaite. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt!

Bonjour Philippe-Olivier,J'espère que vous vous portez bien ! Merci d'avoir pris le temps de noter cette note pour nous ! Nous nous excusons de ne pas avoir atteint la qualité 5 étoiles à vos yeux, mais nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite bientôt et nous veillerons à ce que vous soyez entièrement satisfait de votre séjour.

Bonjour Valérie,Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes pour nous faire part de vos impressions et commentaires concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié notre spa, t et notre personnel dévoué. que vous avez apprécié notre restaurant, la beauté du paysage charlevoisien et notre architecture unique. Encore une fois, nous vous remercions pour la note parfaite !Merci beaucoup et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !

Dear Manon,Thank you very much for your incredibly kind comments. We thank you very much for taking the time to write such lovely comments regarding your stay with us! We are incredibly glad and thankful that you had a great experience and stay at our hotel, and we look very much forward to seeing you again soon.

Bonjour ClaudeMerci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec nous. C'est toujours un plaisir de lire de si beaux commentaires. Merci d'avoir séjourné à l'Hôtel & Spa Le Germain Charlevoix ! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau.

Bonjour Michel,Merci beaucoup pour votre beau commentaire et pour votre fidélité. C'est toujours un plaisir de vous y voir. Vos aimables paroles sur notre super employé Christian lui seront transmises, merci d'avoir souligné son travail. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt !

Bonjour Robin,Merci beaucoup pour votre évaluation parfaite. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.

Hello J,Thank you very much for your kind words. We look forward to welcoming you back soon!

Bonjour Martin,Merci beaucoup, pour votre évaluation parfaite. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.

Bonjour Marie-Eve,Merci beaucoup, pour votre évaluation parfaite. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.

Bonjour Alfred,Merci beaucoup pour obtenir la note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt.

Bonjour Julien,J'espère que vous vous portez bien ! Je vois ici que vous nous avez donné une note de 2 sur 10. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour tout inconvénient ou problème que vous avez pu rencontrer dans notre hôtel, et nous espérons que vous tiendrez compte du fait que nous sommes toujours prêts à corriger nos erreurs. Et si vous nous donnez la chance de vous accueillir à nouveau, nous vous promettons que vous ne serez pas déçu. Nous vous souhaitons une bonne soirée.

Bonjour Geoff,J'espère que vous vous portez bien ! Merci d'avoir pris le temps de noter cette note pour nous ! Nous nous excusons de ne pas avoir atteint la qualité 10 étoiles à vos yeux, mais nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite bientôt et nous veillerons à ce que vous soyez entièrement satisfait de votre séjour.

Bonjour Sandra,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. C'est toujours un plaisir de lire de tels commentaires. Merci d'avoir séjourné à l'Hôtel & Spa Le Germain Charlevoix. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Bonjour Helene,Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes pour nous faire part de vos impressions et commentaires sur votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Encore une fois, merci pour la note parfaite ! Nous vous remercions de votre attention.