Studio, 1 queensize bed met slaapbank | Luxe beddengoed, een bureau, verduisterende gordijnen

Beoordelingen van Residence Inn by Marriott Baltimore White Marsh

3 out of 5
Residence Inn by Marriott Baltimore White Marsh
4980 Mercantile Rd, Baltimore, MD

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 221 van 417 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 107 van 417 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 38 van 417 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 23 van 417 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 28 van 417 beoordelingen" "

8,6/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Dana

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great value
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Customer Service op 22 mei 2024
Dana, thank you for your fantastic feedback! The team at Residence Inn Baltimore White Marsh is delighted that you found great value in your stay. We look forward to welcoming you back soon!

8/10 – Goed

Elizabeth, Lawrenceville

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The accommodations is great value for money. Very comfortable, clean, well kept amenities. Check in experience was disappointing. Rep. felt aggressive and abrupt - she said all the right things but in a excessively loud tone that lacked warmth. We were the only ones there for check in yet we felt rushed. Check out rep. Was total opposite sweet and warm despite it being the wee hours of the morning.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Customer Service op 16 mei 2024
Elizabeth, thank you for sharing your feedback. We're pleased to hear you found our accommodations to be great value and enjoyed the comfort and cleanliness of our amenities. Your comments about the check-in experience have been noted, and we're glad to know the check-out representative offered a contrasting, pleasant interaction. We hope to provide an even more seamless experience during your next stay at Residence Inn Baltimore White Marsh.

8/10 – Goed

Richard

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was very friendly and the breakfast buffet was hot and dey
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Customer Service op 13 mei 2024
Richard, your commendation of the warm hospitality delivered by our team members at Residence Inn Baltimore White Marsh is delightful. We're pleased to know that our breakfast offerings catered to your satisfaction. Your satisfaction matters to us. We hope to have you back soon!

10/10 – Uitstekend

Abril

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The two bedroom suite is so huge and comfortable
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Customer Service op 9 mei 2024
Abril, thank you for sharing your experience at Residence Inn Baltimore White Marsh. It's great to hear that you found our two-bedroom suite to be spacious and snug. We appreciate you choosing our hotel and look forward to welcoming you back in the future.

10/10 – Uitstekend

Elizabeth

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Customer Service op 19 apr 2024
Elizabeth, it's great to know you had a favorable stay at the Residence Inn Baltimore White Marsh. We value your endorsement and sincerely hope you will choose to stay with us again in the future.

10/10 – Uitstekend

Kareem

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved everything
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Customer Service op 15 apr 2024
Kareem, we're delighted to hear you enjoyed your stay at Residence Inn Baltimore White Marsh. It's satisfying to know that everything met your expectations. We hope to welcome you back again soon.

10/10 – Uitstekend

Zedane

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Robert at the front desk was awesome very helpful and patient will definitely stay there in the future.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Customer Service op 9 apr 2024
Zedane, it's wonderful to hear that you had an enjoyable stay at Residence Inn Baltimore White Marsh. Your compliments for Robert are greatly appreciated; he truly embodies the spirit of patience and service that our hotel stands for. We're thrilled to hear that you'll be choosing us for your future travels. Thank you for your lovely review.

4/10 – Matig

Edna

Negatief: Netheid
Not clean
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Customer Service op 29 mrt 2024
Edna, we regret to hear about your concerns regarding cleanliness. We assure you our team members strive to maintain the highest levels of hygiene, and we're sorry this was not reflected during your visit. Your feedback will be addressed to ensure a more positive experience in the future. Thank you for letting us know.

2/10 – Ontzettend slecht

Edward, Clinton

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Customer Service op 22 mrt 2024
Edward, we've noticed your rating and are truly sorry to hear your stay did not meet expectations. We'd really appreciate it if you could provide more specific feedback so we can address any issues and continually improve for our guests. We hope you will give us another opportunity to serve you better in the future.

6/10 – Redelijk

Tina

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service
Overall average but clean. Rooms are decent size and everything worked.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Customer Service op 19 mrt 2024
Tina, thank you for noting our clean rooms with efficient amenities. We're happy to have offered you an acceptable stay experience and sincerely hope to further impress you on your next visit.

6/10 – Redelijk

Ronald

Positief: Personeel en service
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Sam, Ringwood

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen
Check in person could not have been more helpful and pleasant
1 nacht verbleven in februari 2024

4/10 – Matig

Brandi

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Netheid
Everything was raggedy. Seemed like things were just taped together. Our door kept getting jammed and we were either stuck in or stuck outside the room. They didn’t fix it till the last day after having to call about it multiple times.
2 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Aron

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bed wasn't made correctly. Also it was bugs in the room crawling around.
1 nacht verbleven in januari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Jalila

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This property was very old, worn and dingy. The lobby seemed updated a little, but the rooms were old. They look like the pics, but it’s obvious they used photography tricks. It smelled like a bar full of old stale cigarettes and marijuana. We were afraid to unpack because we didn’t want our clothes to smell. Even the bedcovers smelled the same. I was unable to sleep because the smell repulsed me. The decor was old. They seemed to be pumping deodorizer into the lobby because initially it didn’t smell bad, but the hallways and rooms were unbearable to me. The only reason we stayed overnight was because we checked in late at night and didn’t have the energy to search for a new hotel, but I was wide awake at 6a and called around and we checked out promptly at 8a (didn’t even shower, that shower was old and dingy too), and went to a newer, cleaner, great smelling hotel a mile away(Holiday Inn Express). I’m not sure how this place is getting good reviews, it needs to be gutted and fully renovated because the smell is in the carpet and walls. I sprayed a bottle of febreze and Lysol and it did not help:( They did apologize and refunded me half of my one night stay and didn’t hold me to the nonrefundable clause for the two days I had reserved so that was appreciated.
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Yacouba

1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Corri

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Raphael

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The staff was nice
3 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Erin

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Patti

Reisde met familie
Way easy check in. Serves an ok breakfast. Had some dog hair on floor in bathroom and a bit on sheets. Not a lot. I’m m not saying it was dirty. The room was actually decent. I would stay here again
2 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Alexzandria

1 nacht verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Cheryl

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Only concern: Bed was hard and squeaky.
3 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

CLASSEY

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean and close to everything
2 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Thomas

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Patreice checked us in and was amazingly friendly and efficient.
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Austin

1 nacht verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

Brittany

1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Omachile

1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Gabriel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A serene, comfortable and quiet environment
9 nachten verbleven in augustus 2023

4/10 – Matig

Ashly

Reisde met familie
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
The beds aren’t queen beds. They are full beds also, I needed a room with double beds and they don’t have that. The pool was dirty and the water kept going out of the rooms.
5 nachten verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

denese

2 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Loria

8 nachten verbleven in juli 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Kelly

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Air conditioner did not work, mold in shower, smells… do not stay
1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Lisandra

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
14 nachten verbleven in juni 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Jennifer

2 nachten verbleven in juni 2023

6/10 – Redelijk

MONICA

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Gerry

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
This suite felt like being home.
The queen suite perfectly met my need for a quiet space at the end of long days. The kitchen allowed me to eat at leisure and avoid the noise and expense of restaurants. The TV placement made it possible to see from any part of the room. Lighting placement was very good for reading in the evening. The staff was polite and friendly and helped with what I needed.
6 nachten verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Khaleel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice

6/10 – Redelijk

Evans

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Property was generally ok, Staff was not friendly all.
1 nacht verbleven in juni 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Lolita

2 nachten verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Jerrold

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We have stayed here before and it never disappoints.
1 nacht verbleven in mei 2023

2/10 – Ontzettend slecht

La Donna

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
13 nachten verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Felixberto, JERSEY CITY

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We often stayed here in the past year to visit our daughter in school. Now that she graduated, we will miss this place. Quiet, simple, clean and accommodating personnel. God bless you all!
1 nacht verbleven in mei 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Nykel

1 nacht verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Felixberto, JERSEY CITY

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was courteous and accommodating. Enjoyed the free breakfast!
1 nacht verbleven in april 2023

8/10 – Goed

Toetoe

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice place
3 nachten verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Khaleel

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Comfortable

10/10 – Uitstekend

Rafael

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
NICE PLACE AND STAFF WAS GREAT.
1 nacht verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

Rafael

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
nice experience and lobby staff was very pleasant and courteous.
1 nacht verbleven in maart 2023

2/10 – Ontzettend slecht

dreama

1 nacht verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

Catrina

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was really polite and it was free parking and free breakfast .
1 nacht verbleven in februari 2023