Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Fairmont Beijing

5 out of 5
Fairmont Beijing
No.8 Yong An Dong Li, Jian Guo Men Wai, Avenue, Chaoyang District, Beijing, Beijing

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 202 van 327 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 91 van 327 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 18 van 327 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 8 van 327 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 8 van 327 beoordelingen" "

9,4/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

9,0/10

Voorzieningen

9,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fantastisch Hotel
Echte top luxe in Beijing. Een absolute aanrader. Goede locatie. Prijs van het ontbijt hoog maar verder alles goed! Prachtig zwembad.

4/10 – Matig

Nadine, Bruxelles

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Sejour médiocre! un Fairmont !?Surtout le personnel, pas adapté ou mal formé ! À l’arrivée, à la réception, la personne à qui nous ns adressons ne comprend pas l’anglais et certainement pas le FR. Même chose au bar de la réception où nous ns sommes arrêtés prendre un verre ds la soirée. Avons été surpris de deux personnes du personnel qui ont ouvert une boîte repas, tout étalé sur la table basse pr dîner!..repas et gâteau! direction la chambre sans être accompagné. Aucune information n’est donnée sur horaires déjeuner etc ni même l’endroit! Rien sur lés commodités ds l’hôtel, découvertes par nous mêmes.Jamais bonjour, au revoir, merci!et dernier jour avons raté le train express car à la réception avons perdu plus de 20 minutes avec le réceptionniste qui ne parlait pas un mot d anglais et j ai dû me déplacer trouver qq un d autre ds l’hôtel pour nous aider à commander un taxi..! Chambre belle et spacieuse, bon lit, belle sdb. Eau dans la chambre offerte chq jour. TV hors service 3 jours, pas de lumière ds hall d’entrée, pas de sèche cheveux. Gros effort à faire niveau personnel qui devrait min maîtriser l’anglais. Bien situé métro proche pr ligne aéroport et métro proche et rapide (conseille) pour place et côté interdite, Mall pas loin.
5 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Faye op 30 apr 2024
Dear Nadine,Thank you very much for taking the time to review our property. I'm really sorry that our reception team had failed to meet and exceed your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. I will do depth investigation and work on the improvement immediately. Thank you again for sharing your experience, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Please do not hesitate to reach out to me directly as I would appreciate the opportunity of welcoming you back to the Fairmont Beijing Hotel.Sincerely,Faye

10/10 – Uitstekend

Hisanori

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
５分も歩けばモールもあって、中華もファーストフードも食べれる。ホテルのサービスが良すぎて私には使いこなせなかった。
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Faye op 30 apr 2024
Dear Hisanori,Thanks for your comments,Looking forward to see you in the nearest future. Best regards,FAYE

10/10 – Uitstekend

Yi-Hua, Pasadena

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Location
6 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Faye op 30 apr 2024
Thanks for your comments,Looking forward to see you next time. Best regards,Faye

10/10 – Uitstekend

Justin

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff and facilitators were extremely good.
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Faye op 16 apr 2024
Dear Justin,Thanks for your comments,Looking forward to see you in the nearest future. Best regards,Faye

10/10 – Uitstekend

Karen

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Faye op 16 apr 2024
Dear Karen,Thanks for your comments, looking forward to see you in the nearest future Best regards,Faye Zhao Guest Experience Director

10/10 – Uitstekend

Sebastien

5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Faye op 20 feb 2024
Thanks for your comments, Thanks for choosing our Fairmont Beijing and looking forward to see your in the nearest future Best regards,Faye

10/10 – Uitstekend

Hugo

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo ok
Reactie van Faye op 20 feb 2024
Thanks for your comments, Thanks for choosing our Fairmont Beijing and looking forward to see your in the nearest future Best regards,Faye

10/10 – Uitstekend

ARTURO J

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Servicio inmejorable
Tuve una increíble estancia. El desayuno súper variado y extenso. Todas las áreas muy limpias y un servicio impecable por parte de todo el staff. En especial a Christina Liu que nos ayudó muchísimo con compra de boletos para las áreas turísticas , ayuda con el idioma, ayuda con temas de la sim card para el celular. En fin un trato increíblemente espectacular. Qué gran hotel!
4 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

edelwina

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
They said that their room is non smoking but it smells someone smoke in the room abd saw a cifarette bud in the toilet.
3 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Frankie

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room cleaning arrangement needs to be improved further.
4 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Faye op 28 nov 2023
Dear Frankie,Thanks for your comments on Expedia,We are working on the improvements and much appreciated for your suggestion. Looking forward to see you in next visitation in the nearest future. With warm regards,Faye

4/10 – Matig

Yong

2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Faye op 28 nov 2023
Dear Yong,Thanks for your comments,For any problem during your stay could reach out our duty manager in front desk. With best regards,Faye

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great experience
It was an amazing experience, thank you to all the staff!
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Faye op 30 okt 2023
Dear guest,Thanks for your comments,Looking forward to see you in the nearest future. With best regards,Faye

8/10 – Goed

XIAOLI

Positief: Netheid, personeel en service
This hotel has a good attitude and ability to handle problems.
5 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Faye op 23 okt 2023
Dear Ms. Xiaoli,Thanks for your comments,We are always committed of delivering service excellence for every single guest. Please rest assured that I already shared your feedback with all team members concerned. We hope on your next visit, your experience is flawless. Thank you again for your feedback and we look forward to welcoming you back.Sincerely,Faye ZHAO

10/10 – Uitstekend

GABRIEL

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy bueno todo
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Faye op 31 aug 2023
Dear Gabriel,Thanks for your comments,Looking forward to see you next time. Best regards,Faye Zhao

10/10 – Uitstekend

Xiao Wen

4 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Faye op 31 aug 2023
Dear Xiao Wen,Thanks for your comments, I will share with our team to encourage them in terms of continue to providing best experience to our guests. Looking forward to see you next time in the earliest future. Best regards,Faye Zhao

10/10 – Uitstekend

Xiao Wen

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I loved my stay at Fairmont and the staff were helpful and extremely kind--especially front desk at check-in! I switched hotels day-of after a mix-up at the last one, and they were very understanding and thoughtful--they also upgraded me to a slightly better room! The service was quick, the room was clean, and everyone was very respectful. One of my best experiences ever--I ended up staying an extra night!
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Faye op 31 aug 2023
Dear Xiao Wen, Thanks for your comments, I will share with our team to encourage them in terms of continue to providing best experience to our guests. Looking forward to see you next time in the earliest future. Best regards,Faye Zhao

10/10 – Uitstekend

Darin

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff are exceptional. Always wanting to help. Ping who works front lobby was invaluable. Fairmont is my go to place in Beijing. First rate hotel. I have never been disappointed here. Rather they keep surprising me with how helpful and reliable they are. Would recommend.
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Faye op 31 aug 2023
Dear Darin，Thanks for your comments, I will share with our team to encourage them in terms of continue to providing best experience to our guests. Looking forward to see you next time in the earliest future. Best regards,Faye Zhao

4/10 – Matig

michael

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Front office night staff is rude and unprofessional. Security staff are also rude. Not one person will greet you in the morning while walking through the lobby. Could be one of the best hotels in Beijing if the staff are properly trained.
3 nachten verbleven in mei 2023

6/10 – Redelijk

HANNA

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
2 nachten verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Brenda

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very comfy
This hotel is very clean and updated. We had a very comfortable 4-day stay!
4 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Faye op 23 okt 2023
Dear Brenda,Thanks for your comments,We are always committed of delivering service excellence for every single guest. Please rest assured that I already shared your feedback with all team members concerned. We hope on your next visit, your experience is flawless. Thank you again for your feedback and we look forward to welcoming you back.Sincerely,Faye

8/10 – Goed

Matthew

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent value, amenities could use some refurbishment but wonderful beds and great staff
1 nacht verbleven in januari 2022
Reactie van Faye op 23 okt 2023
Dear Matthew,Thanks for your comments,We are always committed of delivering service excellence for every single guest. Please rest assured that I already shared your feedback with all team members concerned. We hope on your next visit, your experience is flawless. Thank you again for your feedback and we look forward to welcoming you back.Sincerely,Faye

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Clean and comfortable
Quick one night stay! Arrived late, left early, but had a great impression
1 nacht verbleven in mei 2021
Reactie van Yumi Yu op 22 jun 2021
Thank you for choosing Fairmont Beijing and taking the time to review our property on Ctrip. We are delighted to hear you had a pleasant stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for your feedback and we look forward to welcoming you back. Best Regards, Yumi Yu Guest Experience Manager

10/10 – Uitstekend

Peter Kjell

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Relax
Very nice hotel with good service!
2 nachten verbleven in november 2020

8/10 – Goed

Cheng Gang

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
CBD商务之选
地理位置绝佳，出入CBD很方便。酒店设施符合标准，适合商务居住。疫情期间，安保防疫做的很好，有安全感。前台接待很热情，宾至如归！愉快的入住体验
3 nachten verbleven in juni 2020

10/10 – Uitstekend

Traveler

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rooms are spacious. Every room gets an Air cleaner. Had a nice massage chair in the room. Price/value ratio is very high.
1 nacht verbleven in januari 2020

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in januari 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

5 nachten verbleven in januari 2020

10/10 – Uitstekend

Bob, Washington,DC

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent hotel by the airport. Good 24 hour food options. Great service, easy check in, shuttle was great.
1 nacht verbleven in januari 2020

10/10 – Uitstekend

Johnathan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent hotel.
My 3rd time staying at Fairmont Hotel Beijing. I love the room size and facilities, the hotel is one of the best in this price range in Beijing, especially considering the location. The bed pillows are very comfortable and rooms are quiet. Excellent for a good night's sleep! Concierge was very helpful when booking a car to the airport and handling my luggage.
3 nachten verbleven in januari 2020

8/10 – Goed

Caden

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Was nice
The hotel was nice. Not the usual 5star but ok. Air con was noisy, staff at reception speak basic English but can improve. Less time on phones with more attention would be great. Concierge, Apple speaks very good English and eager to assist. Ruby at reception a trainee also was great and Daisy very professional. The room was comfortable and luxurious. Was very cold on arrival and our last night I had to call maintenance for switching off the under floor heating in the bathroom that we were totally unaware of. Pity we didn’t know about the floor heating.
5 nachten verbleven in december 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mal olor en las habitaciones
Las habitaciones huelen mucho a cigarro, aún cuando eran habitaciones para no fumadores.
3 nachten verbleven in december 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2019

6/10 – Redelijk

ho kwan

Zakenreiziger
服務不好
到酒店的時間說沒有房間要等一等，但是又不給坐在酒店的lounge 裏面(其實酒廊也沒有客人，有位置) 服務態度不好，沒有房間不是我的問題但又不給額外的服務
1 nacht verbleven in december 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2019

10/10 – Uitstekend

Muhammad

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Convinient to be nearby financial Hub
Amazing stay
2 nachten verbleven in november 2019

10/10 – Uitstekend

Isaiah

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fairmont Beijing
This was by far the best experience I’ve had at a hotel in all of Asia. The level of service the team here provides is by far something on a different level. I had the pleasure of staying on the Fairmont Gold level and I will definitely be back. The added aspects with the lounge and service is unparalleled. Location close to shopping restaurants and public transportation. The team was always there to help me with arranging for me to get back to the airport. Nothing but good things to say about this place. Fabulous
3 nachten verbleven in november 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Personeel en service
3 nachten verbleven in november 2019
Reactie van Yumi Yu op 29 nov 2019
Thank you very much for taking the time to review our property. I'm really sorry that our team had failed to meet and exceed your expectations. If you have any further suggestions in ways that we can improve our service, we would gratefully appreciate it, so you can email me directly. Thank you again for your feedback and we look forward to welcoming you back. Sincerely, Yumi Yu Guest Experience Manager

10/10 – Uitstekend

Johnathan

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Will be back.
I chose the hotel for the location and it's surrounding area is rather convenient, with food options and excellent convenience store right next to it. The hotel deserves the 5 star rating and the room is very well appointed, with an excellent bed. Service could be better from front office to other staff, they should be friendlier. Overall, nothing to complaint about.
5 nachten verbleven in november 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

3 nachten verbleven in november 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La habitación más que excelente, muy buena ubicación, el trato muy bueno también.
3 nachten verbleven in november 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

3 nachten verbleven in oktober 2019

6/10 – Redelijk

jing

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Netheid
好处，硬件好！服务态度好！ 缺点，卫生差! 第一天套房，手盆下水堵了，倒水还返东西上来。 第二天换房间，遗忘在mini bar里面的小孩牛奶不知所踪。 第二天的房间，被套有干洗机的油味，连孩子都觉得味道大。 实在不符五星级酒店的体验。
1 nacht verbleven in oktober 2019
Reactie van Yumi Yu op 29 nov 2019
感谢您选择北京华彬费尔蒙酒店作为此次出行的入住酒店，也很感谢您抽出宝贵时间对您的入住体验进行评价。 您的意见与建议对我们十分重要。不断完善我们的服务，为宾客提供完美的入住体验是我们追求的目标。 在入住期间，有任何疑义可以直接与我们的前台值班经理进行协调，我们将竭诚为您服务。 望能迎来您的再次入住，为您提供完美的入住享受。 此致 Yumi Yu 宾客体验经理

10/10 – Uitstekend

Joseph

1 nacht verbleven in oktober 2019

10/10 – Uitstekend

Chien-Hung

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
舒適的住宿環境，服務親切，交通方便，離捷運站超近
5 nachten verbleven in oktober 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
热水出得有点慢
3 nachten verbleven in oktober 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good .very nice and we will come back. Excellent service
3 nachten verbleven in september 2019

10/10 – Uitstekend

Liliana

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
So nice. Beautiful place
1 nacht verbleven in oktober 2019

10/10 – Uitstekend

Dallastraveler, Dallas

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 minute walk to silk market and subway. Generous with bottled water!
2 nachten verbleven in september 2019

10/10 – Uitstekend

Florence

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
This is my second times to stay here and I love the gym so much - equipments are very new and great service.
1 nacht verbleven in september 2019