Best Western Plus Belize Biltmore Plaza

4.5-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,4 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Spa
  • Huisdiervriendelijk
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
De huidige prijs is € 157
inclusief belastingen en toeslagen
25 feb - 26 feb

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
6 van 6 kamers weergeven

Deluxe kamer, 1 kingsize bed, niet-roken, koelkast

8,6 van 10
Voortreffelijk
(31 beoordelingen)

Hoogtepunten

Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Flatscreentelevisie
Aparte slaapkamers
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
Een privébadkamer
  • Uitzicht op de tuin
  • 29 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Junior suite, 1 kingsize bed, niet-roken, koelkast en magnetron (Living Room)

Hoogtepunten

Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Flatscreentelevisie
Aparte slaapkamers
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
Bad/douchecombinatie
  • Uitzicht op de stad
  • 41 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Premium kamer, 1 kingsize bed, niet-roken, koelkast en magnetron

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(16 beoordelingen)

Hoogtepunten

Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Flatscreentelevisie
Aparte slaapkamers
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
Een privébadkamer
  • Uitzicht op de tuin
  • 29 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Deluxe kamer, 2 queensize bedden, niet-roken, koelkast

9,0 van 10
Fantastisch
(18 beoordelingen)

Hoogtepunten

Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Flatscreentelevisie
Aparte slaapkamers
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
Een privébadkamer
  • Uitzicht op de tuin
  • 29 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Junior suite, 1 kingsize bed, niet-roken, bubbelbad (Living Room)

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(6 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Privéspa binnen
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Kitchenette
Minikoelkast
Flatscreentelevisie
  • Uitzicht op de stad
  • 41 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Premium kamer, 2 queensize bedden, niet-roken, koelkast en magnetron

8,4 van 10
Zeer goed
(11 beoordelingen)

Hoogtepunten

Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Flatscreentelevisie
Aparte slaapkamers
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
Een privébadkamer
  • Uitzicht op de tuin
  • 29 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Best Western Plus Belize Biltmore Plaza is gelegen in de wijk Belama Phase 2 in Belize-stad. De accommodatie heeft een gunstige ligging vlak bij de luchthaven. Bij Museum of Nature Artistry en Museum of Belize kun je voor een aantal culturele hoogtepunten terecht en een aantal leuke activiteiten vind je bij Belize City-terminal van San Pedro Belize Express Water Taxi en Travellers Liquors. In de buurt kun je volop genieten van activiteiten als snorkelen, zeilen en rondvaarten. Maak je dus op voor een vakantie vol waterplezier. Bekijk onze reisgids voor Belize-stad
Kaart
3 Miles Northern Highway, Belize City

In de buurt

  • Old Belize
    Old Belize
    6 min. rijden - 7.1 km
  • Travellers Liquors
    16 min. lopen - 1.3 km
  • Seashore Promenade
    17 min. lopen - 1.5 km
  • The Belize Sign Monument
    19 min. lopen - 1.6 km
  • Belize City-terminal van San Pedro Belize Express Water Taxi
    7 min. rijden - 6.3 km

Lokaal vervoer

  • Belize City (BZE-Philip S. W. Goldson International Aiport) - 16 min. rijden

Restaurants

  • Sugarfix Bakery
    5 min. rijden
  • Chon Saan Palace
    6 min. rijden
  • Sumathi's Indian Restaurant
    6 min. rijden
  • Biltmore Bistro
    1 min. lopen
  • Jaguar Bar
    2 min. lopen

Over deze accommodatie

Best Western Plus Belize Biltmore Plaza

Hotel met een luxe stijl in de buurt van Belize City-terminal van San Pedro Belize Express Water Taxi
Bij Best Western Plus Belize Biltmore Plaza kun je uitkijken naar faciliteiten zoals een bar aan het zwembad, een terras en een koffiebar/café. Gun jezelf een hotstone-massage, een manicure/pedicure of wikkeltherapie bij de plaatselijke spa. Het plaatselijke restaurant met internationale gerechten, The Victorian Room, serveert ontbijt, lunch en diner. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals een tuin en stomerij-/wasservices en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Daarnaast biedt dit hotel de volgende voordelen:
  • Een buitenzwembad
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • Een ontbijt (tegen een toeslag), vervoer van en naar de luchthaven (toeslag) en een snelle uitcheckservice
  • Oppasservices (toeslag), een 24-uurs receptie en een portier/piccolo
  • Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten vol lof zijn over het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 75 kamers zijn voorzien van voordelen zoals laptopwerkplekken en airconditioning en beschikken daarnaast over faciliteiten zoals gratis wifi en bureaustoelen. Uit gastbeoordelingen blijkt dat gasten niets dan lof hebben voor de schone kamers van de accommodatie.
Andere voorzieningen zijn o.a.:
  • Extra bedden (tegen een toeslag) en baby-/kinderbedjes (tegen een toeslag)
  • Bad-/douchecombinaties, gratis toiletartikelen en haardrogers
  • Flatscreentelevisies van 32 inch met kabelzenders
  • Mini-koelkasten, magnetrons en koffiezetapparaten/waterkokers

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi en kabelinternet
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi en kabelinternet

Parkeren en vervoer

  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar

Eten en drinken

  • Dagelijks afhaalontbijt tegen een toeslag beschikbaar van 07.00 uur tot 10.30 uur: USD 15 voor volwassenen en USD 10 voor kinderen
  • Een bar aan het zwembad
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Een restaurant
  • Met zijn tweeën/besloten dineren
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Jaguar Bar
  • The Victorian Room

Dingen om te doen

  • Buitenzwembad
  • Eigen motorboot
  • Sportschool
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes
  • Volledig uitgeruste spa

Gezinsvriendelijk

  • Babybed (toeslag)
  • Buitenzwembad
  • Extra bed (toeslag)
  • Kinderopvang (toeslag)
  • Magnetron op de kamer
  • Minikoelkast
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice

Zakelijke diensten

  • 1.179 vierkante meter aan conferentieruimte
  • 6 vergaderruimtes
  • Businesscentrum
  • Computerstation

Buiten

  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimte
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Spa dagelijks geopend
  • Thaise massages
  • Wikkeltherapie
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • 2 rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Bovenste verdiepingen alleen te bereiken via trap
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Helling bij de hoofdingang
  • Make-upspiegel/scheerspiegel
  • Rolstoelen ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk zwembad
  • Rolstoeltoegankelijke luchthavenshuttle
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
  • Tegelvloer in de kamer
  • Visuele alarmen in de gangen
  • Zwembad met helling aanwezig

Meer

  • 1 gebouw
  • 2 etages
  • Aparte rookruimtes (boetes bij overtreding)
  • Balzaal
  • Feestruimte

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Babybed (toeslag)
  • Beddengoed inbegrepen
  • Extra bed (toeslag)
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Bad/douchecombinatie
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen

Entertainment

  • Flatscreen-tv van 32 inch met kabelzenders

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Champagneservice
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Magnetron
  • Minikoelkast

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning
  • Bureau
  • Bureaustoel
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Plafondventilator
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Toegang via buitengalerij

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Snelle uitcheckservice beschikbaar

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Huisdieren zijn toegestaan tegen USD 30 per huisdier, per dag
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend
Alleen honden en katten zijn welkom

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn extra bedden beschikbaar tegen USD 15.0 per verblijf.
Er zijn babybedjes beschikbaar tegen USD 15.0 per nacht.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor het ontbijt voor onderweg: ca. USD 15 voor volwassenen en ca. USD 10 voor kinderen
  • Toeslag voor luchthavenshuttle: USD 27 per persoon (enkele reis)
  • Toeslag voor huisdieren: USD 30 per huisdier, per dag
  • Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen
  • Toeslag voor babybed: USD 15.0 per nacht
  • Toeslag voor extra bed: USD 15.0 per verblijf

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem, EHBO-doos en raambeveiliging
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
De accommodatie bevestigt dat het de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van We Care Clean (Best Western) volgt.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er is geen lift in deze accommodatie
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Best Western Belize Biltmore Plaza
Best Western Biltmore
Best Western Biltmore Plaza
Best Western Biltmore Plaza Hotel
Best Western Biltmore Plaza Hotel Belize
Belize City Best Western
BEST WESTERN Belize Biltmore Plaza Hotel Belize City
Best Western Belize City
Best Western Plus Belize Biltmore Plaza Hotel
Best Western Plus Biltmore Plaza Hotel
Best Western Plus Biltmore Plaza
Best Western Belize Biltmore Plaza Hotel
Plus Belize Biltmore Plaza
Best Western Plus Belize Biltmore Plaza Hotel
Best Western Plus Belize Biltmore Plaza Belize City
Best Western Plus Belize Biltmore Plaza Hotel Belize City

Veelgestelde vragen

Is Best Western Plus Belize Biltmore Plaza voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Best Western Plus Belize Biltmore Plaza?

Vandaag, 22 feb. 2026, kost een verblijf bij Best Western Plus Belize Biltmore Plaza van één nacht voor twee volwassenen op 25 feb. 2026 min. € 156,91, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Best Western Plus Belize Biltmore Plaza?

Ja, bij deze accommodatie zijn katten en honden toegestaan. Er geldt een toeslag van USD 30 per huisdier, per dag. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen.

Wat kost het om bij Best Western Plus Belize Biltmore Plaza te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Best Western Plus Belize Biltmore Plaza?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment.

Tot hoe laat kan ik bij Best Western Plus Belize Biltmore Plaza uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Biedt Best Western Plus Belize Biltmore Plaza een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van USD 27 per persoon.

Waar ligt Best Western Plus Belize Biltmore Plaza?

Dit luxe hotel ligt in Belama Phase 2, binnen 2 km afstand van Travellers Liquors, Seashore Promenade en The Belize Sign Monument. Ook Haulover Bridge en Museum of Nature Artistry liggen binnen 5 km afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over Best Western Plus Belize Biltmore Plaza

8,4

Zeer goed

9,2

Netheid

8,0

Locatie

8,8

Personeel en service

8,8

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 544 van 1008 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 250 van 1008 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 105 van 1008 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 43 van 1008 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 66 van 1008 beoordelingen

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Jarmo

9 nachten verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Floor

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Gehorige kamers
3 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Patrick

5 nachten verbleven in september 2024

8/10 – Goed

Dena K

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Highlights of this stay, the efficient pick up from the airport, convenient location to the airport, on site restaurant, and kind staff. The room was clean and satisfactory, although we recommend asking for a second floor room away from noise.
1 nacht verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

KEFU

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff are very nice and friendly
1 nacht verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

Jason

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff and food was fantastic
1 nacht verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Marcus

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was clean, well appointed and quiet. Plenty of soaps in bathroom, hot water, and bathrobes.
1 nacht verbleven in februari 2026

4/10 – Matig

Kelly

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel shuttle poorly organized. Was left 2 x even with confirmed times. Waited at the airport x hr prior to just taking a taxi with other guests. Tried to confirm pick up from water taxi 4x and no response through app, ended up calling and confirming but driver arrived and said he had no room for us. Contacted hotel and they said some one would be there in the next 30 min, after already waiting for 30 elected to take a cab. Hotel was clean but shuttle was very useless and annoying.
1 nacht verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Kelly-Lynne

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
beautiful room, great food and very friendly staff
1 nacht verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Tom

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice atmosphere. Comfortable room. Helpful staff. The only mildly critical comment was they were not really open to the idea of early check in. They seemed to take the position that all rooms are ready at exactly 3:00.
2 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Tommi

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was helpful and friendly, even when they were super busy with an event (we weren't attending the event) at the hotel.
2 nachten verbleven in februari 2026

4/10 – Matig

Kristen

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Dirty coffee cup, no hot water in the shower, extremely noisy room, no wash cloths.
1 nacht verbleven in januari 2026

6/10 – Redelijk

Martin

Positief: Netheid
Good hotel, but relatively expensive.
2 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Erich

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean room. Great shuttle service to airport and Ferry dock.
1 nacht verbleven in januari 2026

4/10 – Matig

Nalini

Reisde met partner
Negatief: Voorzieningen
Room was dated with scratched up furniture, phone didn't work, no regulator for fan, coffee supplies were inadequate. Shuttle arrived over 40 minutes late, despite of prior day reminder. Restaurant service was terrible for dinner.
1 nacht verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Dustyn

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing staff and Hotel! They were extremely accommodating, and made sure our stay went well. The hotel was spotless and room service was done every day, it was a wonderful stay overall. Will be going back next year for sure!
7 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

rita d.

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean and inviting. The staff was friendly and made us feel welcomed! We stayed two nights and we enjoyed our stay. The breakfast buffet was okay but I’m not big on breakfast foods but others appeared to enjoy it. Not much to do in the area but we were able to get a driver and did a quick run downtown Belize and a visit to old Belize City. Overall, it was great!
2 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Erich

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean, comfortable and impeccable service!
1 nacht verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

elizabeth

1 nacht verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Cherron

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room is very clean and nice with more than adequate space. The grounds are gorgeous, maintained beautifully, including the pool. The staff is extremely friendly and welcoming. Everything is on site: restaurants, a bar, coffee shop, souvenir shop, snacks, a Gym and a Spa....you never have to leave the property for anything.
1 nacht verbleven in januari 2026

6/10 – Redelijk

anna

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen
Clean, small, plenty of parking, good breakfast. Great, friendly staff.
2 nachten verbleven in januari 2026

6/10 – Redelijk

Amanda

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The bar had karaoke until after 11pm at night and our room was literally right beside the bar with 2 young kids. Then, at 520am there was crashing and what sounded like furniture moving down the hall outside our room. The room was clean, the staff were wonderful, and the pool is nice.
1 nacht verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Antina

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The customer service is outstanding and undeniably the best I have ever experienced in hotel resort stays. Kimberly in the kitchen, Natalie in sales, all the ladies at the front desk, the shuttle drivers, security, the ladies that handle the excursions, staff that help with luggage and the list goes on. They go over and beyond their job to provide the best customer service. Thank you! ❤️🙏
3 nachten verbleven in januari 2026

2/10 – Ontzettend slecht

LaToya, Rivera Beach

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Dear Hotel Management Team, I am writing to formally report a very disappointing experience during my stay at your hotel. From shuttle pickup through checkout, the level of service fell well below expectations. At check-in, the front desk staff member was preoccupied and inattentive. When I attempted to locate my rewards account and explained that my sisters were ready to go to the room while I completed check-in, the staff member simply pointed to the keys on the desk. We were not provided basic welcome information—no room number, no directions, and no explanation of hotel amenities. Once in the room, my sister took a shower shortly after 4:00 p.m. and reported that the water was cold. I attempted to shower about an hour later and experienced the same issue. I contacted the front desk, and maintenance was sent to the room. Despite checking the water, the issue was treated as if nothing were wrong, even though we clearly stated the water was not even lukewarm. Maintenance had to be contacted again, and it took several hours before the hotel finally agreed to move us to another room. The replacement room was noticeably better—it had proper hot water, a larger television, a larger refrigerator, and included body wash and shampoo, which were missing from the original room. This inconsistency raises serious concerns about room standards and quality control. Additionally, when I called to request sugar and cream for the tea provided in the room, the kitchen staff stated they
1 nacht verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Devon

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was very courteous, as usual
1 nacht verbleven in januari 2026