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Beoordelingen van Hotel bh Usaquen

3.5 out of 5
Hotel bh Usaquen
Calle 120 No 7-14, Bogotá, Distrito Capital

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 212 van 369 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 100 van 369 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 32 van 369 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 14 van 369 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 11 van 369 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Samantha

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel is really nice. My spanish isn't great but staff was patient with me using my phone for translating. Breakfast was good, some days better than others without a lot of variety but always find something good to eat. THERE IS NO AC IN THE ROOMS. Which is pretty common in Bogotá, but something some foreigners may find strange or uncomfortable. During our visit the weather was consistently 65°F so having the two small windows open in our room was comfortable. I say one of my favorite things was the shower did have water pressure!!! This hotel had the best water pressure I have ever had in a hotel before. Having long, thick curly hair that is something I greatly appreciated.
3 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

VERONICA

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
excelente todo !!
5 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van DIRECCION op 15 mei 2024
Apreciada Sra. Verónica:Gracias por su calificación, es muy importante para nosotros.Cordial saludo,

10/10 – Uitstekend

JULIO, Lewisville

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything in the hotel was awesome!! I had very good experience and awesome comments about staff, safe area and building, cleanliness exceeded my expectations.
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van DIRECCION op 15 mei 2024
Dear Guest,Thank you very much for your comments, we really aprecciate your time to respond our survey. We hope to see you on a next stay.Best Regards

10/10 – Uitstekend

JULIO, Lewisville

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Awesome hotel. Their staff are very friendly and helpful on whatever we need. Me and my wife had a wonderful stay and we are coming back to stay for a week in the next 3 weeks. Thank you HD Hotel!! You may our stay as a pleasure time!!!
8 nachten verbleven in april 2024
Reactie van DIRECCION op 15 mei 2024
Dear Guest,Thank you very much for your comments, we really aprecciate your time to respond our survey. We hope to see you on a next stay.Best Regards,

10/10 – Uitstekend

Freja

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in april 2024
Reactie van DIRECCION op 15 mei 2024
Dear Guest,Thank you very much for your comments, we really aprecciate your time to respond our survey. We hope to see you on a next stay.Best Regards,

10/10 – Uitstekend

Jimmy, Boston

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van DIRECCION op 15 mei 2024
Apreciado Sr. Muchas gracias por tomarse el tiempo para darnos su opinión. Gracias a su calificación y comentarios podemos crecer y ofrecerles la mejor experiencia a todos nuestros clientes.Feliz día!

10/10 – Uitstekend

Satya Naga Venkata Srinivasa Rao

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It’s convenient except air condition
5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Director op 1 apr 2024
Dear Satya,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Fernando ArdilaManager

10/10 – Uitstekend

Jaime

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The location is very convenient. Breakfast is very good and plentiful. Very nice and attentive staff.
5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Director op 22 mrt 2024
Dear Jaime,We very much appreciate your comments regarding your stay at the bh Usaquen. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Fernando ArdilaManager

2/10 – Ontzettend slecht

Mirna, Tamarac

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel don't have A/C unit. Internet is not strong enough to handle the demand. TV channels , no many options. The front door of the building or reception is constantly locked and nobody is at the desk to receive the guests.
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Director op 22 mrt 2024
Dear Mima,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the bh Usaquen. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At bh Usaquen, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Fernando ArdilaManager

2/10 – Ontzettend slecht

Joseph

15 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van DIRECCION op 5 mrt 2024
Apreciado Sr. Joseph,Queremos hacer seguimiento a su calificación ya que es muy importante para nosotros saber que estuvo mal durante su estancia, con el fin de mejorar en nuestros servicios. Quedamos atentos.

10/10 – Uitstekend

Edisson

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I liked the great location. Close to the main plaza of Usaquen. The friendliness of the staff.
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van DIRECCION op 5 mrt 2024
Dear Edisson:Thank you so much, for your comments.It is very nice to know that your stay was great.Best Regards,

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ya no tan a gusto…
Aceptable. Me incomodó q el desayuno no estuviera incluido, no me fue notificado a tiempo y su costo de 10 dólares me parece excesivo. No sé si es una nueva política del hotel, ya q es la cuarta vez q me alojo allí y es la primera q pago x el desayuno. No hubo información sobre esto cuando me registré sino q me enteré el segundo día de mi estadía. En el área un desayuno cuesta la mitad y es mucho más completo. Me gusta este hotel, muy cerca a los sitios q voy. Reconsideraré otras opciones hacia futuro.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van DIRECCION op 5 mrt 2024
Apreciado Huésped,Muchas gracias por sus comentarios, lamentamos el mal entendido, haremos el respectivo seguimiento para que esta información quede siempre clara desde el momenot del check in, sin embargo es importante aclarar que la opción de desayuno la incluye el huesped en el plan que escoge desde la pagina con la que gestiona su reserva.Cordial saludo,

6/10 – Redelijk

Luis, Calgary

Zakenreiziger
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Convenient location though poorly sound proofed rooms. Extremely hot rooms , very small windows. Ok hotel.
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Director op 22 mrt 2024
Dear Luis,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon.Sincerely,Fernando ArdilaManager

10/10 – Uitstekend

Jorge Mario

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Director op 22 mrt 2024
Estimado Jorge Mario,Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en bh Usaquen. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo.Fernando ArdilaDirector

10/10 – Uitstekend

Carlos eduardo

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
buena opción
buena opción para quedarse en Usaquen
11 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Director op 1 apr 2024
Estimado Carlos Eduardo,Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel. Nos alegra que usted haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente,Fernando ArdilaDirector

8/10 – Goed

Gloria, San Juan

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
No ponen agua potable en las habitaciones,tampoco restaurante
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Director op 1 apr 2024
Estimada Gloria, Gracias por tomarse el tiempo en compartir sus comentarios con nosotros los cuales los tendremos muy en cuenta. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.Atentamente,Fernando ArdilaDirector

10/10 – Uitstekend

Joseph No

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice property. Excellent
14 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Director op 1 apr 2024
Dear Joseph,We very much appreciate your comments regarding your stay at the bh Usaquen. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Fernando ArdilaManager

10/10 – Uitstekend

Luz Ney

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Súper bien
2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Juan P

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Buen servicio en general, volvería a quedarme
2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Mayanin

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
100% recomendado
Muy bien, el hotel super céntrico y en área segura. A pasos del mercadito de Usaquén y Centro Comercial Santa Bárbara, así como farmacias, restaurantes y bancos.
3 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

ANGELA

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Kedwin, Santo Domingo

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was nice and clean, staff polite and very helpful. We enjoyed our stay here.
Reactie van Director op 22 jan 2024
Mr. Kedwin, thank you for your comments. Best regards

6/10 – Redelijk

Alberto

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
El hotel no tiene aire acondicionado y las temperaturas en los dias de estadía fueron muy altas, dificultad para descansar y no tiene ventanas suficientes para ventilar - el personal que atiende es muy amable - respectó al aseo de las habitaciones puede mejorar - limpieza l desayuno limitado - muy buen ubicado respecto a temas de salud.
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Director op 19 jan 2024
Sr. Alberto, gracias por dejarnos conocer sus comentarios . Tal y como lo comenta nuestars habitacioens no cuentan con aire acindicionado. Cordial saludo.

10/10 – Uitstekend

Cynthia

10 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Director op 19 jan 2024
Sra. Cynthia gracias por calificar nuestro hotel. Cordial saludo.

4/10 – Matig

Johana

3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Director op 9 jan 2024
Sra. Johana, gracias por calificar nuestro hotel. Nos gustaria conocer mas sobre su experiencia. Cordial saludo

10/10 – Uitstekend

Alain

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Director op 9 jan 2024
Sr. Alain, gracias por calificar nuestro hotel. Cordial saludo.

10/10 – Uitstekend

Ivan

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice
8 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Director op 9 jan 2024
Sr. Ivan, Gracias por calificar nuestro hotel. Cordial saludo.

10/10 – Uitstekend

Luis

3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Director op 9 jan 2024
Sr. Luis, Gracias por calificar nuestro hotel. Cordial saludo.

8/10 – Goed

JAVIER G

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Habitación Caliente
Las habitaciones son calientes, fue necesario pedir ventiladores ya que no se cuenta con aire acondicionado.
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Director op 9 jan 2024
Sr. Javier, gracias por su calificacion y comentarios sobre nuestro hotel. lamentablemente no contamos con Aire acondicionado, pero espero que los ventiladores hallan solucionado el impase. Cordial saludo.

8/10 – Goed

JOSE

1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Maria del Socorro

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We're so glad to have stayed with you. Highly recommended!
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Director op 9 jan 2024
Ms. Maria del Socorro, thank you for your comments. Best regards.

10/10 – Uitstekend

Jaime

1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Ana, Miami

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The location is excellent and the staff is courteus, helpful and informative. It has a small gym, and a very nice open terrace with comfortable heating. We were in a room facing the street which was very noisy since we kept the windows open. We were immediately moved to another room in the back which was very quiet. We had a great stay. My only issue was that the hotel does not have central ventilation, which normally is not an issue since Bogota has very comfortable weather. It was unreasonably hot during our stay and the windows do not open sufficiently to ventilate the room. They did give us a fan which helped in the evenings. We were out most of the day, but would have been uncomfortably hot in the middle of the day to be in the room
10 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Director op 9 jan 2024
Ms. Ana, Thank you for your comments and observations. Best regard.

10/10 – Uitstekend

Josefina

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bogota
Very nice locación, hotel with excelent service and great staff.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van DIRECCION op 2 jan 2024
Apreciada Huésped:Muchas gracias por sus comentarios. Son muy importante para nosotros.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van DIRECCION op 2 jan 2024
Apreciado Huésped:Gracias por su calificación. Es muy importante para nosotros.Cordial saludo,

8/10 – Goed

EVA

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Cumplio perfectamente nuestras expectativas. Colchon confortable, super buena ducha, muy limpio,personal muy servicial.Algo a poner un pero, el desayuno, pero es suficiente
5 nachten verbleven in december 2023
Reactie van DIRECCION op 2 jan 2024
Apreciada Huesped:Muchas gracias por sus comentarios. Son muy importantes para nosotros y nos ayudan a mejorar.Feliz día!

2/10 – Ontzettend slecht

Pilar

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Poor hygiene
Second stay at this hotel, first time we stayed the bed had some hairs, we thought it was a one time occurrence, however I thought giving a second chance and this stay also have hairs not only on the bed and sheets but all the pillows. Definitely it is a fact that they don’t change the sheets.
7 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Director op 18 dec 2023
Good morning, I regret and apologize for the errors presented, could you please give me the room number so I can follow up on your observations?

6/10 – Redelijk

Myriam

Reisde met familie
No water to be found anywhere in the hotel
7 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Director op 18 dec 2023
Mrs. Myriam, we do not have stocked refrigerators, but we do have a vending machine in our reception. Best regards

10/10 – Uitstekend

Luis

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente en una magnífica ubicación
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Director op 18 dec 2023
Sr. Luis, buen dia gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel. Cordial saludo.

8/10 – Goed

fernando

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van DIRECCION op 2 jan 2024
Apreciado Huesped,Agradecemos su calificación. Agradecemos nos pueda confirmar si su estancia fue contable para poder hacer seguimiento a sus observaciones.Cordial saludo,

10/10 – Uitstekend

Rina Margarita

2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Director op 22 nov 2023
Sra. Rina Margarita, gracias por calificar nuestro hotel. Cordial saludo

8/10 – Goed

Adrian, kissimmee

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super bien ubicado en USAQUÉN, una subdivision de Bogotá, que aparentemente te brinda un poca más de confianza en cuento a seguridad con respecto a otros lugares de Bogotá. Restaurantes cercas, hospitales, clínicas, cafés, todo cerca sin necesidad de manejar. El Hotel es excelente por su precio! Los desayunos son muy completos, aunque aconsejo prepagarlos justo con la reservación, sale mas económico de esta manera. -Me hubiese gustado que el restaurante estuviese abierto para la cena por lo menos. -La higiene es increíble, aunque nada es perfecto, mantienen un gran standard de limpieza, se puede sentir tan solo caminar por los pasillos, un aroma exquisito se puede percibir por todos lados. -Estuve por 10 Dias, y no me caben las palabras de agradecimiento para todo el staff, especialmente para el personal del Front Desk, y sobre todo para el Botones y agente de Frost Desk Andrés, me ayudo muchísimo con una intoxicación por comida que tuve por ingerir ciertos tipos de alimentos en un Restaurante localizado en la esquina anterior del Hotel que se llama Sopas Y Sopita, cuidado con esto! -Algo que si me costó mucho los primeros días es el exceso de ruido que se puede percibir a toda hora, por la cantidad increíble de trafico que hay, y las habitaciones no son a prueba de sonido, y como no hay aire acondicionado (según por el clima templado de Bogotá) hay que abrir las ventanas. Del resto me hicieron sentir bienvenido a mi primer viaje a Bogotá. Gracias a todos!
10 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Director op 22 nov 2023
Sr. Adrian, gracias por sus excelentes comentarios sobre nuestro hotel y nuestro staff, esperamos tenerlo con nosotros en una proxima estadia en la ciudad. Cordial saludo

8/10 – Goed

Valderez Jose

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Director op 22 nov 2023
Sr. Valderez, Gracias por calificar nuestro hotel. Cordial saludo.

10/10 – Uitstekend

Shanella

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
16 nachten verbleven in november 2023
Reactie van DIRECCION op 18 dec 2023
Apreciado HUesped, Gracias por su calificación. Haremos seguimiento a su puntuación con el fin de hacer seguimiento a nuestros servicios.Cordial saludo,

10/10 – Uitstekend

GERMAN

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Director op 20 nov 2023
Sr. German, gracias por calficiar nuestro hotel. Cordial saludo

8/10 – Goed

Monica

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
el hotel es comodo y esta bien ubicado, las habitaciones son cómodas un poco viejitas y también calientes, pero con los ventiladores se ayuda mucho. especificamente en mi habitación en el baño siempre había un mal olor que deberían corregir. en general el personal super amables, nos ayudaron en todo y los desayunos deliciosos.
5 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Director op 20 nov 2023
Sra Monica, gracias por sus comentarios y sugerencias. Cordial saludo.

10/10 – Uitstekend

Valentina

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Director op 20 nov 2023
Sra. valentina, gracias por calificar nuestro hotel. Cordial saludo.

8/10 – Goed

Victor

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
7 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Director op 20 nov 2023
Sr. Victor, gracias por calificar nuestro hotel. Cordial saludo.

8/10 – Goed

JOHN

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Director op 5 dec 2023
Sr. john, gracias por calificar nuestro hotel. Cordial saludo.

8/10 – Goed

Maria Angélica

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
Bien ubicado pero varias cosas por mejorar
Bien ubicado, la habitacion muy caliente aunque fueron muy amables y me enviaron un ventilador no fue suficiente. El desayuno malo, poca variedad, los jugos acidos, los panes viejos, pienso que le deberian prestar mas atencion sobretodo porque es pagado por aparte, no viene incluido. Las camas y almohadas podrian ser mas comodas, buena presion de agua en la ducha. En general al hotel le falta mantenimiento, me toco la caminadora y el baño del gimnasio fuera de servicio. De resaltar la ubicacion.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Director op 20 nov 2023
Sra. Maria Angelica, gracias por sus comentarios, estamos haciendo seguimiento.