Doorgaan naar hoofdinhoud
Geheel huisje

4BR Log Home, 180 graden uitzicht op Mtn, Hot Tub, King Suite, in de buurt van Boone en attracties

Fotogalerie voor 4BR Log Home, 180 graden uitzicht op Mtn, Hot Tub, King Suite, in de buurt van Boone en attracties

Een gezellig interieur van een blokhut met een eethoek, open haard en houten wanden.
Een koelkast, een magnetron, een oven, een kookplaat
Een televisie, een open haard, een dvd-speler en tafelvoetbal
Spabad buiten
Een gezellig interieur van een blokhut met een open haard, een bank, een televisie en een vloerkleed.

Beoordelingen

9,4 op 10 –
Uitzonderlijk

Geheel huisje

3 slaapkamers3 badkamersMax. aantal: 8189 m²

Populaire voorzieningen

  • Bubbelbad
  • Keuken
  • Wasmachine
  • Droger
  • Huisdiervriendelijk
  • Gratis wifi

Voeg datums toe voor prijzen

Over deze accommodatie

4BR Log Home, 180 graden uitzicht op Mtn, Hot Tub, King Suite, in de buurt van Boone en attracties

  • MOET TEN MINSTE 25 JAAR LEEFTIJD OM TE BOEKEN ZIJN

    Welkom bij Solace!

    Solace is een 4 BR / 2. 5 BA berghut met weids uitzicht op de Blue Ridge Mountains. Of u nu geniet van het comfort van de afgeschermde veranda of van een ontspannen duik in het bubbelbad, 180 graden uitzicht op het glooiende berglandschap rondom dit blokhut.
    ** Staat huisdieren toe met een extra vergoeding. **

    Dit huis ligt op slechts 10 minuten van het historische Valle Crucis en op 15 minuten van Boone. Een grote aantrekkingskracht op Valle Crucis is de Mast General Store en het Valle Crucis Community Park. Dit park heeft meerdere speelterreinen, picknickschuilplaatsen, basketbalvelden en toegang tot de Watauga-rivier om te vissen en zwemmen. Enkele lokale attracties in de omgeving van Boone zijn het pretpark Tweetsie Railroad, Doc's Rocks Gem Mining, Appalachian Ski Mountain, High Gravity Zipline and Aerial Park en Boone Golf Course.

    Als u Solace binnenloopt, wordt het warme interieur van de cabine gemarkeerd door gewelfde plafonds en een stenen open haard. Er is een flatscreen-tv met kabel, evenals veel ramen die uitkijken over de bergen. De woonkamer mondt uit in de open keuken en eetruimte. Er is ruimte voor 4 aan de grote eettafel, met extra zitplaatsen aan de bar en aan een eettafel buiten op de overdekte veranda.

    De grote slaapkamer bevindt zich op het hoogste niveau en heeft een flatscreen-tv, gezellige stoelen en een aangrenzende eigen badkamer met een bad en douche en een wasruimte. Boven is er een eenpersoonsbed in de open zolder, die een complete badkamer met inloopdouche deelt met de koningin en de slaapkamer met twee eenpersoonsbedden.

    Beneden is de speelkamer, met een tafelvoetbaltafel, dammen en schaaktafel, en een grote flatscreen-tv. Er is ook een vierde slaapruimte, met een eenpersoonsbed en uitschuifbed in dit uitgaansgebied. Stap naar buiten om te genieten van de schommelbank met uitzicht op het adembenemende uitzicht.

    Dit huis is huisdiervriendelijk en er is parkeergelegenheid voor 4 voertuigen. Drie kleine stappen leiden naar de ingang van het huis, waardoor iedereen gemakkelijk toegang heeft.

    Boek vandaag nog uw verblijf bij Solace!

    Annuleringsvoorwaarden:
        Boekingen die minstens 60 dagen voor aanvang van het verblijf worden geannuleerd, krijgen 100% restitutie
        Boekingen die ten minste 30 dagen voor aanvang van het verblijf worden geannuleerd, krijgen 50% restitutie

Accommodatie-voorzieningen

Wintersport

  • Dicht bij een skigebied
  • Snowboarden in de buurt

Zwembad/spa

  • Bubbelbad

Internet

  • Beschikbaar in de boshut: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Beperkte parkeerplekken ter plaatse (max. 4 plekken)

Keuken

  • Afwasmachine
  • Koelkast
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Kookgerei, borden en bestek
  • Kookplaat
  • Magnetron
  • Oven

Eetopties

  • Eettafel

Slaapkamers

  • 3 slaapkamers
  • Beddengoed inbegrepen

Badkamer

  • 2,5 badkamers
  • Douche
  • Handdoeken inbegrepen

Woonruimtes

  • Apart eetgedeelte
  • Eettafel
  • Open haard
  • Woonkamer

Entertainment

  • Dvd-speler
  • Tv met kabel-/satellietzenders

Buiten

  • Barbecue
  • Patio

Wasvoorzieningen

  • Wasmachine
  • Wasserette

Comfort

  • Airconditioning
  • Verwarming

Huisdieren

  • Huisdiervriendelijk

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Rookvrije accommodatie

Diensten en faciliteiten

  • Beperkte huishoudservice
  • Telefoon

Uitgelichte locatiekenmerken

  • Dicht bij een outletcentrum
  • Dicht bij een spa
  • Dicht bij een ziekenhuis
  • In de bergen

Dingen om te doen

  • Spelletjesruimte
  • Tafelvoetbalspel
  • Bergbeklimmen in de buurt
  • Golfbaan in de buurt
  • Jagen in de buurt
  • Kajakken in de buurt
  • Mountainbiken in de buurt
  • Natuurwandelingen in de buurt
  • Paardrijden in de buurt
  • Pretpark in de buurt
  • Raften in de buurt
  • Rondleidingen bij wijnmakerijen in de buurt
  • Rotsklimmen in de buurt
  • Schaatsmogelijkheid in de buurt
  • Sleeën in de buurt
  • Vismogelijkheid in de buurt
  • Vogelspotten in de buurt
  • Wandel-/fietsroutes in de buurt
  • Zwemmogelijkheid in de buurt

Veiligheidsvoorzieningen

  • Koolmonoxidemelder (de eigenaar heeft aangegeven dat er een koolmonoxidemelder aanwezig is in de accommodatie)
  • Rookmelder (de eigenaar heeft aangegeven dat er een rookmelder aanwezig is in de accommodatie)
  • Brandblusser

Algemeen

  • Unitgrootte: 189 vierkante meter

Vergelijkbare accommodaties

Exterieur
Jacuzzi / Views of Grandfather Mountain / Secluded
Seven Devils
  • Keuken
  • Wasmachine
  • Droger
  • Magnetron
10.0 van 10, Uitzonderlijk, 6 beoordelingen
De prijs is € 413
inclusief belastingen en toeslagen
4 aug - 5 aug
Jacuzzi / Views of Grandfather Mountain / Secluded
Vergelijkbare accommodaties vergelijken

Beleid

Inchecken

Inchecken vanaf 16.00 uur
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Minimale leeftijd om in te checken: 25

Uitchecken

Uitchecken voor 10.00 uur

Speciale incheckinstructies

Je ontvangt een e-mail van de eigenaar met instructies voor het in- en uitchecken
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Huisdieren

Huisdieren toegestaan
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.

Evenementen

Geen evenementen toegestaan

Roken

Roken is niet toegestaan

Belangrijke informatie

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Feesten of groepsevenementen ter plaatse zijn ten strengste verboden.
De eigenaar heeft aangegeven dat er een koolmonoxidemelder aanwezig is in de accommodatie.
De eigenaar heeft aangegeven dat er een rookmelder aanwezig is in de accommodatie.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorziening: een brandblusser
Onze partner, Vrbo, beheert deze accommodatie. Je ontvangt een e-mail van Vrbo met een link naar een Vrbo-account, waarmee je je boeking kunt aanpassen of annuleren.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Over deze buurt

Je kunt dit huisje in de buurt van pretparken vinden in de bergen in Vilas. Tweetsie Railroad is een bekende bezienswaardigheid en voor een wat actievere ervaring ga je naar Appalachian Ski Mountain en Beech Mountain Resort. Wil je tijdens je bezoek graag van een evenement of wedstrijd genieten? Bekijk wat Kidd Brewer Stadium of Holmes Convocation Center op het programma heeft staan. Geniet van de faciliteiten in de regio, zoals geweldige snowboardervaringen en skigebieden, en ga ook zeker een keer sleeën of schaatsen. Bekijk onze reisgids voor Vilas
Meer vakantiehuisjes in Vilas
Kaart
Vilas, NC

In de buurt

  • Een tuingereedschap met een houten handvat en een metalen kop, gelegen op een laagje kleine stenen.
    Foggy Mountain Gem Mine
    10 min. rijden - 12.3 km
  • Watauga River
    5 min. rijden - 7.6 km
  • Tater Hill Lake Basin Habitat Preservation
    8 min. rijden - 8.7 km
  • Alta Vista Gallery and B & B
    9 min. rijden - 11.2 km
  • Rich Mountain
    11 min. rijden - 11.8 km

Lokaal vervoer

  • Tri-Cities, Tennessee (TRI-Regionale luchthaven Tri-Cities) - 91 min. rijden

Restaurants

  • Rivers Street Ale House
    11 min. rijden
  • Boone Saloon
    12 min. rijden
  • Lost Province Brewing Company
    12 min. rijden
  • Taqueria La Monarca
    8 min. rijden
  • The Social
    12 min. rijden

Veelgestelde vragen

Zijn huisdieren welkom bij 4BR Log Home, 180 graden uitzicht op Mtn, Hot Tub, King Suite, in de buurt van Boone en attracties?

Ja, bij deze accommodatie zijn huisdieren toegestaan.

Wat kost het om bij 4BR Log Home, 180 graden uitzicht op Mtn, Hot Tub, King Suite, in de buurt van Boone en attracties te parkeren?

Je kunt ter plaatse parkeren bij de accommodatie.

Hoe laat kan ik inchecken bij 4BR Log Home, 180 graden uitzicht op Mtn, Hot Tub, King Suite, in de buurt van Boone en attracties?

Je kunt vanaf 16.00 uur inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij 4BR Log Home, 180 graden uitzicht op Mtn, Hot Tub, King Suite, in de buurt van Boone en attracties uitchecken?

Je dient uiterlijk om 10.00 uur uit te checken.

Waar ligt 4BR Log Home, 180 graden uitzicht op Mtn, Hot Tub, King Suite, in de buurt van Boone en attracties?

Dit huisje ligt in de bergen, binnen 10 km afstand van Tater Hill Lake Basin Habitat Preservation, Watauga River en Tater Hill Plant Preserve. Ook Appalachian State University en Alta Vista Gallery and B & B liggen binnen 15 km afstand.

Beoordelingen over 4BR Log Home, 180 graden uitzicht op Mtn, Hot Tub, King Suite, in de buurt van Boone en attracties

Beoordelingen

Uitzonderlijk

Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.
Meer informatieOpent in een nieuw venster
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 26 van 34 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 7 van 34 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 0 van 34 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 0 van 34 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 1 van 34 beoordelingen

10

Netheid

9,2

Locatie

8,0

Staat van de accommodatie en faciliteiten

Beoordelingen

Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Dawn M.

Positief: Netheid, inchecken, communicatie, locatie en accuraatheid advertentie
The host was great. Cabin was cozy but large enough for our whole family to spread out comfortably. Location was great. It was nice to have a garage to pull the car into on very cold, windy days.
7 nachten verbleven in december 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, inchecken, communicatie, locatie en accuraatheid advertentie

Quiet, comfortable place close to Boone

Comfortable stay, no issues whatsoever.
2 nachten verbleven in januari 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

linda l.

Positief: Netheid, inchecken, communicatie, locatie en accuraatheid advertentie

Perfect girls weekend

Comfortable home, beds, and furniture Nice porch- more rockers would be good. Enjoyed well stocked kitchen and hot tub.
3 nachten verbleven in juni 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Lesia K.

Positief: Netheid, inchecken, communicatie, locatie en accuraatheid advertentie

Great stay

We enjoyed our stay in this house. Very cozy, clean, perfect view! Thank you so much for amazing time spent in this house. Felt like home!
5 nachten verbleven in juli 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Hilda W.

Positief: Netheid, inchecken, communicatie, locatie en accuraatheid advertentie

Relaxing weekend

We enjoyed our weekend. Very relaxing. The house was very comfortable
3 nachten verbleven in augustus 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Lex A.

Positief: Netheid, inchecken, communicatie, locatie en accuraatheid advertentie

Perfect mountain cabin!

This cabin was absolutely perfect! The views were absolutely amazing and everything about it was cozy! It was close to many stores, and many great little mountain towns like Boone and Banner Elk! Other than the hot tub not being functional, everything else about our stay was wonderful! We can't wait to come back.
4 nachten verbleven in december 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Mark and Janeen W.

Positief: Netheid, inchecken, communicatie, locatie en accuraatheid advertentie

Just What We Needed

We were atttending MerleFest in Wilkesboro and this was the perfect location for our needs. Cabin satisfied all of our needs. Highly recommended.
5 nachten verbleven in april 2024
Geverifieerd

8/10 – Goed

Ela

Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
I liked the view, but I wasn’t impressed with the bed in master bedroom and shower in master bathroom. I loved the hot tub.
4 nachten verbleven in oktober 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Jeannine C.

Positief: Netheid, inchecken, communicatie, locatie en accuraatheid advertentie

A perfect family property!

We absolutely loved Solace - it was perfect for our group (4 adults and 3 kids). It was immaculately cleaned when we got there. There was plenty of room for sleeping. The yard was perfect for the kids - gave them a football, let them play and moo at the cows. The drive into Boone was quick and easy, but we got to enjoy beautiful stars and relaxing nights. We are so grateful for such a fun place to stay!
3 nachten verbleven in oktober 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Lisa S.

Positief: Netheid, inchecken, communicatie, locatie en accuraatheid advertentie

Great family vacation!!

The cabin was picture perfect! We loved it as soon as we walked in. The online pictures were wonderful, but walking in and seeing the beauty in person was amazing. The views around us were spectacular. It was well stocked from towels, blankets, to any kitchen gadget needed. The hot tub was a well loved feature as well as the rocking chairs and hammock. No matter where you relax, the views are spectacular. We enjoyed our stay very much and want to return next summer.
5 nachten verbleven in juli 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Mikael C.

Positief: Netheid, inchecken, communicatie, locatie en accuraatheid advertentie

Cabin birthday getaway couldn’t have been more perfect…

The cabin itself was amazing.. very clean, very spacious, and 100% what we expected from online booking. Neighbors are a little closer than it appears in the picture but is still more than enough space to enjoy your getaway. Every topic gets a 5 star except checkin only getting 4 because the initial code I received didn’t work and had to reach out to P.M. for new code. Not at all an issue. Will definitely be rebooking.
3 nachten verbleven in september 2023
Geverifieerd

8/10 – Goed

Nancy R.

Positief: Netheid, accuraatheid advertentie
Negatief: Inchecken

Wonderful views from the deck

We enjoyed our stay other than a few details. The beds could have been more comfortable, but considering how far we had driven we could sleep anywhere. The view from the deck is beautiful and relaxing, and we loved the hammock! The weather was spectacular. This is a great place to escape from the heat and humidity of the Summer. On the downside, we did not have anywhere to place our trash. We reported it and we had to collect a weeks worth of trash in the home in the kitchen. We could have left it there according to the owner, but, in good conscience I felt better dropping it off at the dump on our way home. It is about five minutes away. The biggest problems we had were that our security code did not work so we had to call and get another one to get inside when we arrived. We had diffficulty maneuvering a full size pick up truck onto the road to the property. The turn is very narrow and sharp with no room for error. The home is well cared for and clean.
7 nachten verbleven in juli 2023
Geverifieerd

8/10 – Goed

Tori J.

Positief: Netheid, inchecken, communicatie, locatie en accuraatheid advertentie

Wonderful place

Cabin was very spacious, clean and exactly how we expected based on the listing. There were cute fall decorations (we stayed in September). The neighbor was a little closer than expected based on the listing pictures but we didn't see them much. Communication was good, we were emailed driving directions to the house from the main road, which was very helpful. It was still a little confusing which house was the one despite the driving directions because there was no address sign on the house itself. I had to bring up the vrbo listing to see a picture of the outside of the house to figure out which house it was. Once in the house, our stay was wonderful. Checkout was a little confusing. No written directions as to what to do with any used linens-we brought our own so I didn't really need to know but if I had used the linens, no directions were given. I tried to find a rental agreement on VRBO or on the property management app that I was invited to download but couldn't find it. Every other place I have stayed in, even ones that have property managers, have written checkout directions in the house. Overall, our stay was great though!
2 nachten verbleven in september 2024
Geverifieerd

8/10 – Goed

Douglas H.

Positief: Netheid, inchecken, communicatie, locatie en accuraatheid advertentie

Nice home

The cabin was nice. There were a few things that would have made it a little better, but it was not a deal breaker. First things, when pulling into the driveway, don’t park in front of the garage. Park to the left of the bushes. We parked at the garage and then walked around to find the door with the code lock on it. Inside of the house, the master bathroom toilet seat was broken. The dishwasher was full of dishes from the previous renters. The washing machine would not drain the water from the clothes, which made washing and drying clothes incredibly difficult. The downstairs was really cold. Luckily the guests that were originally coming with us (with an 8 month old baby) weren’t able to come last minute, I’m not sure that they could have stayed downstairs with no heat. Also, this is the first mountain house we have stayed in that had an envelope on the kitchen table asking for tips, which we thought was odd considering how much we paid for a “cleaning fee” when booking. Other than those things, the cabin was fine. I probably would not choose to stay there again though.
3 nachten verbleven in januari 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Nicholas P.

Positief: Netheid, inchecken, communicatie, locatie en accuraatheid advertentie

Nice cabin. Great location.

Overall the cabin was a pleasant stay. Clean cabin, great deck, and pretty good view, although partially blocked by some of the trees in the yard. The hot tub was clean and relaxing. The mattresses left a bit to be desired and somewhat deceiving that 3 beds are in the same room (so 2BR not really a 3BR house). The basement day bed is too small for a grown adult.
2 nachten verbleven in juli 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Anne W.

Positief: Netheid, inchecken, communicatie, locatie en accuraatheid advertentie

Beautiful home

My family of four, along with our two dogs, enjoyed this VRBO very much. We spent a lot of time out on the beautiful porch. The views were beautiful and expansive and the lawn is impressive. There is a gate on the porch, so our dogs spent a lot of time out there with us, without our worry of them getting out. Lots of room for walking the dogs as well. The house was well appointed and the beds were comfortable! Would stay in this home again! Thank you to the owners for opening up their beautiful home to visitors.
5 nachten verbleven in mei 2022
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

James V.

Positief: Netheid, inchecken, communicatie, locatie en accuraatheid advertentie

Christmas 2021

Great Cabin. Beautiful views. Spacious cabin. Love having a basement for the teenagers. Great Hot tub. Driveway needs some minor attention. Hard turn up to the Cabin and, pothole right in the middle.
4 nachten verbleven in december 2021
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Jody O.

Positief: Netheid, inchecken, communicatie, locatie en accuraatheid advertentie

Family weekend

As advertised. Very comfortable. Everything you needed for your stay. We would stay there again.
2 nachten verbleven in december 2021
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Ken T.

Positief: Netheid, inchecken, communicatie, locatie en accuraatheid advertentie

Great place to stay

Everything was great. We enjoyed the place and our stay. Highly recommend it.
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Adam M.

Positief: Netheid, inchecken, communicatie, locatie en accuraatheid advertentie

Nice Property

Our family of five enjoyed our stay at this property. It was a nice size for our needs and the location was pretty convenient to a variety of activities. The house was well maintained and everything met our expectations. The driveway is a little steep but nothing a normal suv can’t handle. The kids enjoyed playing foosball and hanging out on the hammock or in the hot tub when we took breaks from activities in town or hikes. We’d happily stay here again.
4 nachten verbleven in juni 2021
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Joanna K.

Positief: Netheid, inchecken, communicatie, locatie en accuraatheid advertentie

Beautiful spot

We had a great stay. Loved hearing the cows when we woke up in the morning. Our dog loved the back deck and the humans enjoyed the hot tub.
4 nachten verbleven in juni 2021
Geverifieerd

8/10 – Goed

Kim C.

Positief: Netheid, inchecken en communicatie

directions improvement

I've been tied up ever since our visit and have not been able to reply or make a review. Just letting you know the directions to the location were very poor. I do not remember the road names at this point, Essentially, GPS stops working after leaving the main road, which is understandable in the mountains, so written directions are needed. There are 3 gravel roads that can be taken immediately after turning off the main road. The directions indicated take a right, but actually the road to the far left is the road to the house. The directions need significant overhaul. Otherwise, the visit was fine. Thanks.
4 nachten verbleven in mei 2021
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Kristin R.

Positief: Netheid, inchecken, communicatie en accuraatheid advertentie

Great family weekend!

This was the perfect place to stay, with a convenient layout and a great morning view complete with mooing cows in the distance. Hot tub was the perfect end to a long hike at Linville falls. The only thing that would make this stay better would be closer proximity to restaurants. House was clean and beds were comfortable. Would definitely stay here again!
Van een partnersite

8/10 – Goed

Claire R.

Perfect for small family get-away!

We rented Solace in mid-December and it was perfect. We have two small kids (ages 3 and 6) and elderly grandparents. It was a great rental for the 6 of us...with easy access to the main bedroom and the basement was great for the kids. The views were beautiful and we loved the hot tub. Beautiful back porch. Very clean. Cabin feel. Great fireplace. Nice location close 20 minute driving distance to lots of places. Note that the steep driveway had a very large pot-hole that was hard to avoid. Also, the upstairs loft twin bed is not comfortable. All other beds are nice.
Van een partnersite

2/10 – Verschrikkelijk

Andy B.

Not a way to start our 3-day vacation

We arrived at our cabin at 4pm Sunday for a 3-day vacation. After unloading, I Immediately I went and checked the hot tub and found it was at 65 degrees when it should be over 100 degrees. I immediately called the Carolina Cabin Rentals office to let them know how disappointed I was. They were shocked as well and walked me through a few steps to try to get the hot tub working. The gentleman I spoke to said he was calling maintenance to put in a high priority order and would call me back. After about an hour later I was called and notified that maintenance had to drain the hot tub before I checked in because of an issue that couldn't be corrected with chemicals and that I was supposed to be called to be notified of that, but I was never called. I told the representative I never would have checked in if that was the case since my schedule was flexible. I asked about other options since I was completely unhappy and wanted to leave. He assured me it would be taken care of and that they would make it right. He told me that he would talk to the management and would be back in touch the next morning and that they would make the situation right. The next day I received no calls or follow up. The hot tub took about a day to heat up to operating temperature. I called and spoke to Morgan who told me that everyone was aware of the situation and that it was in deliberations and that he would call me back that afternoon. I was never called back and I had to call again and I was told again it was in deliberations, but rest assured it would be taken care of and I would be called. It wasn't until the third day where I was called and informed that they were going to give me a $50 credit! I spent $900 for 3 days and I told them a $50 credit was completely UNACCEPTABLE! I reminded them that I was supposed to be called about the issue and that I never would have checked in had I been told the hot tub wasn't working. I asked about a larger refund or extending a day at a discounted rate and was told they would have to call me back. After a few hours I was called back and told that $50 was the best they can do. It goes without saying, but I will never use Carolina Cabin Rentals again!! And I would recommend that you call before you check in and make sure any hot tub is functioning if its important to you because its obvious that customer satisfaction is not a priority for these folks. Outside of the experience described above the cabin was nice. Just a few constructive points – there is no hair dryer in the property and the house was not very clean (very dusty).