Een buitenzwembad
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Crystal Garden Resort & Restaurant

3.5 out of 5
Crystal Garden Resort & Restaurant
18-24 James Street, Cairns North, QLD

Beoordelingen

7,0

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 37 van 230 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 92 van 230 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 50 van 230 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 30 van 230 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 21 van 230 beoordelingen" "

7,2/10

Netheid

7,8/10

Personeel en service

6,4/10

Voorzieningen

6,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

5,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Carel, Eindhoven

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima verblijf
Kleinschalig hotel met erg vriendelijk personeel. Het ligt ten noorden van Cairns stad, wel een dik half uur lopen. Wel een mooie wandeling langs de zee. Het ontbijt was goed, toast, English breakfast, allerlei granen / melk en veel fruit. Zwembad met lekker koel water. Vanuit Cairns is het leuk om een uitstapje te doen naar Hartley’s Crocodile Adventure, aan de snelweg richting Port Douglas
4 nachten verbleven in september 2018

8/10 – Goed

onella, Cairns

Positief: Netheid, personeel en service
Close walk to Esplanade and other convenient shops , bus stop also
1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

angelo

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice clean place with an awesome pool. Locked car park at night felt nice and safe
1 nacht verbleven in december 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Don’t waist your time or money.
Do not waist your time with this place. We got there and there was no one at reception. We tried to call and call and waited and waited. In the end we just left Then when we tried to get a refund they denied us a refund and told us they had camera footage of staff at the reception. The lie and lie. Worst costumes service ever.
1 nacht verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Peter

1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Laura

Reisde met partner
Decent cheap accommodation- about a 15min walk to the Tanks at the botanical gardens in cairns
1 nacht verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

martin

Zakenreiziger
Negatief: Netheid
Central enough and quiet Not very clean. Pretty old and a bit run down
3 nachten verbleven in augustus 2023

6/10 – Redelijk

Jackson

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Easy late check in. Cold shower in the morning was a bit sad.
1 nacht verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

John

Positief: Personeel en service
Yes the hotel has been around for a while needs a good repaint to bring it up to scratch, floor tiles need to be looked at, time has taken its toll on white tiles. it doesn't need to be done straight away you can do a room at a time.
2 nachten verbleven in september 2023

6/10 – Redelijk

Gillian

Positief: Netheid, personeel en service
Convenience at a reasonable price.
It was only one night, and it was perfectly adequate. Beds on Castors on a tiled floor are very dangerous. They need rubber grips underneath. Somebody could have a nasty fall, very basic, but very comfortable. They reasonably priced.
1 nacht verbleven in september 2023

6/10 – Redelijk

Natsuko

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
チェックインの時間はいつでも可能ですが、セーフティーボックスの中に鍵を入れられていて、あらかじめ教えてもらった番号を入力して鍵を取り出す様式でした。なかに違う人の鍵が何個か入っていて怖いなと思いました。また外で電話している人の声などはかなり聞こえてきました。ベッドが何故かキャスター付き？で寝返りするだけで動くので若干寝心地は悪かったです。清潔感はありました！チェックインもチェックアウトもレセプションが開いていない時間だったのでサービスについては分かりません。チェックアウトはポストに投函で終わりで楽でした。
1 nacht verbleven in september 2023

4/10 – Matig

Ross

Reisde met partner
Negatief: Voorzieningen
Room was very ordinary, checked in, took a look around and left. Old and shabby, nothing like the advertised photos. Very, very disappointed.
1 nacht verbleven in september 2023

6/10 – Redelijk

Naoko

Positief: Personeel en service
ベッドが動いてねづらかった
1 nacht verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Richard

3 nachten verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Alan William

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen
Room was neat and clean, for an aged property. Was value for money. Not a lot of food outlets available in close proximity. Beds felt clean and comfortable, which is the main reason for stay.
1 nacht verbleven in augustus 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Russell

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
How wotif could allow families to rent this place is beyond the pale. This place was essentially a halfway house for meth heads. We witnesses drug dealing and usage in the car park. The place continually smelt of burning drugs. Allowing this place to be called a resort is a disgrace. The photos on the website did not represent the actual place.
3 nachten verbleven in juli 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Linda

Zakenreiziger, Reisde met partner
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Mouldy bathroom, shower head leaked, dead bugs on the floor,
6 nachten verbleven in juli 2023

6/10 – Redelijk

Mary

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Very convenient for one night before flight out of Cairns. Noisy (train at the back) and dirty (used soap and shampoo tube left in shower). The place is very dated but as I said, cheap and nasty for quick stay before a flight out.
1 nacht verbleven in juli 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Michelle

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Worst accommodation we have ever stayed in. The photos do not represent what the actual hotel is like. Very run down and dirty. I actually cleaned the floors with baby wipes on arrival as they were filthy. Squashed lollies all under one of the beds, dirty coffee cups, toliet was leaking, room smelt of cigarettes, walls dirty, double bed mattress on a queen size bed, ceiling fan covered in dust, spa didnt work, pool and garden surroundings dirty, advertised as laundry facility but no dryer and one rusted dirty washing machine sitting in the middle of the floor which was covered in water. My daughter was sick in our bed so asked for a change of bed linen but was only given 2 sheets and no mattress protector due to not having anymore available, staff didn't acknowledge us at all during our stay.....couldn't wait to get out of there, what an absolute waste of money

6/10 – Redelijk

scott

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Could of been a lot better
1 nacht verbleven in juni 2023

2/10 – Ontzettend slecht

ROBYN

Reisde met partner
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Took sheet off to a filthy mattress, not even a mattress cover! Its run down, dirty, dont stay here!!!
1 nacht verbleven in juni 2023

4/10 – Matig

Pauline

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Crystal Garden is advertised as a resort, with a pool. gym and restaurant. Didn’t look for the gym, but there was a nice pool and a restaurant that wasn’t open and I would not classify it as a resort. No-one at reception and no-where to eat, leaving only one of the food delivery options. Our room had a double mattress on a Queen base, which was odd. Towel rail in bathroom fell off the wall when leaned on and ceiling fan was covered in grime and dust.
1 nacht verbleven in juni 2023

4/10 – Matig

Jonathan

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Didn't feel safe in the area nor the hotel property. The room was unclean & check in instructions were confusing (only one door to the room worked with the key & I wasted 10 minutes trying to open the wrong one. Would definitely not stay again
1 nacht verbleven in juni 2023

4/10 – Matig

Heather

1 nacht verbleven in mei 2023

8/10 – Goed

Blake, Lauderdale

Zakenreiziger
Positief: Voorzieningen
OK but at the end of the day you get what you pay for, a bit dated but tidy, pool is good
1 nacht verbleven in mei 2023

8/10 – Goed

Michael

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Close to the airport
1 nacht verbleven in mei 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Oggie

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room had terrible heavy smell of cigarettes- could not sleep at all. No windows to open and let fresh air in. Also the property says it offers free shuttle to the airport- it does NOT.
1 nacht verbleven in mei 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
ポットに水は入りっぱなし、コップが汚かった。部屋でのWi-Fiが入りづらく、tvがつながりませんでした。せっかく高い料金払ったのに残念です
2 nachten verbleven in mei 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Stacey

2 nachten verbleven in mei 2023

6/10 – Redelijk

jackson

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was a little dated was the first impression. But the bed was comfortable and room was tidy. Plenty of parking space. Staff were friendly and helpful.
1 nacht verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Garry

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A great place to stay
1 nacht verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Elizabeth

1 nacht verbleven in april 2023

8/10 – Goed

teruko

1 nacht verbleven in maart 2023

4/10 – Matig

Tom

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The place is dated children running rampant. Premises had a strong unpleasant odour. Outside was absolutely filthy. Staff member very pleasant and helpful. Interesting to see what a local council Health Inspection would think.
2 nachten verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

Daryle, Junee

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice quiet location only issue was no curtains to block out light.
1 nacht verbleven in maart 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Nathan

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
No staff, I left

8/10 – Goed

Cindy

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
It’s ok, but the wifi was not working properly. Sometimes no signal. Thanks!

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Run Down & Bad Value - has good Covid Protocols
Run down place in a low income apartment complex in a low income part of town. Things were old. But, beds were clean. If you care about Covid, it is probably a decent place for you because the staff make everything comepletly contactless and you never meet a human being. But, this does make the service a bit disappointing. Bad value for money.
1 nacht verbleven in december 2022

2/10 – Ontzettend slecht

carly

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very noisy kids constantly running around the complex at all hours, restaurant is closed, no breakfast even though it was advertised, would not recommend staying if you want a peaceful stay

4/10 – Matig

Maria

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Too many kids running around the place yelling and screaming no adult around to supervise. I don't think I would stay there again
2 nachten verbleven in december 2022

4/10 – Matig

Caroline

2/10 – Ontzettend slecht

David

Reisde met partner
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Definitely would not stay there again run down cold showers no hot water mouldy room. Pool and restaurant out of order couldn’t use them. Didn’t feel safe at all.
3 nachten verbleven in november 2022

8/10 – Goed

Jan

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly staff so helpful! Location was great to walk or public transport to all of Cairns…. Unfortunately, swimming pool was being cleaned so we couldn’t use it
1 nacht verbleven in november 2022

4/10 – Matig

David

Negatief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
We were there a week and the pool was never cleaned. There were leave at the bottom decomposing. Beds only had sheets no blankets and beds seemed to be found on hard rubbish. They offer hotel transfer but only if your lucky to have flights between 10am and 2 pm. Rooms were never made up and lucky we managed to have our towles replaced once after running into cleaner in staircase. We asked staff to check out 1 hour later but could not accommodate unless we paid. Property was cheep and with this level of customer service will only get cheeper.
6 nachten verbleven in november 2022

8/10 – Goed

Akosita

1 nacht verbleven in november 2022

4/10 – Matig

Santosh

Zakenreiziger
Positief: Voorzieningen
Negatief: Netheid
The property was not in the best condition in terms of cleanliness
1 nacht verbleven in november 2022

10/10 – Uitstekend

Peggy

1 nacht verbleven in november 2022

4/10 – Matig

Jeoff

Reisde met partner
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room needed a good clean every where. The photos on the Web site must have been taken when the property was new. It is now very dated and old. The restaurant is closed also and has been for some time.
1 nacht verbleven in oktober 2022

2/10 – Ontzettend slecht

anthony

Zakenreiziger, Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Old sheets and blankets lying around on balconies. Property generally dirty. Restaurant no longer open. No spare pillows and one blanket very dirty. Air con wouldn't turn off and crack in basin. Plastic mugs with chips. Very disappointing and over priced at $270. Never again.
1 nacht verbleven in september 2022

4/10 – Matig

Paul

1 nacht verbleven in september 2022