Geverifieerde beoordeling
8/10 – Goed
Cindy
7 aug 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Het personeel aan de receptie tijdens de avondshift was helaas erg onvriendelijk bij het inchecken. Er kon nauwelijks een goedendag af en we kregen geen uitleg over het feit dat onze twee kamers op dezelfde verdieping zouden liggen.
Toen we naar de kamers gingen, bleek één van de kamers nog niet klaar te zijn. We spraken iemand van het schoonmaakteam aan. Zij waren wél heel vriendelijk, hielpen ons meteen verder en namen contact op met de receptie.
Toen we opnieuw naar de receptie gingen, werden we opnieuw erg afstandelijk ontvangen. Het personeelslid gaf ons vervolgens een andere kamer, maar die lag op een andere verdieping. Ik vroeg vriendelijk of we toch een kamer op dezelfde verdieping konden krijgen. Ook hier kwam nauwelijks een reactie, al werd de kamer uiteindelijk wel aangepast.
Het personeel tijdens de ochtendshift, zowel bij het ontbijt als bij het uitchecken, was daarentegen zeer vriendelijk en behulpzaam. Dat maakte een groot verschil.
Mijn advies is om de klantvriendelijkheid tijdens de avondshift te verbeteren of ander personeel in te zetten. Voor de rest waren de kamers prima en is de ligging van het hotel uitstekend.
1 nacht verbleven in juli 2026