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Beoordelingen van Royal Palm Plaza Resort Campinas

4.5 out of 5
Royal Palm Plaza Resort Campinas
Avenida Royal Palm Plaza, nº 277, Jd Nova Califórnia, Campinas, SP

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 288 van 510 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 166 van 510 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 35 van 510 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 14 van 510 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 7 van 510 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

9,0/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

10/10 – Uitstekend

Marta Maria

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Pena que acabou.
Excelente experiência. Não houve nenhum problema em qualquer atividade ou área do hotel, que é muito bonito. Recomendo muito, principalmente para quem tem filhos pequenos.
2 nachten verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

Ivan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Juliano

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Lillian Alessandra

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Tudo maravilhoso!! Apenas a comida deixou a desejar, sem muitas opções de pão salgado no café da manhã, muita coisa doce e frutas, e nas refeições comida fria e poucas variedades também.
4 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

arthur

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Manutenção necessária
O ar condicionado precisa de limpeza urgente, idem a manutenção das portas dos elevadores. Os funcionários deveriam ter roupas apropriadas para um clima tropical, trajes petos de nylon são sub humanos. Não há guarda sóis suficientes para a área da piscina e o banheiro precisa de limpeza recorrente
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Lilia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Meu lugar favorito
Esse hotel é espetacular! Já fui várias vezes com minha família e a qualidade é sempre a mesma!
5 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

RODRIGO

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Claudia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Zoe

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel incrível.
O hotel é incrível.
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Marta S P Amoedo

2 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Renan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel nota 10!
Hotel maravilhoso, quarto, comida, piscinas.. tudo muito limpo e bem cuidado. Funcionários muito educados e prestativos.
2 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Laura

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Maravilhoso
Perfeito, retornaremos
2 nachten verbleven in oktober 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Maria do Ceu

Negatief: Personeel en service
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Soraya Abuchaim op 23 okt 2023
Prezada Sra. Maria do Céu, sua reserva no Royal Palm Plaza Resort não foi atendida, não houve comparecimento, entendo que a nota e avaliação não dizem respeito ao resort. Ficamos à disposição.

10/10 – Uitstekend

Antonio Henrique

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel excelente para família com crianças!
Hotel muito confortável! Excelente qualidade da comida e, para crianças, é especial! Diferencial do hotel é a equipe de recreação! Parabéns a eles!
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Soraya Abuchaim op 5 okt 2023
Ficamos muito satisfeitos em saber que você achou nosso hotel muito confortável e que apreciou a excelente qualidade da comida, especialmente para crianças. É gratificante receber elogios para nossa equipe de recreação, que é, de fato, um grande diferencial do hotel. Parabéns a eles!Esperamos que você continue desfrutando da sua estadia conosco e que esta experiência seja memorável para você e sua família.

10/10 – Uitstekend

Priscila

2 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Geovani

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Royal Muito Bom.
Estadia muito bacana, equipe do hotel muito educada e prestativa, comida excelente e estrutura também. Adoramos e voltaremos sem dúvida.
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Soraya Abuchaim op 5 okt 2023
Ficamos extremamente felizes em saber que você teve uma estada muito bacana em nosso hotel. É ótimo ouvir que nossa equipe foi educada e prestativa, a comida foi excelente e que você gostou da estrutura. Será um prazer recebê-lo novamente em sua próxima visita. Estamos ansiosos para tê-lo de volta!

10/10 – Uitstekend

Hideki

1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Renata

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Tudo nota 10. Excelente hotel para família
3 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Hotel delicioso
Hotel com equipe super gentil , lindo muitas opções de Lazer recomendo comida ótima
2 nachten verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Gabriela

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Falta Manutensão no quarto
O quarto estava com falta de manutenção na porta janela com fresta o banheiro muito pequeno e o banheiro estava degradado
2 nachten verbleven in juli 2023

2/10 – Ontzettend slecht

luciana

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Alex Mota op 12 jul 2023
Primeiramente, gostaríamos de expressar nosso sincero agradecimento por ter escolhido o nosso hotel para sua estadia recente e também pela sua avaliação. Levamos em consideração cada feedback que recebemos, pois nos ajuda a melhorar constantemente a qualidade dos nossos serviços.Ficamos desapontados ao saber que a sua experiência conosco não atendeu às suas expectativas e por esse motivo gostaríamos de entender melhor quais foram esses pontos que a levaram para a avaliação negativa Sra. Luciana.Sua opinião é valiosa para nós e gostaríamos de aproveitar esta oportunidade para abordar as questões levantadas em sua avaliação.Atenciosamente,

10/10 – Uitstekend

Adriano

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Roberto

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente estadia
Nossa primeira vez no resort, e adoramos as acomodações, higiene e programação de lazer oferecidos
3 nachten verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Eduardo S

1 nacht verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Heraldo

3 nachten verbleven in april 2023

8/10 – Goed

FabioAkiyoshi

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
2 nachten verbleven in april 2023

8/10 – Goed

Patricia de Fucio Lages de

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
O hotel é lindo e super bem cuidado! Muito próximo do aeroporto de Campinas. As refeições são fartas e variadas!
4 nachten verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Ana

4 nachten verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Mariana

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Carnaval Perfeito
Foi um Carnaval maravilhoso, o hotel tem uma infra-estrutura maravilhosa, a equipe de recreação é sensacional e a dinâmica com os pequenos (divididos por curtos intervalos de idade, sempre apoiados por um número grande de monitores, com programação super bem-pensada) foi nota mil! Só elogios para toda a equipe, desde a recepção, garçons, camareiras, todos muito gentis e prestativos. A programação de Carnaval especificamente foi maravilhosa, com confecção da abadás, trio elétrico, escola de samba - não tinha como ser melhor, foi tudo muito muito bom!
4 nachten verbleven in februari 2023

8/10 – Goed

Marcos

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in januari 2023

8/10 – Goed

NANCY A

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Poderia ser melhor
Foi boa, mas como deixei por escrito na avaliação, faltou uma piscina coberta,o quarto que fiquei está com o carpete bastante feio, a comida não tem sabor, embora tudo tenha boa qualidade. Repetição dos pratos, Na piscina nao oferecem vinho , mas cobraram uma rolha pelo vinho que levamos, Estive outras vezes aí e achei que a qualidade caiu. Porém também preciso enaltecer a equipe de monitores. São excelentes, e muito responsáveis. Meus netos gostaram muito
4 nachten verbleven in januari 2023

10/10 – Uitstekend

Lidia

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Best service ever. The entire staff, including cleaning staff, restaurant, front desk, anyone you may run into in the hotel, are very well trained to be polite, efficient, try to go above an beyond to have the guest’s needs taken care of. I was really impressed. Anywhere, anytime.
2 nachten verbleven in december 2022

6/10 – Redelijk

Luis

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van Gerência op 15 dec 2022
Agradecemos a avaliação.

6/10 – Redelijk

Eduardo, santos

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Os funcionários do hotel são super atenciosos, mas as instalações não condizem com o preço e proposta do hotel. O estacionamento é um caos, manutenção do quarto deplorável. Ar condicionado e telefones não funcionavam quando cheguei, comida somente razoável e cadeiras da piscina horríveis.
2 nachten verbleven in december 2022
Reactie van Gerência op 15 dec 2022
Agradecemos a sua avaliação. Os pontos de atenção mencionados serão repassados às gerências responsáveis para que possamos trabalhar em nosso processo de melhoria contínua.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente Hotel
Excelente estadia, o atendimento muito especial e acolhedor. Já frequentávamos o Hotel há muitos anos, porém fazia algum tempo que não íamos. Foi um prazer retornar.
1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van Gerência op 15 dec 2022
Agradecemos a sua avaliação e desejamos um breve retorno.

10/10 – Uitstekend

Flavia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nao vejo a hora de voltar la
Eu amei! Fui com minhas 2 filhas e superou minhas expectativas. Funcionarios muuuuito atenciosos e hotel confortavel. Comida otima e recreaçao maravilhosa!
3 nachten verbleven in december 2022
Reactie van A Gerência op 11 dec 2022
Agradecemos a avaliação, e ficamos felizes que a estada tenha sido boa! Esperamos que retornem em breve ;)

10/10 – Uitstekend

Marco

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hospedagem maravilhosa em família!
Comida farta e variada, com opção de salada e prato quente e sobremesa. Infra Estrutura muito boa, hotel com muito espaço e bem cuidado em paisagismo. Funcionários da receptação, do restaurante e manobrista super educados e atenciosos. Quarto amplo, com camas confortáveis e silencioso. Banheiro limpo mas as toalhas estavam com cheiro de mofo. Ficamos na área nova The Palms que fica um pouco retirado da parte central do hotel sendo necessária uma caminhada.
2 nachten verbleven in december 2022
Reactie van Gerência op 7 dec 2022
Agradecemos a sua avaliação e desejamos um breve retorno.

10/10 – Uitstekend

Christine

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Adoramos a estrutura do hotel, a comida, a organização, a limpeza e a recreação. Sugiro acrescentar um mini buffet infantil.
2 nachten verbleven in november 2022
Reactie van A gerência op 14 nov 2022
Agradecemos a sua avaliação e desejamos um breve retorno.

6/10 – Redelijk

Aline

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in oktober 2022

10/10 – Uitstekend

Adriano

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2022
Reactie van Gerência op 17 okt 2022
Agradecemos a sua avaliação e desejamos um breve retorno.

6/10 – Redelijk

Daniela

Decepcionante
Razoável. O hotel já não é mais tão bom quanto no passado, estranhei bastante a ausência do menu de travesseiros e a falta de cuidado com os hóspedes. Meu quarto estava quase sem mobília, tive que solicitar que trouxessem os baús para apoio das malas e a poltrona de leitura. Uma das luminárias estava posicionado em um local sem tomadas. A comida continua boa mas sem muitas opções.
2 nachten verbleven in september 2022
Reactie van Gerência op 25 sep 2022
Agradecemos a sua avaliação. Os pontos de atenção mencionados serão repassados às gerências responsáveis para que possamos trabalhar em nosso processo de melhoria contínua.

8/10 – Goed

Edward

2 nachten verbleven in september 2022
Reactie van Gerência op 23 sep 2022
Agradecemos a sua avaliação e desejamos um breve retorno.

10/10 – Uitstekend

Marcelo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Vale muito a pena
Incrível em todos os sentidos.
6 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Soraya A. op 2 aug 2022
Agradecemos a sua avaliação e desejamos um breve retorno.

10/10 – Uitstekend

João a

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fim de férias de julho no Royal
Atendimento continua impecável, alto profissionalismo. Piscina realmente muito boa e monitores muito bem treinados. Destaques positivos para o Tio Rex e Cabeça. Dois pontos apenas poderiam ser melhorados: Primeiro: sobremesas não agradam quem gosta de chocolate - talvez a inserção de uma ilha de sorvetes ajudaria. Segundo: Um hotel com diária que beira 3k deveria reformar as suítes continuamente. Dicamos na suite 1014 e o teto do banheiro estava bem danificado, com aparência de que vai cair em breve.... Não prejudicou a estadia mas poderia ser arrumado.
2 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Soraya A op 29 jul 2022
Agradecemos a sua avaliação. Os pontos de atenção mencionados serão repassados às gerências responsáveis para que possamos trabalhar em nosso processo de melhoria contínua.

8/10 – Goed

RICARDO

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ótimo Hotel!
Infraestrutura muito boa. Ótima variedade de piscinas e atividades para crianças. Apesar da comida ser saborosa, tinha muita pouca opção, o que decepcionou um pouco. No geral, valeu a pena!
2 nachten verbleven in juli 2022

8/10 – Goed

Luis Filipe de Almeida

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Resort muito agradável e com excelente infraestrutura. Alimentação inclusa no pacote deixa a desejar.
2 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Soraya op 25 jul 2022
Agradecemos a sua avaliação. Os pontos de atenção mencionados serão repassados às gerências responsáveis para que possamos trabalhar em nosso processo de melhoria contínua.