Aluasoul Hotel Carolina ligt aan het strand in Capdepera. Bij Playa Cala Agulla en Punta de n'Amer geniet je van het natuurschoon van de omgeving, terwijl Museu Regional d'Artà en Ajuntament De Son Servera hier twee van de culturele hoogtepunten zijn. Sa Torre Cega en Fantasy Park zijn ook zeker het bezoeken waard. Bekijk onze reisgids voor Capdepera
Hotel met een chique stijl in de buurt van Playa Cala Agulla
Als je bij Aluasoul Hotel Carolina verblijft, profiteer je van voorzieningen zoals een gratis ontbijtbuffet, een nachtclub en een bar aan het zwembad. Verwen jezelf met een massage bij de plaatselijke spa. Het plaatselijke restaurant Terra Café serveert ontbijt, lunch en diner. Maak je moe in de healthclub of ga voor een activiteit zoals volleyballen. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals een dakterras en een tuin en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Daarnaast biedt dit hotel de volgende voordelen:
Een binnenzwembad met ligstoelen en parasols bij het zwembad
Tennisbanen, parkeerplaatsen (toeslag) en een pool- of biljarttafel
Een rookvrije accommodatie, een lift en een fietsenstalling
Massagebehandelingsruimtes, tuinmeubels en meertalig personeel
Uit gastbeoordelingen blijkt dat gasten lovend zijn over het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 216 kamers zijn voorzien van leuke extraatjes zoals airconditioning en beschikken daarnaast over faciliteiten zoals gratis wifi en kluisjes.
Overige gemakken in alle kamers zijn onder andere:
Ledlampen en milieuvriendelijke schoonmaakproducten
Badkamers met regendouches en haardrogers
Flatscreentelevisies van 32 inch met satellietzenders
(kleding)kasten, waterkokers en verwarming
All-inclusive details
Er zijn all-inclusive kamertarieven beschikbaar bij Aluasoul Hotel Carolina. Deze prijzen zijn hoger omdat eten en drinken op het terrein bij de kamerprijs zijn inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).
Prijzen en affiliaties
Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd volgens Biosphere, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
Parkeren en vervoer
Parkeerplekken ter plaatse (EUR 8 per dag)
Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
Eten en drinken
Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 08.00 uur tot 10.30 uur
4 bars/lounges
Een bar aan het zwembad
Een restaurant
Snackbar/delicatessenwinkel
Restaurants ter plaatse
Agua Lobby Bar
Kentia Pool Club
Luna Bar
Terra Café
Vértigo Sky Bar
Dingen om te doen
Biljart/pooltafel
Binnenzwembad
Fitnesscentrum
Nachtclub
Sauna
Tennis
Volledig uitgeruste spa
Volleyballen
Voorzieningen
24-uursreceptie
Waterkoeler
Gastendiensten
Meertalig personeel
Schoon beddengoed (op verzoek)
Schoonmaakservice (dagelijks)
Wisselen van handdoeken op verzoek
Buiten
Aan het strand
Dakterras
Ligstoelen aan het zwembad
Parasols bij het zwembad
Tuin
Tuinmeubels
Volledig uitgeruste spa
Behandelingsruimte
Behandelingsruimtes voor koppels
Massage
Sauna
Spa dagelijks geopend
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Goed verlicht pad naar de ingang
Lift (80 centimeter brede deur)
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
Rolstoeltoegankelijk restaurant
Rolstoeltoegankelijk zwembad
Rolstoeltoegankelijke lounge
Tegelvloer in gemeenschappelijke ruimtes
Meer
1 gebouw
9 etages
Bioafbreekbare roerstaafjes beschikbaar
Gebruik van de waterautomaat wordt aangemoedigd
Geen frisdrank in plastic flessen
Geen plastic rietjes
Geen plastic roerstaafjes
Herbruikbare kopjes
Mediterrane architectuur
Milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen gebruikt
Ramen met dubbelglas
Rookvrije accommodatie
Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
Tours en activiteiten van lokale aanbieders
Uitgebreid recyclingbeleid
Vegetarisch ontbijt beschikbaar
Vegetarische gerechten
Voorlichting over plaatselijke cultuur en plaatselijk ecosysteem
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Beddengoed inbegrepen
Verduisterende gordijnen
Badkamer
Douche
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Privébadkamer
Regendouche
Shampoo
Toiletpapier
Zeep
Entertainment
Flatscreen-tv van 32 inch met satellietzenders
Eten en drinken
Elektrische waterkoker
Roomservice
Meer
Aangrenzende kamers beschikbaar
Airconditioning
Bureau
Energiebesparende schakelaars in kamers
Kluisje
Ledverlichting
Schoonmaakmiddelen zijn milieuvriendelijk
Telefoon
Verwarming
Waterbesparende douches
Waterbesparende toiletten
Beleid
Inchecken
Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Speciale incheckinstructies
Je dient vooraf contact op te nemen met de accommodatie voor incheckinstructies. Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Neem minstens 24 uur voor aankomst contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen te treffen voor het inchecken.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Toegang tot accommodatie
De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen
Huisdieren
Huisdieren zijn tegen extra kosten toegestaan
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend
Alleen honden zijn welkom
Voer- en drinkbakken zijn aanwezig
Kinderen en extra bedden
Kinderen jonger dan 18 zijn niet toegestaan in deze accommodatie voor volwassenen. Alle gasten van 18 en ouder zijn welkom.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Toeslagen
De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:
Er wordt een belasting door de lokale overheid geïnd die bij de accommodatie in rekening wordt gebracht. Na de 8e nacht van het verblijf geldt er een verlaging van 50% op deze belasting en kinderen onder de 16 jaar oud zijn vrijgesteld. Er gelden mogelijk andere uitzonderingen en beperkingen. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via de informatie in de boekingsbevestiging.
De stad heft de volgende belasting: van 1 november tot 30 april, EUR 0.83 per persoon, per nacht, tot 9 nachten en daarna EUR 0.41. Deze belasting geldt niet voor kinderen jonger dan 16 jaar.
De stad heft de volgende belasting: van 1 mei tot 31 oktober betaal je EUR 3.30 per persoon, per nacht, tot 9 nachten en daarna EUR 1.65. Deze belasting geldt niet voor kinderen jonger dan 16 jaar.
We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.
Optionele extra's
Parkeerkosten: EUR 8 per dag
Voor huisdieren wordt een toeslag in rekening gebracht
Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
Deze accommodatie gebruikt milieuvriendelijke schoonmaakproducten
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, rookmelder en beveiligingssysteem
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Registratienummer van de accommodatie H/1788
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Wegens de nationale wetgeving mogen contante betalingen bij deze accommodatie het bedrag van EUR 1000 niet overschrijden. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Kinderen t/m 18 jaar worden in deze accommodatie voor volwassenen niet toegelaten.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Accommodatie ook bekend onder de naam
Alua Soul Carolina
Aluasoul Hotel Carolina Hotel
Alua Soul Carolina Adults Only
Hotel Roc Carolina Adults Only
Aluasoul Hotel Carolina Capdepera
Aluasoul Hotel Carolina Hotel Capdepera
Veelgestelde vragen
Is Aluasoul Hotel Carolina voorzien van een zwembad?
Ja, deze accommodatie heeft een binnenzwembad.
Zijn huisdieren welkom bij Aluasoul Hotel Carolina?
Ja, bij deze accommodatie zijn honden toegestaan. Er geldt een toeslag. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen.
Wat kost het om bij Aluasoul Hotel Carolina te parkeren?
Parkeren is mogelijk tegen een toeslag van EUR 8 per dag. Er is een beperkt aantal plaatsen beschikbaar.
Hoe laat kan ik inchecken bij Aluasoul Hotel Carolina?
Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment.
Tot hoe laat kan ik bij Aluasoul Hotel Carolina uitchecken?
Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.
Biedt Aluasoul Hotel Carolina all-inclusive voordelen?
Sommige tarieven van dit hotel zijn all-inclusive.
Waar ligt Aluasoul Hotel Carolina?
Dit hotel in Capdepera ligt aan het strand, binnen 10 minuten lopen van Font de Sa Cala Strand en Playa de n'Aladern. Ook Cala n'Aguait en cala Provençals liggen binnen 3 km afstand.
Beoordelingen
Beoordelingen over Aluasoul Hotel Carolina
8,4
Zeer goed
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
9,2
Netheid
8,6
Voorzieningen
8,8
Personeel en service
9,0
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 20 van 53 beoordelingen
10 - Uitstekend
20
Gastenscore: 8 - Goed. 24 van 53 beoordelingen
8 - Goed
24
Gastenscore: 6 - Redelijk. 7 van 53 beoordelingen
6 - Redelijk
7
Gastenscore: 4 - Matig. 0 van 53 beoordelingen
4 - Matig
0
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 2 van 53 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
2
Beoordelingen
8/10 – Goed
Tim
Reisde met partner
20 apr 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We werden bij aankomst in de verkeerde kamer geplaatst. Na lang aandringen kregen we de dag nadien de juiste kamer toegewezen.
Tim
5 nachten verbleven in april 2023
8/10 – Goed
Bryan
Reisde met partner
29 aug 2022
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Accomodatie zag er strak, schoon en modern uit. Het balkon had een prachtig uitzicht op de baai. De ligbedjes en parasols bij het zwembad waren meer dan voldoende aanwezig, dus 'handdoekje leggen' was niet aan de orde. Personeel werkte hard, maar sommigen spraken slecht Engels. Gematigd positief over het all in concept, maar een paar cocktails waren gratis, voor andere cocktails moest bijbetaald worden. Het eten bij het buffet was vaak koud, soms rauw en soms taai doorbakken. Pluspunten voor de bordspellen die klaarstonden bij de receptie om te gebruiken.
Bryan
6 nachten verbleven in augustus 2022
6/10 – Redelijk
Marius
Reisde met partner
8 aug 2024
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice, clean hotel. Everything you need, if you do not need to leave the hotel. If you want to travel from the hotel, there is very limited transportation. The beach was a bit disapointing, and the pool is small. The bartenders allways seemed annoyed when ordering, and even with a long queue, you could see 2 laughing with each other with only one serving. The drinks were not up to expectations, but the food was good.
Marius
7 nachten verbleven in juli 2024
10/10 – Uitstekend
Kwame
5 aug 2024
Kwame
3 nachten verbleven in juli 2024
6/10 – Redelijk
Shelly Kathleen
Reisde met partner
3 aug 2024
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Beautiful hotel and worth upgrading to a suite however the my favourite club really doesn’t get you much more. What let this hotel down was the food. Poor choice, often luke warm at best. Husband a
Vegetarian and very little choice for him. Drinks, a lot that isn’t included in the AI package.
Shelly Kathleen
8 nachten verbleven in juli 2024
10/10 – Uitstekend
Juventa
9 jul 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ruhig und erholsam. Toller Meerblick von allen Zimmern. Genug Liegen am Pool für alle Gäste. Gerne wieder
Juventa
4 nachten verbleven in juli 2024
8/10 – Goed
Svenja
Reisde met partner
29 jun 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ruhiges adult only Hotel in einer schönen Gegend. Das Frühstück war sehr gut, Buffet von Mittagessen und Abendessen ein klassisches all inklusive Buffet, solide aber ausbaubar. Die Auswahl an Getränken ist groß, auch wenn man für einige noch extra zahlen muss. Es gibt Animationsprogramm, welches aber sehr dezent ist und wenn man daran kein Interesse hat, bekommt man kaum etwas davon mit. Der öffentliche Strand ist über einen direkten Zugang vom Hotel erreichbar. Alles in allem ein sehr schönes Hotel welches zu empfehlen ist.
Svenja
6 nachten verbleven in juni 2024
6/10 – Redelijk
Alice
Reisde met partner
28 jun 2024
Positief: Netheid, voorzieningen
Overall we had a nice time, but at many times it did not feel 4 star.
Pros: lovely beach right beneath the hotel, entertainment was diverse, alcohol in cocktails generous, food was good and different each night, entertainment staff were lovely, spa/indoor pool and rooms quiet and refreshingly modern, big comfy beds and regular cleaning, fun prizes to be won during entertainment.
Cons: the big flaw was that the all inclusive package was by definition NOT all inclusive. Lots of cocktails you had to pay more for, the beer was awful tasting, the wine was low quality as it always gave us headaches even if we only drank a little. The sauna and steam room they have turned off unless you give 30 mins notice and doesnt open until 10am so no nice morning swim before breakfast. Not this hotels fault but also worth noting that the beach is very small and crowded with loud locals smoking cigarettes or even weed, or families with children so if you came for a quiet adult only holiday like us you spend most of your time at the hotel pool rather than the beach which is beautiful so its a real shame. The majority of staff also appeared quite unhappy and a couple of the bar/waiting staff were even rude.
Overall we are glad we came here but there are some improvements to be made for this to truly represent a 4 star all inclusive hotel or be worth the money spent.
Alice
4 nachten verbleven in juni 2024
8/10 – Goed
Ömer, Herzogenrath
Reisde met partner
15 jun 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Waren Anfang Juni dort. Die Lage vom Hotel ist sehr gut und das Hotel selber sehr schön.
Personal sehr freundlich und das es war in Ordung.
Ömer
7 nachten verbleven in juni 2024
10/10 – Uitstekend
Eva
Reisde met een groep
12 jun 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Xxx
Eva
14 nachten verbleven in mei 2024
8/10 – Goed
Sandra de Oliveira
Reisde met partner
31 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es war super Toll unsere Urlaub,alles super organisiert.
Sandra de Oliveira
5 nachten verbleven in mei 2024
10/10 – Uitstekend
Nicola
Reisde met een groep
28 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great room with a lovely view over beach and sea, friendly and helpful staff, high quality interior design, good gym facility, breakfast variety superb
Nicola
6 nachten verbleven in april 2024
2/10 – Ontzettend slecht
Fraaz
17 apr 2024
Fraaz
5 nachten verbleven in april 2024
10/10 – Uitstekend
Sacha
14 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sacha
3 nachten verbleven in april 2024
10/10 – Uitstekend
Michael
Reisde met partner
13 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das Hotel liegt an einer malerischen Bucht, man wird sehr freundlich empfangen und bekommt am Anreisetag auf Wunsch noch sehr spät (22 Uhr) etwas zu Essen im Speisesaal.
Die Mitarbeiter sind super freundlich und sehr engagiert!
Die Zimmer sind hell, freundlich und mit einem Balkon ausgestattet (auf dem man rauchen darf). Dort findet man sogar einen Wäscheständer an der Wand. Das Bad ist relativ groß, ebenso die Dusche.
Die Betten sind gut, nicht durchgelegen, es gibt eine große Kissenauswahl.
Frühstück und Abendessen sehr vielfältig und abwechslungsreich (es gab z.B. einen mexikanisches Abendessen, zusätzlich zu der normalen Auswahl). Das Servicepersonal ist super!
Gegenüber vom Hotel befinden sich ein kleiner Supermarkt und eine Autovermietung (wir hatten unseren Mietwagen allerdings am Flughafen gemietet).
Einziger Nachteil: die Parkplatzsituation. Es gibt keinen Parkplatz vom Hotel, man muss an der Straße parken, wo i.d.R. alle Plätze belegt sind.
Michael
5 nachten verbleven in april 2024
10/10 – Uitstekend
Samuel
9 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy buena ubicación, súper vistas al mar.
Las habitaciones están cómodas y amplias muy bien decoradas. Personal súper amable.
El único punto de mejora sería la comida del buffet (desayuno como cena => baja calidad). lastima!
Samuel
1 nacht verbleven in april 2024
8/10 – Goed
Susanne
Reisde met familie
29 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Anhand des Internetauftritts entsteht der Eindruck, dass alle Zimmer Meerblick haben, ich hatte darüber übersehen, dass bei meiner Buchung Meerblick nicht ausführlich dabei stand (auf den Fotos war dieser allerdings eindeutig gegeben - also als Tipp: bei der Buchung unbedingt darauf achten). Entsprechend groß war die Enttäuschung. Aber dies ließ sich dann gut klären und wir bekamen ein anderes Zimmer. Und auch ansonsten war das Personal ausgesprochen nett und hilfsbereit. Deshalb insgesamt sehr positives Fazit.
Susanne
6 nachten verbleven in oktober 2023
10/10 – Uitstekend
Martin
Reisde met familie
20 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Animation super. Lage spektakulär.
Martin
7 nachten verbleven in oktober 2023
10/10 – Uitstekend
Frank
Reisde met partner
21 sep 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We love the hotel, the service and the food...beautiful location...we really enjoyed the hospitality...
Frank
3 nachten verbleven in september 2023
8/10 – Goed
Maria
1 sep 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good 2 nights east side hotel stay
Hotels location is great for people to stay for two night and have their own car. It's in a lovely bay with a beach entrance and lovely views of sunrise. Room is very bright and spacious, minimalistic but you do have everything you need there. Shower open spacious. Clean and tidy areal. Breakfast as usual for that size of hotel, nothing special but a good selection.
Maria
2 nachten verbleven in augustus 2023
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
8 aug 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hôtel agréable pour couple
Hôtel très agréable et bien situé. Vue incroyable. Buffet de qualité. Passage de la piscine à la plage en qq secondes très appréciable. Je recommande vivement
Geverifieerde reiziger
7 nachten verbleven in juli 2023
10/10 – Uitstekend
Lena
Reisde met familie
25 jul 2023
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Freundliches Personal, nahe am Strand, schöne Bucht, herrliche Hotelanlage, ruhige Zimmer
Lena
7 nachten verbleven in juli 2023
6/10 – Redelijk
massimo
24 jul 2023
massimo
10 nachten verbleven in juli 2023
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
17 jul 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Geverifieerde reiziger
5 nachten verbleven in juli 2023
8/10 – Goed
Denise
Reisde met partner
11 jul 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our stay was amazing. Every room faces towards the ocean. Our balcony had a fantastic view and we opened up the patio doors to hear the ocean waves at night and early in the morning. It was perfect. The beach inlet was very nice.
The whole staff was so attentive to our needs. The manager, Olivia was so nice. She always asked us how we were doing and if there was anything we needed on a daily basis. The waitstaff was pretty awesome, Rita, Gadi, Antonio, Samuel, and the bar attendant, Mary all took care of my husband and myself. Chef Alejandro's food at the pool bar was on point. The reception desk attendees Sinue and Carlos were also extremely helpful with excursions, grabbing transportation, any questions we asked all while constantly having a smile on their faces.
Our only compliant was the food choices at the buffet. The food was pretty bland. The food as I had previously read on many other reviews was mediocre and geared towards the German population, as 3/4 of the guest were German. Even the singer for the entertainment on the first night we arrived was singing in German. Maybe if the hotel switched it up a bit for other foreign travelers and add more food choices, then I would have given it a 5 star.