Doorgaan naar hoofdinhoud

Grande Kloof Boutique Hotel

3.5-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,0 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Ontbijt beschikbaar
De huidige prijs is € 122
inclusief belastingen en toeslagen
4 apr - 5 apr

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
8 van 8 kamers weergeven

Alle foto's voor Comfort suite laden

Luxe beddengoed, donzen dekbedden, bedden met traagschuimmatras

Comfort suite

  • Uitzicht op de tuin
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 6
  • 2 queensize bedden

Alle foto's voor Top Floor Deluxe Room - Twin laden

Top Floor Deluxe Room - Twin | Luxe beddengoed, donzen dekbedden, bedden met traagschuimmatras

Top Floor Deluxe Room - Twin

  • Uitzicht op zee
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Alle foto's voor Sea-View Open Plan Top Level Rooms laden

Sea-View Open Plan Top Level Rooms | Luxe beddengoed, donzen dekbedden, bedden met traagschuimmatras

Sea-View Open Plan Top Level Rooms

  • Uitzicht op zee
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor Sea-View Wing Suites Top Level (DELUXE) laden

Sea-View Wing Suites Top Level (DELUXE) | Luxe beddengoed, donzen dekbedden, bedden met traagschuimmatras

Sea-View Wing Suites Top Level (DELUXE)

  • Uitzicht op zee
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Petit Garden level Room laden

Petit Garden level Room | Luxe beddengoed, donzen dekbedden, bedden met traagschuimmatras

Petit Garden level Room

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)
  • Uitzicht op de tuin
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor 100 Sea View Apartment 1 Bedroom laden

Luxe beddengoed, donzen dekbedden, bedden met traagschuimmatras

100 Sea View Apartment 1 Bedroom

  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Comfort huis laden

Comfort huis | Luxe beddengoed, donzen dekbedden, bedden met traagschuimmatras

Comfort huis

  • 3 slaapkamers
  • Max. aantal: 7
  • 1 kingsize bed en 2 queensize bedden

Alle foto's voor Familie appartement laden

Luxe beddengoed, donzen dekbedden, bedden met traagschuimmatras

Familie appartement

  • Uitzicht op zee
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Grande Kloof Boutique Hotel ligt in de wijk Fresnaye in Kaapstad. De accommodatie is gelegen in de buitenwijken en vlak bij het strand. Wie ook graag wat wil winkelen, kan bij Long Street terecht, terwijl iedereen bij Camps Bay Beach en Strand van Bloubergstrand van de natuur kan genieten. Sea Point-zwembad en Two Oceans Aquarium zijn ook zeker het bezoeken waard. Bekijk onze reisgids voor Kaapstad
Kaart
69 Kloof Road, Fresnaye, Cape Town, Western Cape, 8001

In de buurt

  • Nationaal Park Tafelberg
    Nationaal Park Tafelberg
    8 min. lopen - 0.7 km
  • Queens Beach
    Queens Beach
    8 min. lopen - 0.7 km
  • Sea Point-zwembad
    Sea Point-zwembad
    9 min. lopen - 0.8 km
  • Sea Point Pavillion
    Sea Point Pavillion
    11 min. lopen - 0.9 km
  • Milton-strand
    Milton-strand
    12 min. lopen - 1.1 km

Lokaal vervoer

  • Station Woodstock - 9 min. rijden
  • Station Kaapstad - 13 min. rijden
  • Kaapstad (CPT-Cape Town Intl.) - 31 min. rijden

Restaurants

  • Brash
    7 min. lopen
  • Tap’d
    8 min. lopen
  • Jarryds
    7 min. lopen
  • Senate Bar
    7 min. lopen
  • Scheckter's RAW
    5 min. lopen

Over deze accommodatie

Grande Kloof Boutique Hotel

Hotel in de buurt van Camps Bay Beach
Bij Grande Kloof Boutique Hotel kun je uitkijken naar faciliteiten zoals een shuttleservice van/naar de luchthaven, een gratis, dagelijks ontvangst door de manager en een terras. In de sauna of het bubbelbad kom je gegarandeerd tot rust. Blijf verbonden dankzij gratis wifi op de kamer met een snelheid van 500+ Mbps (voor 6+ personen of 10+ toestellen) en maak gebruik van voorzieningen zoals een tuin en wasvoorzieningen.
Bovendien profiteer je van voordelen zoals:
  • Een zwembad met ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • Een uitgebreid ontbijt (tegen een toeslag), vervoer van en naar de luchthaven (toeslag) en een buitenzwembad
  • Een bagageopslagruimte, barbecues en een receptieruimte
Kamervoorzieningen
Alle kamers zijn individueel gemeubileerd en bieden voordelen zoals luxe beddengoed en kussenkeuzemenu's en beschikken bovendien over faciliteiten zoals gratis wifi en laptopwerkplekken.
Andere voorzieningen zijn onder andere:
  • Traagschuimmatrassen en donzen dekbedden
  • 2 badkamers met regendouches en baden of douches
  • Lcd-televisies van 40 inch met Netflix en premium tv-zenders
  • Privétuinen, milieuvriendelijke schoonmaakproducten en mini-koelkasten

Vergelijkbare accommodaties

Appartement, 1 slaapkamer | Woonruimte | Een televisie
The Sage Aparthotel by Totalstay
  • Gratis wifi
  • Schoonmaakservice
  • 24/7 receptie
6.8 van 10, 5 beoordelingen
De prijs is € 93
inclusief belastingen en toeslagen
1 apr - 2 apr
The Sage Aparthotel by Totalstay
Vergelijkbare accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi en kabelinternet
  • Wifisnelheid op de kamer: 500+ Mbps (voor 6+ personen of 10+ toestellen)
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi en kabelinternet

Parkeren en vervoer

  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
  • Plaatselijke shuttleservice (toeslag)
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Dagelijks uitgebreid ontbijt tegen een toeslag beschikbaar van 08.00 uur tot 10.00 uur: ZAR 150 per persoon
  • Dagelijks gratis welkomstreceptie
  • Een bar/lounge
  • Een restaurant
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Dingen om te doen

  • Bubbelbad
  • Buitenzwembad
  • Sauna

Gezinsvriendelijk

  • Buitenzwembad
  • Geluiddichte kamers
  • Minikoelkast
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Buiten

  • Barbecue
  • In de bergen
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Terras
  • Tuin

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • 5 treden naar de ingang
  • Geen lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)

Meer

  • 3 etages
  • 3 gebouwen
  • Aparte rookruimtes
  • Receptieruimte

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Donzen dekbed
  • Kussenkeuzemenu
  • Luxe beddengoed
  • Matras van memory foam
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • 2 privébadkamers
  • Bad of douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Regendouche
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Lcd-tv van 40 inch met premium satellietzenders
  • Netflix

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Minikoelkast
  • Restaurantgidsen
  • Vriezer

Meer

  • Elektrische adapters
  • Geluiddichte kamers
  • Individueel ingericht
  • Individuele aankleding
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Schoonmaakmiddelen zijn milieuvriendelijk

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 14.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Na de openingstijden kun je niet meer inchecken bij deze accommodatie.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor het uitgebreid ontbijt: ca. ZAR 150.00 per persoon
  • Toeslag voor luchthavenshuttle: ZAR 400 per voertuig (enkele reis)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
De naam op de creditcard die bij het inchecken wordt gebruikt om incidentele kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam in de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert bekende creditcards, pinpassen en contante betalingen.
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er is geen lift in deze accommodatie
Het zwembad is toegankelijk van 09.00 uur tot 21.00 uur.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Grande Boutique Hotel
Grande Kloof
Grande Kloof Boutique
Grande Kloof Boutique Cape Town
Grande Kloof Boutique Hotel
Grande Kloof Boutique Hotel Cape Town
Grande Kloof Hotel
Grande Kloof Hotel Cape Town
Grande Kloof Boutique Hotel Hotel
Grande Kloof Boutique Hotel Cape Town
Grande Kloof Boutique Hotel Hotel Cape Town

Veelgestelde vragen

Is Grande Kloof Boutique Hotel voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad. Het zwembad is geopend van 09.00 uur tot 21.00 uur.

Hoeveel kost een verblijf bij Grande Kloof Boutique Hotel?

Vandaag, 29 mrt. 2026, kost een verblijf bij Grande Kloof Boutique Hotel van één nacht voor twee volwassenen op 4 apr. 2026 min. € 122, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Grande Kloof Boutique Hotel?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Grande Kloof Boutique Hotel te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Grande Kloof Boutique Hotel?

Je kunt inchecken vanaf: 14.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Het is niet mogelijk om na sluitingstijd in te checken.

Tot hoe laat kan ik bij Grande Kloof Boutique Hotel uitchecken?

Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken.

Biedt Grande Kloof Boutique Hotel een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van ZAR 400 per voertuig.

Waar ligt Grande Kloof Boutique Hotel?

Dit hotel ligt in Fresnaye, binnen 10 minuten lopen van Sea Point-zwembad, Queens Beach en Sea Point Pavillion. Ook Sea Point Promenade en Milton-strand liggen binnen 15 minuten lopen.

Beoordelingen

Beoordelingen over Grande Kloof Boutique Hotel

8,0

Zeer goed

8,4

Netheid

8,6

Locatie

8,6

Personeel en service

8,0

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 42 van 92 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 24 van 92 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 14 van 92 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 6 van 92 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 6 van 92 beoordelingen

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Patrick

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
De check inn was niet goed, we werden ‘s nachts in een vreselijke slechte kamer geplaatst. Wij hadden de duurste en meest comfortabele kamer geboekt en die hebben we niet gekregen tijdens ons verblijf. Ze hadden allemaal smoesjes om het goed te praten
12 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Nick Maarten

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Bas

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

heerlijk hotel

aardige en behulpzame mensen, klein maar schoon zwembad, goed ontbijt. Prima hotel!!
2 nachten verbleven in december 2019

6/10 – Redelijk

Joel

Positief: Personeel en service, comfort kamer

Basic hotel, niet echt boutique

Waarom dit hotel een boutique hotel is, vragen wij ons nog steeds af. Ondanks dat is het een basic hotel, dat als uitvalsbasis prima voldoet, om de stad te leren kennen. De kamers zijn fijn. Netjes, ruim. Het ontbijt was standaard (geen verse producten). Het personeel uitermate aardig en behulpzaam. Vanwege de waterproblemen werden handdoeken niet verschoond. Er waren ook geen handdoeken voor bij het zwembad beschikbaar.
3 nachten verbleven in januari 2018

10/10 – Uitstekend

B.H.G.

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Heerlijk luxe verblijf op goede, veilige locatie!

Tijdens onze rondreis door Zuid-Afrika hebben wij één nacht verbleven in Grande Kloof Boutique Hotel, maar dat hadden er meer mogen zijn! Een geweldig ontvangst beloofde veel goeds en dat is zeker waargemaakt! De locatie van het hotel is prima, goed bereikbaar vanaf het vliegveld in een veilige buurt van Kaapstad gelegen. Sea Point biedt veel voorzieningen, supermarkt en diverse eetgelegen op loopafstand. De Hop on Hop of bus stopt op vijf minuutjes lopen vanaf het hotel en is een ideale manier om Kaapstad en omgeving te verkennen (een dagkaart kost ongeveer €12,50). Personeel was zeer behulpzaam bij het geven van tips en het boeken van taxi's en restaurant. Wij verbleven in kamer 306 (Suite met zeezicht). Hele ruime kamer met dakterras, veel glas, heerlijk breed bed en ruime badkamer. Niets op aan te merken! Onze koffers stonden bij terugkomst uit de stad al netjes op ons te wachten. Het hotel biedt spafaciliteiten en een zwembad, waarvan wij helaas door ons korte verblijf geen gebruik hebben kunnen maken. Auto staat veilig achter het hek. Ontbijt was prima; zowel koud als warm en wordt ter plekke bereid. Kortom: een heerlijk verblijf in luxe accommodatie op goede, veilige locatie!! Een aanrader en voor herhaling vatbaar!
1 nacht verbleven in augustus 2017

8/10 – Goed

Eva

Lovely staff! The room was ok but a bit weird in the wardrobe - it was a huge fridge inside and you could not fully hang your clothes. But all in all very nice, loved the garden. The pool beds were though very old and broken.
5 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

rajan

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We were really very pleased with our stay at Grande Kloof. From the minute we checked in to the minute we checked out, we were so pleased with the friendliness and eagreness to help and guide byvevery staff member we came across. The room was just perfect, everything worked well as we were mostly away during day time. The hotel location is really perfect as several attractions are only minutes away from the hotel. Nice restaurants only a short walk away. Major supermarkets, etc all within easy walking reach. Thank you Grande Kloof Botique hotel. Rajan and Hima
7 nachten verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

Therese Esther

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es hat mir im allgemeinen im hotel gut gefallen das personal war immer aufgestellt, gutgelaunt und freundlich Auch ist positiv dass das meer per fuss problemlos erreichbar ist
11 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Christian

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Liked most. Deidra and her team were very personable and nice. They took time to make my stay enjoyable. Alec dropped me off at some places I needed to go. The bedroom was great and the bed very comfortable. Nice residential area.
2 nachten verbleven in juni 2025

8/10 – Goed

Ursula

Reisde met familie
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in april 2025

8/10 – Goed

dalia

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was wonderful
17 nachten verbleven in februari 2025

6/10 – Redelijk

Baljit Kaur

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Do not be deceived by the photographs on all the websites... the photos look amazing - the reality, not so much... We had booked the Sea-View Wing Suite Top Level Deluxe via Expedia... Room 306. The location and views were great. The room was pretty much the same as the photo but could definitely do with a cosmetic upgrade. The bathroom was dreadful... old and dated! The description on Expedia stated the room offered cookware/dishes/utensils/oven/stovetop/toaster - totally inaccurate - so I basically paid for something that was never there! Pleasant staff... was lovely talking to Sarah, Miriam, Ester and the two gentlemen who were at Reception overnight. The miserable rude lady who sat at the Reception Desk on the right could certainly improve on her customer service skills. Breakfast was nice, had a good selection of vegetarian choices... however the fruit/baked items were not replenished once guests before us had taken. Overall, definitely not worth the amount of money I paid. I've stayed in less expensive hotels with higher standards.
6 nachten verbleven in februari 2025

4/10 – Matig

dalia

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2025

6/10 – Redelijk

felix

2 nachten verbleven in februari 2025

6/10 – Redelijk

Christina

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten

Funkar

Helt okey för kort trip. Frukosten var väldigt enkel. Inga pålägg till bröd eller yoghurt till flingor. Lite tråkig på ett boutique hotel att inte värna mer om gästerna.
1 nacht verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Elaine

Reisde met een groep

Very friendly staff!!

Super friendly staff. Very helpful. Breakfast was good. Great location-great view. Bed was very comfortable. An update on the decor and flooring would be nice. The floors are painted concrete-but rugs are on the floor. I believe it was good value for the price.
3 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

José

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It is a great option if you go for vacations and need a place to go to sleep and take a shower. Room is large and confortable, but with many steps. I had some issues with the water in the shower but all of them were solved. Next time in Cape Town I am going to book here again.
6 nachten verbleven in november 2024

10/10 – Uitstekend

Christian, Miami

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Really a lovely hotel and I had a great stay. I wil definitely return when back inCape Town.
7 nachten verbleven in april 2024

4/10 – Matig

Paul

Not so good
2 nachten verbleven in februari 2024

4/10 – Matig

eric

Negatief: Personeel en service

Wrong Room

El hotel no quería darme la habitación que había reservado y querían darme una peor tras haber volado más de 18h. Se aferraban que me querían hacer pagar más ya que ha habido un problema en el booking. Parte del staff era competente y otros no lo eran para nada.
14 nachten verbleven in januari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Van

Negatief: Personeel en service
Hotel cancelled upon my arrival without notice. Issue was between Hotels.com/Expedia and the nightly fare difference, though as the customer I was left with a cancelled reservation even after fully paying for it. Rather stressful experience to find alternative accommodation at the very last minute.
8 nachten verbleven in november 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Bilal

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in maart 2020

6/10 – Redelijk

Derek

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer

Quiet, Comfortable Stay

It was a reasonably priced, clean and comfortable stay. However, if you are looking for a place with atmosphere and to socialize with other travelers, it left much to be desired. Megan, the bartender, was very welcoming, hospitable and accommodating. She ensured that I had a great night that would have otherwise been a rather dull last evening in Cape Town. Keep her around!
1 nacht verbleven in maart 2020

4/10 – Matig

Vincent

Zakenreiziger
Negatief: Personeel en service, comfort kamer
3 nachten verbleven in februari 2020

2/10 – Ontzettend slecht

GUSTAVO

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Terrible experience, with horrible management!

Terribe experience, I booked the hotel almost three months before and for my surprise at my check-in (3PM) my room had been sold to somebody else given all hotels in the city were full. The manager, Peter, allocated my wife and I in the very small room, which didnt have a key, was extremely dirty and the bathroom flooded. He promised us to give some courtesies which has never happened and give us our original room in the following day (we were going to stay for three nights). In the following day our original room had been sold to somebody else and just in the last night we were able to get the room we had paid for. He agreed to reimburse us the amount we had paid, however this has never happened, Peter is a big liar, we even asked if the hotel would exchange ZAR to USD and he said yes, but he would need to go to an exchange house and I found out later that Peter told us a different exchange rate that had actually been. Not to mention the breakfast is terrible, the rooms dirty and the pool very disgusting!!
3 nachten verbleven in december 2019