Suite, 2 slaapkamers, niet-roken, uitzicht op oceaan | Kameruitzicht

Beoordelingen van Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel

4.5 out of 5
Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel
Carrera 9 #22-850, Cartagena, Bolivar

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 588 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 282 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 73 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 28 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 32 van 1003 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mooi Hotel. Hadden uitzicht op zee.
Uitzicht vanaf Balkon
Uitzicht
14 nachten verbleven in oktober 2021
Reactie van Guest Service Coordinator op 30 okt 2021
Beste gast, Hartelijk dank voor uw bezoek aan Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel en voor het laten weten dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons. We verwelkomen je graag nog eens. hartelijk, Coördinatie gastenservice Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, comfort kamer
Beach view
Rooms are spacious, bathroom clean but some issues (?) with drain smell. Breakfast was ok but not great, lot of fried stuff, poor coffee.
1 nacht verbleven in augustus 2018
Reactie van Marian Mercado- Coordinadora de Servicio al huéspe op 15 aug 2018
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience at Radisson Cartagena Ocean Pavillion. We are glad to know that you enjoyed the confort of our room and we apologize for the inconveniences that arose during your stay. We hope you give us the opportunity to exceed your expectations in a future visit. Best regards, Marian Mercado Concierge

10/10 – Uitstekend

IshaMarie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo bien
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Michel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfecto
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Coordinación de Servicio al Huésped. op 29 apr 2024
Apreciado Sr. Michel,Muchas gracias por compartir su reciente experiencia en Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel. Realmente nos alegra recibir su valoración, ya que mediante ella podemos saber que tuvo una grata estancia con nosotros y que disfrutó al máximo de nuestras instalaciones y servicios.Esperamos poder seguir brindándole maravillosos momentos, en nombre de todo el personal del Hotel nos gustaría agradecerle por su elección y esperamos volver a verlos cuando viaje nuevamente a la hermosa ciudad de Cartagena de Indias.Cordialmente,

6/10 – Redelijk

Lashawn

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel had a foul mildew smell throughout. The jacuzzi had dirty bubbles floating in it and when asked to be placed in room close to friends they didn’t even attempt to accommodate me.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Guest Service Coordination op 2 mei 2024
Dear Mr. Lashawn,We are pleased to see through your comments that you had a pleasant stay with us.We are very sorry for your perception regarding the jacuzzi and the smell of the area. In the Concierge area, we would have loved to receive feedback from him during the stay in order to take the appropriate corrective measures. The satisfaction of our clients is our reason for being.We hope to see you again on your next visit to the city of Cartagena, and that it will allow us to make the most of your previous stay with us.Sincerely,

6/10 – Redelijk

david alan

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff were all so nice
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Guest Service Coordination op 25 apr 2024
Dear Mr. David Alan,Thank you very much for sharing your recent experience at Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel. We are really happy to receive your review, since through it we can know that you had a pleasant stay with us and that you enjoyed our facilities and services to the fullest.We hope to continue providing you with wonderful moments, on behalf of all the Hotel staff we would like to thank you for your choice and we hope to see you again when you travel again to the beautiful city of Cartagena de Indias.Cordially,Guest Service Coordination

10/10 – Uitstekend

RICHARD

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Very nice property staff is excellent AC was week in my suite
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Guest Service Coordination op 18 apr 2024
Dear Mr. Richard,Thank you very much for sharing your recent experience at Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel. We are really happy to receive your review, since through it we can know that you had a pleasant stay with us and that you enjoyed our facilities and services to the fullest.We hope to continue providing you with wonderful moments, on behalf of all the Hotel staff we would like to thank you for your choice and we hope to see you again when you travel again to the beautiful city of Cartagena de Indias.Cordially,Guest Service Coordination

10/10 – Uitstekend

jeremy

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
My family and I had a great time there. Everything was so clean, the staff was very friendly. The view was beautiful!
7 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Service Coordination op 15 apr 2024
Dear Mr. Jeremy,Thank you very much for sharing your recent experience at the Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel. We are really happy to receive her assessment, since through her we can know that you had a pleasant stay with us and that you enjoyed our facilities and services to the fullest.We hope to continue providing you with wonderful moments. On behalf of all the Hotel staff, we would like to thank you for your choice, and we hope to see you again when you travel again to the beautiful city of Cartagena de Indias.Cordially,

10/10 – Uitstekend

Luz Marina

2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Coordinación de Servicio al Huésped. op 30 apr 2024
Apreciada Sra. Luz Marina,Muchas gracias por compartir su reciente experiencia en Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel. Realmente nos alegra recibir su valoración, ya que mediante ella podemos saber que tuvo una grata estancia con nosotros y que disfrutó al máximo de nuestras instalaciones y servicios.Esperamos poder seguir brindándole maravillosos momentos, en nombre de todo el personal del Hotel nos gustaría agradecerle por su elección y esperamos volver a verlos cuando viaje nuevamente a la hermosa ciudad de Cartagena de Indias.Cordialmente,

10/10 – Uitstekend

Tyler

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean, safe, and friendly staff. Pleasant and enjoyable stay. Breakfast 10/10
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Service Coordination op 6 apr 2024
Dear Mr. Tyler,Thank you very much for sharing your recent experience at the Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel. We are really happy to receive her assessment, since through her we can know that you had a pleasant stay with us and that you enjoyed our facilities and services to the fullest.We hope to continue providing you with wonderful moments. On behalf of all the Hotel staff, we would like to thank you for your choice, and we hope to see you again when you travel again to the beautiful city of Cartagena de Indias.Cordially,

10/10 – Uitstekend

frank

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Coordinación de Servicio al Huésped. op 26 apr 2024
Estimado Sr. Frank,Muchas gracias por compartir su reciente experiencia en Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel. Realmente nos alegra recibir su valoración, ya que mediante ella podemos saber que tuvo una grata estancia con nosotros y que disfrutó al máximo de nuestras instalaciones y servicios.Esperamos poder seguir brindándole maravillosos momentos, en nombre de todo el personal del Hotel nos gustaría agradecerle por su elección y esperamos volver a verlos cuando viaje nuevamente a la hermosa ciudad de Cartagena de Indias.Cordialmente,

10/10 – Uitstekend

Shaniqua Lashay, Bronx

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Spacious room, good property!
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Guest Service Coordination op 30 mrt 2024
Dear Mrs. Shaniqua Lashay, Thank you very much for sharing your recent experience at the Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel. We are really happy to receive her assessment, since through her we can know that you had a pleasant stay with us and that you enjoyed our facilities and services to the fullest. We hope to continue providing you with wonderful moments. On behalf of all the Hotel staff, we would like to thank you for your choice, and we hope to see you again when you travel again to the beautiful city of Cartagena de Indias. Cordially, Guest Service Coordination

10/10 – Uitstekend

RODOLFO

3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Coordinación de Servicio al Huésped. op 10 apr 2024
Apreciado Sr. Rodolfo,Le agradecemos el haber dedicado tiempo para calificar su estadía en nuestro Hotel Radisson Cartagena Ocean Pavillion. Nos complace ver a través de su calificación que disfrutó al máximo su estancia con nosotros.Con su valioso comentario, nos hace saber que cumplimos con sus expectativas, haciendo memorable su visita a Cartagena de Indias.¡Mil Gracias por concedernos una calificación de 5 estrellas y esperamos tenerle de vuelta pronto!Cordialmente,

10/10 – Uitstekend

Carlos, Wilmington

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Best hot chocolate ever at breakfast. Everything was delicious. Great service and as VIP member the upgrade was incredible two bedrooms with King bed and private bathroom on each one, it was just beautiful and the staff was courteous and friendly
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Customer Service Coordination op 21 mrt 2024
Dear Carlos,Thank you for taking the time to complete our online survey about your recent stay at the Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel.As a guest you are truly valued and we appreciate your rating. On behalf of our collaborators we thank you for choosing us and we would love to welcome you again on your next visit to Cartagena.Cordially,Customer Service Coordination.

10/10 – Uitstekend

Yajaira Lizeth

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The ladies room on the 1st floor need to be clean more often. Was dirty and with a very strong odor
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Service Coordination op 18 mrt 2024
Dear Mrs. Yajaira,Thank you very much for sharing your recent experience at the Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel. We are really happy to receive her evaluation, since through her we can know that you had a pleasant stay with us and that you enjoyed our facilities and services.We are sorry for your perception regarding the bathroom service. We will transmit your comment to the area in charge to be taken into account. Your opinions are very important to us, as they allow us to be better.We look forward to continuing to provide you with wonderful moments. If you have any additional comments or would like to help us further improve the experience for our visitors, feel free to contact me.Cordially,

10/10 – Uitstekend

Karen Jean, Durham

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Helpful and friendly staff.
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Service Coordination op 15 mrt 2024
Dear Karen Jean,Thank you very much for taking the time to rate your stay at our Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel.We are pleased to see through your rating and comments that you had a pleasant stay with us, also highlighting the service of our collaborators; We strive daily to ensure that the service we offer our guests is based on our Yes I Can philosophy. Your comments let us know that we met your expectations, making your stay in the city of Cartagena a memorable time.On behalf of the entire Radisson staff, we would like to thank you for your choice and we hope to welcome you again on your next trip to Cartagena de Indias.Cordially,Guest Service Coordination

10/10 – Uitstekend

erika

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Was a convenient and easy to work with....highly recommended
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Customer Service Coordination op 15 mrt 2024
Dear Erika,Thank you for taking the time to complete our online survey about your recent stay at the Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel.As a guest you are truly valued and we appreciate your rating. On behalf of our collaborators we thank you for choosing us and we would love to welcome you again on your next visit to Cartagena.Cordially,Customer Service Coordination.

10/10 – Uitstekend

wolfgang

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was a pleasure to stay 4 days at the Radisson Ocean Pavilion, the staff were consistently friendly and helpful, the breakfast buffet great , nice pool. The not-busy at all beach is right in front, super-easy walk-on , We had three dinners in the hotel restaurant which were all tasty , well prepared and quite reasonably priced. The only drawback is also an advantage: location. The hotel is close to the airport and right on the beach but offers no other interesting dining options in walking distance; the town center is a 10-min taxi ride which, in turn, was always readily available and cost a very modest 20K pesos. Would return any time.
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Customer Service Coordination op 15 mrt 2024
Dear Wolfgang,Thank you for taking the time to complete our online survey about your recent stay at the Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel.As a guest you are truly valued and we appreciate your rating. On behalf of our collaborators we thank you for choosing us and we would love to welcome you again on your next visit to Cartagena.Cordially,Customer Service Coordination.

10/10 – Uitstekend

paul

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent property
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Customer Service Coordination op 15 mrt 2024
Dear Paul,Thank you for taking the time to complete our online survey about your recent stay at the Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel.As a guest you are truly valued and we appreciate your rating. On behalf of our collaborators we thank you for choosing us and we would love to welcome you again on your next visit to Cartagena.Cordially,Customer Service Coordination.

8/10 – Goed

Luis

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
.
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Coordinación de Servicio al Huésped. op 7 mrt 2024
Estimado Luis,Gracias por tomarse el tiempo de completar nuestra encuesta en línea sobre su reciente estadía en el Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel.Como huésped eres realmente valorado y apreciamos su calificación.En nombre de nuestros colaboradores le agradecemos por elegirnos y nos encantaría volverlo a recibir en su proxima visita a Cartagena.Cordialmente,Coordinación de Servicio al Cliente.

10/10 – Uitstekend

Shenice, Bronx

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The beach was not to nice like the island beaches the pizza an food is good pool great an jacuzzi too the Store are little bit far Uber are real cheap
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Customer Service Coordination op 7 mrt 2024
Dear Shenice,Thank you for taking the time to complete our online survey about your recent stay at the Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel.As a guest you are truly valued and we appreciate your feedback.Please rest assured that we use your feedback to continually improve with the goal of providing the most enjoyable experience for our guests.On behalf of our collaborators, we thank you for choosing us and we would love to welcome you again on your next visit to Cartagena.Cordially,Customer Service Coordination.

10/10 – Uitstekend

Leonor

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Coordinación de Servicio al Huésped. op 21 mrt 2024
Apreciada Sra. Leonor,Muchas gracias por compartir su reciente experiencia en Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel. Realmente nos alegra recibir su valoración, ya que mediante ella podemos saber que tuvo una grata estancia con nosotros y que disfrutó al máximo de nuestras instalaciones y servicios.Esperamos poder seguir brindándole maravillosos momentos, en nombre de todo el personal del Hotel nos gustaría agradecerle por su elección y esperamos volver a verlos cuando viaje nuevamente a la hermosa ciudad de Cartagena de Indias.Cordialmente,

10/10 – Uitstekend

Joshua

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Safe and wonderful staff great food clean rooms
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Guest Service Coordination op 28 feb 2024
Dear Mr. Joshua,Thank you very much for sharing your recent experience at the Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel. We are really happy to receive her assessment, since through her we can know that you had a pleasant stay with us and that you enjoyed our facilities and services to the fullest.We hope to continue providing you with wonderful moments. On behalf of all the Hotel staff, we would like to thank you for your choice, and we hope to see you again when you travel again to the beautiful city of Cartagena de Indias.Cordially,

10/10 – Uitstekend

Sonia

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Coordinación de Servicio al Huésped. op 28 feb 2024
Apreciada Sra. Sonia,Muchas gracias por compartir su reciente experiencia en Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel. Realmente nos alegra recibir su valoración, ya que mediante ella podemos saber que tuvo una grata estancia con nosotros y que disfrutó al máximo de nuestras instalaciones y servicios.Esperamos poder seguir brindándole maravillosos momentos, en nombre de todo el personal del Hotel nos gustaría agradecerle por su elección y esperamos volver a verlos cuando viaje nuevamente a la hermosa ciudad de Cartagena de Indias.Cordialmente,

10/10 – Uitstekend

Vincenzo

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent Hotel
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Coordinación de Servicio al Huésped. op 27 feb 2024
Apreciado Vincenzo,Muchas gracias por compartir su reciente experiencia en Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel. Realmente nos alegra recibir su valoración, ya que mediante ella podemos saber que tuvo una grata estancia con nosotros y que disfrutó al máximo de nuestras instalaciones y servicios.Esperamos poder seguir brindándole maravillosos momentos, en nombre de todo el personal del Hotel nos gustaría agradecerle por su elección y esperamos volver a verlos cuando viaje nuevamente a la hermosa ciudad de Cartagena de Indias.Cordialmente,

8/10 – Goed

Constantinos

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Nice hotel but needs upgrading.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Guest Service Coordination op 26 feb 2024
Dear Mr. Constantinos,We thank you for taking the time to rate your stay at the Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotels.We are very sorry for your appreciation of the hotel facilities. I tell him that we are carrying out renovations in some areas, which we hope will be ready when he returns. We invite you to see the changes!On behalf of the entire Radisson staff, we would like to thank you for your choice, and we hope to see you again on your next trip to Cartagena de Indias.Cordially,

10/10 – Uitstekend

Andres

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good stay
6 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Guest Service Coordination op 17 feb 2024
Dear Andres,Thank you for sharing your recent experience at Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel. We sincerely appreciate your feedback and are happy to hear you had a great experience with us.On behalf of our entire team of collaborators, we appreciate your choice and we hope to receive you again on your next trip to the city of Cartagena, so that you can enjoy memorable moments in our facilities.Cordially, Guest Service Coordination

6/10 – Redelijk

Jeska

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Oportunidades de mejora importantes: la calidad de la comida del desayuno y almuerzo. hay pocas opciones de alimentos en el bufet , el servicio de concierge es limitado por horarios. La gavetas del cuarto estaban dañadas. A la llegada y a la salida no te ayudan con las maletas.
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Coordinación de Servicio al Huésped. op 14 feb 2024
Apreciada Sra. Jeska, Le agradecemos el haber dedicado tiempo para calificar su estadía en nuestro Hotel Radisson Cartagena Ocean Pavillion. Sus comentarios y recomendaciones son importantes para nosotros y son socializados con las áreas encargadas. Escuchar a nuestro huéspedes nos permiten ganar una escala más alta en la calidad del servicio que ofrecemos y nos enriquecen en continuar trabajando con excelencia. A manera de información contamos con horarios de servicio de Concierge de lunes a viernes de 7a.m. a 11p.m. y sabados y domingos de 9:30 a.m. a 5:30m p.m. Cualquier solicitud fuera del horario en mención con gusto nuestro equipo de Recepción le puede colaborar.Deseamos poder seguir brindándole maravillosos momentos y en nombre de todo nuestro equipo de colaboradores le agradecemos su elección, esperando volver a recibirla pronto en su próximo viaje a Cartagena de Indias. Cordialmente,Coordinación de Servicio al Huésped.

6/10 – Redelijk

Blanca Estela

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
Not sure what vip service I got. Didn’t see a difference. Service was slow. I expect staff to be happier friendly. Wished they had more variety of food.
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Coordinación de Servicio al Huésped. op 14 feb 2024
Apreciada Sra. Blanca Estela, Le agradecemos el haber dedicado tiempo para calificar su estadía en nuestro Hotel Radisson Cartagena Ocean Pavillion. Sus comentarios y recomendaciones son importantes para nosotros y son socializados con las áreas encargadas. Escuchar a nuestro huéspedes nos permiten ganar una escala más alta en la calidad del servicio que ofrecemos y nos enriquecen en continuar trabajando con excelencia. A manera informativa los beneficios de nuestros clientes VIP de Expedia es el descuento del 20% en alimentos y bebidas y Servicios del SPA y la cortesía que se envía a la habitación el día de su llegada. Deseamos poder seguir brindándole maravillosos momentos y en nombre de todo nuestro equipo de colaboradores le agradecemos su elección, esperando volver a recibirla pronto en su próximo viaje a Cartagena de Indias. Cordialmente,Coordinación de Servicio al Huésped.

10/10 – Uitstekend

Arnnold

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El mejor hotel de cartagena por su personal y la seguridad
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Coordinación de Servicio al Huésped op 12 feb 2024
Apreciado Sr. Arnnold,Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo para calificar su estadía en nuestro Hotel Radisson Cartagena Ocean Pavillion. Nos complace ver a través de su calificación que tuvo una agradable estancia con nosotros, resaltando además la seguridad de nuestras instalaciones y el servicio de nuestros colaboradores; diariamente nos esforzamos para que el servicio que ofrecemos a nuestros huéspedes esté basado en nuestra filosofía de Yes I Can. Sus comentarios nos permiten saber que cumplimos con sus expectativas, haciendo de su estadía en la ciudad de Cartagena un tiempo memorable.En nombre de todo el personal de Radisson, nos gustaría agradecerle por su elección y esperamos volver a verlo en su próximo viaje a Cartagena de Indias.Cordialmente,

8/10 – Goed

Mohammadreza, Thornhill

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good
5 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Guest Service Coordination op 12 feb 2024
Dear Mr. Mohammadreza,Thank you very much for sharing your recent experience at the Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel. We are really happy to receive her evaluation, since through her we can know that you had a pleasant stay with us and that you enjoyed our facilities and services.We look forward to continuing to provide you with wonderful moments. If you have any additional comments or would like to help us further improve the experience for our visitors, feel free to contact me.Cordially,

10/10 – Uitstekend

HUSEYIN

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing , just phenomenal overall experience . First of all extremely friendly and helping staff . They make you fell home . Everyone, from the valet to the reception, from room service to restaurant , from the bar to any facility, every single person is just amazing and they treat you like family . The hotel is amazing , extremely clean , modern and definitely an overall winner . It is an amazing option to have a getaway to get your mind away from business and stresses of life . That’s how my sister and myself felt . We loved the staff and the hotel so much so that we will be back end of April . We are grateful for the service and close attention we have received during our stay
10 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Guest Service Coordination op 11 feb 2024
Dear Mr. HuseyinThank you very much for taking the time to rate your stay at our Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel. We are pleased to see through your rating that you had a pleasant stay with us, also highlighting the service of our collaborators. We strive daily to ensure that the service we offer our guests is based on our Yes, I Can philosophy. Your comments let us know that we met your expectations, making your stay in the city of Cartagena a memorable one. On behalf of the entire Radisson staff, we would like to thank you for your choice, and we hope to see you again on your next trip to Cartagena de Indias.Cordially,

8/10 – Goed

Elizabeth

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Coordinación de Servicio al Huésped. op 20 mrt 2024
Apreciada Sra.Elizabeth,Muchas gracias por compartir su reciente experiencia en Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel. Realmente nos alegra recibir su valoración, ya que mediante ella podemos saber que tuvo una grata estancia con nosotros y que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios.Esperamos poder seguir brindándoles maravillosos momentos. Si tiene algún comentario adicional o desea ayudarnos a mejorar cada vez más la experiencia para nuestros visitantes, siéntase libre de contactarme.Cordialmente,

10/10 – Uitstekend

Karitzia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was nice. Breakfast was delicious. Room was clean
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Guest Service Coordination op 9 feb 2024
Dear Mrs. Karitzia,Thank you for sharing your recent experience at Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel. We sincerely appreciate your feedback and are happy to hear you had a great experience with us.On behalf of our entire team of collaborators, we appreciate your choice and we hope to receive you again on your next trip to the city of Cartagena, so that you can enjoy memorable moments in our facilities.Cordially, Guest Service Coordination

10/10 – Uitstekend

Nellie

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was perfect from rooms to dining. Will definitely stay again.
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Guest Service Coordination op 8 feb 2024
Dear Mrs. Nellie,Thank you for sharing your recent experience at Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel. We sincerely appreciate your feedback and are happy to hear you had a great experience with us.On behalf of our entire team of collaborators, we appreciate your choice and we hope to receive you again on your next trip to the city of Cartagena, so that you can enjoy memorable moments in our facilities.Cordially, Guest Service Coordination

10/10 – Uitstekend

Mark, Willow Grove

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very convenient location to airport and a good value. This was my second stay at this facility and had a great experience both times. Clean, safe, and working A/C. The on-site restaurant is top-notch - great dinner options. I would not hesitate to recommend for both business and vacation travelers.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Guest Service Coordination op 8 feb 2024
Dear Mr. Mark,Thank you for sharing your recent experience at Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel. We sincerely appreciate your feedback and are happy to hear you had a great experience with us.On behalf of our entire team of collaborators, we appreciate your choice and we hope to receive you again on your next trip to the city of Cartagena, so that you can enjoy memorable moments in our facilities.Cordially, Guest Service Coordination

8/10 – Goed

jennifer

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Was a great stay love the shower! Do need better lighting in the bathroom, and microwave in room. Bed was comfortable and the best part is they surprised me for my birthday with a dessert and nice card. Buffet breakfast was delicious. Recommend it felt very safe.
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Guest Service Coordination op 7 feb 2024
Dear Mrs. Jennifer,Thank you for taking the time to complete our online survey with such positive feedback! I have shared your comments with our collaborators and we join together to thank you for your kind words. We are very proud of the Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel and the services we provide to our valued guests. We are very happy that you enjoyed your stay.We look forward to providing you with wonderful accommodations and experiences every time you are in town.Cordially,Viviana Méndez I.Concierge

10/10 – Uitstekend

Patricia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good place nice area extremely quiet and the service at the hotel is great
5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Guest Service Coordination op 6 feb 2024
Dear Mrs. patricia,Thank you very much for taking the time to rate your stay at our Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel.We are pleased to see through your rating that you had a pleasant stay with us, also highlighting the service of our collaborators. We strive daily to ensure that the service we offer our guests is based on our Yes, I Can philosophy. Your comments let us know that we met your expectations, making your stay in the city of Cartagena a memorable one.On behalf of the entire Radisson staff, we would like to thank you for your choice, and we hope to see you again on your next trip to Cartagena de Indias.Cordially,

8/10 – Goed

Marina

3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Coordinación de Servicio al Huésped. op 5 feb 2024
Estimada Marina,Muchas gracias por compartir su reciente experiencia en Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel. Nos alegra recibir su valoración, ya que mediante ella podemos saber que tuvo una maravillosa estancia con nosotros y que disfrutó al máximo de nuestras instalaciones y servicios.Esperamos poder seguir brindándole maravillosos momentos. Cordialmente,Coordinación de Servicio al Huésped.

10/10 – Uitstekend

Marisol Sanchez, Humble

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me encanto el desayuno muy variado y bueno
5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Coordinación de Servicio al Huésped. op 3 feb 2024
Apreciada Sra. Marisol,Muchas gracias por compartir su reciente experiencia en Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel. Realmente nos alegra recibir su valoración, ya que mediante ella podemos saber que tuvo una grata estancia con nosotros y que disfrutó al máximo de nuestros servicios, en especial el servicio del desayuno.Esperamos poder seguir brindándole maravillosos momentos, en nombre de todo el personal del Hotel nos gustaría agradecerle por su elección y esperamos volver a verlos cuando viaje nuevamente a la hermosa ciudad de Cartagena de Indias.Cordialmente,

10/10 – Uitstekend

Alexander

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Al hacer el pago con ustedes lo hice, y llegó al hotel y me cobran los impuestos, me pareció extraño por qué yo pago todo con ustedes me pueden explicar por qué me cobraron ?
Reactie van Coordinación de Servicio al Huésped. op 3 feb 2024
Apreciado Sr. Alexander,Muchas gracias por compartir su reciente experiencia en Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel. Realmente nos alegra recibir su valoración, ya que mediante ella podemos saber que está teniendo una grata estancia con nosotros y que se encuentra disfrutando de nuestras instalaciones y servicios.Lamentamos mucho su percepción en cuanto al reconocimiento de su membresía y el cobro de los impuestos. Cómo le informamos éstos se cancelan directamente en hotel, respecto al reconocimiento de la Membresía hemos retroalimentado al área para que este tipo de situaciones no se vuelvan a presentar. Esperamos poder seguir brindándoles maravillosos momentos. Si tiene algún comentario adicional o desea ayudarnos a mejorar cada vez más la experiencia para nuestros visitantes, siéntase libre de contactarme.Cordialmente,

4/10 – Matig

Thomas

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
We arrived early and I had called the hotel to let them know I would be arriving early and asked if there was anything that they could to allow early access to room to. They said that they would look into. Never heard anything back. They sent me to the left side of beach. There were rocks and shells in the ocean. My baggage was damaged as the handle of my $300 bad foot been ripped off during transit. The room I was waiting for was ready by noon and was not offered. I was on a rocky beach waiting for access and after checking in I got back to my room for a chap and the key didn’t work. So far a disaster. Help!
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Guest Service Coordination op 1 feb 2024
Dear Mr. Thomas,Thank you very much for sharing your recent experience at the Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel.We regret your perception about some services at front desk. In the concierge area, we would have liked to receive your appreciation during the stay in order to take the relevant corrective measures and immediately improve your experience with us, since the satisfaction of our customers is our reason for being.We hope to have the pleasure of serving you on your next visit and to make the most of your previous experience with us.Cordially,

6/10 – Redelijk

Mauricio

2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Coordinación de Servicio al Huésped. op 31 jan 2024
Apreciado Sr. Mauricio,Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo para calificar su estadía en nuestro Hotel Radisson Cartagena Ocean Pavillion. Teniendo en cuenta su calificación, nos gustaría saber si pudiera brindarnos mayor información sobre su experiencia y de esta forma mejorar en nuestros servicios, puede escribirnos al email concierge@radissoncartagena.co o llamarnos al celular +57 3103633222, mi compañera Viviana o mi persona, estaremos felices de escucharle, ya que sus comentarios y recomendaciones son muy importantes para nosotros, debido a que nos permiten ser mejores. En nombre de todo el personal de Radisson, nos gustaría agradecerle por su elección y esperamos volver a verlo en su próximo viaje a Cartagena de Indias.Cordialmente,

10/10 – Uitstekend

julio

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Guest Service Coordination op 30 jan 2024
Dear Mr. Julio,Thank you very much for sharing your recent experience at the Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel. We are really happy to receive her assessment, since through her we can know that you had a pleasant stay with us and that you enjoyed our facilities and services to the fullest.We hope to continue providing you with wonderful moments. On behalf of all the Hotel staff, we would like to thank you for your choice, and we hope to see you again when you travel again to the beautiful city of Cartagena de Indias.Cordially,

8/10 – Goed

mishel

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Good location, comfy beds and very polite service . They could clean more the rugs in the halls and the elevator . Overall it was a good service. But the breakfast could be better
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Guest Service Coordination op 30 jan 2024
Dear Mishel,Thank you very much for sharing your recent experience at the Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel. We are really happy to receive her evaluation, since through her we can know that you had a pleasant stay with us and the location, comfy beds and the service of our collaborators was an indispensable factor for that.We regreat your perception about the clean of the rugs and the breakfast. We will share your comment with the areas in charge to be taken into account. Your opinions are very important to us, as they allow us to be better.We look forward to continuing to provide you with wonderful moments. If you have any additional comments or would like to help us further improve the experience for our visitors, feel free to contact me.Cordially,

10/10 – Uitstekend

Jeff

4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Customer Service Coordination op 21 mrt 2024
Dear Jeff,Thank you for taking the time to complete our online survey about your recent stay at the Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel.As a guest you are truly valued and we appreciate your rating. On behalf of our collaborators we thank you for choosing us and we would love to welcome you again on your next visit to Cartagena.Cordially,Customer Service Coordination.

10/10 – Uitstekend

Victor Hugo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Buen hotel. Beneficios Gold difíciles de aplicar
Muy buen hotel. La pasamos muy bien. Un poco lejos de la Ciudad Amurallada y toca tomar transporte ida y vuelta. No tienen muy en cuenta los descuentos y beneficios por ser socio Gold, y el upgrade de habitación tuvimos que pedirlo y el descuento del 20% en bebidas no lo aplicaron que porque lo que tomamos ya tenía un descuento. Hay que tener cuidado al ofrecer descuentos y beneficios y no sostenerlos
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Coordinación de Servicio al Huésped. op 23 jan 2024
Apreciado Sr. Victor Hugo,Le agradecemos el haber dedicado tiempo para calificar su estadía en nuestro Hotel Radisson Cartagena Ocean Pavillion. Lamentamos su percepción en cuanto al servicio de beneficios por su membresía. En el área de conserjeria nos habría gustado recibir sus apreciaciones durante la estancia con el fin de tomar las medidas correctivas pertinentes y mejorar de inmediato su experiencia con nosotros, ya que la satisfacción de nuestros visitantes es nuestra razón de ser. Deseamos tener el placer de servirle en su próxima visita y superar al máximo su anterior experiencia con nosotros.Cordialmente,

8/10 – Goed

Fode

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
ok
5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Guest Service Coordination op 20 jan 2024
Dear Fode,Thank you very much for sharing your recent experience at the Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel. We are really happy to receive her evaluation, since through her we can know that you had a pleasant stay with us and that you enjoyed our facilities and services.We look forward to continuing to provide you with wonderful moments. If you have any additional comments or would like to help us further improve the experience for our visitors, feel free to contact me.Cordially,

8/10 – Goed

Danny

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
El hotel es lindo, las áreas sociales limpias, etc. Las habitaciones son pequeñas, el aerea de la piscina es pequeña también. Lo que más me gustó fue el área del yacuzzi en el piso 10. Los atardeceres ahí son hermosos.
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Coordinación de Servicio al Huésped. op 16 jan 2024
Estimado Danny,Gracias por tomarse el tiempo de completar nuestra encuesta en línea con comentarios tan positivos! He compartido sus comentarios con nuestros colaboradores y nos unimos para agradecerle sus amables palabras. Estamos muy orgullosos del Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel y de los servicios que brindamos a nuestros valiosos huéspedes. Estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia.Contamos con diferentes tipos de habitaciones desde habitaciones en acomodación sencilla hasta acomodación familiar. Sus comentarios y recomendaciones son importantes para nosotros, los cuales nos permiten ganar una escala más alta en la calidad del servicio que ofrecemos y nos enriquecen en continuar trabajando con excelencia. Deseamos poder seguir brindándole maravillosos momentos y en nombre de todo nuestro equipo de colaboradores le agradecemos su elección, esperando volver a recibirla pronto en su próximo viaje a Cartagena de Indias.Cordialmente,Coordinación de Servicio al Huésped.

10/10 – Uitstekend

Patrick, Tampa

3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Guest Service Coordination op 3 feb 2024
Dear Mr. Patrick,Thank you very much for sharing your recent experience at the Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel. We are really happy to receive her assessment, since through her we can know that you had a pleasant stay with us and that you enjoyed our facilities and services to the fullest.We hope to continue providing you with wonderful moments. On behalf of all the Hotel staff, we would like to thank you for your choice, and we hope to see you again when you travel again to the beautiful city of Cartagena de Indias.Cordially,