Luxe beddengoed, donzen dekbedden, pillowtop-bedden, een gratis minibar
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Mercure Chur City West

4 out of 5
Mercure Chur City West
Comercialstrasse 32, Chur, GR

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 134 van 253 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 106 van 253 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 6 van 253 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 3 van 253 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 4 van 253 beoordelingen" "

9,4/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

9,0/10

Voorzieningen

9,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
modern hotel - kamer met alles erop en eraan gratis drankjes uit de mini-bar zelfs kortom : tophotel
5 nachten verbleven in juni 2019
Reactie van Sandro Münger op 1 jul 2019
Lieber Gast Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Gerne begrüssen wir Sie wieder bei uns. Herzliche Grüsse Sandro Münger Rezeption

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

2 nachten verbleven in december 2018
Reactie van Sandro Münger op 21 feb 2019
Lieber Gast Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu sehen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Gerne begrüssen wir Sie wieder bei uns! Herzliche Grüsse Sandro Münger Rezeption

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2018
Reactie van Sandro Münger op 21 feb 2019
Lieber Gast Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu Bewerten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse Sandro Münger Rezeption

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2018
Reactie van Sandro Münger op 21 feb 2019
Lieber Gast Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die von Ihnen angegebene Punktezahl lässt darauf schliessen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht zufrieden waren. Gerne würden wir erfahren, in welchen Punkten wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können. Sie dürfen jederzeit mit uns in Kontakt treten. Herzliche Grüsse Sandro Münger Rezeption

8/10 – Goed

Benny Leeuwenhaag

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Net hotel met mooi uitzicht op de bergen.
Prima kamer en ontbijt.

10/10 – Uitstekend

Daniel

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The view was spectacular and the concierge was very helpful. There weren’t many options for dining on Sundays.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Brandon

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Breathtaking views from the room. A very nice size room and big shower. Very close to the bus line.
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Hilal

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Saubere, praktische Unterkunft. Bus hält direkt vor der Tür und fährt zum Bahnhof.
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Emilien

2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Raphaela

1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Irina

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Jetmir

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Sandro Münger op 21 jan 2024
Hello JetmirYou have rated us with 1 out of 5 points without giving any reasons, which we very much regret.We would like to find out why you were dissatisfied with your stay with us and would therefore ask you to get in touch with us.We would be delighted to hear from you and are available to answer any questions you may have.Best regardsSandro MüngerResident Manager

10/10 – Uitstekend

Christine, Miami

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was excellent. The rooms. The Service. Everything was outstanding. I would highly recommend this hotel.
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Mia

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The view was great! (we purchased the mountain view), but personally I don’t think the room was much to rave about. The area itself is very expensive so be prepared to spend 100CHF for any meal. The staff were wonderful, but one night was the right amount for us.
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Tomas, Cairo

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great new modern hotel and easy to get around with the bus stop just in front.
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Xiaoning

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Muhammad

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Awesome
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Mauricio

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Location
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Alberto R

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bom hotel.
Apesar do hotel ficar distante 2 km do centro histórico, existe transporte público fácil e perto. As instalações são novas, com um bom quarto, cama, travesseiros e banheiro. Fácil acesso e estacionamento para quem está de carro.
2 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Immer wieder gerne!
Alles wunderbar und Mitarbeiter sind sehr freundlich. Sehr hilfsbereit als ich daunenfreue Bettwäsche benötigt habe. Abendessen und Frühstücksbuffet sind sehr zu empfehlen.
1 nacht verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Brandon

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was spacious and bright with large glass windows. Front desk was very helpful and proximity to shopping made misc travel needs easy. While outside the city center a 6 min bus to downtown / city center, makes things manageable without a car. Overall a pleasant experience would recommend for those looking to recover from extended travel.
3 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Matthias

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Cornelia

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Connie

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice big room with great views of the mountains!
2 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Hans

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Urs

1 nacht verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Willi

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Churs City West
Uns hat es gut gefallen im Hotel. Das Personal war freundlich und zuvorkommend...
2 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Michael

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Jens

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Toller Panoramablick auf die Berge!
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Sandro Münger op 18 jul 2023
Lieber JensEs freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie die Aussicht geniessen konnten.Wir bedanken uns zudem für die tolle Bewertung und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürften.Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit!Herzliche GrüsseSandro MüngerDirektor

10/10 – Uitstekend

BICHUNG

1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Sandro Münger op 18 jul 2023
Guten Tag BICHUNGVielen Dank für Ihre tolle Bewertung.Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und würden uns noch mehr freuen, wenn wir Sie bald wieder begrüssen dürften.Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!Herzliche GrüsseSandro MüngerDirektor

2/10 – Ontzettend slecht

Rosa

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We booked 2 rooms at the Mercure City west in Chur, in one of the rooms the comforter had blood stains, this was very unpleasant, the rooms were large and comfortable but not clean, the pillows were not comfortable and the breakfast was very bad, the front desk was not friendly and unapologetic when we told them about the blood stains on the comforter.The people in this city is very rude. We do not recommend this Mercure Hotel in Chur, we have stayed in several Mercure Hotels and they have been good, unfortunately not this one.
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Sandro Münger op 8 jun 2023
Hello RosaThank you for your review, even though it was not very positive.We are very sorry that you found the room in an unclean condition. This is not the standard we would like to offer our guests.We also regret that you found the people in the city of Chur and our staff unfriendly.As many other reviews show, our staff is very popular with our guests, so we are very sorry that you had a different experience.You are of course free to book other Mercure hotels in the future, but we would still be happy to welcome you back to fully appreciate our services.Best regardsSandro Münger

10/10 – Uitstekend

Darren

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Quality Chur stay
Excellent quality accommodation for our short stay in Chur. Even though not in the old town, we could have used the complementary bus pass to travel in if we had had more time. Views from 9th floor rooms amazing.
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Flurin Reisinger op 5 jun 2023
Dear DarrenThank you for giving us the highest rating possible.Stay healthy and we hope to see you again soon.Reception

4/10 – Matig

Erik

1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Sandro Münger op 18 apr 2023
Dear ErikThank you very much for your review.Unfortunately, it was not very positive and we would like to know what bothered you during your stay.Please feel free to contact us and share your experience.Best regardsSandro MüngerResident Manager

10/10 – Uitstekend

Pascal

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Sandro Münger op 8 jun 2023
Lieber PascalVielen Dank für deine grossartige Bewertung!Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen dir bis dahin alles Gute!Herzliche GrüsseSandro MüngerDirektor

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Not sure how this is a 4 star hotel.
I’m not sure how this hotel got a 4 star rating. This makes me thankful we didn’t opt for 2 or 3. Wonder how bad those would have been? The staff is stellar and friendly. The hotel itself is subpar. Pictures show room in disrepair and they were painting in the gym and hallways. They should have really closed this floor because of all of the remodeling going on. Pictures on website are certainly a stretch for what you’re actually getting. Breakfast was good enough but in hindsight we would have just gone to Burger King and saved a bunch of $. Little control of the room air and considering we were in the Swiss Alps, we were sweating all night. Not good at all!
Something had been pulled off the back of the door.
Supposed to be a makeup mirror here I think
Painting everywhere
1 nacht verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

Ioana

1 nacht verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

Robbie

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Modern clean and excellent staff
1 nacht verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

raffaele

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
ottimo prezzo, stupenda vista
2 nachten verbleven in februari 2023

8/10 – Goed

Bruno

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2023

10/10 – Uitstekend

André

1 nacht verbleven in december 2022

10/10 – Uitstekend

Sonja

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
sehr geräumig und schön
2 nachten verbleven in september 2022

8/10 – Goed

denise

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The man that checked us in wasn’t very informative. We learned the next morning from a very informative young man of the amenities they offered & good directions to a place we wanted to go. The AC was very difficult to figure out (hotel should’ve had some kind of instructions, I think)
2 nachten verbleven in augustus 2022

8/10 – Goed

Markus

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
War ein netter Aufenthalt in einem sauberen Hotel mit sehr freundlichen Angestellten.
4 nachten verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Myriam

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Sehr freundliches Personal und top Frühstück
Alles perfekt. Sauber und extrem freundliches und zuvorkommendes Personal. Tolles Frühstück!
2 nachten verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Renate

1 nacht verbleven in augustus 2022

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
Horrible heat left us sleepless
The hotel listed air-conditioning but the room was 26C during the night, leaving me and my wife sleepless after the night. Otherwise it's a nice hotel but we specifically chose this hotel because of the air-conditioning (not very common in Switzerland).
1 nacht verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Lucia

1 nacht verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Eric

1 nacht verbleven in juli 2022

8/10 – Goed

Edwina

1 nacht verbleven in juni 2022

6/10 – Redelijk

Harald

1 nacht verbleven in juni 2022