Beste Marina,Dank u voor uw mooie beoordeling.We zijn blij te horen dat u tevreden was met de netheid van onze kamers en de service die ons personeel heeft geboden. Het is altijd fijn om te weten dat onze gasten een prettig verblijf hebben gehad en onze inspanningen op prijs stellen.Hartelijke groeten,Ihr Team vom Best Western Hotel Cologne Airport Troisdorf

Dear Khalid, Thanks a lot for your feedback and for drawing our attention to these issues you had. We will make sure to check team internally regarding what went wrong. Please be sure that good service is one of the most important thing for us and we are continuouisly trying to improve it. We would be glad if you gave us a second chance to show you that we can do better. BEST regards

Sehr geehrte Tina, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich für das positive Feedback genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit BESTen Grüßen Ina Seuster Hotel Manager - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Dear Tina, Thank you for the time you have taken for the friendly feedback. We are pleased that you have felt comfortable with us and hope to welcome you again soon. Kind regards Ina Seuster Hotel Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich für das positive Feedback genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit BESTen Grüßen Ina Seuster Hotel Manager - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Dear Guest, Thank you for the time you have taken for the positive feedback. We are pleased that you have felt comfortable with us and hope to welcome you again soon. Best Regards Ina Seuster Hotel Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich für das freundliche Feedback genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit BESTen Grüßen Ina Seuster Hotel Manager - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Dear Guest, Thank you for the time you have taken for the friendly feedback. We are pleased that you have felt comfortable with us and hope to welcome you again soon. Kind regards Ina Seuster Hotel Manager

Dear Mil, thank you for your stay with us and thank you for your feedback. We are sorry to read, that we were not able to persuade you in every point and we apologize for this. We hopefully welcome you back to get another chance to persuade you with our service. Kind regards Ina Seuster Hotel Manager

Dear Michel, thank you for your stay with us and thank you for your feedback. We are sorry to read, that we were not able to persuade you in every point and we apologize for this. We hopefully welcome you back to get another chance to persuade you with our service. Kind regards Ina Seuster Hotel Manager

Dear Guest, thank you for your kind freedback and your stay in our hotel. We are pleased to read, that we were able to meet your expectations and you will left our hotel with a positive impression. Kind regards Ina Seuster General Manager

Dear Guest, Many thanks for taking the time to share the impressions of your stay with us. The comments of our guests are always important to us and help us to prove or even improve our high level of quality and service. Therefore thank you for your comment concenring the check in. I think, the hotel was fully booked the day before and the blocked room for you has not been cleaned at the time of your arrival. Maybe the other guests had another room category and had the possibility to be checked in earlier. We have given the comments to our front desk and briefed the team accordingly. Please accept our appologize for the inconveniences caused. Looking forward to welcoming you soon again at our hotel we wish you all the BEST! Kind regards Katja Weiß Hotel Manager

Geachte gasten, dank u voor uw verblijf en het cijfer dat u ons hebt verzonden. We zullen u graag om uw notities te controleren om te bepalen wat er niet goed te werken. We zijn erg jammer dat je problemen gehad. We zouden toch erg blij als u ons binnenkort weer bezoeken. Met vriendelijke groet, Bettina Alberts, Cluster General Manager van Keulen

Beste gasten, het is echt heel jammer dat u deze ervaring met ons had. Gelooft u ons dat het dit evenement was een uitzondering en nu alle gebreken met succes zijn geëlimineerd. Daarom zouden we erg blij zijn als u ons opnieuw bezoeken om u te overtuigen van unsererm goede service. Met vriendelijke groet, Bettina Alberts, Cluster General Manager Köln

Sehr geehrte Mandy,wir danken Ihnen für Ihren Kommentar.Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem schnellen Check-in und Check-out sowie dem Service im Allgemeinen zufrieden waren.Es tut uns leid zu hören, dass die Matratzen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten darauf hinweisen, dass unsere Matratzen regelmäßig überprüft und nach Bedarf ausgewechselt werden, um unseren Gästen einen angenehmen Schlaf zu ermöglichen. Da Komfort eine sehr individuelle Angelegenheit ist, bieten wir im Schrank zusätzliche Kissen an, um unseren Gästen zusätzliche Anpassungsmöglichkeiten zu bieten.Wir schätzen Ihre positiven Kommentare bezüglich der Sauberkeit Ihres Zimmers und der Zimmerausstattung. Diese Aspekte sind uns sehr wichtig und wir sind stolz, dass sie Ihren Aufenthalt bei uns im Best Western Hotel Cologne Airport Troisdorf angenehm gestaltet haben.Es wäre uns ein Vergnügen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften!Mit Freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Best Western Hotel Cologne Airport Troisdorf

Sehr geehrte Johanna,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Best Western Hotel Cologne Airport Troisdorf

Sehr geehrter Henry,vielen Dank für Ihre Bewertung.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.Ihr Team vom Best Western Hotel Cologne Airport Troisdorf

Dear Guest,Thanks for taking the time to share your experience at our hotel.We're thrilled to hear that the cleanliness and tidiness of our hotel met your expectations and that you highly recommend us. We take great pride in maintaining our high standards for room cleanliness and overall hotel condition. We apologize for any inconvenience the distance to the train station may have caused you. While we're located conveniently between Cologne and Bonn, we understand that the walk to public transport can be a bit lengthy. For future reference, there are bus stations closer to the hotel that can facilitate your travel to the train station.We really do hope that we may be able to welcome you back on many more occasions. Best regards,Ihr Team vom Best Western Hotel Cologne Airport Troisdorf

Dear Dean, Thank you for your review.We're delighted to hear that our proximity to the airport was convenient for your travels and that you found the breakfast offerings to be enjoyable. While we may not have a restaurant or bar on-site, we are glad that our location provides access to nearby dining options, although we understand that availability can vary, particularly on a Monday night in January. We apologize for any inconvenience this may have caused. We also appreciate your feedback on the parking fee and breakfast cost; please know we strive to offer competitive rates and amenities that provide value to our guests.We hope to have the opportunity to welcome you and your wife back in the future for an even better experience. Kind regards,Ihr Team vom Best Western Hotel Cologne Airport Troisdorf

Sehr geehrter Peter,vielen Dank für Ihre Bewertung!Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir bedanken uns recht herzlich für Ihren Besuch und freuen uns über Ihre Höchstbewertung!Wir würden uns freuen Sie eines Tages noch einmal bei uns zu empfangen. Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Best Western Hotel Cologne Airport Troisdorf

Liebe Hiromi,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Danke auch für das nette Lob an unsere Mitarbeiter, das geben wir gerne weiter. Auch freuen wir uns, dass Ihnen die Sauberkeit unseres Hotels sehr zugesagt hat.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!Ihr Team vom Best Western Hotel Cologne Airport Troisdorf

Liebe Tatjana,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit unserer Räumlichkeiten zufrieden waren und unsere Lage für die Anreise mit dem Auto als vorteilhaft empfanden. Dass Sie unser Personal als freundlich wahrgenommen haben, ist ebenfalls eine wunderbare Bestätigung unserer Bemühungen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.Gern würden wir Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen.Ihr Team vom Best Western Hotel Cologne Airport Troisdorf

Cher Frédéric,Merci pour ce charmant commentaire.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel être un excellent choix pour profiter des marchés de Noël. Votre satisfaction concernant la propreté de la chambre et l'état de l'hôtel nous remplit de fierté, et nous sommes particulièrement touchés par votre appréciation à l'égard du confort de votre chambre et de la qualité de notre service. C'est une réelle motivation pour notre équipe qui s'efforce de fournir un accueil et des prestations à la hauteur de vos attentes.Au plaisir de vous revoir parmi nous,Ihr Team vom Best Western Hotel Cologne Airport Troisdorf

Liebe Johanna,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Danke auch für das nette Lob an unsere Mitarbeiter, das geben wir gerne weiter. Auch freuen wir uns, dass Ihnen die Sauberkeit unseres Hotels sehr zugesagt hat.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!Ihr Team vom Best Western Hotel Cologne Airport Troisdorf

Sehr geehrter Lothar,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung unseres Hotels.Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer mit 100% bewertet haben, denn tägliche Reinigung ist uns besonders wichtig. Auch Ihre hohe Zufriedenheit mit unserem Service bestärkt uns in unserem Bestreben, unseren Gästen stets einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben, ist für uns ein wertvolles Kompliment. Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie die Lage als etwas abseits empfunden haben, möchten jedoch darauf hinweisen, dass unser Hotel günstig zwischen Köln und Bonn gelegen ist und eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel bietet.Schön wäre es, Sie in der Zukunft nochmal begrüssen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen.Ihr Team vom Best Western Hotel Cologne Airport Troisdorf

Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Bis zum nächsten Mal!Ihr Team vom Best Western Hotel Cologne Airport Troisdorf

Sehr geehrter Michael,vielen Dank für die sehr positive Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches Personal und das bequeme Bett schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Bezüglich der Einrichtung möchten wir uns entschuldigen, falls einige Elemente beschädigt waren. Wir werden dies umgehend überprüfen und gegebenenfalls reparieren lassen.Wir bedauern, dass Sie Probleme mit der Klimaanlage hatten. Leider verfügen nicht alle unsere Zimmer über eine individuell regulierbare Klimaanlage. Wir bieten jedoch zusätzliche Ventilatoren an der Rezeption an, um den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten. Es freut uns, dass Sie mit dem WLAN und dem Frühstück zufrieden waren.Wir würden uns freuen Sie einmal wieder zu sehen und hoffen Sie hatten eine gute Heimreise!Ihr Team vom Best Western Hotel Cologne Airport Troisdorf

Sehr geehrter Carsten,vielen Dank für Ihre Bewertung zu unserem Hotel.Wir bedauern es zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und entschuldigen uns dafür. Wir freuen uns immer über ausführliches Feedback, um uns kontinuierlich verbessern zu können.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Best Western Hotel Cologne Airport Troisdorf

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr Feedback.Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Danke auch für das nette Lob an unsere Mitarbeiter, das geben wir gerne weiter. Auch freuen wir uns, dass Ihnen die Sauberkeit unseres Hotels sehr zugesagt hat.Gern würden wir Sie einmal wieder bei uns begrüßen.Ihr Team vom Best Western Hotel Cologne Airport Troisdorf

Sehr geehrter Eric,haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet und die kostenfreie Parkmöglichkeit sowie die Lademöglichkeit für Ihr Fahrzeug gefallen haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine vielfältige Auswahl und frische Produkte anzubieten. Bezüglich der Zimmer möchten wir darauf hinweisen, dass unser Hotel im Jahr 2016 renoviert wurde. Wir bedauern, dass Sie dennoch einige Mängel festgestellt haben und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihre Anmerkungen werden wir intern besprechen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir zwar keine Klimaanlage in unseren Standard Zimmern haben, jedoch bieten wir unseren Gästen zusätzliche Ventilatoren an der Rezeption an, um für eine angenehme Raumtemperatur zu sorgen. Alternativ bieten wir unsere Business Zimmer mit einer Klimaanlage an. Wir hoffen, dass dies bei zukünftigen Aufenthalten hilfreich sein wird.Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen!Ihr Team vom Best Western Hotel Cologne Airport Troisdorf

Cher Jean,Merci de nous faire part de votre retour d’expérience.Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre hôtel excellent et propre. Il est important pour nous de maintenir un niveau élevé de propreté et de confort pour nos clients. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre literie, car nous utilisons des matelas anti-allergiques pour assurer un sommeil réparateur à nos clients.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Cordialement,Ihr Team vom Best Western Hotel Cologne Airport Troisdorf

Sehr geehrte Erika,vielen Dank für Ihren Kommentar.Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und das freundliche Personal schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Bezüglich des Frühstücks möchten wir darauf hinweisen, dass wir ein reichhaltiges Frühstücksbuffet anbieten, das eine große Auswahl an Speisen und Getränken beinhaltet. Wir glauben, dass der Preis von 14 angemessen ist, um die Qualität und Vielfalt der angebotenen Produkte zu gewährleisten. Wir bedauern jedoch, dass Sie das Bett als unbequem empfunden haben. Unsere Matratzen sind allergikerfreundlich und wir bieten zusätzliche Kissen auf Anfrage an der Rezeption an, um den Komfort unserer Gäste zu erhöhen.Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Best Western Hotel Cologne Airport Troisdorf

Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung über Ihren Aufenthalt mitgeteilt haben.Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lage und die Ausstattung der Zimmer zugesagt haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns zudem, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet geschmeckt hat und hoffen, dass es Ihnen einen guten Start in den Tag ermöglicht hat.Falls Sie Troisdorf noch einmal besuchen sollten, sind Sie in unserem Hotel wieder herzlich willkommen!Ihr Team vom Best Western Hotel Cologne Airport Troisdorf

Sehr geehrte Nina,vielen Dank für die freundliche Bewertung unseres Hotels.Es hat uns sehr gefreut, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und einen schönen Aufenthalt hatten.Im Besonderen bedanken wir uns für Ihren anerkennenden Kommentar zum freundlichen Service unserer Mitarbeiter.Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.Ihr Team vom Best Western Hotel Cologne Airport Troisdorf

Cher Michael, Merci d’avoir rédigé cet avis.Les commentaires de nos clients nous aident à améliorer continuellement notre service.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement,Ihr Team vom Best Western Hotel Cologne Airport Troisdorf

Sehr geehrter Burkhard,vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen bei uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser freundliches Personal zu schätzen wussten. Wir bedauern jedoch, dass Sie durch die Raucherplätze draußen und die Hellhörigkeit unangenehme Erfahrungen gemacht haben. Wir werden diese Punkte auf jeden Fall prüfen und nach Wegen suchen, um die Situation zu verbessern.Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder besuchen werden und wir Ihnen einen besseren Service bieten können.BESTe Grüße, Best Western Cologne Airport Troisdorf

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und insbesondere unsere sauberen Zimmer, freundliches Personal und gutes Frühstück genossen haben. Gleichzeitig werden wir Ihre Anmerkungen und Bedenken im Hinblick auf den Anstrich der Zimmer prüfen, um sicherzustellen, dass unser Hotel immer in bestem Zustand ist.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.BESTe Grüße, Ihr Best Westen Cologne Airport Team.

Liebe Doris,herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Hotel zufrieden waren und so vieles positiv hervorheben konnten. Insbesondere haben wir Ihr Lob an unser Personal und Frühstücksservice sehr gerne weitergeleitet. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen!

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Hotel zufrieden waren und so vieles positiv hervorheben konnten.Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen!Tobias Mai / FOM - Front Office Manager

Da unser Haus bereits vor einigen Jahren eröffnet hat, zeigen sich sicherlich manche Gebrauchsspuren, die im täglichen Hotelbetrieb entstehen. Trotzdem versuchen wir gewissenhaft, auftretende Mängel zu beheben und möchten, dass sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen können.Mit BESTen GrüßenTobias MaiFOM / Front Office Manager

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihre netten Worte sind ein großes Lob für unser ganzes Team und es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.BESTe Grüße,

Liebe Cindy,herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte. Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns als Gast willkommen zu heißen.BESTe Grüße,