Een buitenzwembad
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van La Baula Lodge

2.5 out of 5
La Baula Lodge
Pococi, Colorado, Limon

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 54 van 158 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 57 van 158 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 33 van 158 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 10 van 158 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 4 van 158 beoordelingen" "

7,8/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

7,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

2 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van Jonathan op 3 sep 2019
We appreciate very much your feedback. Thanks for staying with us.

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service
We zijn er niet geweest omdat mijn echtgenote heel ziek was geworden. Dit hebben we doorgegeven maar nooit een reactie gehad van het hotel. Enige klantvriendelijkheid was wel op zijn plaats geweest.
2 nachten verbleven in augustus 2019

8/10 – Goed

Stefan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juli 2018
Reactie van Kayval op 1 aug 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 – Goed

Mark

Positief: Personeel en service
3 nachten verbleven in juli 2017

10/10 – Uitstekend

Tim

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prachtige locatie, heerlijk ontbijt en vriendelijk personeel. Hele dag door koffie en thee/schommels bij de bar.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Negatief: Personeel en service
Value for money
La Baula biedt value for money, als je tenminste niet de dure all-in optie neemt (bovendien eet je veel beter in het dorp). De kamers zijn basic maar meer heb je ook niet nodig in Tortuguero. De omgeving is prachtig en na een dag met activiteiten kun je heerlijk relaxen bij het zwembad. Nadelen: niet al het personeel is even servicegericht en je moet per taxi naar Tortuguero Village. La Baula biedt weliswaar drie keer per dag gratis transfer aan, hier kun je echter totaal niet van op aan! Ze hebben ons een keer ruim een uur laten wachten. In plaats van eerlijk te communiceren werd er steeds gezegd dat de boot 'bijna' zou gaan. Uiteindelijk bleek dat we hadden gewacht op personeel wiens dienst erop zat en dat terug naar het dorp moest. Niet erg klantgericht!

6/10 – Redelijk

Katleen, Beveren

Positief: Personeel en service
Erg goede service
Onze kamer had nood aan een grondige opfrissingsbeurt. We sliepen met 4 in een kamer die hiervoor te klein was. Het zwembad was een leuke verfrissing na actieve dagen in Tortuguero. In het restaurant was tijdens ons bezoek enkel buffet mogelijk, maar een watertaxi brengt je waar je wil (aanrader Wild Ginger!). De manager ging als vertaler met ons mee op 'Turtle excursie' omdat de (uitstekende) lokale gids geen engels sprak! Unieke service!

4/10 – Matig

Michel, W

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Slecht hotel
Slechte ervaring erg onprettig ervaren, hotelkamer is erg slecht open douche waarbij iedereen je ziet douchen geen sfeer in het hotel en eten(buffet) was erg slecht! Ontbijt ging wel! Personeel is oke, maar service is matig. Alleen de tours zijn perfect geregeld en de boten die je moet gebruiken. Geen aanrader

10/10 – Uitstekend

Ma Felicidad

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es un lugar totalmente rústico. Para llegar, es necesario tomar una lancha. Sin embargo, está muy confortable, limpio y protegido. La comida que ofrecen es muy buena, el entorno es el lago, vegetación, y aves hermosas. Y lo mejor de todo, el trato del personal es excelente (Edgar, el barman, excepcional atención). Para ir al pueblo, también se toma taxi acuático. Toda una hermosa experiencia para relajarse en medio de la naturaleza
2 nachten verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Jun

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
We stayed in the location for two nights, both my son and myself got so many bite by bedbugs in the room!
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

ILSIE

3 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Saori, Redondo Beach

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Herbert

2 nachten verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

José Manuel

2 nachten verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Vanessa

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The service was incredible and well-suited for our family's needs. The lodges were comfortable and clean, and the staff had great advice for activities and helped us plan out our days to ensure we could enjoy as much of Tortuguero as possible. We appreciate the eco-friendly, family atmosphere and the humble interaction with wildlife. Highly recommend for anyone looking for an adventure in the rainforest!
5 nachten verbleven in juni 2023

6/10 – Redelijk

Johanny

Reisde met een groep
2 nachten verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Andrei-Cristian

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Andres, der Rezeptionist war sehr freundlich und zuvorkommend, die Lage der Lodge ist unglaublich schön, auf einem der Arme direkt am Wasser gelegen, gefühlt mitten im Urwald. Alles sehr sauber und schön gestaltet. Das Zimmer ist geräumig, Warmwasser war vorhanden - eine tolle Experience!
2 nachten verbleven in maart 2023

8/10 – Goed

David

3 nachten verbleven in maart 2023

8/10 – Goed

Jose

1 nacht verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Sébastien

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Séjour fantastique
Séjour fantastique !! Très bel accueil. Membres du personnel toujours à l'écoute, serviables, et de bonne humeur. Nous fêtions l'anniversaire de notre petit garçon, et tout à été organisé pour que nous gardions un souvenir mémorable ! Merci !!
2 nachten verbleven in maart 2022

10/10 – Uitstekend

Cheryl

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Francisca

2 nachten verbleven in juli 2022

10/10 – Uitstekend

Raphael

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Endroit très rustique, tranquille et agréable. Seul petit point important a savoir est que Tortuguero est un des endroit les plus humide du Costa rica et les cabines ne sont pas climatisé malgré que un ventilateur de plafond rendait les nuit supportable pour nous si vous ne supporté pas la chaleur ce n'est peut être pas un endroit pour vous.
2 nachten verbleven in juli 2022

10/10 – Uitstekend

Rachel

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in juli 2022

8/10 – Goed

Mariah, Chilliwack

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was very friendly & helpful. The property was well kept and clean.
4 nachten verbleven in april 2022
Reactie van Kaylor op 9 jun 2022
We appreciate very much your feedback. Thank you very much for your visit.

10/10 – Uitstekend

Carolina

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Waterfront Tropical Cottage
We stayed here with our 1 1/2 year-old and 3 year-old and the staff was very patient and friendly! They were able to make accommodations and provided special assistance with meals, organizing transportation and addressed all our inquiries. We got to see monkeys on the property and many tropical birds. We used the pool and enjoyed the quiet rocking chair dock while waiting for a few passing rain clouds. Excellent-Family Friendly place to say just a quick water taxi away from Tortuguero.
1 nacht verbleven in maart 2022

10/10 – Uitstekend

Diana

1 nacht verbleven in maart 2022

10/10 – Uitstekend

Louise

2 nachten verbleven in februari 2022

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Beautiful resort. Great food. Thank you Dino for the river and Tortuquero hill tours. Highly recommended.
2 nachten verbleven in februari 2022

10/10 – Uitstekend

Thomas

3 nachten verbleven in januari 2022

6/10 – Redelijk

Rita

Reisde met familie
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful area, full of plants and animals.
1 nacht verbleven in december 2021
Reactie van Kaylor op 19 dec 2021
We appreciate very much your comments. Thank you very much for your visit

10/10 – Uitstekend

Jessica

2 nachten verbleven in november 2021
Reactie van Kaylor op 27 nov 2021
Muchas gracias por su valoración de nuestros servicios. Muchas gracias por visitarnos.

10/10 – Uitstekend

Allen

1 nacht verbleven in november 2021
Reactie van Kaylor Valverde op 15 nov 2021
Agradecemos mucho sus comentarios

10/10 – Uitstekend

ilan

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Most friendly, accommodating staff. Beautiful nature views with monkeys in the backyard.
5 nachten verbleven in augustus 2021
Reactie van Kaylor Valverde op 26 aug 2021
We really appreciate your comments. Thank you very much for your visit.

10/10 – Uitstekend

Richard Kytle

2 nachten verbleven in augustus 2021

10/10 – Uitstekend

INGRID M

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel que no debe dejar pasar de visitarlo
Lo pasamos increíble!!! Mi esposo y yo ya habíamos ido a este hotel y nos encantó. Por eso decidimos llevar a nuestros amigos. Ellos se sintieron maravillados del lugar y de todas las bellezas que tiene Tortuguero. Los jardines del hotel, sus habitaciones y la atención de su personal son excepcionales.
2 nachten verbleven in augustus 2021
Reactie van Kaylor Valverde op 21 aug 2021
Muchísimas gracias por su comentario y por su visita. Nos complace saber que disfrutaron su estancia con nosotros.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service, voorzieningen
It has not ATM
1 nacht verbleven in augustus 2021
Reactie van Kaylor Valverde op 7 aug 2021
We appreciate your comments very much. There is not an ATM machine in town due to the secluded area. We apologize for the inconvenient

10/10 – Uitstekend

Cheryl

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ronny and his family were very accommodating as we were the only guests at the lodge.
1 nacht verbleven in mei 2021
Reactie van Kaylor Valverde op 1 jun 2021
Thank you very much for your visit. We appreciate very much your comments. regards

8/10 – Goed

Kayla, Canada

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely staff, good breakfast. Note that the wifi is almost non existant at the lodge, and zero wifi reaches the rooms. If you are doing a tortuguero tour, may be worthwhile to make sure they pick you up at the hotel- otherwise you need ti taxi into the main town (~4$ us roundtrip, and a bit of a hassel if youre doing an early morning tour). Pool was very nice. Pricey meals onsite for lunch or supper (15$ us) or you can take the free hotel boat into town at 3pm, returning at 5pm. May be nice to stay right into tortuguero, but this hotel is quiet and and good price.
2 nachten verbleven in maart 2020
Reactie van Jonathan op 14 mrt 2020
We appreciate very much your feedback. Thank for staying with us.

8/10 – Goed

Kurt, Costa Rica

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property had very nice gardens full of birds and other wildlife, and went from lagoon to lagoon. Very convenient to get to Tortuguero, but removed enough to be quiet and relaxing.
3 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van Jonathan op 14 mrt 2020
We appreciate very much your feedback. Thank for staying with us.

10/10 – Uitstekend

Graciela

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in maart 2020
Reactie van Jonathan. op 4 mrt 2020
We appreciate very much your feedback.

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Les chambres sont dans un sale état, lavabo brisé, on voit le jour entre la porte d'entrée et les lattes du planchers les chambres pas fait à tous les jours. La dame qui fait nos œufs le matin air bête. Les serveurs excellents et les personnes à la réception aussi.
2 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van Jonathan op 10 mrt 2020
Merci beaucoup pour ton commentaire. Nous regrettons que votre séjour chez nous n'ait pas été à votre goût, cependant, nous regrettons votre attitude envers les autres êtres humains. La dame qui a fait les œufs et vous pensiez qu'elle était stupide est notre mère et la propriétaire de l'auberge.

8/10 – Goed

atalia

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
a wonderful vacation
a wonderful accomodation for a short stay
1 nacht verbleven in februari 2020
Reactie van Jonathan op 6 feb 2020
We appreciate very much your comments. Thank you for staying with us.

10/10 – Uitstekend

Jose V.

Positief: Netheid
Oasis in Paradise
Beautiful grounds and awesome staff make for a great place to stay while in the area of Tortugero. Separate from the main Tortugero peninsula so you get a break from the busier area but still just a short boat ride away. The lodge is ran by family/friends that are a pleasure to get to know and care about their lodge and the natural beauty of Turtugero.
1 nacht verbleven in januari 2020

8/10 – Goed

Esteban, San Jose

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was very nice and friendly. We enjoyed our time spent there
4 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Jonathan. op 13 jan 2020
We appreciate very much your feedback. Thank you very much for staying with us

8/10 – Goed

Jose

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property is fine. No Tv. No air condition. Nice staff. Nice pool.
2 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Jonathan op 30 dec 2019
We appreciate very much your comments. Thanks for staying with us.

10/10 – Uitstekend

Maria Amalia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hermoso lugar!
Cómo siempre, muy satisfecha con el lugar, la atención, la comida, la hospitalidad. En un ambiente perfecto de descanso y relajación, para disfrutar Tortuguero en todo su esplendor. Lo recomiendo, el lugar es familiar, para amigos, para parejas; cuenta con piscina y está rodeado de naturaleza.
1 nacht verbleven in december 2019
Reactie van Jonathan op 24 dec 2019
Muchas gracias por su comentarios. Agradecemos que se haya hospedado con nosotros.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
La Baula was quite disappointing for our group. The family room that we booked was really small (although it had 3 beds) and the bugs were insane. We were met at the lodge with a cold drink and that was really nice and there were a couple of staff members that were lovely- however, the front desk staff was overtly rude to us from the moment we checked in. I tried to keep an open mind (cultural differences and all) but after 3 nights I avoided any contact with the desk staff to save myself the humiliation of 'annoying' them any further. The pool is a great amenity and we used it as much as possible because once you have done your tours, there is really nothing to do. The taxi service into the village is expensive (it was 40$ for our group of 7 to go across the river and back). The food is buffet style and was the same every day and lunch and dinner is 15$ pp.- so I would not recommend staying here for more than 2 nights. Also, they allow you to charge meals and drinks to your room, but insisted that you settle up each night. Wanted to like this place more and I think it caters to large tour groups mostly, so probably not ideal for friends traveling together as it felt like expensive summer camp.
3 nachten verbleven in november 2019
Reactie van Jonathan Valverde op 17 dec 2019
We regret that the client has decided to leave this comment anonymously, although we believe we know which of our clients is At La Baula Lodge, we are constantly working to improve the experience of our guests, but we are also aware that despite these efforts, we can eventually have clients who are not entirely happy with our services, however, all our guests are equally important to us and we always take the comments left on the platforms very seriously, both, those of 5 stars and those of 1 star. We apologize for not being able to meet the customer expectations this time. We want to clarify that the water taxi service is not a service that we offer. All our guests are informed, upon arrival, about the times when we offer free water transportation to and from the town of Tortuguero. Service that was used on several occasions by these customers. We also want to let know that we offered them more than a 50% discount on the price of the additional rooms they asked for. We want to assume that the impression shown here by a member of the group does not reflect the feeling of everyone, because even at the time of leaving the lodge, several of them said goodbye very effusively to the staff even leaving tip to several of them. We regret that this customer did not make these comments during their stay at the lodge, as we would have tried to improve our service in order to be more in line with their requirements.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

3 nachten verbleven in november 2019
Reactie van Jonathan op 24 dec 2019
Agradecemos sus comentarios. Gracias por hospedarse con nosotros.

6/10 – Redelijk

Claudio

1 nacht verbleven in november 2019
Reactie van Kaylor op 7 dec 2019
Muchas gracias por su puntuación. Agradecemos mucho su visita.