Inchecken is mogelijk vanaf: 16.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Speciale incheckinstructies
Een receptiemedewerker staat bij aankomst op je te wachten.
Na de openingstijden kun je niet meer inchecken bij deze accommodatie.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Als je een rate plan inclusief ontbijt hebt geboekt, kun je ontbijten in het Luna Hotel Serra da Estrela, op 2 minuten lopen.
Toegang tot accommodatie
Receptie met beperkte openingstijden
Huisdieren
Geen huisdieren toegestaan
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
De eigenaar heeft niet aangegeven of er een koolmonoxidemelder aanwezig is in de accommodatie. Breng eventueel zelf een draagbare melder mee.
De eigenaar heeft aangegeven dat er een rookmelder aanwezig is in de accommodatie.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusser, een beveiligingssysteem, een EHBO-doos en raambeveiliging
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Deze accommodatie wordt professioneel schoongemaakt
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Het beleid van deze accommodatie staat bepaalde reserveringen voor groepsevenementen of groepsfeesten, waaronder vrijgezellenfeesten, niet toe.
Veelgestelde vragen
Zijn huisdieren welkom bij Luna Chalets da Montanha?
Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.
Wat kost het om bij Luna Chalets da Montanha te parkeren?
Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.
Hoe laat kan ik inchecken bij Luna Chalets da Montanha?
Je kunt inchecken vanaf: 16.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Het is niet mogelijk om na sluitingstijd in te checken.
Tot hoe laat kan ik bij Luna Chalets da Montanha uitchecken?
Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.
Waar ligt Luna Chalets da Montanha?
Deze chalet ligt in de bergen, binnen 10 km afstand van Covão d'Ametade, Skiresort van Serra da Estrela en Sint-Mariakerk. Ook Universiteit van Beira Interior en Praca do Municipio liggen binnen 15 km afstand.
Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?
Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.
Beoordelingen
Beoordelingen over
8,4
Zeer goed
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
8,2
Netheid
9,0
Locatie
8,2
Personeel en service
8,0
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 23 van 55 beoordelingen
10 - Uitstekend
23
Gastenscore: 8 - Goed. 21 van 55 beoordelingen
8 - Goed
21
Gastenscore: 6 - Redelijk. 8 van 55 beoordelingen
6 - Redelijk
8
Gastenscore: 4 - Matig. 2 van 55 beoordelingen
4 - Matig
2
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 1 van 55 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
1
Beoordelingen
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Andre
3 dec 2023
Positief: Netheid, comfort kamer en communicatie
Perfeito!
Incrível!! casa com bom preparo para o frio.. bastante confortável.
Andre
1 nacht verbleven in december 2023
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Roxanne
3 okt 2023
Positief: Netheid, voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten en communicatie
Luna Chalet are rustic chalets, and I must admit that the unit given to us was very comfortable with great views. Nice bedding, good towels, all dishes and soap needed. The only negative is that they supply the nespresso type machines but with no pods. It would have been nice to have coffee in the morning. A lot of channels on the television also. I strongly recommend the chalet.
Roxanne
1 nacht verbleven in oktober 2023
Geverifieerd
8/10 – Goed
wladimir
31 jan 2025
Positief: Netheid, comfort kamer en communicatie
Dá para o gasto...
O chalé fica num lugar muito bonito, pena que não vimos neve. O hotel ao qual os chalés ficam ligados, não fornecem café da manhã e refeições depende de ter ou não vaga para tal. Se for ficar aqui, leve tudo para se alimentar. O andar debaixo é piso frio, o que torna desconfortável, para ligar o aquecedor (salamandra) deve pagar para usar, o 1º uso é gratuito. Os quartos são razoáveis, mas a disposição que me deram para 5 pessoas foi um pouco ruim.
wladimir
2 nachten verbleven in januari 2025
Geverifieerd
4/10 – Slecht
Susan
7 jul 2024
Positief: Netheid, communicatie
Piscine payant 15Euro par personne. Plus casque de bain 5 Euro. Pas écrit nul par piscine payant. FUITE DE GAZ dans la chambre de billard. L'établissement était au corant et ne fait rien pour empêcher les gens d'y rentrer. Malde tête pour moi et toute la famille. Chalet très beau. 3 belles chambres. Cuisine non complète... pas assez de verre, d'assiettes et d'articles pour cuisiner. Pas de spatule, cuillère de bois. Pas de savon à vaisselle. Bien pour l'endroit. Paysage à couper le souffle.
Susan
1 nacht verbleven in juli 2024
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Geverifieerde reiziger
20 apr 2019
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The chalé was amazing.
The staff and the Environment were great
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in april 2019
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
José
12 apr 2019
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
O chalé que iríamos ficar está muito desgastado.
Conseguimos que o Sr. Manoel, pessoa excelente, nos colocasse empato, e nos desse cortesia no pequeno almoço.
Parabéns p Sr Manoel
José
2 nachten verbleven in april 2019
Geverifieerd
8/10 – Goed
Marcelo
10 mrt 2019
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Boa classificação
Hotel possui um restaurante sistema buffet, se você quiser comer algo diferente precisa pedir no bar e comer pelo loft
Marcelo
2 nachten verbleven in maart 2019
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Antonio Daniel
13 feb 2019
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Lugar maravilhoso!!!
Os chalés ainda que um pouco rústicos, sua estrutura proporcionam uma estadia super agradável, os quais estão equipados com móveis, TV, utensílios domésticos, cozinha americana, e outros. O café da manhã é completo e bem diversificado. O jantar saboroso. Funcionários cordiais e atenciosos. Um lugar maravilhoso pra passar uns dias com a família. A localização, bem próxima da torre da Serra da Estrela, proporciona uma vista incrível.
Antonio Daniel
3 nachten verbleven in februari 2019
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Renata
27 dec 2018
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Péssimo custo x beneficio - desilusão total
Ao chegarmos nos deparamos com acesso ao chalé completamente escuro, sem qualquer iluminação, o que provocou um pequeno acidente entre um dos hóspedes.
O chalé é equipado com mobiliário completamente velho e ultrapassado, utensílios de cozinha em péssimo estado e mau lavados( sujos). O sofás cheiravam mau. Nenhuma das portas internas possuíam chave. Os banheiros são velhos e sem o mínimo conforto, banheira velha sem condição de uso.
Tivemos apenas as toalhas trocadas, nenhuma limpeza foi feita na acomodação.
As fotos e o valor cobrado pela estadia não condizem com as condições do local.
Únicos pontos altos são aquecimento e o atendimento na recepção
Renata
2 nachten verbleven in december 2018
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Clara Rossana
26 okt 2018
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Contemplação
Lugar maravilhoso !!! Conexão espiritual imediata!!! A renovação acontece de forma tranquila com esse ar de montanha!!!
Clara Rossana
1 nacht verbleven in oktober 2018
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Joao
27 mrt 2018
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Neve com crianças
Fim de semana com crianças, o chalé era muito confortável, optamos pelo serviço de meia pensão o qual recomendo. O café da manhã e o jantar são muito bons.
Joao
Geverifieerd
8/10 – Goed
Peter
27 okt 2017
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Beautiful Serra d Estrela
Changed my room to a room in the hotel. Didn’t need a whole house :)
The hotel is nice with a wonderful view of course. Staff is service minded and even if it was off season did everything go very well.
Peter
1 nacht verbleven in oktober 2017
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Fernando
11 okt 2017
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perfecto para conocer la ESTRELLA
Fantastico. Entorno ideal. Casa amplia.
Fernando
1 nacht verbleven in september 2017
Geverifieerd
6/10 – Matig
Eyal
15 apr 2017
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Comfort kamer
Re-think your chalet strategy ...
We had an overnight stay in the area . Lets start with the Good : Breakfast was great , they had a special machine which squeezes oranges on-line . The people were great at the front desk. the view is stunning. the place was clean and the aircondition system was great.
Now for the less-good things: We took two chalets at the hotel. Both were equipped with what we call "Military grade beds" , these are beds made from steel bars. the beds were short and narrow. as a tall family , most of us slept with our feets out of the beds. The beds squeaked every time one moved inside them , even for a small turn, letting us have a nice sleepless night , right before driving 4 and a half hours to Madrid. This experience hindered the overall feeling of the mountains and streams and nature around. Had we had control of time , we wouldn't have selected this chalet to begin with , but a standard room in a hotel.
Eyal
Geverifieerd
8/10 – Goed
Alcino
25 mrt 2017
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Foi óptima!
Alcino
Geverifieerd
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
20 feb 2017
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
Hotel bem localizado e agradavel
estadia muito agradável
Geverifieerde reiziger
Geverifieerd
6/10 – Matig
Patrícia
29 dec 2016
Negatief: Personeel en service, comfort kamer
A estadia em si não foi má, mas há realmente melhoramentos a fazer no chalé, como renovar os sofá individuais, vusto um estar inutilisavél.
Terem a internet sem fios a foncionar bem como a TV, visto ambas as coisas estarem KO, durante o fim de semana o que tornou a estadia um pouco aborecida.
Sabendo que a envolvente são as montanhas e a neve, há que ter algum cuidado com os servicos proporcionados aos clientes.
Patrícia
Geverifieerd
8/10 – Goed
Sandra Cristina
11 dec 2016
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
conforto
Muito boa
Sandra Cristina
Geverifieerd
6/10 – Matig
olivier
11 nov 2016
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Petits chalets très sympathiques
Les chalets sont tops pour un séjour entre amis ou en famille.
En basse saison par temps froid, il est assez long de chauffer tout le chalet mais des convecteurs d'appoint ont été installés dans les chambres donc on n'a pas froid pour dormir.
Grosse déception sur le buffet médiéval qui ne propose pas de plats de qualité, tout est sec et sans goût.
Je recommande l'hôtel et les chalets mais pas le restaurant.
olivier
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Filipa
25 sep 2016
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
muito bom
5estrelas
Filipa
Geverifieerd
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
23 aug 2016
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
chalet
bon emplacement ,calme , avec vu sur la montagne imprenable, grand chalet mais ne disposant pas d'internet.
Geverifieerde reiziger
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Andrew
22 aug 2016
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fantastic views
This is a fantastic chalet up in the mountains, which was excellent value for money. There is a restaurant on-site in the main hotel, but we brought our own stuff and used the well stocked kitchenette. The décor was a bit tired, but was normal for a winter ski chalet and for one night, it was fine for us. There are other restaurants/bars in the locality too.
We enjoyed the fantastic views from our veranda, watching the sun setting, whilst enjoying a nice glass of local wine!!
Andrew
Geverifieerd
6/10 – Matig
Ana
20 aug 2016
Negatief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
The hot shower wasn't grea, the water had no power at all. The furtniture is a bit old and in bad shape.
Ana
Geverifieerd
8/10 – Goed
Álvaro
20 aug 2016
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Um agradável fim de semana em família com todo o conforto.
Álvaro
Geverifieerd
6/10 – Matig
Maria
12 jul 2016
Positief: Netheid
Bra utgångspunkt för utflykter på berget.
Fin natur och det en finns en fin väg att köra runt bergen med många trevliga stopp och det finns många vandringsleder i området. Hotellet har dock inga kartor utan dem får man hitta själv på nätet. Stor och rymlig stuga men något eftersatt med trasiga lås, kylskåp och kastruller samt hårda sängar i övrigt OK.