Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Mercure Hotel Dortmund Centrum

4 out of 5
Mercure Hotel Dortmund Centrum
Olpe 2, Dortmund, NW

Beoordelingen

8,2

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 178 van 498 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 217 van 498 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 69 van 498 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 20 van 498 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 14 van 498 beoordelingen" "

8,4/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

8,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Tim

2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Mercure Dortmund Centrum op 3 feb 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Tolle Bewertung. Wir freuen uns wirklich sehr über die 5 Sterne! Hoffentlich bis bald ! Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Dortmund Centrum Team

8/10 – Goed

Barry

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Mercure Dortmund Centrum op 3 feb 2024
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie erneut bei uns Begrüßen dürfen.Mit freundlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Dortmund Centrum

10/10 – Uitstekend

Oi Fung

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Propere kamers, vriendelijk personeel, ontbijtbuffet was netjes en meer als genoeg keuze. Parking was volzet bij het hotel, er was op loopafstand een openbare parking, voor € 14 per dag kan je er parkeren. We hebben ons geparkeerd van 18u00 tot 12u30 de volgende dag, hebben slechts 1 dagtarief betaald (€ 14)
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Mercure Dortmund Centrum op 4 dec 2023
Beste gast,Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien.Met vriendelijke groet,

10/10 – Uitstekend

Henk-Pieter

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Mercure Dortmund Centrum op 21 nov 2023
What better motivation is there for our daily work. We are pleased to see your great feedback and would like to welcome you again really soon. Best regards

2/10 – Ontzettend slecht

Saied

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bed linen was not very clean. A lot of facilities were missing or not working.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Mercure Hotel Dortmund Centrum op 4 sep 2023
Dear guest,Thank you for taking the time to leave us a review. We apologize for any inconvenience you experienced during your stay. We take cleanliness and the functionality of our facilities very seriously, and we will address these issues with our team to ensure they are resolved. We appreciate your feedback and will use it to improve our services.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Best regards Your Mercure Hotel Dortmund Centrum Team

10/10 – Uitstekend

Piet

1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Mercure Hotel Dortmund Centrum op 22 jun 2023
What better motivation is there for our daily work. We are pleased to see your great feedback and would like to welcome you again really soon. Best regards

6/10 – Redelijk

Emiel

Negatief: Netheid
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Mercure Dortmund Centrum op 16 mrt 2023
Dear guest,we thank you for your visit and for giving us an honest feedback.

8/10 – Goed

Etienne

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van Mercure Dortmund Centrum op 9 dec 2022
Lieber Gast,herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hause gefallen hat und danken für Ihr Feedback.Sollte Sie Ihre Reise wieder nach Dortmund führen, freuen wir uns Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen

10/10 – Uitstekend

Patrick

3 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van Mercure Hotel Dortmund Centrum op 14 jun 2022
Dear Patrick, we thank you very much for your stay with us and your feedback. What better motivation is there for our daily work. We are pleased to see your great feedback and would like to welcome you again really soon Best regards

10/10 – Uitstekend

Sander

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ruime comfortabele kamer en uitstekende service
Fijn verblijf gehad in een mooie ruime kamer. Het hotel is wat ouder, maar de kamer was gerenoveerd en in goede staat. Receptiemedewerkers zijn erg vriendelijk en behulpzaam, en de incheck- en uitchecktijden waren zeer flexibel. Het hotel ligt centraal en op een steenworp afstand van diverse restaurants en de kerstmarkt. Ondanks deze centrale ligging hebben wij op de kamer geen geluiden van buiten gehoord.
1 nacht verbleven in december 2021
Reactie van Mercure Hotel Dortmund Centrum op 15 feb 2022
Beste gast, Hartelijk dank voor uw opmerkingen over uw verblijf in het Mercure Hotel Dortmund Centrum. We zijn erg blij met uw lovende woorden. Uiteraard geven wij uw positieve opmerkingen graag door aan de betrokken medewerkers. Uw tevredenheid is de beste beloning voor onze medewerkers die dag in dag uit werken om u een onberispelijke service te bieden. Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen.

8/10 – Goed

Dorothee, Amsterdam

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goede gelegen direct in het centrum. Mooie grote kamer met zeer goede bedden.
2 nachten verbleven in oktober 2021
Reactie van Mercure Hotel Dortmund Centrum op 25 okt 2021
We thank you very much for your stay with us and your feedback. Best regards

10/10 – Uitstekend

Piet

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2021
Reactie van Mercure Hotel Dortmund Centrum op 24 sep 2021
Lieber Piet, vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung Beste Grüße

10/10 – Uitstekend

Lammers

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Uitstekend ligging van het mooie hotel , vlak in de shopping buurt/ restaurantjes/ cafés... Mooie grote kamer (upgrade genomen mét salonnetje) heel goed ! Kleine parking in open lucht (vol = vol) aan 20€ per dag.
2 nachten verbleven in augustus 2021
Reactie van Mercure Hotel Dortmund Centrum op 6 sep 2021
Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

8/10 – Goed

Robbert

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima verblijf
Heerlijk hotel, op een top locatie en hele goeie bedden. Badkamer is niks op aan te merken en de overall uitstraling was ruim voldoende. Is ook parkeergelegenheid als je er gebruik van wilt maken maar om de hoek zit een goedkopere parkeergarage
2 nachten verbleven in augustus 2021
Reactie van Mercure Hotel Dortmund Centrum op 6 sep 2021
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, comfort kamer
Prima verblijf
Mooie kamer, maar gedateerd sanitair. Ontbijt was redelijk, niet bijzonder.
2 nachten verbleven in juni 2021
Reactie van Mercure Hotel Dortmund Centrum op 7 jul 2021
Lieber Gast, was gibt es für eine bessere Motivation unserer täglichen Arbeit. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und begrüßen Sie zukünftig gerne wieder. Ganz herzliche Grüße.

10/10 – Uitstekend

Piet

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2020
Reactie van Mercure Hotel Dortmund Centrum op 16 nov 2020
We thank you very much for your stay with us and your feedback.

10/10 – Uitstekend

Piet

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2020
Reactie van Mercure Hotel Dortmund Centrum op 16 nov 2020
We thank you very much for your stay with us and your feedback.

10/10 – Uitstekend

Piet

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in maart 2020
Reactie van Mercure Hotel Dortmund Centrum op 16 nov 2020
What better motivation is there for our daily work. We are pleased to see your great feedback and would like to welcome you again really soon. Best regards

10/10 – Uitstekend

Marco

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mercure Hotel Dortmund uitstekend
Hotel ziet er perfect uit kamers zijn netjes en comfortabel. Ontbijt is ook heel goe.
1 nacht verbleven in maart 2020
Reactie van Mercure Hotel Dortmund Centrum op 16 nov 2020
We thank you very much for your stay with us and your feedback

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Aan de straatkant veel lawaai s' nachts. Locatie prima. Ontbijt goed. Parkeren wat beperkt.
2 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Hoteldirektion op 20 feb 2020
Beste gast, Bedankt dat u de tijd hebt genomen om uw feedback te geven. We hopen u snel weer te verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet,Hotel Management

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2019
Reactie van Direktion op 31 jan 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und würden uns freuen, Sie bald schon wieder begrüßen zu dürfen. FEEL WELCOME! Ihre Hoteldirektion

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Aanrader
Twee zeer grote eenpersoonsbedden naast elkaar. Goede ligging tot het stadscentrum en gelukkig geen geluidsoverlast. Ontbijt was wel duur waardoor we geopteerd hadden om dat niet erbij te kiezen.
2 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van Ihr Mercure Hotel Dortmund Centrum op 16 nov 2020
. We are pleased to see your great feedback and would like to welcome you again really soon. Best regards

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

2 nachten verbleven in maart 2019
Reactie van Assistent to General Manager op 15 mei 2019
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir würden uns freuen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. FEEL WELCOME! Ihre Hoteldirektion

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, voorzieningen
2 nachten verbleven in maart 2019
Reactie van Assistent to General Manager op 15 mei 2019
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen Ihre Bewertung sehr zu schätzen. Auf Wiedersehen im Mercure Hotel Dortmund Centrum. Ihre Hoteldirektion

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in oktober 2018

2/10 – Ontzettend slecht

ruud

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3
wij hebben het niet fijn gevonden hier. bij aankomst zelf eerst de badkamer schoon gemaakt de kamer is gedateerd en de vloerbedekking uiterst vies. op de webside staat aangegeven dat er parkeergelegenheid is op eigen terrein wij moesten parkeren in een publiekelijke parkeerplaats enkele straten verderop.
1 nacht verbleven in september 2017
Reactie van Mercure Dortmund Centrum op 10 okt 2017
Dear Ruud, thank you very much for your feedback and for sharing your observations with us. We are sorry to hear that you did not enjoyed your stay with us and that you did not felt comfortable as most of our guest did. Of course we do have our own parking lot, but if it is full we do recommend a parking lot that is 200 m from the hotel. We are sorry to learn that the room was not to your satisfaction. We do hope that there will be a few more opportunities in the not too distant future to welcome you again. Kind regards, Your host

8/10 – Goed

petronella

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
prima
de kerstmarkt was naast de deur
Reactie van Mercure Dortmund Centrum op 7 aug 2017
Beste Petronella, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet manager van het hotel

6/10 – Redelijk

simone , rotterdam

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
kerstmarkt
uitstekende locatie, hotel verouderd, prijs / kwaliteit niet in verhouding, hotel heeft voor Kerstmarkt super locatie, maar hierbij wordt ook een te hoge prijs gevraagd

4/10 – Matig

jos h.

Negatief: Personeel en service, comfort kamer
redelijk
Mooi verblijf en locatie. Personeel is niet vriendelijk. We kregen 1 persoonskamers ipv 2 persoons door overboeking.

10/10 – Uitstekend

Sandra, Hoorn

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima hotel voor een city trip
Prima hotel, mooie kamers, centraal gelegen
Reactie van Mercure Dortmund Centrum op 16 apr 2016
Beste gast, bedankt voor uw goede beoordeling. We zijn verheugd dat u genoten van uw verblijf. Hopelijk binnenkort, het personeel van Mercure Hotel Dortmund Centrum.

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
overbooked
hotel overbooked, daarom kamer met bed van 1 meter 20, terwijl ik eerder heb geprobeerd om de verblijfsdatum te wijzigen, dat was niet mogelijk volgens expedia.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
netjes
Net hotel. Mooie kamer. Prettig dat het in het centrum is.
Reactie van Mercure Dortmund Centrum op 5 sep 2015
Geachte gast, hartelijk dank voor uw waardering. We zijn blij dat u hebt genoten van u verblijf en we hopen u heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, U Mercure Hotel Dortmund Centrum

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Centraal gelegen, aardig personeel
Heel erg jammer dat Ze buiten bezig zijn met de straten maken, werd vroeg wakker gemaakt door al dat herrie.
Beste gast, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Mercure Dortmund Centrum

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
zakelijk hotel in centrum
zakelijk, kleine bar, matige parkeermogelijkheden in de directe omgeving. Gelukkig parkingservice.
Beste gast, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Mercure Hotel Dortmund Centrum

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

8/10 – Goed

Monique, Eindhoven

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Schone comfortabele kamer met fijne bedden
Schoon hotel, op loopafstand van de winkels. Uitgebreid ontbijtbuffet. Was niet goedkoop,maar wel lekker. Vriendelijk personeel.
Reactie van Nicole op 28 apr 2014
Geachte Gast, bedankt voor uw feedback - het is geweldig dat u zich bij ons hebben gevoeld! Boek uw verblijf direct bij het ​​ontbijt de volgende - zodat u kunt ontbijten tegen een lagere prijs. Met vriendelijke groet, het personeel van Park Inn by Radisson Dortmund

8/10 – Goed

ruud

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
mooi hotel
Mooi hotel maar de kingsize bedden waren over geboekt verder was alles goed
Reactie van Nicole op 8 apr 2014
Dear guest, thank you very much for your feedback! Kind regards, the whole team of Park Inn by Radisson Dortmund

8/10 – Goed

John, Breda

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Zaken hotel
Goed ontbijt ad 15,00, parkeren soms wat lastig, goede service.
Reactie van Nicole op 8 apr 2014
Dear guest, many thanks for sharing your impressions with us. Your feedback helps to improve our services and is highly appreciated. Kind regards, the whole team of Park Inn by Radisson Dortmund

10/10 – Uitstekend

anne, Hoorn

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed hotel voor goede prijs
een erg mooi hotel en goede service. De kamers waren schoon en het personeel was vriendelijk. Niet duur voor waar het hotel zich bevindt.

8/10 – Goed

Lucienne, Doetinchem, Nederland

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
in Centrum
ideale ligging tov opera theater en winkelstraten= loopafstand. Schoon, goede bedden.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel ideaal voor uitstapje naar BvB
Ideaal hotel om een wedstrijd van Bor. Dortmund te bezoeken en daarna nog de stad in te gaan. Ongeveer 25 min. lopen naar het stadion (met mogelijke tussenstops (lees cafes), slechts 5 min. lopen van het centrum. Geen probleem om om 12 uur in te checken.

8/10 – Goed

Niels

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super zentral gelegen und gut erreichbar. Freundliches Personal und große saubere Zimmer. Einzig dass die Zimmer Karten häufig nicht geklappt haben und getauscht werden mussten hat gestört
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Mercure Hotel Dortmund Centrum op 20 apr 2024
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr nettes Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns sehr über Ihre Worte und haben unser Schlüsselsystem erneut kontrolliert, vielen Dank für den Hinweis. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Ihr Mercure Hotel Dortmund Centrum Team

6/10 – Redelijk

Ariane

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Super Lage zur Erkundung der Innenstadt. Eingangsbereich/Lobby sehr modern und ansprechend gestaltet. Betten waren sehr gut. Ruhig und schöner Ausblick über die Stadt (Zimmer in der 5. Etage). Laminat im Zimmer, Kaffeemaschine. Hellhörig vom Gang her. Neu renovierte Zimmer sind nur bedürftig renoviert - alte vergilbte Badewanne/Waschbecken, jahrzehnte alter Kalk an den Dusch-Armaturen
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Mercure Dortmund Centrum op 27 mrt 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel.Wir freuen uns, dass Sie mit einigen Sachen in unserem Haus zufrieden waren.Wir bedauern jedoch zutiefst, dass die Lautstärke vom Gang her störend war und dass Sie Unannehmlichkeiten mit der Renovierung der Zimmer hatten. Ihre Hinweise bezüglich der alten Badeeinrichtungen werden wir im Team diskustieren und weiterleiten.Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung die Gelegenheit geben, Sie in Zukunft wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Wir sind bestrebt, Ihren nächsten Aufenthalt bei uns zu einem angenehmen und komfortablen Erlebnis zu machen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Mercure Hotel Dortmund Centrum Team

6/10 – Redelijk

Thorsten

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Mercure Dortmund Centrum op 16 apr 2024
Lieber Gast,es ist uns wichtig von Ihnen Feedback zu erhalten vielen Dank dafür. Ihre Kritikpunkte nehmen wir gerne auf. Vielen Dank für den Hinweis, wir freuen uns auch über das Lob und begrüßen Sie gerne bald wieder im Mercure Hotel Dortmund Centrum.Mit freundlichen Grüßen

10/10 – Uitstekend

Taylor

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location! Upgraded room with comfortable bed and good pillows!
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Mercure Dortmund Centrum op 4 mrt 2024
Thank you for sharing your positive experience at Mercure Hotel Dortmund Centrum, Taylor! We're glad to hear that you enjoyed our great location and the upgraded room with a comfortable bed and good pillows. We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon. Safe travels! Mercure Hotel Dortmund Centrum

8/10 – Goed

Gerrit

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Mercure Dortmund Centrum op 5 jan 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 – Uitstekend

Paul

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Mercure Dortmund Centrum op 5 jan 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely

6/10 – Redelijk

Mark

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Mercure Dortmund Centrum op 5 jan 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

10/10 – Uitstekend

Olaf

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
alles super
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Mercure Dortmund Centrum op 23 nov 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 – Goed

marine

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good place
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Mercure Dortmund Centrum op 21 nov 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,