Exterieur

Beoordelingen van IntercityHotel Enschede

4 out of 5
IntercityHotel Enschede
Willem Wilminkplein 5, Enschede

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 398 van 859 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 375 van 859 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 59 van 859 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 14 van 859 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 13 van 859 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Brian

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Het vinden en inrijden van de parkeergarage was nogal een uitdaging. Verder een fijn verblijf gehad. Perfecte ligging bij het centrum.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Marloes op 26 apr 2024
Hartelijk dank voor uw verblijf en de tijd die u heeft genomen om ons te beoordelen. We raden onze gasten aan van te voren een parkeerplek te reserveren zodat wij u een routebeschrijving kunnen sturen.We zien er naar uit u bij een volgende gelegenheid wederom te verwelkomen.Met vriendelijke groet,Marloes WensinkGeneral Manager IntercityHotel Enschede

10/10 – Uitstekend

Adriaan Dirk

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I like the location.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Marloes op 23 apr 2024
Thank you very much.Kind regards, Marloes WensinkGeneral Manager IntercityHotel Enschede

6/10 – Redelijk

J.P.

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Monique

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Marloes op 29 feb 2024
Beste gast,Het doet ons goed om te horen dat uw verblijf bij IntercityHotel Enschede naar tevredenheid was. Dit wordt zeer gewaardeerd.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in ons hotel.Met vriendelijke groet,Marloes WensinkGeneral Manager IntercityHotel Enschede

10/10 – Uitstekend

Cindy

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Marloes op 27 feb 2024
Thank you for this kind review.We hope to welcome you again soon.Kind regards,Marloes WensinkGeneral Manager IntercityHotel Enschede

8/10 – Goed

Ayolt

Positief: Netheid, personeel en service
Het doet wat het moet doen, je kan er prima slapen. Alleen het bed is wat laag.
9 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Marloes op 14 feb 2024
Geachte gast,Het verheugt ons te horen dat u een comfortabele nachtrust heeft gehad tijdens uw verblijf in ons hotel. Wat betreft uw opmerking over de hoogte van het bed, we begrijpen dat comfort en persoonlijke voorkeur hand in hand gaan en we streven ernaar om aan de behoeften van al onze gasten te voldoen. We hopen dat we u in de nabije toekomst opnieuw mogen verwelkomen in IntercityHotel Enschede voor nog meer rustige nachten. Met vriendelijke groeten,Marloes WensinkGeneral Manager IntercityHotel Enschede

6/10 – Redelijk

Judith

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Voor mij zijn net super slechte matrassen, niet geslapen en wc was niet schoon
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Marloes op 29 jan 2024
Beste gast,Het spijt ons te horen dat uw verblijf in ons hotel niet volledig naar wens was. Onze prioriteit is ervoor zorgen dat onze gasten een comfortabel en aangenaam verblijf ervaren, en het lijkt erop dat we in uw geval hier niet in geslaagd zijn.Het is jammer om te horen over uw ongemak met betrekking tot de matras en de netheid van de toiletruimte. We willen graag benadrukken dat we hoge normen hanteren als het gaat om comfort en hygiëne, en we streven ernaar om te zorgen dat elke kamer voldoet aan deze normen.Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We hopen dat u ons in de toekomst nog een kans geeft om u een betere ervaring te bieden.Met vriendelijke groet,Marloes WensinkGeneral Manager IntercityHotel Enschede

6/10 – Redelijk

Peter

Positief: Netheid, personeel en service
Fijn centraal gelegen, sober/zakelijk hotel. Temperatuur kamers veel te hoog en niet instelbaar, waardoor slecht geslapen.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Marloes op 29 jan 2024
Beste gast,Bedankt voor uw feedback. We zijn blij te horen dat u ons hotel handig gelegen vond. Wat betreft de temperatuur in de kamers, wij streven ernaar om een comfortabele omgeving voor onze gasten te creëren. Via de AC unit in iedere kamer kunt u de temperatuur regelen.Het spijt ons dat uw ervaring niet aan de verwachtingen voldeed. Uw comfort is onze prioriteit en we zullen uw opmerkingen serieus nemen. Wij hopen dat u erop vertrouwt dat we altijd ons best doen om onze gasten een aangenaam verblijf te bieden. We kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen in IntercityHotel Enschede.Met vriendelijke groet,Marloes WensinkGeneral Manager IntercityHotel Enschede

8/10 – Goed

Nieske

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Linda

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

rilana

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Marloes op 11 dec 2023
Dear RilanaThank you for your stay and your review.We hope to welcome you again in our hotel.Kind regards,Marloes WensinkGeneral Manager IntercityHotel Enschede

10/10 – Uitstekend

Martijn, Hoogeveen

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Marloes op 28 nov 2023
Hartelijk dank voor uw verblijf en deze mooi beoordeling.Het is altijd fijn om te zien dat uw verblijf naar wens is geweest.Met vriendelijke groet,Marloes WensinkGeneral Manager IntercityHotel Enschede

10/10 – Uitstekend

Netty en René

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prima hotel vlakbij de schouwburg
1 nacht verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Andre

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prima hotel op loopafstand van de winkels en Metropool
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Marloes op 6 nov 2023
Beste gast,Hartelijk dank voor uw positieve opmerkingen over ons hotel. We zijn blij om te horen dat u onze locatie nabij de winkels en Metropool op prijs stelde. Het is altijd fijn om te weten dat onze gasten van hun verblijf bij ons hebben genoten. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij IntercityHotel Enschede. Met vriendelijke groet,Marloes WensinkGeneral Manager IntercityHotel Enschede

10/10 – Uitstekend

Joke

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in november 2023

6/10 – Redelijk

Manon

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Peter

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prima plek om te overnachten na een avondje stappen in Enschede. Parkeerplaats is alleen erg moeilijk te vinden!
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Marloes op 16 okt 2023
Hartelijk dank voor de tijd die u heeft genomen om ons te beoordelen met dit mooie cijfer. Wij adviseren onze gasten om van te voren een parkeerplek te reserveren zodat we een routebeschrijving kunnen toe sturen.Hopelijk mogen wij u binnenkort wederom als gast mogen verwelkomen.met vriendelijke groet,Marloes WensinkGeneral Manager IntercityHotel Enschede

8/10 – Goed

Marcel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Koelkastje was niet helemaal goed schoon. Waterkoker zat kalk op. Geen extra kussens in de kast. Ook geen washandjes in de douche. Maar verder wel heerlijk genoten. Ales mooi dichtbij
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Marloes op 18 sep 2023
Hartelijk dank voor de tijd die u heeft genomen om ons te beoordelen.Het doet ons goed om te horen dat u over het algemeen genoten heeft van uw verblijf in ons hotel en dat u de nabijheid van faciliteiten heeft gewaardeerd. Onze excuses dat enkele aspecten niet aan uw verwachtingen voldeden. Zorgvuldigheid en aandacht voor details zijn belangrijk voor onze dienstverlening en we streven ernaar om onze gasten de best mogelijke ervaring te bieden. Onze receptie is 24 uur per dag bereikbaar voor bijvoorbeeld extra kussens.Nogmaals, we zijn blij dat u een prettig verblijf heeft gehad en we kijken uit naar uw volgende bezoek aan IntercityHotel Enschede.Met vriendelijke groeten,Marloes WensinkGeneral Manager IntercityHotel Enschede

8/10 – Goed

Nanda

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prima hotel! Centrale ligging is heel handig.
1 nacht verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Bernadette

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goed hotel. Alleen de liftingang was nogal vies.
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Marloes op 7 aug 2023
Geachte gast Hartelijk dank voor de tijd die u heeft genomen om ons te beoordelen.Het is fijn om te zien dat uw verblijf naar wens is geweest.We doen ons best om de liftingang schoon te houden - maar deze grenst aan het plein en daar hebben wind en regen vrijspel.Met vriendelijke groet,Marloes WensinkGeneral Manager IntercityHotel Enschede

8/10 – Goed

harry

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Een schitterend hotel met aardig personeel die ons verzoek om een extra kussen gelijk heeft geregeld. Het bed was erd smal. Had wel 20 cm breder gemogen.
1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Koen

1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Miranda

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Heerlijk hotel, perfect voor muzikale uitjes.
Heerlijk hotel met vriendelijk personeel, perfect gelegen in hartje Enschede tussen muziekvenues en eetgelegenheden.
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Marloes op 10 jul 2023
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met het IntercityHotel Enschede te delen. We zijn blij om te horen dat u een prettige ervaring heeft gehad en dat ons personeel u een welkom gevoel heeft gegeven. Wij streven ernaar om onze gasten de best mogelijke gastvrijheid te bieden, en het is geweldig dat we dit voor u hebben bereikt. Wij zijn erg trots op onze gunstige locatie in het hart van Enschede, waardoor onze gasten gemakkelijk toegang hebben tot alle muziek- en eetgelegenheden. We hopen dat u snel terugkomt!Kind regards,Marloes WensinkGeneral Manager IntercityHotel Enschede

8/10 – Goed

Denise

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Marloes op 10 jul 2023
Thank you for the time taken to review us.It is always nice to see that you enjoyed your stay with us.We hope to see you again soon!Kind regards,Marloes WensinkGeneral Manager IntercityHotel Enschede

8/10 – Goed

Irene

1 nacht verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

ingeborg

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Zakelijk hotel. Netjes. Kussens zijn te klein, liggen niet lekker en bed binden wij te smal. Vriendelijk personeel. Ontbijt is uitgebreid en lekker.
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Marloes op 26 jun 2023
Geachte mevrouw Ingeborg,Hartelijk dank voor uw verblijf en de tijd die u heeft genomen om ons te beoordelen.Graag wil ik u laten weten dat u altijd om extra kussens kunt vragen, onze receptie is 24 uur per dag aanwezig om u te assisteren.Wij zien er naar uit u bij een volgende gelegenheid wederom te verwelkomen.Met vriendelijke groet,Marloes WensinkGeneral Manager IntercityHotel Enschede

8/10 – Goed

Bandar

1 nacht verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Julian

1 nacht verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

Nordin

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
(Used to be) a great hotel!
This hotel is well situated in the city center, next to the train station. Ideal to have a walk in the evening, etc. I am using this hotel for work since 7 years, I keep using it because the rooms are fine and the view is nice. BUT: i have to be honest, it's not getting better, it's getting worse every time. There's not even a bottle of water in your room anymore, the water flow of the shower is turned down (i first thought it was a technical issue), the quality of the breakfast is getting worse: eggs are not eggs, fruit juice is chemical liquid. What a shame :(
1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van Marloes op 22 mei 2023
Thank you for your visit and your feedback. We appreciate that you value the convenience of our location, close to the train station. We take all feedback onboard and are sorry to hear that your experience was not to the standard you expected. At IntercityHotel Enschede, we strive to provide our guests with an enjoyable stay, from the moment they arrive to when they depart. We make every effort to ensure that our services meet guests’ expectations and apologise if this has not been your experience recently. Thank you again for taking the time to share your thoughts with us.Kind regards,Marloes WensinkGeneral Manager IntercityHotel Enschede

8/10 – Goed

René

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Heerlijk centraal gelegen
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Marloes op 22 mei 2023
hartelijk dank voor deze mooie beoordeling.Het is altijd fijn om te lezen dat uw verblijf naar wens is geweest.Hopelijk mogen wij u bij een volgende gelegenheid wederom verwelkomen in ons hotel.Met vriendelijke groet,Marloes WensinkGeneral ManagerIntercityHotel Enschede

6/10 – Redelijk

Alie

1 nacht verbleven in april 2023

2/10 – Ontzettend slecht

dennis

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
rotzooi
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Marloes Wensink op 24 apr 2023
Beste gast,Wat vervelend dat u uw verblijf zo heeft ervaren.Graag horen wij van u wat dan niet naar wens is geweest?Vriendelijke groet,IntercityHotel Enschede

8/10 – Goed

Michiel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Het was gewoon prima
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Marloes op 18 apr 2023
Hartelijk dank voor de tijd die u heeft genomen om ons te beoordelen.We hopen u bij een volgende gelegenheid wederom in ons hotel te mogen begroeten.Met vriendelijke groet,Marloes WensinkGeneral ManagerIntercityHotel Enschede

8/10 – Goed

Monique

1 nacht verbleven in april 2023

8/10 – Goed

Inger

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hele fijne ruime kamer, 5e etage heel erg leuk een beetje overzicht over het centrum heen. Had wel meer koffie/suiker in gemogen en een ruimere aanbod ontbijt. Maar heerlijk kunnen bijkomen, geen geluidsoverlast van de gang. Erg fijn.
2 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Marloes Wensink op 24 apr 2023
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring met ons te delen. Het verheugt ons dat u van uw verblijf bij ons hebt genoten en dat u de kamer ruim en het uitzicht op de 5e verdieping aangenaam vond. Wij streven ernaar onze gasten het beste in gastvrijheid te bieden en wij verontschuldigen ons als ons ontbijt niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij zullen uw feedback gebruiken om in de toekomst een nog betere ervaring te bieden. Nogmaals hartelijk dank voor uw verblijf bij ons! Bedankt,Marloes WensinkGeneral Manager - IntercityHotel Enschede

10/10 – Uitstekend

Yorick

1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Marloes op 7 mrt 2023
Thank you!

10/10 – Uitstekend

Chrystal

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goede locatie, nette kamers
1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van Marloes op 27 feb 2023
Hartelijk dank voor de tijd die u heeft genomen om ons te beoordelen.Het is fijn om te horen dat alles naar wens is geweest.Met vriendelijke groet,Marloes WensinkGeneral ManagerIntercityHotel Enschede

10/10 – Uitstekend

Samantha

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fijn dicht bij centrum , parkeerplaats onder super fijn en handig en mooie schone kamers
1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van Marloes op 27 feb 2023
Hartelijk dank voor de tijd die u heeft genomen om ons te beoordelen.Het is fijn om te horen dat alles naar wens is geweest.Hopelijk mogen wij u bij een volgende gelegenheid wederom verwelkomen.Met vriendelijke groet,Marloes WensinkGeneral ManagerIntercityHotel Enschede

8/10 – Goed

Kristine

1 nacht verbleven in februari 2023

8/10 – Goed

Hein

Zakenreiziger
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Praktisch gelegen, eenvoudig hotel... niet bijzonder
1 nacht verbleven in januari 2023

10/10 – Uitstekend

Eric

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nette kamer, goed ontbijt, vriendelijk personeel
Reactie van Marloes op 18 jan 2023
Hallo Eric,Dank u voor uw vriendelijke woorden - we zijn blij dat we u een aangenaam verblijf hebben bezorgd. Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen.met vriendelijke groet,Marloes WensinkGeneral Manager IntercityHotel Enschede

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Comfort kamer
- parking onvindbaar zonder bijkomende instructies van het hotel - slechte matras - heel erg basic kamer - ontbijtbuffet zeer duur voor een zeer beperkt buffet (33 EUR p.p. - prijs ontbijt stijgt mee naargelang kamertype dat geboekt wordt) - prijs/kwaliteit absoluut niet
1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van Marloes Wensink op 17 feb 2023
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u moeite had om de parkeerplaats te vinden en dat de matras niet aan uw normen voldeed. Wanneer gasten een parkeerplaats van te voren reserveren bij ons dan sturen wij een routebeschrijving toe, helaas is onze garage geen openbare garage waardoor deze inderdaad lastiger te vinden is. Ons ontbijt kost 15,- per persoon en dit is ongeacht welk kamertype men boekt. Wij streven ernaar dat elk verblijf van onze gasten comfortabel en aangenaam is en wij verontschuldigen ons als dat niet het geval was. Vriendelijke groet,Marloes WensinkGeneral Manager - IntercityHotel Enschede

10/10 – Uitstekend

Wouter

1 nacht verbleven in december 2022

6/10 – Redelijk

Sander

Zakenreiziger
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen
Garage lastig bereikbaar. Ongezellig en saai hotel. Kamer warm en indien koud moet ventilator hele nacht hard aan.

8/10 – Goed

Wendy

1 nacht verbleven in december 2022

8/10 – Goed

Harrie

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nette kamers vriendelijk personeel goed ontbijt loopafstand van het centrum top

10/10 – Uitstekend

Nancy

1 nacht verbleven in november 2022

10/10 – Uitstekend

antonie

1 nacht verbleven in november 2022
Reactie van Marloes op 14 nov 2022
Dear Sir,thank you for this great review.We hope to welcome you again soon.Kind regards,Marloes WensinkGeneral ManagerIntercityHotel Enschede

10/10 – Uitstekend

An

1 nacht verbleven in oktober 2022

2/10 – Ontzettend slecht

Glenn

1 nacht verbleven in oktober 2022