Kameruitzicht
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe

4 out of 5
Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe
Voltastr. 29, Frankfurt, HE

Beoordelingen

7,8

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 115 van 442 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 208 van 442 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 84 van 442 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 19 van 442 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 16 van 442 beoordelingen" "

8,4/10

Netheid

7,8/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

8,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Jeanine

Positief: Personeel en service
Opzich prima hotel en een prima verblijf gehad. Wij waren op doorreis. De kamer (met name de badkamer) kon wel wat beter schoongemaakt worden. Verder waren er meerdere grote groepen aanwezig waardoor het inchecken en uitchecken wat lang duurde. Personeel verder erg vriendelijk en we kregen overal goede informatie overdracht. Verder vonden wij de parkeerplaats bij het hotel best wel duur. De parkeerplaats is namelijk niet heel goed onderhouden en zag er niet zo netjes uit. Wij zouden er voor een doorreis opzich best nog een keer heen en gaan maar dit hotel niet boeken voor een langer verblijf.
1 nacht verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

Jaapjan

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
goed
3 nachten verbleven in mei 2022

8/10 – Goed

Alan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Aardig hotel
Aardig hotel met dependance (overkant van de weg), kleine gym, weinig eetgelegenheden in de buurt
1 nacht verbleven in augustus 2019

6/10 – Redelijk

wil

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
Incheck abominabel
Slechte incheck. Het idee bestond dat je niet welkom was. Ongeïnteresseerd, in zichzelf gekeerd en bijna afbekkend.
2 nachten verbleven in december 2017

10/10 – Uitstekend

Gaitrie, Den Haag

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice stay
The lication is good! And the breakfadst is super. The room was big and clean. The bathrom was proper!
2 nachten verbleven in september 2017

10/10 – Uitstekend

Michael

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Business like usual
Frankfurts fair, mercure hotel. Perfect fit, 4 years in a row now, twice a year.
1 nacht verbleven in juni 2017

4/10 – Matig

Kimm, Apeldoorn

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Onvriendelijk personeel
Hotel was prima, alleen erg onvriendelijk personeel
Reactie van General Manager op 24 jan 2015
Dear Mercure Guest, thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. I am sorry that your experience did not meet your expectations. I can assure you that I have already discussed the lack of friendliness criticized by you on my team. We have sensitized all employees once again that we can thus offer guests a better service and make guests feel at home with us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Stefan Ader / General Manager

8/10 – Goed

Peter, Prijs

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prijs kwaliteit - goed
Goed onderhouden hotel, prettige bedden en nette badkamer. Voor de deur gratis parkeren. En tram stopt voor de deur richting centrum. Zeer aan te bevelen. Hotel prrsoneel zou vriendelijker kunnen zijn. Maar daar kom je niet voor, toch
Reactie van General Manager op 24 jan 2015
Dear Mercure Guest, thank you very much for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. It is a pleasure to see that the overall experience was good for you. We thank you again for your support and we are looking forward to your next visit. Sincerely, Stefan Ader / General Manager

8/10 – Goed

JBL

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Reactie van General Manager op 15 nov 2014
Dear Mercure Guest, We thank you very much for taking the time to provide feedback at the Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. Your positive feedback and satisfaction makes us very happy and for our employees the best reward. We are looking forward to your next visit. Sincerely, Stefan Ader / General Manager

6/10 – Redelijk

Henny, Utrecht

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Nabij Messe Frankfurt
Boekingen fout gegaan, rekeningen fout gegaan. Bij receptie werd niet echt geprobeerd op te lossen, men zei alleen het is de schuld van Expedia. Uiteindelijk wel opgelost maar niet van harte. Jammer, het is een goed hotel maar we hebben er wel slechte herinneringen aan.

4/10 – Matig

D., Oosterhout

Mercure hotel Frankfurt messe
Misschien is dit voor zakelijke doeleinden geschikt. Wij boekten dit hotel voor een overnachting onderweg naar een verdere bestemming. Het ontbijt van € 19,-- per persoon en parkeren van je auto voor € 20,- per nacht hebben wij ervaren als een onaangename verrassing. De sfeer was erg zakelijk, niet uitnodigend voor een herhaling.

8/10 – Goed

esther, arkel,nederland

Prima hotel
Dit hotel is zeer geschikt als je werkzaam bent op de messe. De afstand van hotel naar messe is goed te lopen. Op 5 min loopafstand van het hotel diverse restaurantjes waar je lekker kan eten, chinees, italiaan, mongools, etc. Kamers zijn klein maar schoon. Ontbijt buffet is perfect en zeer uitgebreid. Hotel bestaat uit 2 panden, hier is wel verschil in comfort, het hotel met de bar is moderner en heeft een uitgebreidere ontbijtbuffet. Kortom een aanrader.

10/10 – Uitstekend

Katherine

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was big and had a great view and the staff was so kind and patient with my broken German!
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Mathis Matlé op 11 mei 2024
Dear Katherine, On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your positive review and the great remarks on the staff. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Mathis Matlé, General Manager

10/10 – Uitstekend

Sandra

Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr freundliches Personal, beim Frühstück war das Geschirr zum Teil nicht sauber, Boden wurde nach Missgeschick eines Gastes nicht zeitnah gereinigt und man musste mehrmals drüber steigen und zwangsläufig weiter verteilen
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Mercure Residenz Frankfurt Messe op 29 apr 2024
Liebe Sandra,haben Sie ganz lieben Dank für Ihre positive Bewertung und auch Ihre Anmerkungen zum Frühstück.Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 – Uitstekend

Olga

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Schöne große Zimmer mit Kaffeemaschine und Kühlschrank. Kleiner Balkon mit zu öffnenden Fenstern, damit man lüften kann.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Mercure Residenz Frankfurt Messe op 22 apr 2024
Liebe Olga,haben Sie ganz lieben Dank für Ihre positive Bewertung.Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

8/10 – Goed

Synne

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Mercure Residenz Frankfurt Messe op 22 feb 2024
Dear Synne,we thank you very much for your feedback and hope to welcome you soon again in our hotel.kind regards

6/10 – Redelijk

Åsa

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Mercure Residenz Frankfurt Messe op 22 feb 2024
Dear ASA,we thank you very much for your feedback and hope to welcome you soon in our hotelkind regards

8/10 – Goed

Ralf

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Mercure Residenz Frankfurt Messe op 20 feb 2024
Dear Ralf,we thank you very much for your feedback and hope to welcome you soon in our hotel.kind regards

10/10 – Uitstekend

Harald, Dorsten

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
War alles gut soweit!
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Mercure Residenz Frankfurt Messe op 24 apr 2024
Lieber Harald,haben Sie ganz lieben Dank für Ihre positive Bewertung.Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

8/10 – Goed

Tobias

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

PING CHIEN

1 nacht verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

Uta

Es wurde wenig gegrüßt.
4 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Ralf

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles Inortnung ausser Wasserhahn vom Waschbecken,Wasser spritz total
1 nacht verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Imed

Positief: Netheid
Ruhige Lage, gut erreichbar.
1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Jonas

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Mercure Residenz Frankfurt Messe op 22 apr 2024
Dear Jonas,we thank you very much for your positive feedback and hope to welcome you soon again in our hotel.kind regards

10/10 – Uitstekend

Yuki

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Mercure Residenz Frankfurt Messe op 22 apr 2024
Dear Yuki, we thank you very much for your feedback and hope to welcome you soon again in our hotel.kind regards

8/10 – Goed

Alexander

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
schönes Messehotel
2 nachten verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Emmanuelle

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
bon séjour
Très bon rapport qualité prix et très bien situé par rapport au Messe. Déjà venu en 2022 et était proposé dans la chambre bouilloire avec café et thé, pour 2023 plus rien, pas même une bouteille d'eau.
3 nachten verbleven in mei 2023

8/10 – Goed

ahmed

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Cathy

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Property was great, great location, quiet, but my room had a leak by the window and since it rained the entire stay, I heard the loud dripping and saw some wood damage on the molding around my balcony door and window.
5 nachten verbleven in januari 2023

8/10 – Goed

Michael

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles wie erwartet

8/10 – Goed

Heinz

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2022

8/10 – Goed

Mario

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2022

8/10 – Goed

Mario

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muito bom.
Muito bom. Padrão Mercure.
1 nacht verbleven in oktober 2022

8/10 – Goed

Paul

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good location for Frankfurt Messe
visited Frankfurt for an Exhibition. The hotel is approx. 15-minute walk from the hotel. The hotel is nice, a good bar and restaurant. The rooms are of a good size. Bed was ok, pillows were a little flat. Room was very hot, even with Air Con on, which i think did not work. Good Shower, overall a nice hotel
1 nacht verbleven in oktober 2022

10/10 – Uitstekend

Peter

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prisvärt boende på gångavstånd från mässan och med en bra frukost buffé.
11 nachten verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

Francesco

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Molto bella
2 nachten verbleven in september 2022

8/10 – Goed

Nicholas

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

Tariq

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice one
A very good experience at the hotel. Staff are helpful but very preoccupied all the times. Rooms are good and bed was very comfortable. Would recommend
5 nachten verbleven in juni 2022

2/10 – Ontzettend slecht

Schannel

1 nacht verbleven in juli 2022

10/10 – Uitstekend

Kenneth

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Booked this hotel after our flights were cancelled. It was a 30 taxi ride which we realized later could have been done via S-bahn, but at the time the taxi was the better choice. Hotel staff were helpful and friendly. The hotel and our room we're clean and comfortable. The restaurant in the hotel was great. There is also a grocery store about 150 m from the hotel. As much as I wish we had been able to take our flight, this hotel was everything we could have wanted.
1 nacht verbleven in juni 2022

10/10 – Uitstekend

Ines

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good hotel.
I was there for one night but service was great. Very comfortable room, clean and close to the tram and Central Station. I definitely recommend this hotel
1 nacht verbleven in mei 2022

10/10 – Uitstekend

Emmanuelle

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Très bon séjour
Venue pour un salon ayant lieu au Messe, l'hôtel est idéalement situé (15min à pieds). le personnel de l'hôtel est agréable et professionnel. Propreté et confort de l'hôtel très bien.
3 nachten verbleven in mei 2022

8/10 – Goed

Niels E

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in mei 2022

10/10 – Uitstekend

Lars

5 nachten verbleven in mei 2022

10/10 – Uitstekend

peter

2 nachten verbleven in mei 2022

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mercure Hotel & Residence in Frankfurt
번화가와는 살짝 떨어진 느낌이지만 접근성도 좋고 객실이 부근 호텔보다는 넓고 깨끗합니다
5 nachten verbleven in april 2022

10/10 – Uitstekend

Karin

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Tolles Hotel in der Nähe der Messe
Ich war anlässlich der Buchmesse in Frankfurt und habe dieses Hotel ausgewählt, weil es in der Nähe der Messe liegt. Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Zu meinem Erstaunen war das Zimmer recht geräumig und auch sehr ruhig. Das Frühstückbuffet wahr reichhaltig und auch der Service war sehr freundlich und zuvorkommend. Ich würde jederzeit wieder dort übernachten.
3 nachten verbleven in oktober 2021

8/10 – Goed

CHRISTIAN

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Frankfurt hotel
Ok hotel
4 nachten verbleven in oktober 2021

8/10 – Goed

Oliver

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2021