Beste Marco, Hartelijke dank voor deze enthousiaste beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Graag tot een volgende keer!Met vriendelijke groeten,Veronique Van Hulle, General Manager

Beste Jos, Hartelijke dank voor deze enthousiaste beoordeling.We zijn blij te horen dat u tevreden was over de netheid van uw kamer en de service die ons team heeft geboden. Het doet ons goed dat u ook de voorzieningen op uw kamer als positief heeft ervaren. We streven ernaar om onze gasten een comfortabel verblijf te bieden met faciliteiten zoals airconditioning, een uitgebreid ontbijt en een gezellige bar. We betreuren het echter dat de conditie van het hotel niet geheel aan uw verwachtingen voldeed. We willen u laten weten dat we continu bezig zijn met het onderhouden en updaten van ons hotel om de ervaring van al onze gasten te verbeteren.Hopelijk tot ziens,Veronique Van Hulle, General Manager

Beste Priscilla,Heel erg bedankt voor uw feedback.We zijn blij te horen dat de ontvangst aan onze receptie, die 24 uur per dag geopend is, vriendelijk was en dat onze kamers aan uw verwachtingen voldeden qua eenvoud en netheid. Ons team streeft er dagelijks naar om de kamers perfect schoon te houden. Het doet ons ook goed dat u genoten heeft van ons uitgebreide ontbijt met lokale producten, ondanks de mogelijkheid van een kleine wachtrij bij de koffiemachines. We waarderen het zeer dat u de centrale ligging in het hart van Gent, op slechts 350 meter van de Sint-Baafskathedraal, als positief heeft ervaren.Een volgende keer staan we met genoegen weer voor u klaar.Hartelijke groeten,Veronique Van Hulle, General Manager

Beste Timo,Heel erg bedankt voor uw mooie score!We zijn blij te horen dat u heerlijk geslapen heeft en onze locatie ideaal vond. Onze kamers zijn inderdaad ontworpen om comfort en rust te bieden, met hoogwaardige bedden van 1m60 x 2m00 en geluiddichte deuren voor een goede nachtrust. Het doet ons goed dat u de netheid van de kamer en de staat van het hotel als uitstekend heeft ervaren; ons team zet zich dagelijks in om de hoogste standaarden van schoonmaak en onderhoud te handhaven. Uw waardering voor onze service is de kroon op ons werk en we streven ernaar om elke gast een onvergetelijk verblijf te bieden.Vriendelijke groeten en graag tot ziens,

Beste Mark,Hartelijk dank voor uw review.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Met warme groeten en graag tot een volgende keer,

Beste Frederick,Bedankt voor uw feedback over uw recente verblijf in ons hotel.Het spijt ons te horen dat u last heeft gehad van nachtlawaai van cafégangers in de steeg. Hoewel we kamers hebben aan de binnenzijde van het hotel, kunnen we niet altijd garanderen dat deze beschikbaar zijn. Al onze kamers zijn wel voorzien van dubbele beglazing en geluiddichte deuren om het geluid zoveel mogelijk te beperken, en we bieden ook oordopjes aan voor extra comfort. We hopen toch dat uw nachtrust niet te erg verstoord werd. We waarderen uw opmerkingen en zullen deze gebruiken om onze service te verbeteren. We hopen dat u ons in de toekomst nog een kans geeft om u een betere ervaring te bieden.Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw.Met vriendelijke groeten,

Beste Maurice,Hartelijk dank voor deze fijne beoordeling.Wat fijn dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en dat u de vriendelijkheid van ons personeel als pluspunt aanhaalt. Dat horen we graag.Met warme groeten en graag tot een volgende keer,Veronique Van Hulle, General Manager

Beste Jan-Willem,Hartelijk dank voor deze fijne beoordeling.Wat fijn dat u een prettig verblijf bij ons had en dat u heeft genoten van onze gunstige ligging.Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groet,Veronique Van Hulle, General Manager

Beste Ann,Bedankt voor uw feedback.We zijn verheugd te horen dat u genoten heeft van onze centrale locatie en het zwembad. Het is inderdaad een unieke combinatie in het hart van Gent. Wat betreft de fietsenstalling, willen we u erop wijzen dat er een fietsverhuur op 5 minuten afstand van het hotel beschikbaar is, hoewel we geen eigen fietsverhuur aanbieden. We begrijpen dat dit misschien niet ideaal is en we zullen uw opmerkingen zeker in overweging nemen voor toekomstige verbeteringen. Wat betreft de wellness, we bieden een sauna en hammam aan die op reservering beschikbaar zijn voor privégebruik. Dit zorgt ervoor dat onze gasten een exclusieve en ontspannen ervaring hebben tijdens hun verblijf. We hopen dat u in de toekomst de gelegenheid krijgt om hiervan te genieten.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet,

Beste Antoaneta, Bedankt voor uw feedback.We zijn blij te horen dat u ons uitgebreide ontbijt met lokale producten en broodassortiment heeft gewaardeerd. Wat betreft het zwembad, het spijt ons te horen dat u het water koud vond. Ons buitenzwembad is onverwarmd, wat kan leiden tot een koudere ervaring, afhankelijk van het weer. We hopen dat dit uw algehele ervaring niet te veel heeft beïnvloed en dat u nog steeds van uw verblijf bij ons heeft genoten.Vriendelijke groeten en graag tot nog eens,Veronique Van Hulle, General Manager

Dag,Bedankt voor jouw review.Het doet ons plezier dat we u van dienst hebben kunnen zijn met onze gunstige ligging en het comfort van onze kamers. Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat u ervaren heeft.Met vriendelijke groet en graag tot ziens,Veronique Van Hulle, General Manager

Beste Herman,Hartelijk dank voor deze uitstekende score.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Het was een plezier jullie te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer.Hartelijke groet,Veronique Van Hulle, General Manager

Beste Seema,Dank u voor uw mooie beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Een volgende keer staan we met plezier weer voor u klaar.Vriendelijke groet,Veronique Van Hulle, General Manager

Beste Jeroen,Bedankt voor uw beoordeling.We betreuren het dat u niet helemaal tevreden was over uw verblijf.Kan u ons vertellen wat u had gewenst? We willen het de volgende keer beter doen.Hartelijke groeten en een fijne jaarwisseling,Petra DE MEYERE, General Manager

Beste gast,Bedankt voor uw positieve review.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.We zien jullie graag weer eens terug.Petra DE MEYERE, General Manager

Beste Rick,Bedankt dat u de tijd nam voor deze beoordeling.We zijn blij te lezen dat de ligging een positief punt was voor u! Graag hadden we uw opmerkingen nog tijdens uw verblijf van u gehoord, dan hadden we er al het mogelijke aan gedaan om uw comfort te verhogen. We begrijpen uw opmerking over de prijs, maar die kan wat schommelen naargelang de beschikbaarheid van de kamers. We hopen dat u toch heeft genoten van een leuk bezoek aan Gent!Wij waarderen uw feedback en hopen u een volgende keer opnieuw van dienst te kunnen zijn.Petra DE MEYERE, General Manager

Beste Jo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Het doet ons plezier dat uw verblijf zeer naar wens was. Met hartelijke groet, Petra DE MEYERE, General Manager

Beste Randy, Wat een leuke beoordeling ! Hartelijk dank hiervoor. Het doet ons enorm plezier te lezen dat alles naar wens was. Vriendelijke groet, Petra DE MEYERE, General Manager

Beste gast, Bedankt voor uw review. Wat fijn dat u genoten heeft van onze comfortabele kamers, vriendelijk personeel en restaurant. De ramen kunnen uit veiligheidsoverwegingen inderdaad niet geopend worden, maar wij zullen de ventilatie op de kamer nakijken. Uw opmerking over het toilet geven we door aan ons schoonmaakpersoneel. We delen u graag mee dat er in onze Superior en Executive kamers koffie- en theefaciliteiten aanwezig zijn. Hopelijk heeft u verder genoten van uw verblijf bij ons en mogen we u een volgende keer nogmaals verwelkomen! Met vriendelijke groet, Petra DE MEYERE, General Manager

Beste gast, Bedankt voor uw feedback. Onze excuses indien u wat last had van gehorigheid en dat u daardoor minder goed heeft geslapen. Ons team staat 24/7 voor u klaar, dus aarzel een volgende keer zeker niet om ons van zulke problemen op de hoogte te brengen zodat wij dit kunnen oplossen. We hopen dat uw verblijf verder naar wens was en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen ontvangen voor een betere ervaring. Met vriendelijke groeten, Petra DE MEYERE, General Manager

Beste Chris, Bedankt voor uw review. Het verheugt ons dat de netheid van de kamer naar wens was. Wat leuk ook dat de badkamer aan uw verwachtingen voldeed. We noteren uw opmerking en zullen kijken wanneer we een nieuw laagje verf kunnen aanbrengen. Met vriendelijke groet en hopelijk tot een volgende keer, Petra DE MEYERE, General Manager