Lobby
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Best Western Grande Prairie Hotel & Suites

2.5 out of 5
Best Western Grande Prairie Hotel & Suites
10745 117 Ave, Grande Prairie, AB

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 255 van 593 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 236 van 593 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 64 van 593 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 25 van 593 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 13 van 593 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Julienne

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was very welcoming at the facility, the breakfast was awesome the waffle maker broke down but everything else was fresh.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Giomarie op 20 mei 2024
We are glad that you enjoyed your stay with us, Julienne. See you on your next stay!

6/10 – Redelijk

Kevin

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Giomarie op 24 mrt 2024
Hi Kevin, we apologize for not exceeding your expectation. May we ask in which area of your stay we need to improve?

10/10 – Uitstekend

Tanya

Positief: Voorzieningen
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van PS op 20 jan 2024
Thank you for the ratings! We hope to see you again soon.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Simon

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Gmarie op 16 dec 2023
Thank you for the outstanding rating. We are happy you had a great stay with us.

10/10 – Uitstekend

SANDRA

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Comfortable and clean. Loved the bathroom products..
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Jennifer M. op 16 nov 2023
We are happy to know you had a great stay. We are excited for your next stay.

8/10 – Goed

Horatio

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van PS op 8 nov 2023
Thank you for the ratings. We hope to see you again soon!

8/10 – Goed

Miriam

4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Jennifer M. op 16 nov 2023
Thank you for sharing your experience. We are looking forward to your next stay.

8/10 – Goed

Randy

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I would highly recommend this hotel to stay with pets
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Giomarie op 24 okt 2023
Thank you for your overwhelming comment, Randy. See you on your next stay!

6/10 – Redelijk

jerrold

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
close to everything, breakfast was cold.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Jennifer M. op 2 okt 2023
We appreciate your comments, We are changing our equipment to ensure that it is hot for breakfast.

8/10 – Goed

John

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel was clean nd comfortable
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Nisha op 18 sep 2023
Hi, John. Thank you for your response. We are looking forward to your next stay! :)

6/10 – Redelijk

Rick E

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I bought a package , flight & room. Seems to be a mix up somewhere as they want to charge me for room ??
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Giomarie op 10 sep 2023
Hi Rick,Your reservation is already paid. The amount authorized on your credit card upon check-in is just for incidentals, it will be back on your account upon check-out if not used. You may ask the front desk for any clarification. Thank you.

8/10 – Goed

Krista

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Giomarie op 7 sep 2023
We appreciate your feedback, Krista! We hope to see you again soon.

10/10 – Uitstekend

Connie

Positief: Voorzieningen
Great hotel
3 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Jennifer M. op 28 aug 2023
Thank you for sharing your experience with us. We are happy you had a great stay.

10/10 – Uitstekend

Linda

3 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Jennifer Marquez op 18 sep 2023
Thank you for the ratings. We are happy you had a great stay with us.

6/10 – Redelijk

Glenn

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Staff was very friendly. Breakfast was excellent. Front Desk didnt sympathize or offer explanation for the following: Restaurant was closed, very inconvenient. Wi-Fi was open /unsecure.... Very Disappointing. Expected Better
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Jennifer M. op 10 aug 2023
We apologize for the inconvenience. Our restaurant is closed ad do not operate Mondays and Tuesdays. Our team at least needed their days off.

10/10 – Uitstekend

Nathaniel

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It’s nice rooms and amazing staff
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Jennifer M. op 10 aug 2023
Thank you for sharing your great experience with us. We are excited to see you.

6/10 – Redelijk

Marilyn

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
They did not have cotd, for children, which surprises me, the bedside was much 2 small for 2 sleep apnea machines. The safe didn't work & the plugib by the large mirror is worn out, nothing pluged in would stay in. We booked 2 nights & on the second night a note was left under the door saying to check in or they would do a welfare check. Very Odd
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van J Marquez op 2 aug 2023
Thank you for sharing your experience. We will use your inputs to implement improvements.

10/10 – Uitstekend

Jean

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
The breakfast was delicious!
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Jennifer M. op 18 jul 2023
Thank you for sharing your experience. We appreciate the great comments.

6/10 – Redelijk

Beverley

3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Jennifer M. op 10 aug 2023
Thank you for sharing your experience with us.

10/10 – Uitstekend

Bill

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van PS op 15 jul 2023
We appreciate your feedback! We hope to see you again soon.

8/10 – Goed

Travis

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Nisha op 7 jul 2023
Hi, Travis. Thank you for your feedback. Looking forward to your next stay. :)

8/10 – Goed

lloyd

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good location with ample parking. Nice restaurant on site pleasant staff and service
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van PS op 3 jul 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 – Goed

Arnold

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Nisha op 29 jun 2023
Thank you for your feedback, Arnold. We're looking forward to your next stay. :)

10/10 – Uitstekend

Eric

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was our second stay at this hotel and it was amazing. The room was clean, comfortable and everything worked well!! We love where it is and how close it is to everything!
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Jennifer M. op 23 jun 2023
Thank you for sharing your experience with us. We are happy that you always have a wonderful stay. We are looking forward to your next again.

10/10 – Uitstekend

Bill

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great hotel
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Nisha op 17 jun 2023
We appreciate your feedback, Bill. We are glad you had a good stay with us. See you next time. :)

10/10 – Uitstekend

Sylvia

1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Giomarie op 2 jul 2023
Hi Sylvia, thank you for your outstanding rating. See you on your next stay!

8/10 – Goed

Dorothy

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good location for travelling. Clean rooms. Full breakfast but we've had better eggs at other BWs. Looked like the eggs and sausages had been in the pan for a couple of days. Dorothy Couvier
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Nisha op 17 jun 2023
We appreciate your feedback, Dorothy! Thank you for staying with us. See you next time. :)

10/10 – Uitstekend

Nick

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Giomarie op 11 jun 2023
Hi Nick, we appreciate your perfect 10 rating. See you on your next stay!

10/10 – Uitstekend

Doris

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Convenient
2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Jennifer M. op 8 jun 2023
Thank you for the ratings. We are looking forward to your next stay.

10/10 – Uitstekend

Serena

2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Jennifer M. op 20 jun 2023
Thank you for sharing your experience with us. We are happy that you had a great time.

10/10 – Uitstekend

Lisa

1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Jennifer M. op 19 jun 2023
Thank you for sharing your experience with us. We are looking forward to your next stay.

10/10 – Uitstekend

Donald

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Location and cleanliness of the facility great front desk and housekeeping staff. Nice breakfast. The elevators jerked and were noisey outer wise no issues.
5 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Nisha op 15 mei 2023
We are glad that you enjoyed your stay, Donald. We are looking forward to your next one. :)

10/10 – Uitstekend

Yvonne

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent breakfast
2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Nisha op 8 mei 2023
Hi, Yvonne. We're happy that you had a good stay with us and enjoyed breakfast. Looking forward to your next stay! :)

10/10 – Uitstekend

Rob

1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Giomarie op 28 mei 2023
We are delighted you had a wonderful stay with us, Rob. See you on your next stay!

10/10 – Uitstekend

Kavia, yellowknife

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good
4 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Nisha op 8 mei 2023
Hi, Kavia. We're happy that you had a good stay with us. Looking forward to your next stay! :)

10/10 – Uitstekend

Ronald

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van PS op 22 apr 2023
Thanks for staying with us! We're looking forward to your next stay!

10/10 – Uitstekend

Marianne

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Better breakfast that’s included that most!
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Nisha op 4 apr 2023
We're happy that you had a good experience with us, Marianne. We're looking forward on your next stay! :)

10/10 – Uitstekend

Marcia

1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Nisha op 4 apr 2023
We're glad that you enjoyed your stay with us, Marcia. See you next time! :)

6/10 – Redelijk

Jason

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Decent stay overall, just low value, overpriced compared to other GP options in my experience. I didn't get e-receipt even after sharing my email at check-out. Current Visa bill does not reconcile with paper receipt, creating a problem for my expenses. Quality of toiletries is far less than you expect at price point. Common areas are dated. Quality breakfast. I would only book if there was a substantial discount.
2 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Jennifer M. op 27 mrt 2023
We appreciate your inputs regarding your experience in our hotel. We implement improvements to provide excellent service on your next visit.

10/10 – Uitstekend

tiffany

1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Nisha op 4 apr 2023
We're happy that you had a good time with us. Hoping to see you on your next stay, Tiffany! :)

10/10 – Uitstekend

Mitchell

1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van PS op 26 feb 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 – Uitstekend

John

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The breakfast room, food was nice and hot, real dishes and cutlery, and a professional cook making sure everything was looked after, used dishes cleared away almost immediately. Excellent service!
2 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van PS op 23 feb 2023
Thank you John! We appreciate your feedback!

10/10 – Uitstekend

Mervin

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
A good stay. Hotel is quiet, clean and staff are efficient. Terrific complimentary breakfast. Only downside is cost for cancellation booking.
3 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Jennifer M. op 9 feb 2023
Thank you for sharing your experience with us. We are glad you had a wonderful stay with us. I would recommend not to book a prepaid reservation as this will likely non refundable.

10/10 – Uitstekend

Joff

1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van Nisha op 16 jan 2023
We are glad that you enjoyed your stay, Joff. We are looking forward for your next stay with us! :)

8/10 – Goed

Ian

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean and friendly staff
Reactie van Jennifer M. op 30 dec 2022
Thank you for sharing your experience with us. We are happy you had a wonderful stay.

10/10 – Uitstekend

Randy

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Enjoyable stay
Reactie van Jennifer M. op 23 dec 2022
Thank you for sharing your experience. Glad you enjoyed it.

4/10 – Matig

Kathleen

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
When we arrived we were told we had already checked in when we hadn’t. Eventually they gave us another room but ended up putting two $500 holds on my credit card. The other issue is the bar that shares the parking lot and people leaving at 2 am. The hotel itself was fine but the front desk staff need more training.
1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van Nisha op 14 dec 2022
Hello, Kathleen, we are very sorry for this experience. We will continue to do better and hoping that we could give you a better experience next time. Thank you so much for your review. :)

8/10 – Goed

Arlene

8/10 – Goed

Dave

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Minor design flaw
Very nice room but the thermostat being in one room and the heater in another was not helpful for maintaining a comfortable temperature in the bedroom. I’d stay again but not in a suite
1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van Giomarie op 3 dec 2022
Hi Dave, We are very sorry for the inconvenience you have experienced. Your input is very much appreciated, and will be put into an account to better our service. Thank you for staying with us!