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Beoordelingen van Austria Trend Hotel Europa Graz Hauptbahnhof

4 out of 5
Austria Trend Hotel Europa Graz Hauptbahnhof
Bahnhofguertel 89, Graz, Styria

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 198 van 464 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 202 van 464 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 42 van 464 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 13 van 464 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 9 van 464 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

carlo

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
mooi net hotel

10/10 – Uitstekend

Lizzy

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in juli 2018

10/10 – Uitstekend

Geert

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Gewoon zeer goed
Absoluut waar voor je geld..hele grote kamers met alle het gemak gratis wifi en ontbijt inbegrepen ik was met de Renault Bus onderweg waardoor ik niet in de garage kon maar mocht gewoon voor de deur parkeren. Hotel staat op 200 meter van het het station
1 nacht verbleven in maart 2018
Reactie van Kristopher Weiker Sales Assistant op 29 jun 2018
Dear Geert, Thank you for the excellent review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Kristopher Weiker Sales Assistant

8/10 – Goed

Erik , Lieshout

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Prima hotel op loopafstand van centrum en OV
Met de taxi voor rond de 20 euro naar het hotel. Het ligt tegenover het centraal station van Graz en via de Annestrasse loop je in een rechte lijn naar het centrum. Incheck verliep prima en op de balie ligt een stapel gratis duidelijke plattegronden van Graz met daarop alle bijzondere gebouwen. Kamer op de bovenste, 5e verdieping (521), met een uitzicht op het stationsplein en de heuvels daarachter. Weinig last van geluid, heel af en toe de sirene van een hulpvoertuig. Bedden stonden van elkaar af, die tegen elkaar geschoven. Prima matras, kleine, slappe kussens (dat is overigens vrij standaard in Oostenrijk). Geen gebruik gemaakt van het ontbijt (16 euro pp); ontbeten in Granola, direct langs het hotel. Bestelde taxi bij het uitchecken was er zo. Prima hotel!
2 nachten verbleven in december 2017
Reactie van Kristopher Weiker Sales Assistant op 29 jun 2018
Dear Erik, Thank you for the excellent review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Kristopher Weiker Sales Assistant

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

6/10 – Redelijk

Heidi, Kitchener

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid
Very unclear instructions for the parking garage, no maps, very inconvenient. There should be instructions to and from garage at front desk. The lady at front desk Friday afternoon was trying to help us, but was not understanding in both German and English we spoke. Also she should have recommended to unload our luggage while from the car before parking
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Nathan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great staff
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Europa Graz op 13 feb 2024
Dear nathan,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Your Hotel Europa Graz

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Europa Graz op 13 feb 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Hotel Europa Graz

8/10 – Goed

Renate

Positief: Netheid
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Europa Graz op 13 feb 2024
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ihr Hotel Europa Graz

8/10 – Goed

Carl

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Siegfried

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

BOON HONG

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good hotel close to train station
Good proximity to Hbf, 10 mins walk to city centre. Bed is v comfortable and air conditioning is good. Overall an above average staying experience.
3 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Walter, Wien

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very friendly personal, room was very clean. It is not far from the city-center and very near to the main railway station.
2 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Patrical

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Vinay Kumar

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Robert

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

David

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The Hotel is located opposite the main train station. Its in a great location and an easy walk to the Old Town. The room AC didnt work thatvwell and the room was a little warm for our liking. It was quiet though so no issues there.

10/10 – Uitstekend

Sujeet

2 nachten verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Martin, Feldkirch

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr gutes Hotel am Bahnhof Graz. Tolles Frühstück und ein sehr engagiertes Team.
1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

sylvie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
A recommandé
Très satisfaits de notre séjour : accueil très chaleureux, chambre impeccable, en face de la gare (idéal pour les voyageurs en train).
3 nachten verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

Herbert

1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

rochelle

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Graz
It was an amazing location
3 nachten verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Joseph

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good stay in Graz. Near bus station. Friendly staff.

6/10 – Redelijk

Gerald, Wien

Jeder Hotelanbieter wirbt heutzutage damit, wie sehr man sich in seinem Hotel zuhause und umsorgt fühlen kann. Wenn man aber in einem halbleeren Haus um 11.45 Uhr (offenbar aus Prinzip) kein sauberes, freies Zimmer bekommt, fühlt man sich als Kunde alles andere als wohl und willkommen. In anderen Häusern ist das kein Problem. Buchungsbedingungen schön und gut – aber ich checke ja auch schon in der Früh aus und zögere dies nicht bis 11 Uhr hinaus, obwohl mir das zustehen würde. Und das Hotel wirkt auch nicht besonders professionell, wenn man schon einige Male dort übernachtet hat, die Personendaten und eventuell auch der Gold Status von Expedia übermittelt wurde und die Rezeption überhaupt nicht vorbereitet ist und die gesamte Anmeldekarte händisch im Halbduster der Rezeption ausfüllen soll. Ansonsten mag ich die praktische Location beim Bahnhof und die Badewanne. Frühstück finde ich überteuert, das Frühstückspersonal ist freundlich aber im Zimmer wirbelt der Staub im Sonnenlicht und legt sich über die Möbel.
3 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Hotel Europa Graz op 1 jul 2023
Sehr geehrter Herr Gerald,Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Natürlich sind wir darum bemüht Ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und Ihnen ein heimisches Gefühl zu geben. Es tut uns sehr leid, dass wir zum Zeitpunkt Ihrer Anreise kein bezugsferiges Zimmer hatten, denn auch wir kämpfen trotz eines, wie von Ihnen auch bemerkt, "halb leeren Haus" auch mit einer halben Belegschaft. Keineswegs haben wir Ihnen das Zimmer aus Prinzipgründen vorenthalten. Eine vorgeschrieben Check in Zeit wird in Österreich und auch international auf die selbe weise gehandhabt und ist dazu da um einen Planmässigen Ablauf im Hotel zu gewährleisten wobei das nicht bedeutet das wir diesen außerordentlich gefährden wenn wir Zimmer vereinzelt und nach Verfügbarkeit vergeben. Wegen Ihrer Meldedaten versuchen wir natürlich die richtigen vorzulegen, allerdings werden diese von (in Ihrem Fall Expedia) zur Verfügung gestellt wobei Adressen und personenbezogene Daten wie auch ein Goldstatus der mit uns leider nichts zu tun hat, nicht übermittelt werden.Ich freue mich sehr über Ihre konstruktive Kritik und hoffe Sie bei Ihrem nächsten Besuch etwas mehr begeistern zu können.Falls Sie fragen oder eventuelle wünsche haben können Sie sich gerne an mich persönlich unter frontoffice@austria-trend.at wenden.Ihr Front Office ManagerCarol Christian Jausovec

8/10 – Goed

mitsuji

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service, comfort kamer
クラシックなホテル。
駅前の立地は良かったです。ホテルはあまりに古くて拂った価値は見いだせません。 しかしながら、フロントの男性が凄くフレンドリーで、色々とお世話になり助かりました。 スマホ充電セットをウィーンのホテルに預けたカバンに入れて来たので、困りましたが貸して貰えました。Wi-Fiアダプターは出来たら常備して欲しい。
2 nachten verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Hermann

1 nacht verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Pavel

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Tsz Kin Chris

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in april 2023

8/10 – Goed

Karin

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Preis-Leistungsverhältnis war sehr gut. Kleines Kommunikations-Problem zwischen Expedia und Hotel (Frühstück sollte inkludiert sein, wurde aber sofort freundlich und unkompliziert gelöst, nachdem ich die Reservierung gezeigt hatte.) Nicht so toll fanden wir, dass der Boden im Bad nicht sauber war (hinter der Tür noch "Grüße" von den Vorgängern).
1 nacht verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Sebastian

1 nacht verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Rainer

1 nacht verbleven in december 2022

10/10 – Uitstekend

Heather

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property is in a fantastic location. Walkable to everything. Room was clean with very comfortable beds and hot shower. Staff was very pleasant. Would stay here again. Nothing negative to say at all.
3 nachten verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

Rupert

1 nacht verbleven in september 2022

8/10 – Goed

kaori

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
設備に問題あり！
シャワールームの排水溝が詰まっていた為、部屋がびしょ濡れ！ビックリしました。部屋は変えていただきましたが、次はないかな！
1 nacht verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Gerhard

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in augustus 2022

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
payment trouble
I prefered this hotel. But, I will not choose this hotel in the future. My all memory in Graz are now to bad memory. The most unwanted payment caused problems and the result was unsatisfactory. First time staying there in 3 years and it looks like it has changed.
7 nachten verbleven in juni 2022

6/10 – Redelijk

Sandra, Siegen

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
Das Hotel selbst hat eine gute Lage, wenn man die Stadt erkunden möchte. Die Tiefgarage ist mit einem Lift zum Hotel verbunden. Personal ist sehr freundlichen und zuvorkommend. Nur die Sauberkeit im Zimmer lässt zu wünschen übrig. Im Badezimmer überall noch Wasserflecken zu sehen, in der Badewanne und am Boden Haare, auf dem Bettlaken waren schmutzige Flecken.. Staub wurde auch seit längerem nicht gewischt.
1 nacht verbleven in augustus 2022

8/10 – Goed

Salvatore

1 nacht verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Brenda, Oshawa

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is conveniently located right across from the train station
3 nachten verbleven in juli 2022

6/10 – Redelijk

David

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Servizio pessimo
Hotel vicino al centro, più un tre stelle che un quattro stelle. Al check in ci hanno dato una stanza che sembrava singola anziché la matrimoniale prenotata con hotel.com, per avere una matrimoniale si è resa necessaria una discussione con il night porter allucinante che non voleva capire che non era possibile dormire con una coperta singola e lavarsi con un solo asciugamano. Per il resto vicino al centro, comodo ai tram, davanti alla stazione.
2 nachten verbleven in juni 2022

10/10 – Uitstekend

Kevin

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van Hotel Europa op 4 jul 2022
Lieber Gast, Vielen Dank für die sehr gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihre Hoteldirektion

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
På tur
Yderst venlig modtagelse! Blev behageligt overraskede da vi kom op på værelset. Vi havde bestilt standard og fik en kæmpesuite!!
1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van Bettina op 4 jul 2022
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, yours hotelmanager

8/10 – Goed

Gschlenk

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Passte alles!
Geräumiges Zimmer, angenehmer Aufenthalt.
1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van Hotel Europa op 4 jul 2022
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihre Hoteldirektion

4/10 – Matig

Alexander

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Zimmer und Einrichtung waren desolat. Möbel zum Teil völlig abgenutzt, Türen klemmen. Sauberkeit unter jeder Kritik. Überall war Schmutz, sobald man genauer hingesehen hat. Einzig das Frühstück war gut, alles ausreichend vorhanden und wurde auch sofort nachgefüllt.
1 nacht verbleven in mei 2022

10/10 – Uitstekend

didier

1 nacht verbleven in mei 2022
Reactie van Hotel Europa op 4 jul 2022
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihre Hoteldirektion

10/10 – Uitstekend

Gerald, Wien

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Eines der wenigen Hotels, die noch eine Badewanne bieten! Klassische Hotelzimmer in sehr gutem Zustand. Bestes Hotel beim Bahnhof.
3 nachten verbleven in april 2022

8/10 – Goed

Marco

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2022
Reactie van Hotel Europa op 18 feb 2022
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihre Direktion

8/10 – Goed

Salome

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfectly located just across the street of Graz train stations. It is in the middle of the city center and Eggenberg Palace and you can easily walk to any of them.
1 nacht verbleven in januari 2022
Reactie van Hotel Europa op 19 jan 2022
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Your Hotelmanagement

8/10 – Goed

Marco

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2022
Reactie van Hotel Europa op 19 jan 2022
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Your Hotelmanagement