Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van SAXX Hotel Theater Karree

SAXX Hotel Theater Karree
Bahnhofstraße 7, Hagen

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 16 van 22 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 4 van 22 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 0 van 22 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 1 van 22 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 1 van 22 beoordelingen" "

9,4/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

9,0/10

Voorzieningen

9,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Edona

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das Zimmer war sehr gut eingerichtet und es war sehr sauber. Das Personal war auch sehr freundlich. Es war direkt in der Nähe vom Stadtzentrum und zum Bahnhof waren es auch nur ca.10 Min Gehweg. Also einfach top, habe nix zu bemängeln!
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Viktor

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr gut
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Maurice

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Johanna

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gutes Design
1 nacht verbleven in oktober 2023

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Terrible service!
This hotel has terrible service. Don't stay here if you have expectations of customer service after 9pm nor expectations that the cleaning staff will refill ANYTHING in your room. I arrived back at the hotel on my second night and there is no one to communicate with because they completely shut down the front desk. I found there was no cleaning done in my room. I wanted a coffee but the pods weren't replaced and the kleenex box was empty. They advertise a whatsapp account if you have any questions. I sent a message an hour before they close but I never got a reply. They finally got back to me the next morning and they didn't even bother to ask what i needed help with. When I told them this, it took them 3 hrs to get back to me. What is the point of having this technology if it takes 3 hrs to get a reply and you ignore your guests when they need something? Additionally, the night entrance is in the back parking lot which is pitch black. I barely felt comfortable using this entrance, I can't imagine being a woman. This is unacceptable! No staff, no way to communicate after hours and an entrance that makes you feel unsafe . The room I had was nice and spacious and it provided all the basic necessities one would expect. Unfortunately, I had to open the window each night when i came back because the room had a weird smell as did the hallway. It went away after i opened the windows. Over-all a disappointing hotel and I would never stay in another saxx brand again.
3 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Roberto

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good place to stay in Hagen
Great hotel. Everything was very nice. People is very friendly. Food is great. Is only 6 blocks away from Hagen Hbf.
1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Rolf

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Der Empfang war sehr freundlich, das Zimmer perfekt und - endlich wieder einmal - perfekte Betten zum Träumen. Und das Frühstück sehr frisch, sehr vielvältig in einer schönen Ambiance.
1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Michael

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

ANDRE

1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Jørn

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Eileen

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff were very helpful and friendly. A small fridge in the room would be good, everything else was excellent
4 nachten verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

Daniel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Christine

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Silke

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Wundervoller Aufenthalt
Sehr großes Zimmer, angenehm und stilvoll eingerichtet. Sehr sauber, Personal (Rezeption und Bar) extrem freundlich und hilfsbereit. Jederzeit wieder gerne! Danke!
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Susanne Grebe - Assistant Front Office Manager op 13 mei 2023
Liebe Silke, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Gerne haben wir dies an die entsprechenden Mitarbeiter weitergeleitet. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus Hagen, Susanne Grebe

8/10 – Goed

Peter

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ein Tag in Hagen
OK! Tolles Ambiete, sehr modern und geschmackvoll gemacht!
1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Simon Bruker - Hotelmanager SAXX Hotel Group op 17 aug 2022
Lieber Peter, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Kommen Sie bald wieder. Mit besten Grüßen,

10/10 – Uitstekend

Stefan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super
Man merkt es ist ein neues Hotel es ist alles einfach noch in einem tadellosen Zustand. Die Zimmer sind gut Schallisoliert.
1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van Simon Bruker - Hotelmanager SAXX Hotel Group op 17 aug 2022
Lieber Stefan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr über das tolle Feedback. Kommen Sie uns bald wieder besuchen. mit sonnigen Grüßen,

10/10 – Uitstekend

Yaman

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2022
Reactie van Simon Bruker - Hotelmanager SAXX Hotel Group op 17 aug 2022
Lieber Yaman, vielen Dank für die tolle Bewertung. Ich freue mich, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffe Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. mit besten Grüßen,

2/10 – Ontzettend slecht

Werner

Negatief: Netheid
1 nacht verbleven in november 2021