Doorgaan naar hoofdinhoud
Aparthotel

Wil'que Westlake Hotel & Residences

Accommodatieklasse: 4

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,6 op 10 –
Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Keuken
  • Wasmachine
  • Droger
  • Gratis wifi
  • Restaurant
De huidige prijs is € 49
inclusief belastingen en toeslagen
29 apr - 30 apr

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
16 van 16 kamers weergeven

Alle foto's voor Two Bedroom Deluxe laden

1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Two Bedroom Deluxe

  • Max. aantal: 4

Alle foto's voor Deluxe kamer, 1 slaapkamer laden

Deluxe kamer, 1 slaapkamer | 1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Deluxe kamer, 1 slaapkamer

  • Uitzicht op de tuin
  • 54 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Deluxe kamer, 2 slaapkamers laden

Deluxe kamer, 2 slaapkamers | 1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Deluxe kamer, 2 slaapkamers

  • Uitzicht op het meer
  • 77 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 queensize bed

Alle foto's voor Executive kamer, 2 slaapkamers laden

Executive kamer, 2 slaapkamers | 1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Executive kamer, 2 slaapkamers

  • Uitzicht op het meer
  • 87 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 Twijfelaar

Alle foto's voor Premier kamer, 2 slaapkamers laden

Premier kamer, 2 slaapkamers | 1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Premier kamer, 2 slaapkamers

  • Uitzicht op het meer
  • 95 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 queensize bed

Alle foto's voor Deluxe kamer, 3 slaapkamers laden

Deluxe kamer, 3 slaapkamers | 1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Deluxe kamer, 3 slaapkamers

  • Uitzicht op het meer
  • 92 m²
  • 3 slaapkamers
  • Max. aantal: 5
  • 1 kingsize bed, 1 queensize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Alle foto's voor Executive kamer, 3 slaapkamers laden

Executive kamer, 3 slaapkamers | 1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Executive kamer, 3 slaapkamers

  • Uitzicht op het meer
  • 112 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 5
  • 1 kingsize bed, 1 queensize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Alle foto's voor Studio Executive laden

1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Studio Executive

  • Max. aantal: 2

Alle foto's voor Studio Premier laden

1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Studio Premier

  • Max. aantal: 2

Alle foto's voor One Bedroom Deluxe laden

1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

One Bedroom Deluxe

  • Max. aantal: 2

Alle foto's voor Three Bedroom Deluxe laden

1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Three Bedroom Deluxe

  • Max. aantal: 5

Alle foto's voor Executive studio laden

Executive studio | 1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Executive studio

  • Uitzicht op de tuin
  • 37 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Premier studio laden

Premier studio | 1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Premier studio

  • Gedeeltelijk uitzicht op het meer
  • 40 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Two Bedroom Premier laden

1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Two Bedroom Premier

  • Max. aantal: 4

Alle foto's voor Three Bedroom Executive laden

1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Three Bedroom Executive

  • Max. aantal: 5

Alle foto's voor Two Bedroom Executive laden

1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Two Bedroom Executive

  • Max. aantal: 4

Misschien vind je dit ook leuk

Hanoi Daewoo Hotel

Ba Dinh
  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • Spa
  • Kinderzwembad
8.8 van 10, Uitstekend, 1.008 beoordelingen
De prijs is € 72
inclusief belastingen en toeslagen
30 apr - 1 mei
Hanoi Daewoo Hotel
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Wil'que Westlake Hotel & Residences ligt in de wijk Tay Ho in Hanoi. De accommodatie is gelegen vlak bij de luchthaven en aan een meer. Wie ook graag wat wil winkelen, kan bij Avondmarkt in het Oude Kwartier van Hanoi terecht, terwijl iedereen bij Meer van Hoan Kiem en Tay-meer van de natuur kan genieten. Ga je met je kinderen op vakantie? Overweeg dan een bezoek aan Botanische tuin van Hanoi en Thu Le-park. Bekijk onze reisgids voor Hanoi
Meer aparthotels in Hanoi
Kaart
No 254d Thuy Khue Road, Hanoi, 10000

In de buurt

  • Tay-meer
    Tay-meer
    1 min. lopen - 0.1 km
  • Botanische tuin van Hanoi
    Botanische tuin van Hanoi
    15 min. lopen - 1.3 km
  • Lotte Center Hanoi
    Lotte Center Hanoi
    20 min. lopen - 1.7 km
  • Mausoleum van Ho Chi Minh
    Mausoleum van Ho Chi Minh
    4 min. rijden - 2.6 km
  • Japanse ambassade
    16 min. lopen - 1.4 km

Lokaal vervoer

  • Station Long Bien - 12 min. rijden
  • Hanoi (HAN-Internationale luchthaven Noi Bai) - 30 min. rijden

Restaurants

  • Cafe Camy
    3 min. lopen
  • Cơm Tấm Ba Mập 06 Hoàng Hoa Thám
    1 min. lopen
  • Moon Cafe
    5 min. lopen
  • Phở Hợp Thuỵ Khuê
    2 min. lopen
  • CƠM TẤM TƯ MẬP - 241 THỤY KHUÊ
    1 min. lopen

Over deze accommodatie

Wil'que Westlake Hotel & Residences

Dit rookvrije aparthotel beschikt over een buitenzwembad, een restaurant en fitnessfaciliteiten. Gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes en een lokale shuttleservice worden ook voorzien. Parkeerplaatsen, een kinderzwembad en een conciërgeservice zijn enkele van de overige voorzieningen. Elk aparthotel beschikt over gratis wifi en gratis kabelinternet en een lcd-televisie met kabelzenders. Profiteer daarnaast van de kitchenette met een koelkast, kookplaat en magnetron. Geniet van gemakken zoals een wasmachine/droger en een zitruimte, naast leuke extraatjes zoals badjassen en pantoffels.
Wil'que Westlake Hotel & Residences heeft 90 kamers met airconditioning die via een buitengalerij bereikbaar zijn. Deze kamers zijn ingericht met wasmachines/drogers en een kluis. Alle kamers hebben een zitruimte. Elke lcd-televisie van 32 inch heeft premium kabelzenders. Alle kamers in dit aparthotel met 4 sterren hebben kitchenettes met een koelkast, een kookplaat, een magnetron en kookgerei, borden en bestek. Elke badkamer heeft een bad/douchecombinatie met een handdouchekop, badjassen, pantoffels en een bidet.

Dit aparthotel in Hanoi biedt gratis wifi en kabelinternet aan. Alle kamers zijn voorzien van bureaus en een telefoon. Ook heeft elke kamer gratis mineraalwater en een rijstkoker. Een schoonmaakservice is dagelijks beschikbaar.

De locatie beschikt over een buitenzwembad en een kinderzwembad. Overige recreatieve voorzieningen zijn onder andere fitnessfaciliteiten.

De onderstaande recreatieve activiteiten vind je ter plaatse of in de directe omgeving. Mogelijk zijn toeslagen van toepassing.

Vergelijkbare accommodaties

Premium kamer | Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen
Sunset Westlake Hanoi Hotel
Tay Ho
  • Spa
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
7.8 van 10, Goed, 93 beoordelingen
De prijs is € 23
inclusief belastingen en toeslagen
17 apr - 18 apr
Sunset Westlake Hanoi Hotel
Vergelijkbare accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Zwembad/spa

  • Buitenzwembad

Internet

  • Beschikbaar in het appartement: gratis wifi en kabelinternet
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi en kabelinternet

Parkeren en vervoer

  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
  • Gratis plaatselijke shuttleservice
  • Parkeerplekken ter plaatse (VND 70.000 per nacht)
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse

Gezinsvriendelijk

  • Gratis verblijf voor kinderen (zie details)
  • Kinderopvang (toeslag)
  • Kinderzwembad

Kitchenette

  • Elektrische waterkoker
  • Keukenpapier
  • Koelkast
  • Kookgerei, borden en bestek
  • Kookplaat
  • Magnetron
  • Rijstkoker
  • Theezakjes/oploskoffie

Eetopties

  • Beperkte roomservice
  • Een restaurant

Slaapkamers

  • Beddengoed inbegrepen
  • Extra bed: VND 750.000 per dag
  • Slaapkamer
  • Wekker

Badkamer

  • Bad/douchecombinatie
  • Badjassen
  • Bidet
  • Douchekop met hydromassage
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Woonruimtes

  • Apart zitgedeelte
  • Woonkamer

Entertainment

  • Lcd-tv van 32 inch met premium kabelzenders

Buiten

  • Terras
  • Tuin

Wasvoorzieningen

  • Wasmachine/droger
  • Wasserette
  • Wasservice

Werkplekken

  • Computerstation
  • Laptopvriendelijke werkplek

Comfort

  • Airconditioning

Huisdieren

  • Geen huis- of assistentiedieren

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Dun tapijt in de kamer
  • Hardhouten vloer in de kamer
  • Lift
  • Rookvrije accommodatie

Diensten en faciliteiten

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Conciërgeservices
  • Dagelijkse huishoudservice
  • Geldautomaat
  • Gratis mineraalwater
  • Hulp met excursies en tickets
  • Kluisje
  • Kluisje bij de receptie
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Verduisterende gordijnen

Uitgelichte locatiekenmerken

  • Aan een meer
  • Dicht bij de luchthaven

Dingen om te doen

  • Fietsenverhuur
  • Kinderzwembad
  • Sportschool

Veiligheidsvoorzieningen

  • Koolmonoxidemelder (de eigenaar heeft aangegeven dat er een koolmonoxidemelder aanwezig is in de accommodatie)
  • Rookmelder (de eigenaar heeft aangegeven dat er een rookmelder aanwezig is in de accommodatie)
  • EHBO-doos
  • Alarmsysteem
  • Raambeveiliging
  • Brandblusser

Algemeen

  • 1 gebouw
  • 8 etages
  • 90 units
  • Fietsenverhuur
  • Toegang via buitengalerij
  • Tuin

Beleid

Inchecken

Inchecken vanaf 14.00 uur

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Neem minstens 24 uur voor aankomst contact op met de accommodatie om de ophaalservice te regelen. Je vindt de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Je dient vooraf contact op te nemen met de accommodatie voor incheckinstructies. Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Neem minstens 72 uur voor aankomst contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen te treffen voor het inchecken.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Eén kind, met een maximale leeftijd van 5 jaar oud, kan gratis verblijven als het gebruikmaakt van de aanwezige bedden wanneer het op de kamer van de ouder of voogd slaapt
Er zijn extra bedden beschikbaar tegen VND 750000 per dag.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor luchthavenshuttle: VND 982000 per voertuig (enkele reis)
  • Parkeerkosten: VND 70000 per nacht
  • Toeslag voor extra bed: VND 750000 per dag

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
De eigenaar heeft aangegeven dat er een koolmonoxidemelder aanwezig is in de accommodatie.
De eigenaar heeft aangegeven dat er een rookmelder aanwezig is in de accommodatie.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusser, een beveiligingssysteem, een EHBO-doos en raambeveiliging
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Deze accommodatie wordt professioneel schoongemaakt
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Somerset Aparthotel Hanoi West Lake
Somerset Hanoi West Lake
Somerset West Lake Hanoi
Somerset West Lake Hotel Hanoi
Somerset West Lake Hanoi Aparthotel
Somerset West Hanoi
Somerset West Lake Hanoi
Wil'que Westlake & Residences
West Lake 254D Hotel Residence
Wil'que Westlake Hotel & Residences Hanoi
Wil'que Westlake Hotel & Residences Aparthotel
Wil'que Westlake Hotel & Residences Aparthotel Hanoi

Veelgestelde vragen

Is Wil'que Westlake Hotel & Residences voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad en een kinderzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Wil'que Westlake Hotel & Residences?

Vandaag, 16 apr. 2026, kost een verblijf bij Wil'que Westlake Hotel & Residences van één nacht voor twee volwassenen op 29 apr. 2026 min. € 49, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Wil'que Westlake Hotel & Residences?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Wil'que Westlake Hotel & Residences te parkeren?

Parkeren is mogelijk tegen een toeslag van VND 70000 per nacht.

Hoe laat kan ik inchecken bij Wil'que Westlake Hotel & Residences?

Je kunt vanaf 14.00 uur inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Wil'que Westlake Hotel & Residences uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Biedt Wil'que Westlake Hotel & Residences een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van VND 982000 per voertuig.

Waar ligt Wil'que Westlake Hotel & Residences?

Dit gezinsvriendelijke aparthotel in Hanoi ligt vlak bij de luchthaven, binnen 2 km afstand van Tay-meer, Botanische tuin van Hanoi en Thu Le-park. Ook Meer van Hoan Kiem en Avondmarkt in het Oude Kwartier van Hanoi liggen binnen 5 km afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over Wil'que Westlake Hotel & Residences

8,6

Uitstekend

8,8

Netheid

7,2

Locatie

8,6

Personeel en service

8,2

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 109 van 254 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 107 van 254 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 27 van 254 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 8 van 254 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 3 van 254 beoordelingen

Beoordelingen

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Very strict. Was denied a late checkout although the hotel was not fully booked.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Zeer compleet

Zeer plezierig hotel. Appartementen zijn zeer compleet en zien er fantastisch uit

10/10 – Uitstekend

Kairi

4 nachten verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

Jason

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff friendly, large room, good price, great view and a good breakfast.
3 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Liesl

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had an excellent stay! The room is an apartment style so for myself and my adult kids it was perfect and gave us the space to individually recover from jet-lag. It had a full kitchen AND a washing machine which really helped. It is in a great location away from the city center but bear some excellent restaurants in West Lake. Staff were very helpful and friendly and the breakfast was good. The gym is also great (but smells a little musty)! Decent equipment for a small space and I also swam laps one day in the pool and really enjoyed that. I would stay there again!
7 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

CHENG BOON

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room though old but is well maintained and cleaned
4 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

ARUN

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place great pool great experience, very nice staff
2 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Gustav

Positief: Netheid, voorzieningen
Trevlig personal, bra läge. Några småsaker på rummet som gör att det inte blir bästa betyg.
4 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Brian, Ravenel

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The location was very convient to various places like the zoo and aquarium. For us, its also close to various Embassy.
3 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Ryan

Positief: Netheid, comfort kamer
3 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Jun

Positief: Netheid
5 nachten verbleven in augustus 2025

6/10 – Redelijk

Shigeki

Zakenreiziger
バスタブ付きを頼んだが、付いて無かった。
1 nacht verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Angelo

Positief: Netheid, comfort kamer
2 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Roselyne

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Lina

Positief: Netheid, comfort kamer
We love our stay in
2 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Vivien

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
Séjour très agréable au calme à quelques minutes du centre historique. Pour les familles qui cherchent un cocon pour qq jours sur Hanoï c’est idéal. La cuisine dans l’appart est un vrai plus pour un hôtel de ce genre, la piscine est incroyable (chaude, propre, serviette,…) et la salle de gym donne directement sur elle. Supermarché juste en face, ATM, restaurants de rue,… tout est là ! Le personnel est formidable, bref ici on se sent comme à la maison !
3 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Yoshiyasu

Zakenreiziger
Positief: Netheid, voorzieningen
I had a comfortable stay. If I had to say one thing, it would be better if thre were more breakfast options and daily changes.
6 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Ryohei

Positief: Netheid, comfort kamer
4 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

noriko

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen
○スタッフ 受付やレストランのスタッフ、ドアマン、スタッフ全てが優しかったです。 ○朝食は 人20万ドンほどでつけられます。 フォーは毎朝ありました。パンやフルーツ、ヨーグルト、卵料理などベトナムを感じられるものが豊富で朝食を付けてよかったです。 ○キッズルーム あると記載(写真)がありましたが、倉庫になっていてありませんでした。 写真にあるプール横の遊具もありませんでした。 ただ、スタッフが子どもに大変優しくタクシーの乗り降りも手伝ってくれます。子連れで安心して滞在できるホテルでした。
3 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

Indra

Zakenreiziger
Positief: Netheid, comfort kamer

Friendly staff

Friendly and supportive staff for the customer. Hotel are clean, close to everywhere.
1 nacht verbleven in februari 2025

10/10 – Uitstekend

Yeong-Joo, Seoul

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
넓은 객실과 편리한 시설.
2 nachten verbleven in september 2024

8/10 – Goed

Tse Kin

Zakenreiziger
Positief: Netheid, comfort kamer
3 nachten verbleven in augustus 2024

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie

Allocated the wrong rooms

Allocated the wrong room on check in and asked to wait 5-6 hours before being given the correct room. The manger of the hotel was very unapologetic, rude and couldn’t care less what room we were given. She suggested booking direct if you want to make sure you get the rooms you pay for. Booked an executive 3 bedroom with balcony which was good once we were allowed into our room. We also booked a 2 bedroom executive room which was supposed to have a view of west lake but you could not see the lake. All staff other than the manger who we met were extremely nice and friendly which is a shame as the hotel could be and should be so much better. Much better places to stay in and around the west lake area of Hà Nội.
2 nachten verbleven in juli 2024

10/10 – Uitstekend

Alan Gordon

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A great size pool with large lake beside hotel. What you need is close by.
6 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

nobuaki

5 nachten verbleven in april 2024