Kastelen in Haute-Savoie

"Super service, erg vriendelijk personeel. "

"Really nice hotel at prefect location at the lake "

"Ok"

"Over gewaardeerd, geen parkeer ruimte, bar sluit 2 etage 10.30 arriveerden 10.25. Geen mededeling. Bij navraag kreeg ik het advies een drankje in het restaurant beneden te halen. Ontbijt simpel, stokbrood en croissant. Vraagprijs €20,00 pp. Gebakken ei bijbetalen €8. Yoghurt voorverpakt uit de cooler. Kamer klein, douche klein. 1 x raam klein 60 x 100cm in de hoek geplaatst . Bij aankomst verkeerde kamer toegewezen, open deur en sta oog in oog met de kamer bewoners op bed. "

"Mooie appartementen, prima ligging. Bakker en Lidl op loopafstand. Goed bed, lekkere douche. Hygiene had wat beter gemogen. . Wij hadden mooi zijzeezicht."

"Nous sommes arrivées dans un hôtel en travaux alors que ce n'était pas mentionné sur le site. La chambre mentionnait 3 vrais lits dans le descriptif de l'hôtel, raison pour laquelle nous avons choisi cet hôtel. Dans les faits,nous avons eu 1 lit double et un canapé lit 1 place. Nous l'avons signalé à la réception. Aucune solution n'a été trouvée à part nous dire que la literie a été changée. L'ascenseur tombe en panne ou se ferme trop vite avant que nous rentriions à l'intérieur. Nous avons du prendre la cage d'escalier depuis le 6e étage qui est salie par les travaux et nous risquons de glisser à tout moment. La machine à café mise à disposition des clients est également défectueuse et le lait n'est pas disponible et déborde de la machine. Si l'hôtel n'est pas capable d'accueillir des clients pendant les travaux, il faut s'abstenir. L'hôtel est bien situé par rapport au lac. Le personnel est souriant et ennuyé de la situation. "