Doorgaan naar hoofdinhoud

Stayokay Heemskerk - Hostel

Accommodatieklasse: 2

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

7,8 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Ontbijt inbegrepen
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Zakelijke services
  • Bar
De huidige prijs is € 108
inclusief belastingen en toeslagen
1 sep - 2 sep

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
10 van 10 kamers weergeven

Alle foto's voor Standaard Twin kamer, privΓ©badkamer (Bunk beds) laden

Standaard Twin kamer, privΓ©badkamer (Bunk beds) | Gratis wifi, beddengoed

Standaard Twin kamer, privΓ©badkamer (Bunk beds)

  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 eenpersoons stapelbed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Standaard vierpersoonskamer, privΓ©badkamer (Bunk beds) laden

Standaard vierpersoonskamer, privΓ©badkamer (Bunk beds) | Gratis wifi, beddengoed

Standaard vierpersoonskamer, privΓ©badkamer (Bunk beds)

7,6 van 10
Goed
(4 beoordelingen)
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 eenpersoons stapelbedden
  • Gratis wifi

Alle foto's voor 6-Person Room laden

Gratis wifi, beddengoed

6-Person Room

8,0 van 10
Zeer goed
(2 beoordelingen)
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 6
  • 3 eenpersoons stapelbedden
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Comfort Twin kamer laden

Comfort Twin kamer | Badkamer | Een douche, milieuvriendelijke toiletartikelen

Comfort Twin kamer

  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 2 twijfelaars
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Superior vierpersoonskamer laden

Superior vierpersoonskamer | Badkamer | Een douche, milieuvriendelijke toiletartikelen

Superior vierpersoonskamer

  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 4 eenpersoonsbedden
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Familie vierpersoonskamer laden

Een douche, milieuvriendelijke toiletartikelen

Familie vierpersoonskamer

  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 eenpersoonsbedden en 2 twijfelaars
  • Gratis wifi

Alle foto's voor 4-Person Turret Room laden

4-Person Turret Room | Badkamer | Een douche, milieuvriendelijke toiletartikelen

4-Person Turret Room

  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 eenpersoonsbedden en 2 twijfelaars
  • Gratis wifi

Alle foto's voor 6-Person Room in Castle laden

Gratis wifi, beddengoed

6-Person Room in Castle

  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 6
  • 6 eenpersoonsbedden
  • Gratis wifi

Alle foto's voor 6 Person Family Room laden

Een douche, milieuvriendelijke toiletartikelen

6 Person Family Room

  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 6
  • 4 eenpersoonsbedden en 2 twijfelaars
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Standaard eenpersoonskamer laden

Standaard eenpersoonskamer | Badkamer | Een douche, milieuvriendelijke toiletartikelen

Standaard eenpersoonskamer

  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 1
  • 1 eenpersoonsbed
  • Gratis wifi
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Je vindt Stayokay Heemskerk - Hostel in Heemskerk. Wereld van Windmolens en Zaans Museum vormen twee culturele hoogtepunten en reizigers die lekker een middagje willen winkelen zijn bij De Negen Straatjes en Kaasmarkt aan het juiste adres. Playcenter Silverstone en Taets Art and Event Park zijn ook zeker het bezoeken waard. Maak van de gelegenheid gebruik om de buitenactiviteiten in de omgeving te ontdekken, zoals wandel- en fietsroutes afleggen. Bekijk onze reisgids voor Heemskerk
Meer hostels in Heemskerk
Kaart
Tolweg 9, Heemskerk, 1967 NG

In de buurt

  • Heemskerkse Golfclub
    3 min. rijden - 2.5 km
  • Uitgeestermeer
    4 min. rijden - 4.9 km
  • strand bij Jachthaven Uitgeest
    4 min. rijden - 5.5 km
  • strand bij Jachthaven Zwaansmeerpolder
    5 min. rijden - 5.5 km
  • Spaarnwoude, Openbare Golfbaan
    11 min. rijden - 14.3 km

Lokaal vervoer

  • Station Heemskerk - 3 min. rijden
  • Luchthaven Schiphol (AMS) - 31 min. rijden

Restaurants

  • The House Of Goos
    3 min. rijden
  • Notenbalk
    19 min. lopen
  • Halfweg Eten en Drinken
    16 min. lopen
  • Ons Plein
    3 min. rijden
  • Hong Fa
    3 min. rijden

Over deze accommodatie

Stayokay Heemskerk - Hostel

  • Hoogtepunten van de accommodatie
  • Bij Stayokay Heemskerk - Hostel zijn er de volgende voorzieningen: een gratis ontbijt, een terras en een koffiebar/cafΓ©. Naast voorzieningen zoals een tuin en een spelletjesruimte kunnen gasten gebruikmaken van gratis wifi op de kamer.
  • Daarnaast profiteer je van het volgende:
    • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
    • Fietsverhuur, een oplaadpunt voor elektrische auto's en een kluis bij de receptie
    • Een rookvrije accommodatie, barbecues en 4 vergaderruimtes
  • Kamervoorzieningen
  • Alle kamers van Stayokay Heemskerk - Hostel zijn voorzien van faciliteiten zoals gratis wifi.
  • Extra voorzieningen zijn o.a.:
    • Milieuvriendelijke toiletartikelen en douches
    • Verwarming en dagelijkse schoonmaakservice

Prijzen en affiliaties

  • Accommodatie met ecologisch certificaat
  • Deze accommodatie is gecertificeerd volgens EU Ecolabel, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Vergelijkbare accommodaties

Lobbylounge
Hotel Heemskerk
Heemskerk
  • Huisdiervriendelijk
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
8.4 van 10, Zeer goed, 414 beoordelingen
De prijs is € 86
inclusief belastingen en toeslagen
16 sep - 17 sep
Hotel Heemskerk
Vergelijkbare accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Oplaadstation voor elektrische voertuigen ter plaatse
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Gratis ontbijt beschikbaar dagelijks van 08.00 uur tot 09.30 uur
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/cafΓ©
  • Een restaurant

Dingen om te doen

  • Fietsenverhuur
  • Spelletjesruimte

Gezinsvriendelijk

  • Spelletjesruimte

Voorzieningen

  • Bagageopslag
  • Kluisje bij de receptie
  • Receptie met beperkte openingstijden

Gastendiensten

  • Hulp met excursies en tickets
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Zakelijke diensten

  • 4 vergaderruimtes

Buiten

  • Barbecue
  • Picknickplaats
  • Terras
  • Tuin

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Bovenste verdiepingen alleen te bereiken via trap

Meer

  • Beleid voor afvalrecycling
  • Er worden milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen gebruikt
  • Er wordt duurzame energie gebruikt
  • Jaarlijkse compensatie gekocht voor minstens 10% van de ecologische voetafdruk
  • Roken is niet toegestaan
  • Tours en activiteiten van lokale aanbieders
  • Uitgebreid beleid om voedselverspilling te voorkomen
  • Veganistische gerechten
  • Vegetarisch ontbijt beschikbaar
  • Vegetarische gerechten
  • Voorlichting over plaatselijke cultuur en plaatselijk ecosysteem

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen

Badkamer

  • Douche

Meer

  • Er worden energiebesparende schakelaars gebruikt
  • Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • Verwarming
  • Waterbesparende douches
  • Waterbesparende toiletten

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 23.00 uur

Uitchecken

Uitchecken voor 10.00 uur
Contactloos uitchecken

Speciale incheckinstructies

De receptie is dagelijks tussen 08.30 uur en 22.00 uur geopend.
Een receptiemedewerker staat bij aankomst op je te wachten.
Na de openingstijden kun je niet meer inchecken bij deze accommodatie.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Receptie met beperkte openingstijden

Huisdieren

Geen huisdieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: EUR 2.50 per persoon, per nacht.

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Handdoeken zijn beschikbaar tegen een toeslag (je mag ook je eigen handdoeken meenemen)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.Β 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bijΒ het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekeningΒ worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Er geldt mogelijk een speciaal annuleringsbeleid of aparte toeslag voor groepsboekingen (meer dan 8 kamers voor dezelfde accommodatie/verblijfsdatums).
Deze accommodatie accepteert creditcards en pinpassen. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem, EHBO-doos en raambeveiliging
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er is geen lift in deze accommodatie

Veelgestelde vragen

Zijn huisdieren welkom bij Stayokay Heemskerk - Hostel?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Hoeveel kost een verblijf bij Stayokay Heemskerk - Hostel?

Vandaag, 17 aug. 2026, kost een verblijf bij Stayokay Heemskerk - Hostel van één nacht voor twee volwassenen op 1 sep. 2026 min. € 108, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Wat kost het om bij Stayokay Heemskerk - Hostel te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Stayokay Heemskerk - Hostel?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: 23.00 uur. Het is niet mogelijk om na sluitingstijd in te checken.

Tot hoe laat kan ik bij Stayokay Heemskerk - Hostel uitchecken?

Je dient uiterlijk om 10.00 uur uit te checken.

Waar ligt Stayokay Heemskerk - Hostel?

Dit hostel in Heemskerk ligt binnen 15 km afstand van Wereld van Windmolens, Zaans Museum en Kasteel Brederode. Ook Nationaal Park Zuid-Kennemerland en AFAS Stadium liggen binnen 20 km afstand. Station Heemskerk ligt op 24 minuten lopen.

Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?

Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.

Beoordelingen

Beoordelingen over Stayokay Heemskerk - Hostel

7,8

Goed

7,4

Netheid

8,0

Locatie

7,8

Personeel en service

7,4

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 60 van 187 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 78 van 187 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 24 van 187 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 15 van 187 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 10 van 187 beoordelingen

Beoordelingen

Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Erik

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
Unieke lokatie, Alle schoon en netjes verzorgd. Te weinig te doen buiten het kasteel, en waarom heeft de gemeente ooit toestemming gegeven voor die verschrikkelijke flats op de achtergrond. Zonde.
1 nacht verbleven in juni 2024
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Annette

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

En lille perle

Smukke rammer, servicemindet personale og en rigtig fin lΓΈsning for et kortere ophold til prisen.
1 nacht verbleven in juli 2024
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Ruel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
Beautiful place
2 nachten verbleven in april 2024
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Kai

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Die Burg und der Garten sind Einmalig...sehr sehenswert.
2 nachten verbleven in juni 2024
Geverifieerde beoordeling

6/10 – Matig

Marcus

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten

Godt til prisen

Super hyggeligt sted.. Vi blev taget godt i mod og hyggeligt lille vΓ¦relse, dog ikke pΓ₯ selve slottet, da en skole havde booket alle vΓ¦relserne pΓ₯ selve slottet (SΓ₯dan er detπŸ˜€). Til prisen var hostel fint, hvis jeg skulle sΓ¦tte en finger pΓ₯ noget skulle det vΓ¦re rengΓΈringen af vΓ¦relset og badevΓ¦relserne.
2 nachten verbleven in mei 2024
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Carine

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Beau chΓ’teau

Magnifique chÒteau, chambre avec un minimum de confort mais suffisant et très propre. il faut apporter ses serviettes de toilettes. Les draps sont fournis mais il faut faire son lit et enlever les draps au départ. Petit déjeuner compris varié. Parking gratuit
2 nachten verbleven in april 2025
Geverifieerde beoordeling

6/10 – Matig

Lee

Positief: Netheid
We anticipated staying in the castle, not the guest house....pay attention to the "fine print"! Tiny room wasn't worth the cost paid. Wouldn't stay there again for that price.
2 nachten verbleven in maart 2024
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Stefanie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Die Unterkunft ist außergewâhnlich. Das Schloss und der dazugehârige Garten sind sehr schân. Das einzige, was wirklich zu bemÀngeln ist, ist die Tatsache, dass es sehr hellhârig ist. Man hârt, was im Zimmer nebenan gesprochen wird. Man hârt jeden Schritt, aus dem darüber liegenden Zimmer. Das nervt, besonders wenn es Schulklassen sind, die etwas lauter sind. Das Frühstück war ausreichend und lecker, das Personal war immer freundlich und hilfsbereit. Die Betten waren bequem.
5 nachten verbleven in april 2024
Geverifieerde beoordeling

2/10 – Verschrikkelijk

Ib

Negatief: Personeel en service
Clerk has very bad manner
2 nachten verbleven in april 2023
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Henny

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Vriendelijk personeel, heerlijk geslapen en een super ontbijt! Zelfs nog rondleiding gehad door het kasteel 🏰
1 nacht verbleven in maart 2023
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mooie locatie, dat maakte het tot een feestje. Verder was het zoals je van een hostel mag verwachten.
1 nacht verbleven in mei 2020
Geverifieerde beoordeling

2/10 – Verschrikkelijk

Georges

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Triestig

Wij zijn niet in het hostel gebleven omdat de kamer niet voldeed aan onze eisen en in het bijzonder de vieze matras waar precies urinevlekken op te zien waren De anuleringskosten waren ook niet min
1 nacht verbleven in september 2019
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super leuk zeg, overnachten in een heus kasteel. Onze kids vonden het super. En wij stiekem ook ;-) Prachtige tuin en veel mooie kamers. Wij hadden een torenkamer, die erg groot was! Met 1 stapelbed en 2 aparte bedden. Onze familie een kleine kamer, dat viel wat tegen (vierkant hok, met 3 stapelbedden). Het avondeten was prima, voor deze prijs. En ook het ontbijt wat goed! Zeker een aanrader deze accommodatie.
1 nacht verbleven in april 2019
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Locatie en personeel zijn geweldig. Een plek om lekker te hangen was fijn geweest en slaapzaal was erg krap met te weinig stopcontacten.
2 nachten verbleven in april 2019
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Mooie locatie, prettige sfeer

Bovenstaande redenen en vlakbij de kust. Ook leuk voor familie en vriendenuitjes
1 nacht verbleven in augustus 2018
Geverifieerde beoordeling

6/10 – Matig

B.

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten

Een hotel centraal gelegen in Noord Holland.

Een hele ervaring om in een kasteel te overnachten. Douche en wc waren schoon de rest van de kamer stoffig en spinrag aan het plafond. Een lekker en gevarieerd ontbijt. Kijk je om je heen zie je achterstallig onderhoud. Leuk voor een nachtje.
1 nacht verbleven in juni 2018
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

loes

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Comfort kamer

A castle to sleep in

Nice place with beatiful garden . Not much luxery . Bed was hard we took a second matrass and that was better . But good for 2 nights
2 nachten verbleven in augustus 2017
Geverifieerde beoordeling

4/10 – Slecht

myriam

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, comfort kamer

alleen goed voor de jeugd of mensen met massa kind

de personeels leden super en vriendelijk .....slot zelf oud ,dat geeft niet maar veel lawaai zeker tot 23.45 en dan terug rond 6.30 uur ....bonken boven je hoofd niet normaal.......morgend eten basic ......zelf je bedden op dekken bij aankomst ......kamers proper ,en stapelbedden overal ....lift mag je niet gebruiken ,dus geraakt maar boven met knie protheses,en ja is heel hoog en had het op voorhand vermeld en gebeld ,maar ja .....ben dus zeer moe huiswaarts gekeerd en dit moest een vakantie vol rust worden pppppfffffff....hotel is goed voor de jeugd en voor ouders met massa kinderen en hun beer eens mogen uithangen en niet word gedacht aan andere reizigers .....bij het ontbijt erger dan in het kippen hok door die kinderen ,weinig met een opvoeding
Geverifieerde beoordeling

4/10 – Slecht

Leo

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer

Heel mooi kasteel, veel te kleine kamers, geen TV

Veel te laag bed, geen stoel,prijs kwaliteit klopt niet. Geen glas bij de wasbak .
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Comfort kamer

Handig om te verblijven tijdens het schaaktoernooi

Aparte, ongedwongen sfeer, ruim voldoende ontbijt, wel erg eenvoudige kamer, maar dat hoort erbij; authentiek
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Monique

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Leuke ervaring!

Er hing een gezellige huiselijke sfeer en het personeel was supervriendelijk. De kamer was gewoon prima, precies wat je kunt verwachten van een hostel. Bijzonder om eens in een kasteel te overnachten!
Geverifieerde beoordeling

4/10 – Slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer

noodzaak tot renovatie kamer en voorzieningen

Ligging goed, service goed, gedateerde kamers en te weinig audio/tv/wifi vorzieningen
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service en comfort kamer

Personeel niet zo best

Het is een leuke ervaring. Super mooie tuin om het kasteel. Wij hadden een piep klein kamertje wat niet schoon was en je kon niet zitten. Bij de bar stond steeds niemand om te bedienen. Personeel zag je steeds of weinig. Geen enthousme bij het personeel.
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

We hadden aldaar een bruiloft. Alles was prima

Schitterend park, Mooi kasteel en vooral zeer hulpvaardige en vriendelijke bediening
Geverifieerde beoordeling

6/10 – Matig

Franken

Negatief: Netheid, comfort kamer

Een Γ©cht hostel

Het is een Γ©cht hostel en daarom ook niet echt te vergelijken met een hotel. Alles is wel lekker goedkoop en de mensen zijn zeer vriendelijk en behulpzaam!