Voorkant accommodatie - avond/nacht

Beoordelingen van Hotel Heiden - Wellness am Bodensee

4 out of 5

Beoordelingen

9,2

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 95 van 160 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 60 van 160 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 4 van 160 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 0 van 160 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 1 van 160 beoordelingen" "

9,6/10

Netheid

9,4/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

stephan , netherland

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel with good facilities, staff and tremendous view
1 nacht verbleven in juli 2017
Reactie van Erich Dasen, GM op 28 aug 2017
Dear Stephan Thanks a lot for this Review. We are happy and thankful that you enjoyed your stay

10/10 – Uitstekend

FRANCISCUS

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Dear Franciscus Thank you very much for staying with us. We love to see your Feedback and I will gladly share with the team. We are all very happy to see you having spent a good time with us and are looking forward to welcoming you at Hotel Heiden again in the near future, i.e. on 24th June for the summer BBQ with Marcus C. King as King Elvis Best regards Erich Dasen, Hotelier

10/10 – Uitstekend

Stephan

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Beat

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Michael

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Outstanding service comes with a very nice view over the Bodensee lake. Regional food only for breakfast is an unexpected plus.
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Woongchul

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
1 nacht verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Reto Carl

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gut geführtes Hotel mit schöner Lage, guten Zimmern, tollem Wellnessbereich, feinem Essen und sehr freundlichem lokalem Personal.
3 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Janine

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Marlise

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ruhig und erholsam
Schöne Zimmer, Haus ist sehr ruhig, Wellness ist eher klein. Tolles Frühstücksbuffet, Eierspeisen werden frisch zubereitet. Personal ist aufmerksam und freundlich.
Zimmer mit Seeblick
Badezimmer - Klein aber fein
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Beatrice Forster, Ihre Gastgeberin op 9 nov 2023
Liebe MarliseVielen Dank für Ihre super Bewertung und die schönen Fotos. Es freut mich sehr, dass mein Team und ich Sie begeistern konnte und Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben.Herzlichst, Beatrice Forster, Ihre Gastgeberin

10/10 – Uitstekend

Marc

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Beatrice Forster, Ihre Gastgeberin op 25 sep 2023
Vielen Dank für Ihre liebe Bewertung.

10/10 – Uitstekend

Martial

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Beatrice Forster, Ihre Gastgeberin op 25 sep 2023
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.

10/10 – Uitstekend

Andrea

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Beatrice Forster, directrice op 25 sep 2023
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

10/10 – Uitstekend

GCTMNews

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hôtel très agréable et reposant. Les personnel est extra. Nous avons eu une serveuse au restaurant très sympathique et agréable. Nous recommandons cet endroit.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Beatrice Forster, directrice op 25 sep 2023
Bonjour,Merci beaucoup pour votre gentille évaluation. Je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. J'espère que vous reviendrez bientôt chez nous.Cordiales salutations de HeidenBeatrice Forster, directrice

8/10 – Goed

Willy

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen
Sehr angenehmer aufenthalt mit aufnerksamem personal👍
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Beatrice Forster, Ihre Gastgeberin op 25 sep 2023
Lieber WillyVielen Dank für Ihre Bewertung und die lobenden Worte an mein Team. Gerne werde ich diese weitergeben.Herzliche GrüsseBeatrice Forster, Ihre Gastgeberin

10/10 – Uitstekend

anita

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Parkgelegenheit waren nicht optimal
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Beatrice Forster, Ihre Gastgeberin op 25 sep 2023
Liebe AnitaVielen Dank für Ihre gute Bewertung. Dass Sie die Parksituation nicht optimal empfunden haben, kann ich verstehen. Wir suchen schon lange nach einer guten Lösung und hoffen, bald eine zu finden.Herzliche Grüsse aus HeidenBeatrice Forster, Ihre Gastgeberin

10/10 – Uitstekend

Isabel

1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Beatrice Forster, Ihre Gastgeberin op 25 sep 2023
Vielen Dank für Ihre super Bewertung.

10/10 – Uitstekend

Eveline

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Beatrice Forster op 27 jul 2023
Liebe EvelineEin herzliches Dankeschön für Ihre super Bewertung. Schön zu sehen, dass Sie Ihre Auszeit bei uns rundum geniessen konntenHerzliche Grüsse und hoffentlich bis bald,Beatrice Forster, Ihre Gastgeberin

8/10 – Goed

Sebastian

1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Renate

1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Beatrice Forster op 27 jul 2023
Liebe RenateVielen Dank für diese super Bewertug.Herzliche Grüsse aus Heiden bis hoffentlich bald wieder,Beatrice Forster, Ihre Gastgeberin

10/10 – Uitstekend

Pia

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Schönes Hotel, super Wellnessbereich, schöne Aussicht auf den Bodensee
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Beatrice Forster, Ihre Gastgeberin op 30 mei 2023
Liebe PiaVielen lieben Dank für Ihre super gute Bewertung. Es freut mich sehr, dass wir Sie begeistern konnten und Sie Ihre Auszeit bei uns genossen haben.Ich hoffe, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und grüsse Sie ganz herzlich aus Heiden,Beatrice Forster, Ihre Gastgeberin

10/10 – Uitstekend

Pia

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Schön gelegen mit Aussicht auf den Bodensee, gute Wellnessanlage, klein aber fein! Ruhige Umgebung, ideal zum relaxen
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Beatrice Forster, Ihre Gastgeberin op 30 mei 2023
Liebe PiaEin grosses Dankeschön für Ihre tolle Bewertung. Schön zu lesen, dass Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben.Darf ich Sie bald wieder bei uns begrüssen? Mich würds freuen.Herzlichst,Beatrice Forster, Ihre Gastgeberin

10/10 – Uitstekend

Valeria

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Massagen unglaublich toll sowie Aussicht und freundlichkeit!
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Beatrice Forster, Ihre Gastgeberin op 30 mei 2023
Liebe ValeriaVielen Dank für diese tolle Bewertung. Es freut mich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir Sie rundum begeistern konnten.Ich hoffe, Sie bald wieder bei uns in Heiden begrüssen zu dürfen.Herzlichst,Beatrice Forster, Ihre Gastgeberin

10/10 – Uitstekend

Pia

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es war fantastisch, sehr gutes Hotel, nettes Personal, schönes Spa, alles sehr sauber, grosses Frühstücksbuffet
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Beatrice Forster, Ihre Gastgeberin op 17 mrt 2023
Liebe PiaVielen lieben Dank für Ihr positives Feedback. Schön zu lesen, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.Ich hoffe, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Herzlichst,Beatrice Forster, Gastgeberin

10/10 – Uitstekend

Rafael

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Beatrice Forster op 27 feb 2023
Lieber RafaelVielen Dank für Ihre super gute Bewertung. Es freut mich sehr, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt hatten bei uns.Ich hoffe, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Herzliche Grüsse aus HeidenBeatrice Forster, Gastgeberin

8/10 – Goed

Reto

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2023

8/10 – Goed

Sara

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr freundliches und aufmerksames Personal.
Reactie van Beatrice Forster, Ihre Gastgeberin op 27 feb 2023
Liebe SaraVielen lieben Dank für die tolle Bewertung. Ihr Lob werde ich gerne an unsere Mitarbeitenden weitergeben.Ich freue mich, wenn ich Sie bald wieder bei uns begrüssen darf und grüsse Sie ganz herzlich aus Heiden.Beatrice Forster, Ihre Gastgeberin

10/10 – Uitstekend

Beat

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Gelungener Umbau
Sehr freundlicher Empfang, schöne neu renovierte Zimmer, gelungener Umbau mit luftigerem Aufenthaltsraum und Speisesaal
1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van Beatrice Forster, Ihre Gastgeberin op 13 jan 2023
Lieber BeatVielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön zu lesen, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder bei uns in Heiden begrüssen.Herzliche GrüsseBeatrice Forster, Ihre Gastgeberin

10/10 – Uitstekend

Zita

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Schöner und angehnemer Aufenthalt. Super, wie in diesem Hotel Schweizer Produkte angeboten werden...
1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van Beatrice Forster, Ihre Gastgeberin op 13 jan 2023
Liebe ZitaVielen Dank für Ihre super Bewertung. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und Ihnen aufgefallen ist, dass wir grossen Wert auf Nachhaltigkeit und Regionalität legen.Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder bei uns in Heiden begrüssen.Herzlichst GrüsseBeatrice Forster, Ihre Gastgeberin

10/10 – Uitstekend

Sandra

2 nachten verbleven in december 2022

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2022
Reactie van Erich Dasen, GM op 17 okt 2022
Herzlichen Dank für die super Bewertung.

10/10 – Uitstekend

Margrit

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Erholsame Tage
Wollte mich schon lange wieder einmal im Hotel Heiden für ein paar Tage erholen und verwöhnen lassen. War natürlich auch neugierig, wie das Hotel nach dem Umbau aussieht. Kann nur sagen ein riesen Kompliment, es stimmt einfach alles. Das Tüpfelchen auf dem i ist für mich die wunderbare Aussicht und die Stimmungen über dem Bodensee. Komme sehr gerne wieder.
4 nachten verbleven in september 2022
Reactie van Erich Dasen, GM op 11 okt 2022
Liebe MargritHerzlichen Dank für Ihren Besuch und die super Bewertung hier auf expedia. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das neue Hotel Heiden gefällt.Bis bald wiederErich Dasen, Gastgeber

10/10 – Uitstekend

Veronique

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in augustus 2022
Reactie van Erich Dasen, GM op 11 okt 2022
Vielen Dank Véronique für Ihren Besuch und die super Bewertung.

8/10 – Goed

Alexander

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super schöne Lage, freundliche Mitarbeiter, klasse Wellnessbereich. Weniger gut war die Restaurantleistung. Während das Frühstück noch sehr gut ist fallen Lunch und Dinner doch deutlich ab. Dafür gibt es allenfalls ein ausreichend.
2 nachten verbleven in augustus 2022
Reactie van Erich Dasen, GM op 5 aug 2022
Lieber Alexander Herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre Zeit uns wertvolles Feedback zu geben. Wir nehmen dieses ernst und werden dies im Team besprechen, sowohl das Lob wie auch die Kritik. Herzlichst, Erich Dasen, Gastgeber

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid
Preis-/Leistungsverhältnis stimmt nicht
Eindeutig zu teuer. Preis-/Leistungsverhältnis stimmt nicht.
1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Erich Dasen op 29 jul 2022
Sehr geehrter Anonymous Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist schwierig aufgrund dieser Pauschalaussage Verbesserungen zu initiieren, es wäre schön zu wissen mit was Sie uns vergleichen um zum Schluss zu kommen, dass wir zu teuer seien. Herzlichst, Erich Dasen, Direktor

10/10 – Uitstekend

Anja

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ein wunderbares Hotel, in toller Lage mit Weitblic
1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Erich Dasen op 29 jul 2022
Liebe Anja Herzlichen Dank für Ihren Besuch und die super Bewertung welche Sie uns machen. Wir freuen uns sehr, dass Sie ein schönen Aufenthalt bei uns geniessen konnten. Herzlichst, Erich Dasen, Gastgeber & Team

8/10 – Goed

Roland

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Erich Dasen, GM op 5 jul 2022
Vielen Dank Roland für Ihren Besuch und die gute Bewertung.

10/10 – Uitstekend

Diemo

1 nacht verbleven in juni 2022

8/10 – Goed

Hans Rudolf

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Wellness ist Trumpf
Service aufmerksam und freundlich, Zimmer sehr funktional, Bergseite können Zimmer im Sommer sehr warm sein, besser Seeseite buchen, da keine AC, Frühstück/Essen ok, kein Orangensaft zum Frühstück dafür Gemüsesaft, auch kein Früchtejoghurt, dafür so veganes Zeug… Wellness ist top, dafür würden wir wiederkommen.
1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van Erich Dasen, GM op 5 jul 2022
Lieber Hans Rudolf Vielen Dank für Ihren Besuch und das Lob für den Service. In der Tat kann es in den Südseitenzimmer warm werden, mit den neuen Markisen, konnten wir aber eine Verbesserung erzielen. Nebst Gemüsesaft und veganem Zeug gibt es aber auch noch einen frischen Apfelsaft aus Demeteranbau der Region zum Frühstück. Früchtjoghurt hat es im Angebot. Ich hoffe, dass wir bis zu Ihrem nächsten Besuch den richtigen Mix gefunden haben :)

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van Erich Dasen, GM op 5 jul 2022
Besten Dank für die tolle Bewertung

8/10 – Goed

Schlatter

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr gute Lage und Frühstück mit vielseitiger Auswahl!
1 nacht verbleven in mei 2022
Reactie van Erich Dasen, GM op 5 jul 2022
Vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihren Besuch bei uns.

10/10 – Uitstekend

Kai

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
phänomenaler Blick, freundliches Personal, bestes Essen. Einziger (kleiner) Wehrmutstropfen: Parkplatz ein Stück entfernt, wir haben insgesamt - dort (1 Franken) und im Hotel (5 Franken) - zweimal bezahlen müssen
1 nacht verbleven in mei 2022
Reactie van Erich Dasen op 10 mei 2022
Lieber Kai Ganz herzlichen Dank für die super Bewertung und die netten Worte. Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Wenn Sie den Parkplatz 2x bezahlt haben, ist sicherlich etwas falsch gelaufen, die 5 Franken waren für den Parkplatz der zum Hotel gehört und gilt für 1 Nacht. Ich bitte um Entschuldigung, wenn wir Sie nicht richtig informiert haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder begrüssen dürfen. Herzlichst, Erich Dasen, Gastgeber & Team

8/10 – Goed

Patrick

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2021
Reactie van Erich Dasen op 26 dec 2021
Vielen Dank Patrick für Ihren Besuch und die gute Bewertung hier auf hotel.com Herzlichst, Erich Dasen, Gastgeber

8/10 – Goed

Anja

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2021
Reactie van Erich Dasen op 26 dec 2021
Vielen Dank Anja, dass Sie bei uns zu Gast waren und sich die Zeit genommen haben uns hier zu bewerten. Wir wünschen einen guten Start ins neue Jahr Herzlichst, Erich Dasen, Gastgeber

8/10 – Goed

Theres

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
Wellness klein aber fein, die Zimmer sind schon etwas in die Jahre gekommen
1 nacht verbleven in november 2021
Reactie van Erich Dasen, GM op 23 nov 2021
Liebe Theres Vielen Dank für Ihren Besuch und die gute Bewertung. Von Januar bis April 2022 wird das Hotel (Zimmer und Erdgeschoss) gesamterneuert Herzlichst, Erich Dasen, Gastgeber

10/10 – Uitstekend

Beat

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2021
Reactie van Erich Dasen, GM op 23 nov 2021
Herzlichen Dank Beat für diese tolle Bewertung. Herzlichst, Erich Dasen, Gastgeber

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2021
Reactie van Erich Dasen op 30 okt 2021
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung.

8/10 – Goed

Mark

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Great view outdated room
We booked a deluxe lake view room. The view was amazing but the room was so small that it didn’t have 2 night stands. It was like a $50 a night Econolodge off a highway. There is no air conditioning and it was very warm. We tried to open the windows but bugs immediately flew in. Breakfast was good and the pool and spa area are top notch. Overall it was overpriced and definitely not 4 stars.
1 nacht verbleven in september 2021
Reactie van Erich Dasen, GM op 26 sep 2021
Dear Mark Thanks a lot for staying with us and taking time to review your experience. The room you booked was not Deluxe category but Superior (which means that you have lake view). Being in located in the nature it is normal in this time of the year to have some flies and bugs coming in when you open the windows. We believe keeping our environmental footprint as small as possible, therefore AC's are no option for us. However with our renovation starting in January 2022 we shall change windows for better insulation and also put up a photovoltaic system on the roof, that will also help avoiding heatup of the building. Nice that you enjoyed spa and breakfast. Come and see us again after renovation in 2022! Best regards Erich Dasen

8/10 – Goed

Patric

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Match the rate 4 star. Have potential of doing better. Smaller menu would be more interesting, but I guess with the type of client/ guest it’s ok.
2 nachten verbleven in september 2021
Reactie van Erich Dasen op 26 sep 2021
Dear Patric Thanks for staying with us, we appreciate your business. We always strive to doing better and therefore your input is very welcome. Best regards Erich Dasen, GM

8/10 – Goed

Kurt

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Schöne Aussicht, einladende Wellness, top Esssen
Nachdem Bademäntel gefehlt hatten, wurde umgehend reagiert. Die Zimmer sind etwas angejahrt, der Pool und die Wellnessanlage sind jedoch neu. Das Essen war hervorragend und der Service aufmerksam und kompetent. Die Nachspeise war absolute Spitzenklasse.
1 nacht verbleven in augustus 2021
Reactie van Erich Dasen op 9 aug 2021
Lieber Kurt Schön, dass Sie bei uns zu Gast waren, besten Dank für die tolle Bewertung. Die Zimmer und das Erdgeschoss werden nächstes Jahr umgebaut, dann sind sie auch wieder neu. Unsere Patissiere hat sich über Ihr Lob sehr gefreut. Hoffentlich bis bald wieder! Herzlichst, Erich Dasen, Gastgeber