Luxe hotels in Heiligendamm

'Het hotel is groot, de kamers ruim, koffie- theefaciliteiten ontbreken, Bed: de lakens zijn van katoen echter matras, bescherming en dekbed synthetisch. Spa gedeelte goed: sauna's, zwembad, douches. Het park netjes en open, toegang tot kust prima en kort. Het restaurant is groot - erg veel zitgelegenheid maar dicht op elkaar, mensen rennen heen en weer door elkaar naar het buffet bij het avondeten, bij het ontbijt idem maar dat is meestal zo. Het personeel aan de receptie is niet erg...

'New and clean room'

'Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Hier ist der Gast noch König. Sehr nettes Personal. Das Frühstück war super, reichlich Auswahl und durch zwei Durchgange war es angenehm ruhig beim Frühstück. Alle Wünsche würden ermöglicht. Die Lage ist top. Ich komme wirklich sehr gern wieder. Kopfkissen sind leider sehr weich. Ich brauchte dann 3 Kopfkissen. Aber ansonsten gab es nichts zu bemängeln. P.S.: Kofferablage kann man sich an der Rezeption holen, wer eine braucht.'

'If you want a carefree stay, don't book at this hotel. At checkout, they say you still have to pay for the night, even though you indicate you had already done so when booking. The receptionist said that due to the takeover, all their information is incorrect and if the payment is double, they will refund it to the customer. Don't hand over your credit card, because they'll just charge all the unexplained amounts to you. After eight phone calls, four emails and two weeks later we finally got our...

'Schöne geräumige Zimmer inklusive Minibar die täglich aufgefüllt wird. Ansprechende Gartenanlage mit verschiedenen Sitzmöglichkeiten. Sehr ansprechendes Frühstück.'

'Es war ein toller Kurzurlaub. Personal super nett. Essen war lecker. Bei Wellness gibt es noch ein bisschen Luft nach oben.'

'Mooi hotel, schitterende ligging direct aan de boulevard. Vriendelijke en professionele medewerkers aan receptie en bij ontbijt. Restaurant (voor diner) kunnen wij niet aanraden. Ongezellige entourage (kantine idee), heel beperkte keuze, echt te hoge prijzen, en wij hadden de pech dat we een humeurige, ongeduldige, sarcastische en bijna onbeschofte kelner troffen. Hoewel we niets vervelends hebben gezegd, gaven we hem wel ietsje minder fooi dan gebruikelijk en wilden vriendelijk afscheid nemen....