Terras

Beoordelingen van Courtyard by Marriott Houston Heights/I-10

3 out of 5
Courtyard by Marriott Houston Heights/I-10
3220 Katy Freeway, Houston, TX

Beoordelingen

9,4

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 351 van 453 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 75 van 453 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 14 van 453 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 6 van 453 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 7 van 453 beoordelingen" "

9,8/10

Netheid

9,6/10

Personeel en service

9,2/10

Voorzieningen

9,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Melissa

Reisde met familie
The staff was very friendly and fun! Everyone was delightful! Our room was great! The only thing that I missed was the lotion😄There wasn’t any in the bathroom. Bar in the lobby was great!
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van General Manager op 13 mei 2024
Dear Melissa, Thank you for your delightful review of Courtyard Houston Heights/I-10! We are thrilled that you enjoyed our friendly staff and excellent amenities, including the lobby bar. Your feedback regarding the bathroom amenities is appreciated and will be shared with our team for future enhancement. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay!Warm Regards,Shelly H.General Manager

10/10 – Uitstekend

Daniel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Was very quiet and had a very comfortable bed.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van General Manager op 7 mei 2024
Dear Daniel, Thank you for sharing your wonderful feedback about your stay at Courtyard Houston Heights/I-10. We are delighted to hear that you found our atmosphere quiet and relaxing and that you enjoyed our comfortable beds. Providing a refreshing stay to each of our guests is our top priority, so we truly appreciate your kind remarks. Once again, thank you for your review, and we look forward to your next visit.Warm Regards,Shelly H.General Manager

10/10 – Uitstekend

Frederick

Reisde met partner
We had a great stay.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van General Manager op 26 apr 2024
Dear Frederick, Thank you for choosing Courtyard Houston Heights/I-10! We are thrilled you had a great stay with us. Your satisfaction is our top priority, and we're delighted to have met your expectations. We look forward to welcoming you back for another wonderful experience soon.Warm Regards,Shelly H.General Manager

10/10 – Uitstekend

Mylika

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I like to walk/run and this location was in a great area for me to do either. The area is very nice and there were several trails nearby. The room was spacious and comfortable
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van General Manager op 16 apr 2024
Dear Mylika, It was a pleasure hosting your recent stay at Courtyard Houston Heights/I-10! Thank you for your generous comments. We are glad our location, with many trails around, was perfect for your walking or running routine. Your satisfaction is essential to us; therefore, we are delighted to know how happy you were with the comfort of your spacious room. We hope you choose us again the next time your travels bring you to our city.Warm Regards,Shelly H.General Manager

10/10 – Uitstekend

Kayla, Bryan

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel, will definitely stay again. Clean, safe, comfortable, no complaints!
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van General Manager op 10 apr 2024
Dear Kayla, Thank you for your wonderful review! We're thrilled you had a great experience at Courtyard Houston Heights/I-10. Your satisfaction with our cleanliness, safety, and comfort is our priority. We appreciate you sharing your feedback with fellow travelers and for your excitement about returning. We look forward to seeing you soon!Warm Regards,Shelly H.General Manager

10/10 – Uitstekend

Mariel

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van General Manager op 2 apr 2024
Dear Mariel, We are happy you had a great experience at our hotel. We love what we do, but being recognized for a well-done job is always excellent! We will share your compliments with our staff and hope to have the honor of hosting you again soon here at Courtyard Houston Heights/I-10.Warm Regards,Shelly H.General Manager

10/10 – Uitstekend

Keia

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van General Manager op 20 apr 2024
Dear Keia, Thank you for the excellent rating. We are thrilled we met your expectations for a fantastic stay at Courtyard Houston Heights/I-10.  If you find yourself in our area again, we hope to have another opportunity to provide you with an exceptional stay.Warm Regards,Shelly H.General Manager

10/10 – Uitstekend

Elisabeth, Austin

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
We booked a king with sleeper sofa for 2 adults and our teen child. The king bed was terrible with a large dip one one side that was unavoidable. The sleeper sofa would not open to a flat position. We had a late night and just wanted to rest. Not wanting to switch rooms in the middle of the night - we decided to tough it out. Also the smoke detector flashed a very bright green light all night.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van General Manager op 25 mrt 2024
Dear Elisabeth, We are truly sorry to read about the discomfort you experienced during your stay. Your feedback regarding the bed and sleeper sofa is concerning, and we apologize for any inconvenience caused. Your concerns are of utmost importance to us, and we will address these issues promptly to ensure a more comfortable experience for our guests in the future. Thank you for bringing these matters to our attention, and we hope to have the opportunity to better serve you on your next visit.Warm Regards,Shelly H.General Manager

10/10 – Uitstekend

Esperanza

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Was a very comfortable stay
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van General Manager op 15 mrt 2024
Dear Esperanza, We are delighted you had a comfortable stay at Courtyard Houston Heights/I-10! Providing a cozy and relaxing experience for our guests is our top priority. Thank you for your kind words, and we hope to welcome you back for another enjoyable stay in the future!Warm Regards,Shelly H.General Manager

8/10 – Goed

Lisa, Schertz

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This property is very nice. Everything is maintained very well. It’s quiet, safe and conveniently located. The only reason I give it 4 stars is because they charge for EVERYTHING! Breakfast is ok but costs an average of $15 per person. Parking is in a garage but is $20. However if you don’t want to pay you can just park on the street. They won’t tell you that. I would stay again. Super friendly staff as well.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van General Manager op 14 mrt 2024
Dear Lisa, Thank you for sharing your experience at Courtyard Houston Heights/I-10! We are thrilled you found our property well-maintained, quiet, safe, and conveniently located. Your satisfaction is important to us, and we appreciate your compliments on our friendly staff. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future!Warm Regards,Shelly H.General Manager

10/10 – Uitstekend

Kennedy

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van General Manager op 3 mrt 2024
Dear Kennedy, Seeing such a positive rating is always a delight as it tells us that we've succeeded in providing a rewarding experience. We appreciate your recognition and look forward to welcoming you back to Courtyard Houston Heights/I-10 soon!Warm Regards,Shelly H.General Manager

8/10 – Goed

Lisa

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van General Manager op 25 feb 2024
Dear Lisa, Thank you for the generous rating. It is always gratifying to receive praise for exceeding expectations, and we are delighted you enjoyed your stay. It was our pleasure hosting you at Courtyard Houston Heights/I-10; we hope to see you again soon. Warm Regards,Shelly H.General Manager

2/10 – Ontzettend slecht

Daniel

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Problems with checking double charging my credit card and then ringing me waking me up when I was sleeping to sort out
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van General Manager op 23 feb 2024
Dear Daniel, We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the multiple charges and the disturbance caused by the early morning call. Rest assured, we have addressed this issue with our team to prevent similar occurrences in the future. Your comfort and satisfaction are our top priorities, and we regret any inconvenience caused. Thank you for bringing this to our attention. We hope to have the opportunity to welcome you back for a more seamless experience in the future. Warm Regards,Shelly H.General Manager

10/10 – Uitstekend

Thomas

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very comfortable place to stay
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van General Manager op 25 feb 2024
Dear Thomas, We're thrilled you found Courtyard Houston Heights/I-10 very comfortable! Your comfort is our top priority, and we're delighted that you enjoyed your stay with us. Thank you for choosing our hotel, and we hope to welcome you back again soon for another pleasant experience!Warm Regards,Shelly H.General Manager

2/10 – Ontzettend slecht

Wuraola

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Shelly H op 13 feb 2024
We strive for every guest to have a great stay. I will reach out directly to find out how we could have improved your stay.

10/10 – Uitstekend

Isabel

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Always a pleasure staying here
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Shelly H op 13 feb 2024
We are so happy that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back.

10/10 – Uitstekend

Angel, Katy

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Shelly H op 13 feb 2024
Thank you for your feedback, I am so glad that you had a great stay.

10/10 – Uitstekend

Edwin

Reisde met familie
Nice hotel close to the Heights Theater.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Shelly H op 13 feb 2024
We are so happy that our location was ideal for you and that the hotel was nice. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 – Uitstekend

Lester

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Shelly H op 13 feb 2024
Thank you for your feedback, I am so glad your stay was 5 out of 5!

8/10 – Goed

Kevin

1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Jose

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Ron

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Shelly H op 13 feb 2024
Thank you for the 5 star review!

10/10 – Uitstekend

Taran

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Eshon

Positief: Netheid, personeel en service
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Douglas

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Being right off the Katy Freeway, it was a surprisingly quiet location. Parking garage was nice.
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Danielle

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice quiet property . Husband and I came for a concert and spent the weekend. Clean rooms and comfy beds . We will stay again next time we’re in town . Friendly staff.
2 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Kathryn

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Restful Retreat
Very comfortable clean and quiet … great location … very friendly staff
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Gloria

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Buena opción
El hotel está bien ubicado y muy limpio. Tiene todos los servicios y el estacionamiento es un plus ya que aunque lo cobran aparte, la tarifa no es alta como en otros hoteles del área.
3 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Clara

Reisde met familie
Happy in the Heights.
Very clean. Only a few years old. Great location in the Heights and near great restaurants. Had maid service and fresh towels daily. I always tip the housekeepers every day. Parking was extra. Never been charged for parking here before.
3 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Elmer

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was very friendly and attentive
2 nachten verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

Samuel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Flashing light in the room didn’t let me rest
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Jannina

2 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Lindsey

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Second time staying here and will be back again and again. Quiet, clean, reasonably priced parking.
2 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Mary

1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Lee

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I dug it. It was tight.
1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice hotel. Friendly staff. Like how they now have a security guard by the parking garage.
1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

John S

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Dana is a great cook. And friendly too
3 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Lance

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Great
2 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Amanda

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property was great and great location

10/10 – Uitstekend

Alan

1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Luis

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen
A little more than what we wanted to spend but it was worth it . Everything worked in the room , no issues with water or the bed or facilities . Parking is not included but you can park around the hotel . The most important thing was that we had a great two nights rest . No loud people , no paper walls and no plumbing noises or people slamming doors .
2 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Kevin

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023

8/10 – Goed

LINETTE

I did NOT like having to pay for parking! I was paying sufficiently for my room to have the parking included.
4 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Mitchell

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Check in was great. Clean, modern rooms, great value.
1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Daisha

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Love the location , staff was friendly, cleanness & overall I enjoyed my stay!
1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Erika

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean and close to I-10
1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Julie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Brittany

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 stars!!!! Best hotel in the heights!!!!!
1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Doug

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Stephanie

1 nacht verbleven in juli 2023