Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay ligt aan het strand in Soma Bay. Staat er een activiteit op het programma? Dan zijn Haven van Safaga en Hurghada-haven wel een bezoek waard. Wie graag van de natuur in de omgeving wil genieten, kan zijn hart ophalen bij Mahmya. Ook een bezoek aan Winkelcentrum Hurgada City Center is sterk aanbevolen.Maak van de gelegenheid gebruik om de buitenactiviteiten in de omgeving te ontdekken, zoals paardrijden. Bekijk onze reisgids voor Soma Bay
Hurghada (HRG-Internationale luchthaven Hurghada) - 53 min. rijden
Restaurants
Lobby Bar
7 min. rijden
Seashell Beach Bar
18 min. rijden
Seven Seas Jolie Bay
8 min. rijden
Kharamana
20 min. rijden
Cactus Bar
7 min. rijden
Over deze accommodatie
Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay
Resort met een luxe stijl en een gezinsvriendelijk beleid in de buurt van Haven van Safaga
Met voorzieningen zoals gratis toegang tot het waterpark, een strandbar en een bar aan het zwembad kom je niets tekort bij Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay. Zonaanbidders zitten goed bij dit resort. Deze accommodatie biedt namelijk een ligging aan het strand, de mogelijkheid om te duiken en de mogelijkheid om te snorkelen. Kies voor een verwenmomentje met een massage, een lichaamsbehandeling en een manicure/pedicure bij de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 6 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, lunch, diner en lichte maaltijden, en je geniet er van Chinese gerechten. Leef je uit in het fitnesscentrum of geniet van activiteiten zoals windsurfen en volleyballen. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals een terras en een tuin en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Daarnaast biedt dit resort de volgende voordelen:
3 buitenzwembaden en een kinderzwembad met een waterglijbaan
Gratis plaatsen voor zelf parkeren
Een ontbijtbuffet (tegen een toeslag), 2 outdoor tennisbanen en vervoer van en naar de luchthaven (toeslag)
Een kinderclub (toeslag), een rookvrije accommodatie en huwelijksservices
Kamervoorzieningen
Alle 418 gastenkamers bieden leuke extraatjes zoals airconditioning en beschikken bovendien over faciliteiten zoals gratis wifi en bureaustoelen.
Overige voorzieningen zijn onder andere:
Badkamers met baden of douches en gratis toiletartikelen
Lcd-televisies van 32 inch met satellietzenders
(kleding)kasten, recycling en dagelijkse schoonmaakservice
All-inclusive details
Er zijn all-inclusive kamertarieven beschikbaar bij Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay. Deze prijzen zijn hoger omdat eten en drinken op het terrein bij de kamerprijs zijn inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).
Belastingen en fooien
Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.
Eten en drinken
Alle maaltijden, snacks en non-alcoholische dranken inbegrepen
Landactiviteiten
Kinderclub
Entertainment
Entertainment en activiteiten ter plaatse
Prijzen en affiliaties
Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd volgens de volgende externe certificeringsregeling: Green Globe. Meer informatie over de eisen van deze certificering vind je op hun website.
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
Parkeren en vervoer
24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven (toeslag)
Gratis zelf parkeren ter plaatse
Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
Eten en drinken
Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 07.00 uur tot 10.00 uur
2 bars/lounges
6 restaurants
Een bar aan het zwembad
Een strandbar
Snackbar/delicatessenwinkel
Restaurants ter plaatse
Al Jazeera Hub
Bay View Main Restaurant
Beach bar
Mama's Eatery
Pool bar
Dingen om te doen
2 outdoor tennisbanen
3 buitenzwembaden
Bibliotheek
Bubbelbad
Gratis waterpark
Kinderclub
Kinderzwembad
Sauna
Scubaduiken
Snorkelen
Speeltuin
Sportschool
Stoombad
Tv in gemeenschappelijke ruimtes
Volledig uitgeruste spa
Volleyballen
Waterglijbaan
Windsurfen
Gezinsvriendelijk
3 buitenzwembaden
Geluiddichte kamers
Gratis toegang tot waterpark
Kinderclub (toeslag)
Kinderzwembad
Snackbar/delicatessenwinkel
Speeltuin
Wasserij
Waterglijbaan
Voorzieningen
24-uursreceptie
Bagageopslag
Cadeauwinkel/kiosk
Geldautomaat
Kapsalon
Kluisje bij de receptie
Wasserij
Waterkoeler
Gastendiensten
Aanzoek-/romantische pakketten
Conciërgeservices
Hulp met excursies en tickets
Huwelijksservices
Meertalig personeel
Schoon beddengoed (op verzoek)
Schoonmaakservice (dagelijks)
Stomerij-/wasserijservice
Wisselen van handdoeken op verzoek
Zakelijke diensten
24-uurs businesscentrum
500 vierkante meter aan conferentieruimte
Vergaderruimtes
Buiten
Aan het strand
Barbecue
Entertainmentzone buiten
Groentetuin
Terras
Tuin
Volledig uitgeruste spa
12 behandelingsruimtes
Behandelingsruimtes in de openlucht
Behandelingsruimtes voor koppels
Body scrubs
Body wraps
Gezichtsbehandelingen
Manicures/pedicures
Massage
Sauna
Stoombad
Turks bad
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Dun tapijt in de kamer
Lift
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
Tapijt in de kamer
Tegelvloer in de kamer
Meer
Balzaal
Geen frisdrank in plastic flessen
Geen plastic rietjes
Geen plastic roerstaafjes
Geen water in plastic flessen
Herbruikbaar tafelgerei
Herbruikbare kopjes
Ledverlichting op bepaalde plaatsen
Ramen met dubbelglas
Receptieruimte
Rietjes van een ander materiaal dan plastic beschikbaar
Roerstaafjes van een ander materiaal dan plastic beschikbaar
Roken is niet toegestaan
Ten minste 80% biologische voedingsproducten
Veganistische gerechten
Vegetarisch ontbijt beschikbaar
Vegetarische gerechten
Voorlichting over plaatselijke cultuur en plaatselijk ecosysteem
Waar mogelijk worden voedingsproducten van de korte keten gebruikt
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Beddengoed inbegrepen
Badkamer
Bad of douche
Gratis toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Privébadkamer
Shampoo
Toiletpapier
Zeep
Entertainment
Lcd-tv van 32 inch met satellietzenders
Eten en drinken
Beperkte roomservice
Gratis mineraalwater
Keukenpapier
Minibar
Meer
Aangrenzende kamers beschikbaar
Airconditioning (met klimaatregeling)
Bulkdispensers voor toiletartikelen
Bureau
Bureaustoel
Geluiddichte kamers
Kluis
Recycling
Telefoon
Waterbesparende douches
Beleid
Inchecken
Inchecken is mogelijk vanaf: 14.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 05.00 uur
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Speciale incheckinstructies
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Toegang tot accommodatie
De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen
Huisdieren
Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn van harte welkom.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Optionele extra's
Toeslag voor luchthavenshuttle: USD 50 per persoon (enkele reis)
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: koolmonoxidemelder, brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem en EHBO-doos
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
De accommodatie bevestigt dat het de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van ALLSAFE (Accor Hotels) volgt.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.
Veelgestelde vragen
Is Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay voorzien van een zwembad?
Ja, deze accommodatie heeft 3 buitenzwembaden en een kinderzwembad.
Hoeveel kost een verblijf bij Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay?
Vandaag, 12 okt. 2026, kost een verblijf bij Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay van één nacht voor twee volwassenen op 11 nov. 2026 min. € 143, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Zijn huisdieren welkom bij Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay?
Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.
Wat kost het om bij Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay te parkeren?
Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.
Hoe laat kan ik inchecken bij Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay?
Je kunt inchecken vanaf: 14.00 uur; je kunt inchecken tot: 05.00 uur. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.
Tot hoe laat kan ik bij Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay uitchecken?
Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.
Biedt Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay een shuttleservice naar de luchthaven aan?
Ja, er is een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van USD 50 per persoon.
Biedt Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay all-inclusive voordelen?
Sommige tarieven van dit resort zijn all-inclusive.
Waar ligt Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay?
Dit resort in Soma Bay ligt aan het strand, op 9,3 km van Haven van Safaga en op 51,6 km van Hurghada-haven.
Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?
Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.
Beoordelingen
Beoordelingen over Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay
7,6
Goed
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
7,8
Netheid
6,0
Locatie
8,0
Personeel en service
8,0
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 36 van 95 beoordelingen
10 - Uitstekend
36
Gastenscore: 8 - Goed. 26 van 95 beoordelingen
8 - Goed
26
Gastenscore: 6 - Redelijk. 15 van 95 beoordelingen
6 - Redelijk
15
Gastenscore: 4 - Matig. 9 van 95 beoordelingen
4 - Matig
9
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 9 van 95 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
9
Beoordelingen
Geverifieerde beoordeling
10/10 – Voortreffelijk
Khaled
10 jul 2026
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Amazing Staff very helpful
9 nachten verbleven in juni 2026
Geverifieerde beoordeling
4/10 – Slecht
Pierre-Valéry
26 aug 2026
Negatief: Netheid, personeel en service
On peut arriver à n’importe quelle heure il y aura toujours une personne à la réception mais pour le reste à revoir
7 nachten verbleven in augustus 2026
Geverifieerde beoordeling
8/10 – Goed
Giorgio
14 sep 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Brand new Hotel, very clean and with ample and spacious rooms. Beach and sea are at a walking distance. Pools and water games available. Excellent location for families with children. Staff should be more forthcoming. Unfortunately food quality is mediocre in general and really bad at the Italian restaurant and at the fast food in front of the water games. It is impossible to have a decent hamburger, an edible pizza or even good fries. Internet is present but it is not stable. The entertainment team is annoying and pushy, lacking manners as well. On the positive side there are many possible outdoor activities very well organized (horse riding, dune buggies, sea excursions etc). With some management efforts it could really be a fantastic place to stay.
4 nachten verbleven in september 2026
Geverifieerde beoordeling
10/10 – Voortreffelijk
Helle
15 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das personal ist super freundlich
Immer bereit zu helfen
1 nacht verbleven in mei 2026
Geverifieerde beoordeling
10/10 – Voortreffelijk
Helle
30 jan 2026
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Super dejlig værelse, dejlige og venlig personale
2 nachten verbleven in januari 2026
Geverifieerde beoordeling
10/10 – Voortreffelijk
Gamal
27 mrt 2026
Yes
4 nachten verbleven in maart 2026
Geverifieerde beoordeling
8/10 – Goed
Amr
3 jan 2023
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
great stay
the location of the hotel is great with a nice beach and amenities. the staff was super friendly and always got out of their way to please the residents
3 nachten verbleven in december 2022
Geverifieerde beoordeling
10/10 – Voortreffelijk
Amanda
15 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
All the staff were so friendly and helpful they really helped to make our stay. The chef came around in the mornings to check that we were enjoying the food and both the buffet and the speciality restaurants were really good. We particularly liked the Italian at breakfast and lunch as it was quieter than the main restaurant. There was plenty of food.
The room was large, we had a balcony sea view room, it was clean and the housekeeper was excellent, providing a friendly service.
Staff at the Sunrise Bar and Pool bar were also friendly and we enjoyed the all inclusive cocktails.
There were plenty of chairs and sun umbrellas at the pool and the beach and both the pool area and the beach were clean. We enjoyed snorkelling from the pier.
The spa was good and the Dive centre was excellent.
The WiFi was variable but that’s probably to be expected. It was good when there were less people in the resort but struggled as the resort filled up.
We had a really enjoyable week.
7 nachten verbleven in mei 2026
Geverifieerde beoordeling
2/10 – Verschrikkelijk
Rashed
11 dec 2024
Location
3 nachten verbleven in oktober 2024
Geverifieerde beoordeling
10/10 – Voortreffelijk
Anaïs
6 jun 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel agréable, pensez a reserver a l'avance les restaurants thématiques. A defaut le buffet est bien dressé et change a chaque repas.
2 nachten verbleven in mei 2025
Geverifieerde beoordeling
4/10 – Slecht
Bhaveet
4 jan 2026
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Shockingly poor resort for a global brand like Movenpick. Customer service is generally appalling (few exceptions), very few staff speak even a basic level of English, quality of food is average at best, rooms are incredibly dated, all inclusive drinks are of very low quality
7 nachten verbleven in december 2025
Geverifieerde beoordeling
8/10 – Goed
mk
7 okt 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff were very kind
4 nachten verbleven in september 2024
Geverifieerde beoordeling
2/10 – Verschrikkelijk
Dipesh
30 dec 2025
Negatief: Personeel en service
This is not a SPA. It is an area where they take your money, and provide terrible service afterwards and don't care
8 nachten verbleven in december 2025
Geverifieerde beoordeling
4/10 – Slecht
Maximilian
7 nov 2025
Die Zimmer waren nicht sauber, auch nicht, dass
6 nachten verbleven in oktober 2025
Geverifieerde beoordeling
10/10 – Voortreffelijk
Paul
5 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Movenpick Soma Bay is an amazing resort! We started discussing our next visit after the first two days! The staff is friendly and well trained. The property is well maintained and beautiful with an amazing beack and so much to offer any guest!
1 nacht verbleven in oktober 2023
Geverifieerde beoordeling
8/10 – Goed
Anna Carin
2 dec 2025
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
The food is the highlight of the visit. The buffé is excellent, lots of fresh vegetables, sallads, nice meat etc. Especially all oriental food is very good. You certainly do not starve. The atmosphere is nice. The activities are very nice. Especially the stretching, yoga etc were very good. There is a nice mix of volleyball, dart etc. The animation team is very nice, my kids loved the staff working there and felt very safe with them. Cleaning of the place, including the rooms could be better. Toilets around the compound rarely had toilet paper etc. Staff is very helpful with anything you need, so that part of the service is very nice. The beach is sandy, nice and shallow - so easy to bring children.
10 nachten verbleven in november 2025
Geverifieerde beoordeling
6/10 – Matig
Walid
30 aug 2022
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
Liked: Staff are very helpful specially at front desk. Room was spacious. Beach was nice and clean, sea was good.
Disliked: Cleanliness specifically in restaurant. Food quality was much less than expected. Children were allowed many times in adults only areas.
3 nachten verbleven in augustus 2022
Geverifieerde beoordeling
10/10 – Voortreffelijk
Aku
16 nov 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Suosittelen lapsiperheille.
Oli kyllä jokaisen 5 tähden arvoinen.
Lapset huomioidaan täydellisesti.
Siivoojat ovat kuin paras ystäväsi.
Ainut mikä voi toisille merkitä niin ihan naapurissa ei ole kauppoja, mutta onneksi hotellista löytyi kaikki tarpeellinen. Apteekki, market, vaatteet, kosmetiikka, automaatti, lelut ja sielläkin kaikki oli todella ihania. Ei liiallista perään huutamista.
7 nachten verbleven in november 2024
Geverifieerde beoordeling
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
26 dec 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
İyi tatil
Otelin konumu Hurgadaya çok uzak. Alternatif ulaşım sorun. Çalışanlar hep güler yüzlü, çalışkan ve sizi evinizde hissettiriyor. Otel biraz eski. Belli ki bakıma ihtiyacı var. Odada bazı aksamlarda sorun var ama büyütülecek kadar değil. Yemekler ve hizmet bir harika. Dalış kulübü ise verdiği sözleri tutmadı. Eğer program yapacaksanız mutlaka yazılı olarak talep edin. Genel olarak iyi bir otel. çalışanlara müteşekkirim.
3 nachten verbleven in december 2024
Geverifieerde beoordeling
8/10 – Goed
Ulrike
28 mei 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es war unsere erste Reise überhaupt in dieses Land und wir haben es sehr genossen. Natürlich muss man einiges beachten und auch lernen aber überwiegend war es ein sehr schöner Urlaub. Die Anlage ist schon etwas gebraucht aber das Personal macht alles möglich was in ihrer Macht steht um diese Defizite auszugleichen. Wir hatten all inclusive gebucht und da ist auch wirklich so viel dabei das man gut zunimmt allerdings gibt es in ihrer Ausschreibung einen Fehler: es steht das man einmalig eines der Spezialrestaurant buchen kann was aber nicht so ist. Zum Glück hat der Kellner uns sofort darauf hingewiesen was in dem Moment dann ärgerlich war, doch wir dann einfach wieder losgegangen sind um in großen Restaurant zu essen ohne zusätzliche Kosten. Alles im allen war es ein schöner Aufenthalt und wir würden es bei einer erneuten Reise wieder buchen.
7 nachten verbleven in mei 2025
Geverifieerde beoordeling
2/10 – Verschrikkelijk
Mohammed
24 sep 2025
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
My recent stay at the Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay was a huge disappointment and a complete waste of money. I was drawn in by the hotel's reputation, but the reality is that the entire experience is undermined by poor management and incredibly bad customer service ' The bad experience continued with the food. For a 5-star hotel, the quality and variety were shocking and repetitive, often tasting poor. When we tried to reserve a table at one of the dinner restaurants, they were always fully booked, making the all-inclusive promise feel misleading'The worst part of our stay was the dreadful customer service. Staff members, particularly at the reception, were unhelpful and seemed completely disinterested in resolving guest issues. The management was nowhere to be found, and when complaints were made, they were dismissed without a real solution. It’s clear that management is not interested in addressing the very real problems at this resort.
For anyone considering a stay here, I strongly advise you to look elsewhere. The high price tag is not justified by the quality of the service, the food, or the dated facilities. Save your money and your peace of mind—you will be disappointed.
2 nachten verbleven in september 2025
Geverifieerde beoordeling
2/10 – Verschrikkelijk
Loric
9 nov 2025
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Do NOT ever book this hotel.
From the moment we arrived, everything was a disaster. We paid €1008 for one week in half-board, and since we missed dinner on the first night, the hotel offered us a “late dinner”, an absolute catastrophe and a disgrace to the hospitality industry. We were served two slices of bread, a bit of cheese, and two apples. A total shame for a so-called 5-star hotel.
To make things worse, we weren’t even given our wristbands upon arrival, which led to confusion later when we were accused of using “all-inclusive” services we never had access to. The manager even claimed I had taken advantage of the all-inclusive offer while I was literally in Cairo at that time, clearly an attempt to scam me.
The atmosphere in this hotel is toxic and dishonest. Their only goal seems to be tricking tourists. You can’t stay five minutes at the pool or the beach without being constantly harassed by people trying to sell you quad rides, diving sessions, spa treatments, and more. If guests want an activity, they’ll go to reception, no need for this endless harassment.
And the final insult: we were charged €12 per pool card that the housekeeper herself removed from our room while we were away. We only stayed two nights in this dreadful place instead of 7, but that was more than enough.
A complete disgrace to the ACCOR group.
Don’t make the same mistake we did, this hotel doesn’t deserve its 5 stars. Shameful!
7 nachten verbleven in oktober 2025
Geverifieerde beoordeling
8/10 – Goed
Hiba
23 okt 2024
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Zimmern und Hotel sehr sauber . Service sind nett allerdings bietet das Hotel nur selfservice an da die all in haben denken sie sich das reicht Getränke kriegt man im Plastik Becher selber andere Sachen an der Bar auch nur aus einer großen Flasche in ein Plastik Becher . Aqua Park hat komische Zeit der Transfer dahin hat gar nicht geklappt sind gelaufen . Essen war nicht gut haben Bauchschmerzen bekommen passiert mir das erste mal in Ägypten à la carte Restaurant war allerdings viel besser frische Cocktails gab es nicht zu wenig mit Arbeiter für so ne große Anlage die liegen sind natürlich bisschen runter gekommen Meer sehr schön soma Bay ist das auch nicht das liegt in safgha leider ist da nichts zum einkaufen da im Hotel gab es ein paar Shops wo man für ein Triko 25 wollte und in der Stadt 10 kostet . Spa war sehr schön . Das Hotel liegt 45 min von Hurghada entfernt also lohnt sich nicht mal aus dem Hotel raus . Im Aqua Park hat einer mein Sohn rutschen lassen er kann noch nicht gut schwimmen und die rutschen kommen ins tiefe Becken rein und ich hab dann nur gesehen wie mein Sohn Wasser trinkt und versucht zu schwimmen und der Bademeister hat einfach zu geschaut bin natürlich rein und hab den kleinen raus geholt und bin natürlich ausgerastet das der einfach zu geschaut hat . Die Animation bietet jeden Abend Club besuche an zusammen und auch Babysitter falls man Kinder dabei hat .
8 nachten verbleven in oktober 2024
Geverifieerde beoordeling
6/10 – Matig
Almasbanu
10 jul 2025
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid, voorzieningen
I stayed here for many nights, the descriptions states it has few restaurants. But doesn't state you'll need to reserve 4 restaurants atleast 24-48hrs before.You cannot eat there without booking. There is only 1 main restaurant that has it's operating time. Breaky 7-10am, lunch 1-3pm dinner 7-9.30. There are not any snack places to eat if you have young children and want something for the them to have away from the designated times. Which is a downside to this resort as kids get hungry and need snacks throughout the day or your timings are just different. Ice cream is served daily 3-4pm only. Which is another downside for a 5star hotel. The are costs are extortionate for spa, and gym if you like to use it. You'll have haggle the prices not ideal for the guest. The hotel cleaning is utterly poorly. Our cleaner called Ahmed never changed our bedding, never refilled soaps or change towels. I used to tell him daily but he always ignored me. The reception didn't take the complaint on board either. Then resort itself is beautiful but doesn't hold 5star treatment. Ive been to better resorts and worth the money we pay. This resort is expensive but low standards. The location is futhur out. excursions prices will always be higher with additional costs. Its 45 mins away from airport. 20 mins away from Senzo mall and 1 hr away from Old dowtown hurghada. I've attached photos of the worn out bedding that they still use. Safety issue lifeguards are limited at pools and beachs.
16 nachten verbleven in juni 2025
Geverifieerde beoordeling
10/10 – Voortreffelijk
Husam
10 okt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten