Alle accommodaties bekijken

Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya

3.0-sterrenaccommodatie
Ryokan met gratis parkeerplaatsen, op enkele stappen van Shibayama Meer

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya

Superior kamer, niet-roken (Japanese Western Style, with Bath) | 1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek
Accommodatievoorzieningen
Suite, niet-roken (VIP Room with Bath) | 1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek
Superior kamer, niet-roken (Japanese Style, with 2 Rooms and Bath) | 1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek
Lobby

Beoordelingen

7,6 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Receptie 24/7
  • Schoonmaakservice
  • Airconditioning
  • Gratis wifi
  • Parkeren inbegrepen
  • Restaurant
De huidige prijs is € 187
18 aug - 19 aug

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
24 van 24 kamers weergeven

Alle foto's voor Junior suite, niet-roken (Special Room with Bath) laden

Junior suite, niet-roken (Special Room with Bath) | 1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Junior suite, niet-roken (Special Room with Bath)

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Een koelkast
Lcd-televisie
Aparte slaapkamers
Privébadkamer
Waterkoker
Een kluis
  • Max. aantal: 10
  • 10 eenpersoons futons

Alle foto's voor Standaard kamer, niet-roken (Japanese Style, without Bath) laden

Standaard kamer, niet-roken (Japanese Style, without Bath) | 1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Standaard kamer, niet-roken (Japanese Style, without Bath)

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Een koelkast
Lcd-televisie
Slaapkamers
Privébadkamer
Waterkoker
Een kluis
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden en 1 eenpersoons slaapbank

Alle foto's voor Superior kamer, niet-roken (Japanese Style, with 2 Rooms and Bath) laden

Superior kamer, niet-roken (Japanese Style, with 2 Rooms and Bath) | 1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Superior kamer, niet-roken (Japanese Style, with 2 Rooms and Bath)

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Een koelkast
Lcd-televisie
Slaapkamers
Privébadkamer
Waterkoker
Een kluis
  • Max. aantal: 7
  • 7 eenpersoons futons

Alle foto's voor Standaard kamer, niet-roken (Japanese Style, with Bath) laden

1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Standaard kamer, niet-roken (Japanese Style, with Bath)

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Een koelkast
Lcd-televisie
Slaapkamers
Privébadkamer
Waterkoker
Een kluis
  • Max. aantal: 5
  • 5 eenpersoons futons

Alle foto's voor Superior kamer, niet-roken (Japanese Western Style, with Bath) laden

Superior kamer, niet-roken (Japanese Western Style, with Bath) | 1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Superior kamer, niet-roken (Japanese Western Style, with Bath)

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Een koelkast
Lcd-televisie
Slaapkamers
Privébadkamer
Waterkoker
Een kluis
  • Max. aantal: 6
  • 2 eenpersoonsbedden en 4 eenpersoons futons

Alle foto's voor Superior kamer, niet-roken (Japanese Western Style Twin with Bath) laden

Superior kamer, niet-roken (Japanese Western Style Twin with Bath) | 1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Superior kamer, niet-roken (Japanese Western Style Twin with Bath)

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Een koelkast
Lcd-televisie
Slaapkamers
Privébadkamer
Waterkoker
Een kluis
  • Max. aantal: 6
  • 2 eenpersoonsbedden en 4 eenpersoons futons

Alle foto's voor Standaard kamer, niet-roken (Japanese Style Tennokaku, with Bath) laden

Standaard kamer, niet-roken (Japanese Style Tennokaku, with Bath) | 1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Standaard kamer, niet-roken (Japanese Style Tennokaku, with Bath)

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Een koelkast
Lcd-televisie
Slaapkamers
Privébadkamer
Waterkoker
Een kluis
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden en 1 eenpersoons slaapbank

Alle foto's voor Suite, niet-roken (VIP Room with Bath) laden

Suite, niet-roken (VIP Room with Bath) | 1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Suite, niet-roken (VIP Room with Bath)

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Een koelkast
Lcd-televisie
Aparte slaapkamers
Privébadkamer
Waterkoker
Een kluis
  • Max. aantal: 12
  • 12 eenpersoons futons

Alle foto's voor Superior kamer, niet-roken (10 Tatami with Open-air Bath, No View) laden

Superior kamer, niet-roken (10 Tatami with Open-air Bath, No View) | 1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Superior kamer, niet-roken (10 Tatami with Open-air Bath, No View)

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Een koelkast
Lcd-televisie
Slaapkamers
Privébadkamer
Waterkoker
Een kluis
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Superior kamer, niet-roken (12 Tatami with Open-air Bath, No View) laden

Superior kamer, niet-roken (12 Tatami with Open-air Bath, No View) | 1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Superior kamer, niet-roken (12 Tatami with Open-air Bath, No View)

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Een koelkast
Lcd-televisie
Slaapkamers
Privébadkamer
Waterkoker
Een kluis
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden en 1 eenpersoons opklapbed

Alle foto's voor Standaard kamer, niet-roken (Japanese Style, with Bath, No View) laden

1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Standaard kamer, niet-roken (Japanese Style, with Bath, No View)

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Een koelkast
Lcd-televisie
Slaapkamers
Privébadkamer
Waterkoker
Een kluis
  • Max. aantal: 7
  • 7 eenpersoons futons

Alle foto's voor [Non-smoking] Junior Suite Special Room With Bath laden

Woonruimte | Een lcd-televisie

[Non-smoking] Junior Suite Special Room With Bath

  • Max. aantal: 10
  • 10 eenpersoons futons

Alle foto's voor [Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath laden

Interieur

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath

  • Max. aantal: 4
  • 4 eenpersoons futons

Alle foto's voor [Non-smoking] Superior Japanese-style Room With 2 Rooms And Bath laden

Interieur

[Non-smoking] Superior Japanese-style Room With 2 Rooms And Bath

  • Max. aantal: 7
  • 7 eenpersoons futons

Alle foto's voor [Non-smoking] Standard Japanese-style Twin Bed, No Indoor Bath laden

1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

[Non-smoking] Standard Japanese-style Twin Bed, No Indoor Bath

  • Max. aantal: 3
  • 1 eenpersoons slaapbank en 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor [Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath In Tennoji Tower laden

1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath In Tennoji Tower

  • Max. aantal: 4
  • 2 eenpersoonsbedden en 1 eenpersoons futon

Alle foto's voor [Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath (no Designated View) laden

Interieur

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath (no Designated View)

  • Max. aantal: 7
  • 7 eenpersoons futons

Alle foto's voor [Non-smoking] Superior Room With Open-air Bath And Japanese-style Twin Bed (12 Tatami Mats) (no View) laden

Spa

[Non-smoking] Superior Room With Open-air Bath And Japanese-style Twin Bed (12 Tatami Mats) (no View)

  • Max. aantal: 3
  • 1 eenpersoons futon en 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor [Non-smoking] Superior Room With Outdoor Bath And Japanese-style Twin Bed (no View) laden

Spa

[Non-smoking] Superior Room With Outdoor Bath And Japanese-style Twin Bed (no View)

  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor [Non-smoking] VIP Suite Fourth Room With Indoor Bath laden

Woonruimte | Een lcd-televisie

[Non-smoking] VIP Suite Fourth Room With Indoor Bath

  • Max. aantal: 12
  • 12 eenpersoons futons

Alle foto's voor [Non-smoking] Superior Japanese-Western Twin Room With Indoor Bath laden

1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

[Non-smoking] Superior Japanese-Western Twin Room With Indoor Bath

  • Max. aantal: 6
  • 4 eenpersoons futons en 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor [Non-smoking] Standard Japanese-style Twin Room With Bath laden

1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

[Non-smoking] Standard Japanese-style Twin Room With Bath

  • Max. aantal: 3
  • 1 eenpersoons slaapbank en 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor [Non-smoking] Standard Japanese-style Room Without Bath laden

1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room Without Bath

  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden en 1 eenpersoons futon

[Non-smoking] Superior Japanese-Western Room With 1 Double Bed And Indoor Bath

  • Max. aantal: 5
  • 4 eenpersoons futons en 1 eenpersoonsbed
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
A-2-1, Katayamazu Onsen, Kaga, Ishikawa, 922-0412

In de buurt

  • Katayamazu-onsen - 3 min. lopen - 0.3 km
  • Vissershaven van Hashidate - 5 min. rijden - 5.1 km
  • Automobielmuseum van Japan - 9 min. rijden - 7.7 km
  • Yamashiro Onsen - 9 min. rijden - 8.3 km
  • Yamanaka Onsen - 13 min. rijden - 13.0 km

Lokaal vervoer

  • Station Kagaonsen - 7 min. rijden
  • Komatsu (KMQ) - 16 min. rijden

Restaurants

  • ‪Butchers cream - ‬8 min. lopen
  • ‪ピュアストーリー - ‬5 min. lopen
  • ‪鉄板焼き 一品料理 なか伸 - ‬6 min. lopen
  • ‪手打そば 楠庵 - ‬6 min. lopen
  • ‪まちカフェ - ‬7 min. lopen

Over deze accommodatie

Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya

Ryokan in de buurt van Katayamazu-onsen
Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya bevindt zich in de buurt van Shibayama Meer en biedt extraatjes zoals een overdekte warmwaterbron (onsen in Japanse stijl), een tuin en een restaurant. Maak gebruik van spaservices zoals een massage. Blijf verbonden met gratis wifi op de kamer.
Daarnaast biedt deze ryokan de volgende voordelen:
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • Gratis kranten, een kluis bij de receptie en een bagageopslagruimte
  • Een 24-uurs receptie
Kamervoorzieningen
Alle 62 kamers bieden extraatjes zoals laptopwerkplekken en airconditioning en beschikken bovendien over faciliteiten zoals gratis wifi en kluisjes.
Overige gemakken in alle kamers zijn onder andere:
  • Badkamers met tandenborstels en tandpasta
  • Koelkasten, waterkokers en verwarming

Gesproken talen

Engels en Japans

Vergelijkbare accommodaties

1 slaapkamer, een kluis op de kamer, gratis wifi, beddengoed

Tokigasane

  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Airconditioning
  • Schoonmaakservice
8.6 van 10, Uitstekend, 46 beoordelingen
De prijs is € 98
22 jul - 23 jul
Tokigasane

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Een restaurant

Gezinsvriendelijk

  • Koelkast op de kamer

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Gratis kranten in de lobby
  • Kluisje bij de receptie

Gastendiensten

  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Buiten

  • Tuin

Spa

  • Afzonderlijke ruimtes voor mannen en vrouwen in het openbare badhuis
  • Massage
  • Openbare overdekte warmwaterbron (onsen)
  • Yukata (Japanse zomerkimono)

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Geen lift

Meer

  • Aparte rookruimtes

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen

Badkamer

  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Privébadkamer
  • Tandenborstel en tandpasta

Entertainment

  • Lcd-tv

Eten en drinken

  • Elektrische waterkoker
  • Koelkast

Meer

  • Airconditioning
  • Bureau
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Verwarming

Beleid

Inchecken

Inchecken vanaf 15.00 uur
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur
Contactloos uitchecken

Speciale incheckinstructies

Je dient vooraf contact op te nemen met de accommodatie voor incheckinstructies. Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Neem vooraf contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om afspraken te maken over het inchecken.
Neem vooraf contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 19.00 uur te arriveren. 

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: JPY 150.00 per persoon, per nacht. Deze belasting is niet van toepassing op kinderen die jonger zijn dan 12 jaar.

We hebben alle kosten inbegrepen die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Neem vooraf contact op met de accommodatie om toegang tot de warmwaterbronnen en toegang tot de openbare badvoorziening te reserveren.
Deze accommodatie accepteert creditcards.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, rookmelder en EHBO-doos
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er is geen lift in deze accommodatie
Het Japanse Ministerie van Gezondheid, Arbeid en Welzijn vereist dat alle internationale reizigers hun paspoortnummer en nationaliteit opgeven wanneer zij zich bij hun accommodatie (pension, hotel, motel, enz.) aanmelden. Daarnaast dient de eigenaar van een dergelijke accommodatie het paspoort van elke geregistreerde gast te kopiëren en deze kopie in de administratie te bewaren. 
Je hebt een auto nodig om van en naar deze accommodatie te reizen.
Bij bepaalde accommodaties mogen gasten met tatoeages de openbare baden ter plaatse niet gebruiken

Accommodatie ook bekend onder de naam

Yukai Resort New Maruya Hotel Kaga-shi
Yukai Resort New Maruya Hotel
Yukai New Maruya Kaga-shi
Yukai New Maruya
Yukai Resort New Maruya Hotel Kaga
Yukai New Maruya Kaga
Yukai Resort NEW MARUYA Kaga
Yukai Resort NEW MARUYA
Yukai Resort NEW MARUYA Hotel
Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya Kaga
Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya Ryokan
Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya Ryokan Kaga

Veelgestelde vragen

Zijn huisdieren welkom bij Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Hoeveel kost een verblijf bij Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya?

Vandaag, 21 jul. 2025, kost een verblijf bij Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya van één nacht voor twee volwassenen op 18 aug. 2025 min. € 185,51, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Wat kost het om bij Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya?

Je kunt vanaf 15.00 uur inchecken. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya uitchecken?

Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken.

Waar ligt Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya?

Deze ryokan in Kaga ligt binnen 5 minuten lopen van Shibayama Meer en Katayamazu-onsen.

Beoordelingen over Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya

Beoordelingen

7,6

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 9 van 38 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 19 van 38 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 5 van 38 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 2 van 38 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 3 van 38 beoordelingen

7,2/10

Netheid

8,0/10

Personeel en service

7,6/10

Voorzieningen

7,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10

1 nacht verbleven in september 2024

4/10

食事はとても良かったです。 部屋のエアコンの吹き出し口や部屋の目につくところにホコリがあり残念でした。
1 nacht verbleven in juni 2024

10/10

1 nacht verbleven in januari 2024

8/10

1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10

1 nacht verbleven in september 2023

8/10

プール目的で夏休みの中学生の子供たちを連れて行きました。正直期待せずに伺いましたが、さすが北陸のホテル。立派でした。プールは9時から17時までとの事で、早めに到着してプール、温泉を利用させて頂き、翌日もチェックアウトが12時なので、翌朝もプールに入れました。気になったのはレストランでの箸やフォークナイフが濡れていたり、水滴が乾いた染みが沢山あったのがマイナス点。比較的満足でした。
1 nacht verbleven in augustus 2023

8/10

1 nacht verbleven in juli 2022

8/10

一人で利用させていただきました。ホテルの方の対応はとても親切で、気持ちよく過ごせました。周囲にはあまり観光名所はなかったですが、ホテルの中にカラオケもありゆっくり楽しく過ごせました。
1 nacht verbleven in februari 2022

6/10

1 nacht verbleven in januari 2022

2/10

女性のフロントマン
1 nacht verbleven in december 2021

8/10

1 nacht verbleven in november 2021

8/10

1 nacht verbleven in november 2021

10/10

1 nacht verbleven in november 2021

8/10

1 nacht verbleven in november 2021

8/10

1 nacht verbleven in november 2021

10/10

1 nacht verbleven in oktober 2021

10/10

浴場、レストランと感染予防対策がしっかりされており安心して利用できた。ただ、レストランの目玉商品、イベント料理で調理して出していただく料理の提供が遅く、楽しめなかったのは残念
1 nacht verbleven in september 2021

10/10

1 nacht verbleven in augustus 2021

8/10

すごく広くて温泉も最高でした〜！ ゲームもできて、旅館ってかんじがよかったのですが 窓の外に虫がいっぱい。 変な虫や 蜘蛛、、 それが少し苦手な私からしたらゲンナリしました、、
2 nachten verbleven in juni 2021

10/10

バイキング形式の朝夕食でしたが、種類が豊富で大満足でした。部屋も綺麗で落ち着いた雰囲気でとても良かったです。
1 nacht verbleven in maart 2021

8/10

1 nacht verbleven in februari 2021

6/10

部屋は清潔で、部屋からの眺めが素晴らしかったです。
2 nachten verbleven in december 2020

6/10

料金が安いので仕方がないのかもしれませんが、バイキング料理の内容が良くありません。 部屋は広い所を利用させて頂きました。 小松空港に近い（自家用車利用）ので、また利用させてもらいます。
1 nacht verbleven in oktober 2020

2/10

湯快リゾートグループは利用しない方がいいですよ。 設備が古い、ご飯が美味しくないことは安いので仕方ないと思いますが、お客さまへのおもてなしの精神が全くありません。 従業員の態度が悪過ぎて、不快になる滞在でした。 9月22日(火)14:45加賀温泉駅発の送迎バスで置いて行かれました。 また、同時刻に山中山代温泉方面の送迎を行うバス運転手がさらに酷い。予約したバスに置いていかれて困っている私に、電話で対応したフリをして、私に「ここは駐車場で危険なのであちらでお待ちください」と私を遠のけておいて、自分のバスを発車させ去って行きました。 お客さまに嘘をついて何もない駅で一人で待たせる、ありえない対応を受けたのですが、送迎バス運転手からの謝罪や、当人の処分、当人への教育はないのでしょうか。 ホテル到着後、ホテル側から事情聴取が行われた上で、謝罪と再発防止策の提示があると思っていたが何もありません。 本件を問題視しておらず、再発防止する気がないようです。 お客さま商売をやっていて、お客さまとのトラブルに対して「何もしない」ということはありえないと思います。 なぜこのようなことが起こったのか、誰のミスなのかははっきりさせないと、また他のお客さまを不快にさせてしまうと思います。 バスの予約変更を受けたオペレーターがその先どのような手順でホテル運転手に変更を伝えるのか知らないのですが、誰かが何かミスをした結果お客さまを不快にさせたことは明らかです。 そして、本件のミスに関わらず、私にあり得ない失礼な態度を取った山中・山代温泉方面の運転手は、サービス業に従事しているorしていないに関わらず、人として最低なことをしているので、処分あるいはお客さま対応に関する徹底的な再教育が必要だと思います。 次の3点について組織として対応が必要だと思いましたので、提言しましたが、宿泊から1週間経っても連絡はありません。 1. 誰のミスでお客さまの置き去りが発生したのか、オペレーターからの伝達に不備があったのか、などの原因調査 2. そのミスは今後どうすれば防げるのか、再発防止策の策定 3. 運転手の処分/指導内容の決定 湯快リゾートグループは二度と使用しません。皆さんもお気をつけください。不快な思いをする可能性が大いにあります。
1 nacht verbleven in september 2020

8/10

食事も温泉も部屋の広さも満足しました。 唯一、マッサージ機が故障したままだったのが残念でした。お風呂上がりのマッサージ機を楽しみにしていたので。
1 nacht verbleven in maart 2020