Doorgaan naar hoofdinhoud

Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa

5.0-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,6 op 10 –
Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • Spa
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
De huidige prijs is € 175
inclusief belastingen en toeslagen
25 jun - 26 jun

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
12 van 12 kamers weergeven

Alle foto's voor Deluxe kamer laden

Deluxe kamer | Luxe beddengoed, bedden met traagschuimmatras, een minibar

Deluxe kamer

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)
  • Uitzicht op het meer
  • 28 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 queensize bed OF 2 eenpersoonsbedden
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Executive suite laden

Executive suite | Luxe beddengoed, bedden met traagschuimmatras, een minibar

Executive suite

9,0 van 10
Fantastisch
(2 beoordelingen)
  • Uitzicht op de golfbaan
  • 35 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 queensize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Presidentiële suite laden

Presidentiële suite | Luxe beddengoed, bedden met traagschuimmatras, een minibar

Presidentiële suite

  • Uitzicht op het meer
  • 35 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed en 1 queensize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Deluxe Room laden

Luxe beddengoed, bedden met traagschuimmatras, een minibar

Deluxe Room

  • Max. aantal: 2
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Executive Suite laden

Lobby

Executive Suite

  • Max. aantal: 2
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Deluxe Queen Room laden

Luxe beddengoed, bedden met traagschuimmatras, een minibar

Deluxe Queen Room

  • Max. aantal: 2
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Familie appartement laden

Familie appartement | Luxe beddengoed, bedden met traagschuimmatras, een minibar

Familie appartement

  • Uitzicht op de jachthaven
  • 163 m²
  • 3 slaapkamers
  • Max. aantal: 6
  • 1 queensize bed, 1 tweepersoonsbed en 2 twijfelaars
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Familie penthouse laden

Familie penthouse | Woonruimte | Speelgoed

Familie penthouse

  • Uitzicht op de jachthaven
  • 326 m²
  • 4 slaapkamers
  • Max. aantal: 8
  • 3 queensize bedden en 2 eenpersoonsbedden
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Presidential Suite laden

Luxe beddengoed, bedden met traagschuimmatras, een minibar

Presidential Suite

  • Max. aantal: 2
  • Gratis wifi

Deluxe Twin Room

  • Max. aantal: 2
  • Gratis wifi

Alle foto's voor 3 Bedroom Apartment laden

Luxe beddengoed, bedden met traagschuimmatras, een minibar

3 Bedroom Apartment

  • Max. aantal: 6
  • Gratis wifi

Alle foto's voor 4 Bedroom Penthouse laden

Luxe beddengoed, bedden met traagschuimmatras, een minibar

4 Bedroom Penthouse

  • Max. aantal: 8
  • Gratis wifi
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa bevindt zich zowel vlak bij de luchthaven als aan een meer in Kampala. Voor wat culturele hoogtepunten maak je een uitstap naar Destreet Art Gallery en Uganda National Museum en een aantal bezienswaardigheden die je in de omgeving kunt ontdekken zijn onder andere Kiwamirembe Catholic Shrine en Independence Monument. Denk aan Speke Resort and Conference Centre voor een avondje uit. Reis je met je kinderen? Denk dan aan Nakigalala Tea Estate. Maak van de gelegenheid gebruik om wateractiviteiten als vissen en andere activiteiten als golfen in de omgeving te ontdekken. Bekijk onze reisgids voor Kampala
Meer resorts in Kampala
Kaart
Lweza - Kigo Road, off Entebbe Road, Kampala, 37761

In de buurt

  • Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa
    3 min. lopen - 0.3 km
  • Speke Resort and Conference Centre
    7 min. rijden - 8.1 km
  • Rubaga Cathedral
    18 min. rijden - 15.4 km
  • Makerere Universiteit
    21 min. rijden - 20.6 km
  • Acacia Mall
    22 min. rijden - 21.6 km

Lokaal vervoer

  • Entebbe (EBB-Entebbe Intl.) - 44 min. rijden

Restaurants

  • Gaucho Grill
    9 min. rijden
  • KFC Kitende Drive Thru
    6 min. rijden
  • Marios Restaurant
    7 min. rijden
  • Speke-Munyonyo Resort Main Restaurant
    9 min. rijden
  • Caramel Cafe & Lounge Munyonyo
    8 min. rijden

Over deze accommodatie

Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa

Resort met een luxe stijl en een gezinsvriendelijk beleid bij een meer
Bij Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa zijn er de volgende voorzieningen: een golfbaan, een bar aan het zwembad en een terras. Met voorzieningen zoals golflessen, een clubhuis voor golfers en een golfwinkel zit je als golfer goed bij dit resort. Gun jezelf een body scrub, een manicure/pedicure of een hotstone-massage bij Serena Maisha Spa, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de twee plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, brunch, lunch en diner, en je geniet er van internationale gerechten. Bij de healthclub kun je yogalessen en fitnesslessen volgen. Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa biedt daarnaast voorzieningen zoals een tuin, een speeltuin en een kapsalon aan. Naast voorzieningen zoals wasvoorzieningen en een bar kunnen gasten gebruikmaken van gratis wifi op de kamer.
Daarnaast profiteer je van het volgende:
  • 2 buitenzwembaden en een kinderzwembad
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren en plaatsen voor valetparkeren
  • Een limousine- of autoservice, tennisbanen en een snelle uitcheckservice
  • Kinderopvang met toezicht (toeslag), een rookvrije accommodatie en een golfkarretje ter plaatse
Kamervoorzieningen
Alle 124 kamers zijn voorzien van faciliteiten zoals 24-uurs roomservice en luxe beddengoed en bieden daarnaast extraatjes zoals kussenkeuzemenu's en laptopwerkplekken.
Extra voorzieningen zijn onder andere:
  • Haardrogers en shampoo
  • (kleding)kasten, milieuvriendelijke schoonmaakproducten en kabelzenders

Vergelijkbare accommodaties

Een buitenzwembad
Hilton Garden Inn Kampala
Kampala
  • Zwembad
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
9.0 van 10, Fantastisch, 179 beoordelingen
De prijs is € 124
inclusief belastingen en toeslagen
17 jun - 18 jun
Hilton Garden Inn Kampala
Vergelijkbare accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • 24-uurs shuttleservice vanaf de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
  • Limousine-/autoservice
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Gratis valetparkeren ter plaatse
  • Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse (valet- en zelf parkeren)

Eten en drinken

  • 2 restaurants
  • Een bar aan het zwembad
  • Een bar/lounge
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Courtyard Lounge
  • Lake View Pool Terrace
  • SEA Restaurant
  • The Citadel Restaurant
  • The Kigo Bar

Dingen om te doen

  • 18-hole golfbaan
  • 2 buitenzwembaden
  • Bubbelbad
  • Fitnesscentrum
  • Fitnesslessen
  • Golfcaddies
  • Golfclubhuis
  • Golfkarretjes
  • Kinderzwembad
  • Professionele golflessen
  • Professionele golfshop
  • Sauna
  • Speeltuin
  • Stoombad
  • Tennis
  • Volledig uitgeruste spa
  • Yogalessen

Gezinsvriendelijk

  • 2 buitenzwembaden
  • Babyspeelgoed
  • Geluiddichte kamers
  • Kinderactiviteiten onder toezicht (toeslag)
  • Kinderopvang (toeslag)
  • Kinderspelletjes
  • Kinderzwembad
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin
  • Trampoline
  • Wasserij
  • Zwembadhek

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Kapsalon
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • 5 vergaderruimtes
  • Businesscentrum
  • Conferentiecentrum (3 vierkante meter)

Buiten

  • Aan een meer
  • Barbecue
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Aromatherapie
  • Ayurvedische behandelingen
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Reflexologie
  • Sauna
  • Wikkeltherapie
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Geen lift
  • Handgreep naast het toilet
  • Noodtrekkoord in badkamer
  • Verhoogd toilet
  • Verlaagde werkbladen en wasbak

Meer

  • 22 gebouwen
  • 3 etages
  • Feestruimte
  • Klamboes
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Kussenkeuzemenu
  • Luxe beddengoed
  • Matras van memory foam

Badkamer

  • Badjassen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Kabel-/satellietzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Champagneservice
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minibar

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning
  • Bureau
  • Elke dag gratis kranten
  • Geluiddichte kamers
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Schoonmaakmiddelen zijn milieuvriendelijk
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 12.30 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 10.00 uur
Snelle uitcheckservice beschikbaar

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn extra bedden beschikbaar tegen UGX 250.0 per dag.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor luchthavenshuttle: UGX 228480 per persoon
  • Kindertarief voor de luchthavenshuttle: UGX 190400 (van 5 tot 13 jaar oud)
  • Toeslag voor extra bed: UGX 250.0 per dag

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: koolmonoxidemelder, brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem, EHBO-doos en raambeveiliging
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Registratienummer van de accommodatie BN222516
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er is geen lift in deze accommodatie
Je dient vooraf te reserveren voor een spelletje golf. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.

Veelgestelde vragen

Is Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 2 buitenzwembaden en een kinderzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa?

Vandaag, 27 mei 2026, kost een verblijf bij Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa van één nacht voor twee volwassenen op 25 jun. 2026 min. € 175, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.

Hoe laat kan ik inchecken bij Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa?

Je kunt inchecken vanaf: 12.30 uur; je kunt inchecken tot: middernacht.

Tot hoe laat kan ik bij Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa uitchecken?

Je dient uiterlijk om 10.00 uur uit te checken.

Biedt Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van de luchthaven naar het hotel beschikbaar. Er geldt een toeslag van UGX 228480 per persoon.

Waar ligt Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa?

Dit gezinsvriendelijke resort in Kampala ligt vlak bij de luchthaven, binnen 3 km afstand van Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa en Victoriameer. Ook Nakigalala Tea Estate en Munyonyo Martyrs' Shrine liggen binnen 10 km afstand.

Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?

Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.

Beoordelingen

Beoordelingen over Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa

8,6

Uitstekend

9,2

Netheid

7,0

Locatie

8,6

Personeel en service

8,6

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 46 van 85 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 24 van 85 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 6 van 85 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 6 van 85 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 3 van 85 beoordelingen

Beoordelingen

Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Kristen

Positief: Voorzieningen
Staff is so friendly, body treatments are incredible, rooms clean. Great place to stay!
3 nachten verbleven in juli 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Andy

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I love this place, always.
1 nacht verbleven in januari 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Maggie

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very relaxing environment, and very clean
1 nacht verbleven in april 2023
Geverifieerd

8/10 – Goed

David

Positief: Netheid
Services were good
2 nachten verbleven in maart 2024
Geverifieerd

4/10 – Slecht

AFRICAWORLD

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Cleanness of the room was okey! But old style... Staff were disappointing a bit. Not friendly and asking for service you have to wait for long.
2 nachten verbleven in oktober 2025
Geverifieerd

8/10 – Goed

Yeni

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
As reported there above
2 nachten verbleven in augustus 2024
Geverifieerd

2/10 – Verschrikkelijk

Alaa

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Check out experience
2 nachten verbleven in maart 2022
Geverifieerd

6/10 – Matig

castro

Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Furniture, Aircon, bathrooms need refurbishment
1 nacht verbleven in september 2023
Geverifieerd

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Consideration of late check-out for golf player

Most of the facilities and services were satisfactory, but the hotel lacked consideration for golf players regarding check-out times. Even if start playing golf at 7 am when the golf course opens, at least 4 hours of play time is needed and extra 1 hour for showering and check-out preparation, but I was asked to check out at 10 am, and even if late check-out was allowed, I was asked to check out by 11:30 am at the latest. I think this is because the hotel, (they say 'Golf Resort'), does not understand the nature of the game of golf, and I hope this will be corrected in the future.
1 nacht verbleven in augustus 2024
Geverifieerd

4/10 – Slecht

Graham

Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen
I booked 2 weeks in advance but was Made to wait over half an hour to ready our rooms even though we only arrived at the hotel at 1600hrs. Miscommunication by hotel on Golf Course access resulted in me booking and traveling over 8hrs (one way) only to find out that there is a competition on and course is booked, even after I specifically asked this before booking. Had correct information been given, I would have planned my trip on a different date. Overall disappointing in comparison to previous stays at Serena. Only positive is that certain staff showed usual helpfulness and friendly atmosphere, while others not so much
2 nachten verbleven in april 2023
Geverifieerd

8/10 – Goed

Yeni

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The place is quite , clean Only some of tools and other materials need change Lock card is poor quality
6 nachten verbleven in september 2022
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Alexander

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice place to go.
1 nacht verbleven in mei 2022
Geverifieerd

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Angenehmes und schönes Hotel

Aufenthalt war sehr angenehm und wir fühlten uns sehr wohl. Einzig eine Nacht hatten wir viel Lärm von anderen Zimmern zu ertragen. Das Schwimmbad ist super, der Golfplatz wunderbar gelegen. Das Essen war mehrheitlich gut. Das Hotel selber ist in einer sehr schönen Umgebung mit Blick auf den See.
2 nachten verbleven in november 2021
Geverifieerd

6/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, voorzieningen
Negatief: Personeel en service
Schöne top gepflegte Anlage mit Blick zum Viktoria See.Zimmer gut ausgestattet mit sehr gutem Moskitonetz.Keine Badewanne in Standart Zimmern.Personal leider desinteressiert, keiner grüsst auf dem Weg zum Frühstück, auch beim Frühstück selbst nicht aufmerksam! Der Gipfel war allerdings dass wir bei einem leeren Hotel 100 Dollar zahlen mussten weil wir wegen spätem Abflug länger unser Zimmer behalten wollten. Nicht schön!
3 nachten verbleven in april 2021
Geverifieerd

4/10 – Slecht

Lukshman

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Not Recommended for International Business

This hotel has no ATM Machine. UBER service is generally unavailable in this area. ATM machines within 10min of the Hotel provide limited currency withdrawal. Purchasing a local SIM requires travel to distant places in order to get connected. Facebook does not work properly in the hotel
3 nachten verbleven in maart 2021
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Gerhard

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Some problems to begin - but they got it right.

After a rocky start during the first of 4 days at this hotel, we got all the attention adn service we wanted. Great reaction of hotel management to early and true complaints - and great service for the remaining 3 days. Kids loved the pool and playground, we loved the gardens and setting, and the whole family loved the food. Highly recommended.
1 nacht verbleven in november 2019
Geverifieerd

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Bel hôtel, assez cher mais prestation de qualité

Bel hôtel, assez cher mais prestation de qualité
2 nachten verbleven in november 2018
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
So far , so geat‼️ Please do not coerce me into writing more than I chose to or I won’t reply st all.
1 nacht verbleven in augustus 2018
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Beautiful grounds, great view of Lake Victoria. Spa was wonderful, food great.
3 nachten verbleven in augustus 2018
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Amanda

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
This property is an absolute treat! The facility is beautiful, the restaurants are very good,the spa is lovely,the gym is spot on......! We love this place and will definitely be back!!
1 nacht verbleven in augustus 2018
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Dennis Nkoola

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer

Super service and super relaxed but condition 0

Service was magnificent,workers the best,but the condition of the room was 2 Star to me,the shower room,am really sorry but I was in shock,couldn’t believe it was 5 Star
1 nacht verbleven in juli 2018
Geverifieerd

6/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten

Great hotel but...

Good hotel. Breakfast is a let down though compared to Kampala serena .( this has been the case for years. This time round Paid for deluxe room and got joined twin beds ( not what i paid for really) . It’s a great hotel , management just need to change their attitude on service delivery . When you pay $220 you expect to get your money’s worth. Not a watered service .
1 nacht verbleven in april 2018
Geverifieerd

6/10 – Matig

Alex

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service

Disappointment

There was a confusion during my check in. I was told by receptionist that hotel reservation team didn't pick up my reservation from Expedia. So, I had to wait when it was finally done. Just try to imagine I booked hotel 10 days in advance!!! So, reservation team couldn't do it within 10 days before my arrival. As a result of this obvious mistake I was given the room in the lowest block allocated very far from main facilities and definitely with the worst view. However, I was told that I'll be moved to the better block and room with better view the next dat after some guests would checked out. It never happened. When I was checking out I asked the same receptionist why I wasn't moved to other room as was promised. I was tod - sorry, we had a wedding....:-))) I wanted to ask, does it mean that you didn't know about the wedding event in your Facilities the day before when you promised to move me to the better room??? I had a problems to get connected to wifi cuz my last name was input in the system with error. So, hotel IT Manager interference was required to solve this issue. Finally it was done. The electrical power card switch at the.room entrance was faulty. So, when I returned back to my room in the evening I was not capable to put on the lite in the room and I had to call to reception for assistance. When Finally one employee arrived to help me, he explained that this switch has a problem and I need to insert the card in a special way pushing it out of the wall..
2 nachten verbleven in november 2017
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Benjamin

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Oasis in the desert (so to speak).

Generally amazing! Food not so great! Service hit and miss! A few of the staff (young James, for example, top class!) some of the staff, mainly female, could have been more forthcoming. A smile here and there goes a long way!
2 nachten verbleven in oktober 2017
Geverifieerd

4/10 – Slecht

altha

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer

Hotel needs an up grade

The room smelled like mold the curtains . Were old and dirty. As well as the closets. The staff was very nice. The electricity kept going out numerous times that was very frustrating. The rooms need to be upgraded or the curtains need to be washed a few times a year
2 nachten verbleven in september 2017