Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van ASTORIA Hotel & Medical Spa

4 out of 5
ASTORIA Hotel & Medical Spa
Vrídelní 92/21, Karlovy Vary

Beoordelingen

8,2

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 35 van 104 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 46 van 104 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 15 van 104 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 8 van 104 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 0 van 104 beoordelingen" "

8,4/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

8,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Tywan

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The Property is well maintained and we had a very large room with a balcony and beautiful view. The breakfast was extensive and well prepared. The highlight of the trip was the reception staff who checked us in. He was by far the most hospitable, kind helpful and welcoming person I've ever met in all my travels. I would return to this hotel for this lovely human! Thank you form making a weekend break with a dear friend so memorable.
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Zsolt

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Sebastian

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
War sehr schön
2 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Mekhribon

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

Camilla

Nice location! No hot water the day we arrived, yet no compensation for it.
1 nacht verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Igor

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
the shower in the room is very cramped, it is very difficult to turn around for a medium-sized dada
5 nachten verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Sergej

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gute Hotel...
1 nacht verbleven in februari 2023

8/10 – Goed

Valerij

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
War alles super!!! Weiter so!!!

8/10 – Goed

Peter

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Parken ist eine Katastrophe! Es wird gesagt das es kostenfreie Parkplätze gibt, aber ich habe keinen gefunden auch noch langen fragen bei der Suche. Es gibt Parkplätze wo man dann 12€ pro Tag zahlen muss. Der Parkplatz ist aber auch 1km vom Hotel entfernt. Schwimmbad im Hotel ist nur von 7:00 bis 12:00 kostenlos nutzbar, danach kostenpflichtig. Das Abendessen kann man vor Ort im Hotel kostenpflichtig dazu buchen. Es ist abwechslungsreich und schmeckt. Man kann es auch Tageweise buchen und 19€ pro Person hört sich viel an! Aber wenn sie essen gehen werden sie da nicht mit auskommen.
Reactie van Lenka Skalakova op 10 jan 2023
Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Unsere einzigartige Lage im Herzen des Kurgebietes von der Stadt Karlovy Vary bedeutet leider begrenztes Parken in dieser Zone. Am Anreisetag ist es jedoch möglich, mit dem Auto vor dem Hotel anzukommen, das Gepäck auszuladen und dann zu einem Parkplatz in der Umgebung zu fahren. Der nächste Parkplatz ist 5 Gehminuten entfernt. Einen kostenfreien Parkplatz findet man 15 Gehminuten vom Hotel entfernt. Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt.

8/10 – Goed

Natali

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super schön, gerne immer wieder.
Reactie van Lenka Skalakova op 10 jan 2023
Herzlichen Dank. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch.

8/10 – Goed

Kathleen

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Unterkunft war sehr gut Nur das Frühstücksbuffet war extrem schlecht
1 nacht verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

Marie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2022

6/10 – Redelijk

Dilsad

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen
Negatief: Personeel en service
The location is perfect, room was clean and had a nice view. But these are not the things makes a good property. If you think about the price of the room, breakfast was not good at all. I didnt recognize while making res, check out time is 10, it really doesnt make sense and if you want until 12 which is regular check out for most of properties, they want you to pay for it. When we are checking in, we were faced with the same approach, we wanted to give luggage first, receptionist said c-in is at 2! They took our luggage ofcourse, but this is service industry and service is more important than anything else.
1 nacht verbleven in juli 2022

10/10 – Uitstekend

yaoli

1 nacht verbleven in juli 2022

10/10 – Uitstekend

Zbynek

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel po rekonstrukci. Nádherný, čistý, velice vstřícný personál. Při dalši cestě do Varů jedině do Astorie.
2 nachten verbleven in juni 2022

10/10 – Uitstekend

Wladimir

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles war gut 👍
1 nacht verbleven in april 2022
Reactie van Lenka Skaláková Sales Manager Public Relations Ma op 26 apr 2022
Herzlichen Dank für Ihren Besuch und Bewertung des Aufenthaltes. Wir freuen uns sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

8/10 – Goed

Alla

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lage ist zentral, in der Mitte der Stadt. Im Hotel ist sauber, warm, gemütlich. Personal ist freundlich und hilfsbereit. Frühstück ist lecker, reichlich. Es gab immer frisches Obst.Negativ-Eintritt in Wellnessbereich kostet extra und nicht günstig. Im Zimmer 220 hört man Lärm vom Schwimmbad. Keine Ruhe von 7.00bis 21.00
4 nachten verbleven in december 2021

8/10 – Goed

Semen

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ok
17 nachten verbleven in oktober 2021

10/10 – Uitstekend

Jakub

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in september 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es war ein sehr toller Kurzurlaub, wir kommen auf alle Fälle wieder .
2 nachten verbleven in juni 2021

8/10 – Goed

Beata and Gilles

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
You have to pay for everything
Hotel is renovated, rooms are small but comfortable. Service could be better as for everything in this hotel you have to pay. It's medical spa 4* but you have to pay for slippers and bathrobes, swimming pool and steaming rooms. I understand that for spa treatments you pay but for basic pool or sauna you shouldnt, nor for slippers or bathrobes which are standard in other hotels. Breakfast is excellent and big choice..
1 nacht verbleven in september 2020

8/10 – Goed

Beata and Gilles

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Orientated on making money, modern hotel
Hotel is renovated and rooms are modern. However, I found service at the reception not as nice as in the other hotels in Karlove Vary. It feels that the hotel is orientated on making money. They charge for everything, slippers, bathrobes even that they offer pool and spa facilities. Other 4 star hotels have slippers and bathrobes in their rooms as standard. Rooms are very small but modern. I found single bed big enough to sleep comfortable but short for tall person. Breakfast choice excellent. Prices for spa services very expensive.Excellent location.
1 nacht verbleven in september 2020

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Negatief: Netheid
Das Hotel wirkt von Außen sehr mondän und liegt wirklich zentral im Stadtkern von Karlsbad, allerdings ist es im Inneren doch sehr in die Jahre gekommen. Vor allem in puncto Sauberkeit konnte das Hotel nicht überzeugen. Schon bei der Anreise war das Zimmer nicht gründlich gereinigt worden (Haare im Bett, Bad, Wollmäuse am Fußboden) und am zweiten Tag weckte uns die Putzfrau um 8:00, kam dann den ganzen Tag aber nicht wieder: somit war die Chance auf frische Handtücher und ein sauberes Zimmer vertan. Die Lage des Hotels überzeugt, der Service und vor allem die Sauberkeit hingegen tun es nicht.
2 nachten verbleven in augustus 2020

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2020

6/10 – Redelijk

Tanja

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
Sprogproblemer og misforståelser
Indcheckningen var en dårlig oplevelse. Først følte vi os ignoreret. Dernæst var der sprogproblemer (de forstod ikke engelsk) og nogle misforståelse mellem mig og de to receptionister fik os til at føle uønskede. Det prægede desværre hele opholdet. Der var ingen AC på værelset, derimod kom der varm luft fra en “udluftning” som vi ikke kunne lukke for. Der var derfor meget varmt på værelset. MEN morgenmaden var god, der var en te salon med gratis te, og det var billigt.
1 nacht verbleven in juni 2020

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Všechno bylo v pořádku, na recepci velice ochotní odpovědět na případné dotazy...
1 nacht verbleven in februari 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2020

10/10 – Uitstekend

René, Frankfurt

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Einfach nur ein liebenswertes Haus, mit tollem Personal. Ausstattung für die Preise echt luxuriös.
3 nachten verbleven in januari 2020

10/10 – Uitstekend

Franziska

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in december 2019

8/10 – Goed

Nadezda

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Wir kommen wieder
Alles war gut die Lage sogar sehr gut auch die Preise wären niedrig also sehr gut
2 nachten verbleven in december 2019

8/10 – Goed

elsbeth

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
It was a relaxing and restoring stay. I wish we would have known to reserve treatments when we made hotel reservations.
4 nachten verbleven in september 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in oktober 2019

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Одна ночь ,но впечатления не очень.
Отель расположен в очень удобном месте,рядом с Мельничной колоннадой.Отель старый ,в нем несколько отсеков и к каждому свой лифт ,нам достался отсек с очень старым лифтом ,чтобы его найти нужно потратить не мало времени, к тому же он очень шумный.В данный момент идет ремонт, поэтому в коридоре и в номере пахло краской.Также в номере плохо работала батарея,окно выходило на колоннаду ,но было грязным.Персонал отеля очень доброжелателен. Что нам очень понравилось ,так это Чайная комната,советуем посетить.Что хотелось бы посоветовать,так это установить кулер для воды в велнес комнате,после сауны очень хотелось пить,но мы не нашли даже просто кран с водой. Также там не хватает лавочек,чтобы просто сесть передохнуть.
1 nacht verbleven in oktober 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr freunlicher Empfang und Beratung von Josup einfacg top!
2 nachten verbleven in oktober 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid
3 nachten verbleven in oktober 2019

10/10 – Uitstekend

Natalia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Золотая осень в Карловых Варах
В номере прекрасный ремонт - новая мебель и сантехника, удобно расположено освещение, чистое белье, батареи регулируются, в санузле фен, мыло и шампунь Dove, смена полотенцев по желанию (если положили на пол), мусор ежедневно выносят, пылесосили 1 раз за 5 дней. Не жалейте доблатить за номер с видом на город - прекрасный вид на Млынскую колоннаду, шум не мешал, окна двойные, есть резиновые уплотнители, вечером по 21.00 вообще тихо. Следующий плюс - это шведский стол, много тушеных продуктов, что важно при соблюдении диеты, но есть и соки, и фрукты, и выпечка, и даже острый перец, если ограничений по питанию нет. Для проживающих менее 7 дней есть возможность купить отдельные процедуры, например минеральные ванны, массажи, посещение солевой комнаты и бассейна. В мед. отделении и бассейне свежий ремонт, чисто, приятный персонал, вполне доступные цены (например, ванны 400-450 крон с настоящей минеральной водой из источника, в отель подведена специальная труба)
4 nachten verbleven in oktober 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
12 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van Petr S. op 2 okt 2019
Děkujeme moc za Vaši návštěvu a za Vaše hodnocení.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
bardzo dobrze
1 nacht verbleven in september 2019
Reactie van Petr S. op 2 okt 2019
Děkujeme bardzo dobrze za Vaši návštěvu u nás. Brzy snad na viděnou!

8/10 – Goed

Alexander, Coburg

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Kl. Wellnesbereich keine Ligemöglichkeiten,nur eine Sauna ansonsten alles gut
2 nachten verbleven in augustus 2019

8/10 – Goed

Anastasia

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van PS op 30 aug 2019
Thank you for your visit!

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
2 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van PS op 30 aug 2019
Thank you for your stay in Karlovy Vary.

8/10 – Goed

Calum

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van PS op 30 aug 2019
I will makes us pleasure to welcome you again in our hotel.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

2 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van PS op 30 aug 2019
Thank you for your stay and nice recommendation.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hissit eivät toimineet kunnolla.. 🤔Aamupalalla henkilökunta yli aktiivista.. 👀
6 nachten verbleven in augustus 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Im großen und ganzen ok, mühsam ist nur,, daß beim Frühstück sofort der Teller weggezogen wird, wenn man den letzten Bissen getan hat. Ein richtiges Problem ist die Zufahrt Bund die nicht vorhandenen Parkplätze.
1 nacht verbleven in augustus 2019

6/10 – Redelijk

Giorgio

Positief: Netheid
Viene pubblicizzata la presenza di parking. Ma non viene citato il costo giornaliero che nella fattispecie mi è sembrato esagerato. 20 euro al giorno per un posto lungo una strada situata dietro l'albergo. Colazione ottima, accoglienza migliorabile.
3 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van PS op 30 aug 2019
Grazie per la tua visita L'hotel dispone di 3 posti auto. Siamo nel centro della zona termale, quindi il prezzo corrisponde al comfort del parcheggio proprio qui, sulla nostra proprietà. Abbiamo altre opzioni: a 500 metri da noi per 10 euro o consigli per il parcheggio gratuito. Non vediamo l'ora di vederti la prossima volta.

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Never do it again
1 nacht verbleven in augustus 2019
Reactie van Petr Sestak op 15 aug 2019
Thank you for your visit. Please, could you send us on email, what was problem during your stay? We would like to improve it.

8/10 – Goed

Zaneta

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in mei 2019
Reactie van PetrS op 15 aug 2019
Thank you very much for your stay in our hotel.

8/10 – Goed

Alexander

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Schönes Hotel in super Lage
Die Lage des Hotels ist sensationell! Das Zimmer ist etwas in die Jahre gekommen (samt Möbeln), ist aber groß und sauber. Das Einzige, was gefehlt hat, war die Klimaanlage, da die Tage, die wir in Karlsbad verbrachten sehr heiß waren. Der Service war sehr gut. Das Teezimmer ist auch absolut super! Auch das Frühstück war sehr gut, große Auswahl, lecker zubereitet, sehr nettes und freundliches Personal.
3 nachten verbleven in juli 2019