Een binnenzwembad

Beoordelingen van ANA Crowne Plaza Kobe, an IHG Hotel

5 out of 5
ANA Crowne Plaza Kobe, an IHG Hotel
1-Chome, Kitano-cho, Chuo-ku, Kobe, Hyogo-ken

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 483 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 343 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 100 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 58 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 17 van 1001 beoordelingen" "

8,6/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

8,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Joachim

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goede service en perfecte locatie
Prijs kwaliteit verhouding is goed. Japanse kwaliteit standard
1 nacht verbleven in oktober 2018
Reactie van Guest Relations ANA Crowne Plaza Hotel Kobe op 7 nov 2018
Thank you for taking the time to tell us about your experience at ANA Crowne Plaza KOBE. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Again, thank you for choosing ANA Crowne Plaza Kobe.

8/10 – Goed

yasushi

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Noboru

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Kazuhiro

Positief: Netheid, personeel en service
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

FRANK, SEATTLE

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Derek

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Overall a very pleasant stay, and you cannot be beat the convenient location of the hotel adjacent to Shin-Osaka station. The room was very clean, though rather dated. Otherwise, very comfortable and quiet hotel with excellent staff.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van ANA CROWNE PLAZA KOBE Reservation op 22 apr 2024
Warmest greetings from ANA CROWNE PLAZA HOTEL KOBE. Thank you very much for your feedback. We are looking forward to welcoming you again. Best regards,

10/10 – Uitstekend

thanh N

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I been there for nearly two weeks and find out.It very hard to managed the high services like this now a day well respected to the management and looking forward to coming back again thx
11 nachten verbleven in april 2024
Reactie van ANA CROWNE PLAZA HOTEL KOBE. op 20 apr 2024
Thank you very much for staying at the ANA Crowne Plaza Hotel Kobe. We will continue to make every effort to provide you with a pleasant stay. We hope you will stop by our hotel again when you visit Kobe.

6/10 – Redelijk

Masao

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Room floor carpet seems old and dirty. Room is very aged and light at bathroom Is not bright enough
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Reservation ANA CROWNE PLAZA KOBE op 17 apr 2024
Warmest greetings from ANA CROWNE PLAZA HOTEL KOBE. Thank you very much for your feedback. We are looking forward to welcoming you again. Best regards,

10/10 – Uitstekend

KUNGHSUAN

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Dated but elegant
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van ANA CROWNE PLAZA HOTEL KOBE op 15 apr 2024
Warmest greetings from ANA CROWNE PLAZA HOTEL KOBE. Thank you very much for your feedback. We look forward to welcoming you again

10/10 – Uitstekend

Masashi

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van ANAクラウンプラザホテル神戸 op 16 apr 2024
この度は、ANAクラウンプラザホテル神戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。またのご来館お待ちいたしております。

8/10 – Goed

Naoko

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
綺麗なホテルでした
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van ANAクラウンプラザホテル神戸 宿泊予約 op 5 apr 2024
この度はANAクラウンプラザホテル神戸へご宿泊いたきありがとうございます。また、コメントをいただき重ねてお礼申し上げます。私共は、お客様のご満足いただけるサービスを目指して参る所存でございますので今後ともご愛顧間賜りますようよろしくお願い申し上げます。

8/10 – Goed

Valerie

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
The property was centrally located connected to the Kobe shin and on top of the green Yamato line. My room was extremely hot the fan/ac didn’t work and they told me to open the window however, it’s completely sealed the curtains were ripped and the shower head sprayed out all over the floor. Other than those few things the hotel had an abundance of amenities. Laundry was expensive. The two different restaurants for breakfast were completely different fun to try the buffet one day and the traditional Japanese breakfast. The waterfall hike is close so is the herb garden gondola which the Sakura was just starting to bloom so I am sure it is gorgeous in full bloom. Overall I loved the location and amenities and would give it another shot.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van ANA Crowne Plaza Kobe op 3 apr 2024
Thank you for choosing ANA Crowne Plaza Kobe. Thank you very much for your feedback.We apologize for any inconvenience this may cause.We will continue to aim to be a hotel that satisfies our customers and strive to improve our services, so we appreciate your continued patronage.Best regards,

6/10 – Redelijk

keizou

Positief: Netheid
フロントの待たされに改善を望みます
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van ANAクラウンプラザホテル神戸 宿泊予約 op 2 apr 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。フロントにてお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。またのご来館心よりお待ちしております。

10/10 – Uitstekend

AYANE

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
非常に綺麗でスタッフの方も親切で良かったです
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van ANAクラウンプラザホテル神戸 宿泊予約 op 3 apr 2024
この度はANAクラウンプラザホテル神戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、コメントをいただき重ねてお礼申し上げます。これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申上げます。

8/10 – Goed

Shigeo

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
ホテル内は静か、満足です。
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van ANAクラウンプラザホテル神戸 宿泊予約 op 30 mrt 2024
この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。今後とも快適なご滞在をご提供できるよう精進して参る所存でございます。また神戸におこしの際は、是非とも当館にお立ち寄りくださいませ。

6/10 – Redelijk

RIEKO, Maebashi

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
ホテルや客室はきれいですが、浴槽や水栓、シャワーなどの設備が古かった
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van ANAクラウンプラザホテル神戸 宿泊予約 op 28 mrt 2024
この度は、ANAクラウンプラザホテル神戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。設備が古くご不便をおかけし申し訳ございません。ご指摘いただきました水回りや設備に関しまして今後お客様の満足を得られますよう改善に努めてまいる所存でございますので、今後も当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

8/10 – Goed

Yuuko

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
シャワーが使えなかったのが残念😢 以前泊まった時のこじんまりしたモーニングの部屋の方が良かった! 内容も以前の方が良かった
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van ANAクラウンプラザホテル神戸 宿泊予約 op 28 mrt 2024
この度は、ANAクラウンプラザホテル神戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。シャワーがつかえなかったとのことご不便をおかけし申し訳ございませんでした。次回ご利用の際は、なにかございましたらご遠慮なくスタッフへお申し付けください。快適にご滞在いただけますよう努めさせていただきます。どうぞこれからもANAクラウンプラザホテル神戸をご愛顧いただきますようお願いいたします。

8/10 – Goed

tomoko

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
客室は清潔でよかったです。部屋の空調が調整出来ると良かったです。
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van ANAクラウンプラザホテル神戸 宿泊予約 op 25 mrt 2024
この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊賜り誠にありがとうございました。またその際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ANAクラウンプラザホテル神戸宿泊予約

10/10 – Uitstekend

naoki

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
スタッフの方々が笑顔で対応してくださり気持ちよかったです。朝食は価格が高いですが、内容は最高でした。和食から洋食全て美味しくいただきました。また利用させて頂きます。
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van ANAクラウンプラザホテル神戸 宿泊予約 op 13 mrt 2024
この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊賜り誠にありがとうございました。またその際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。ご朝食をお愉しみいただけたご様子で大変うれしく存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ANAクラウンプラザホテル神戸宿泊予約

8/10 – Goed

masayasu

Positief: Personeel en service
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van ANAクラウンプラザホテル神戸 宿泊予約 op 4 mrt 2024
この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。今後とも快適なご滞在をご提供できるよう精進して参る所存でございます。また神戸におこしの際は、是非とも当館にお立ち寄りくださいませ。

2/10 – Ontzettend slecht

jongduk

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van ANA CROWNE PLAZA HOTEL KOBE op 4 mrt 2024
Warmest greetings from ANA CROWNE PLAZA HOTEL KOBE. Thank you very much for your feedback. We look forward to welcoming you again.

8/10 – Goed

Khadija Akter

1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Atsushi

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
ホテル全体の格式は高い。 階層によるがロケーションはかなり良い。 スタッフの質は人によってかなり違いがある。 部屋は広く清潔だが、古さを感じる点がいくつかある。上下隣室の声、音、排水等は結構気になるレベルである。 宿泊客でも駐車場代がかかるのは改善の余地あり。
1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Hitomi

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
子どもの大学受験のため2泊お世話になりました。 朝食レストランのオープン時間も、 受験生のためか、早めにオープンして下さり、余裕を持って準備ができました。 土地勘がないため、ホテルスタッフの方にいろいろ質問させていただきましたが(ネットで調べただけでは分からないことも多く‥)、 どなたも感じ良くご対応くださり、ありがとうございました。
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

??

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service
よくも悪くも、人が少なくてゆっくり出来た。
1 nacht verbleven in februari 2024

4/10 – Matig

satoru

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024

4/10 – Matig

Roland

2 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Ayano

2 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Nagisa

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Since we went as a family of four with two little kids, I wanted to stay at a convenient location. We could’ve chosen Sannomiya area, but we chose this hotel for its proximity to ShinKobe Station (as we travelled by bullet train). It made it so easy for us as we could walk to the hotel from the station and drop off our luggages at the bell desk immediately upon arrival at the station. If you take the taxi, it’s also accessible to major tourist spots including Kitano and the Bay Area (and ofc there were multiple taxis waiting at the hotel entrance all the time so we didn’t need to wait). Although the facility felt quite old, whenever we needed something, the staff came to our hotel quickly and were super polite and reliable — they solved our needs promptly. The city view from our 26th floor was beautiful as well.
Reactie van ANA CROWNE PLAZA KOBE op 21 feb 2024
Warmest greetings from ANA CROWNE PLAZA KOBE.Thank you very much for your feedback.We are very happy to hear that you had a pleasant stay with us.We are looking forward to welcoming you again.ANA CROWNE PLAZA KOBEReservation

10/10 – Uitstekend

TAKASHI

1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

yasutaka

Positief: Netheid, personeel en service
低価格で素晴らしい。
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Tsung-Chi

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
離新神戶站頗近,房間空間也令人滿意,晚上更有俯瞰神戶市的不錯夜景,不想住在三宮站附近的話真的可以考慮。
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van ANA Crowne Plaza Kobe op 2 feb 2024
Thank you for your recent stay at ANA Crowne Plaza Kobe.We are glad to hear that your past stay was smooth and comfortable.Please do not hesitate to contact us if there is anything we could have done to make your stay more comfortable.We look forward seeing you in near future.Regards,ReservationANA Crowne Plaza Kobe

8/10 – Goed

Sangeeta, Carlisle

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Always stay here, excellent service and right next to Shin Kobe Shinkansen station.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Reservation ANA CROWNE PLAZA HOTEL KOBE op 28 jan 2024
Thank you very much for staying with us. Your feedback is valuable and will help hotel operations.Thank you again and we cannot wait to see you in near future. ANA Crowne Plaza Kobe

6/10 – Redelijk

Hideo

2 nachten verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

Yamamoto

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
Hotel was quiet and clean. Very convenient to train station. Rooms are old and out dated- could use a renovation.
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van ANA CROWNE PLAZA KOBE op 31 dec 2023
Warmest greetings from ANA CROWNE PLAZA KOBE.Thank you very much for your feedback.We are looking forward to welcoming you again.ReservationANA CROWNE PLAZA KOBE

8/10 – Goed

AKIKO

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
駅前でアクセスもよく、スタッフの方の対応もよかったです。ただ残念な事に、ツインで泊まってましが、部屋の布団がなくてシーツだけでした。 毛布を持ってきていただきましたが、冬の寒い中、掛け布団なくて眠れなかったようです。 もう少し早く気づいたらよかったのですが、まさか掛け布団がないとは思わなかったです。 1500円値引きしていただいたのですが、今後は気をつけていただきたいです。
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van ANAクラウンプラザホテル神戸 宿泊予約 op 31 dec 2023
この度はANAクラウンプラザホテル神戸に御宿泊頂き誠にありがとうございました。またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お部屋で大変なご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後同様のことのないよう、関係各所にて徹底して参る所存でございます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。ANAクラウンプラザホテル神戸宿泊予約

8/10 – Goed

Junko

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
とても快適に過ごせました。
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van ANAクラウンプラザホテル神戸 宿泊予約 op 28 dec 2023
この度はANAクラウンプラザホテル神戸へご宿泊頂き誠にありがとうございます。快適に過ごせたとのコメントいただき大変嬉しく拝見させていただきました。これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申上げます。

8/10 – Goed

shozo

1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

SHIRO

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Weiguang

1 nacht verbleven in december 2023

4/10 – Matig

Harry

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Shinya

1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Johnghwan

1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Miwa

1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Luke

Positief: Netheid, personeel en service
Only 100 yards from railway station
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van ANA Crowne Plaza Kobe op 19 dec 2023
Warmest greetings from ANA CROWNE PLAZA KOBE.Thank you very much for your feedback. We are looking forward to welcoming you again.ANA CROWNE PLAZA KOBEReservation

10/10 – Uitstekend

Mike

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good as usual. Near to all transportation links.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van ANA Crowne Plaza Kobe op 19 dec 2023
Warmest greetings from ANA CROWNE PLAZA KOBE.Thank you very much for your feedback. We are looking forward to welcoming you again.ANA CROWNE PLAZA KOBEReservation

4/10 – Matig

??

1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Hitoshi

1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Shoichiro

1 nacht verbleven in december 2023