Doorgaan naar hoofdinhoud

Shangri-La Kuala Lumpur

5.0-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

VIP Access

Beoordelingen

9,4 op 10 –
Uitzonderlijk

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • Spa
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
De huidige prijs is € 131
inclusief belastingen en toeslagen
5 apr - 6 apr

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
11 van 11 kamers weergeven

Alle foto's voor Deluxe kamer, 1 kingsize bed laden

Deluxe kamer, 1 kingsize bed | Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Deluxe kamer, 1 kingsize bed

8,4 van 10
Zeer goed
(27 beoordelingen)
  • Uitzicht op de stad
  • 37 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Executive kamer, 1 kingsize bed laden

Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Executive kamer, 1 kingsize bed

9,2 van 10
Fantastisch
(21 beoordelingen)
  • Uitzicht op de stad
  • 39 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Horizon Club, Executive kamer, 1 kingsize bed laden

Horizon Club, Executive kamer, 1 kingsize bed | Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Horizon Club, Executive kamer, 1 kingsize bed

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(13 beoordelingen)
  • Uitzicht op de stad
  • 39 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Premier kamer, 1 kingsize bed, bad (Selection) laden

Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Premier kamer, 1 kingsize bed, bad (Selection)

9,6 van 10
Uitzonderlijk
(7 beoordelingen)
  • Uitzicht op de stad
  • 80 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Executive kamer, 2 eenpersoonsbedden laden

Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Executive kamer, 2 eenpersoonsbedden

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(12 beoordelingen)
  • Uitzicht op de stad
  • 39 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Horizon Club, Executive kamer, 2 eenpersoonsbedden laden

Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Horizon Club, Executive kamer, 2 eenpersoonsbedden

9,0 van 10
Fantastisch
(6 beoordelingen)
  • Uitzicht op de stad
  • 39 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Familiekamer, 1 kingsize bed, niet-roken (Premier) laden

Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Familiekamer, 1 kingsize bed, niet-roken (Premier)

9,2 van 10
Fantastisch
(5 beoordelingen)
  • Uitzicht op de stad
  • 80 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Horizon Club Executive King Room laden

Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Horizon Club Executive King Room

  • Max. aantal: 3

Alle foto's voor Executive Twin Room laden

Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Executive Twin Room

  • Max. aantal: 3

Alle foto's voor Executive King Room laden

Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Executive King Room

  • Max. aantal: 3

Alle foto's voor Deluxe King Room laden

Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Deluxe King Room

  • Max. aantal: 2

Misschien vind je dit ook leuk

Bar (ter plaatse)

Renaissance Kuala Lumpur Hotel & Convention Centre

Golden Triangle
  • Zwembad
  • Spa
  • Kinderzwembad
  • Waterglijbaan
8.6 van 10, Uitstekend, 999 beoordelingen
De prijs is € 130
inclusief belastingen en toeslagen
6 apr - 7 apr
Renaissance Kuala Lumpur Hotel & Convention Centre
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Shangri-La Kuala Lumpur is gelegen in de wijk Golden Triangle in Kuala Lumpur. De accommodatie heeft een gunstige ligging in de uitgaansbuurt en vlak bij een metrostation. Toren Menara KL is een bijzondere bezienswaardigheid en wie even lekker wil gaan winkelen, kan zich bij Pavilion Kuala Lumpur en Suria KLCC Shopping Centre prima vermaken. Eropuit met de kinderen? Sla Berjaya Times Square dan zeker niet over en bezoek een evenement of wedstrijd bij Nationaal stadion Bukit Jalil. Maak van de gelegenheid gebruik om de activiteiten in de omgeving te ontdekken, zoals golfen. Bekijk onze reisgids voor Kuala Lumpur
Kaart
11 Jalan Sultan Ismail, Kuala Lumpur, 50250

In de buurt

  • Kuala Lumpur Forest Eco Park
    Kuala Lumpur Forest Eco Park
    3 min. lopen - 0.3 km
  • Toren Menara KL
    Toren Menara KL
    5 min. lopen - 0.5 km
  • Suria KLCC Shopping Centre
    Suria KLCC Shopping Centre
    10 min. lopen - 0.9 km
  • Petronas Twin Towers
    Petronas Twin Towers
    10 min. lopen - 0.9 km
  • KLCC Park
    KLCC Park
    12 min. lopen - 1.0 km

Lokaal vervoer

  • Station Kuala Lumpur Kuala Lumpur - 2 min. rijden
  • Station Bukit Nanas - 5 min. lopen
  • Kuala Lumpur International Airport (KUL) - 47 min. rijden

Restaurants

  • Xin Cuisine
    6 min. lopen
  • Lemon Garden Cafe
    5 min. lopen
  • Arthur's Bar & Grill, Shangri-La Hotel
    2 min. lopen
  • HAN Modern Korean Grill
    2 min. lopen
  • Melting Pot Café
    5 min. lopen

Over deze accommodatie

Shangri-La Kuala Lumpur

Hotel met een luxe stijl en een gezinsvriendelijk beleid in de buurt van Suria KLCC Shopping Centre
Shangri-La Kuala Lumpur ligt in de buurt van Petronas Twin Towers en KLCC Park en beschikt over voorzieningen zoals een bar aan het zwembad, een terras en winkels ter plaatse. Gun jezelf een lichaamsbehandeling, een massage of hydrotherapie bij de plaatselijke spa. Bij de healthclub worden fitnesslessen gegeven. Verder biedt de accommodatie voorzieningen zoals een koffiebar/café, een tuin en een kapsalon aan. Naast voorzieningen zoals stomerij-/wasservices en een bar kunnen gasten gebruikmaken van gratis wifi op de kamer.
Daarnaast profiteer je van het volgende:
  • Een buitenzwembad en een kinderzwembad met ligstoelen
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • Een limousine- of autoservice, een ontbijtbuffet (tegen een toeslag) en een snelle uitcheckservice
  • Een snelle incheckservice, kinderopvang met toezicht (toeslag) en een computerstation
  • Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten vol lof zijn over het behulpzame personeel en de wandelmogelijkheden in de buurt
Kamervoorzieningen
Alle 662 kamers zijn voorzien van gemakken zoals 24-uurs roomservice en luxe beddengoed en bieden bovendien extraatjes zoals (laptop)kluisjes en laptopwerkplekken. Uit gastenbeoordelingen blijkt dat gasten niets dan lof hebben voor de comfortabele kamers van de accommodatie.
Extra voorzieningen zijn o.a.:
  • Hypoallergeen beddengoed, extra bedden (tegen een toeslag) en gratis baby-/kinderbedjes
  • Badkamers met douches en bidets
  • Lcd-televisies met premium tv-zenders
  • (kleding)kasten, aparte zitruimtes en koffiezetapparaten/waterkokers

Vergelijkbare accommodaties

Suite, 1 kingsize bed, terras | Woonruimte | Een 32-inch lcd-televisie met satellietzenders en een televisie
DoubleTree by Hilton Hotel Kuala Lumpur
Centrum van Kuala Lumpur
  • Zwembad
  • Kinderzwembad
  • Parkeren inbegrepen
  • Restaurant
9.2 van 10, Fantastisch, 1.004 beoordelingen
De prijs is € 88
inclusief belastingen en toeslagen
5 apr - 6 apr
DoubleTree by Hilton Hotel Kuala Lumpur
Vergelijkbare accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi en kabelinternet
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • 24-uurs shuttleservice vanaf het treinstation (toeslag)
  • Gratis shuttle van/naar het winkelcentrum
  • Limousine-/autoservice
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar

Eten en drinken

  • Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 06.00 uur tot 10.30 uur: MYR 98 voor volwassenen en MYR 98 voor kinderen
  • Een bar aan het zwembad
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Een restaurant
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes

Dingen om te doen

  • Bubbelbad
  • Buitenzwembad
  • Fitnesscentrum
  • Fitnesslessen
  • Kinderzwembad
  • Sauna
  • Stoombad
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes
  • Volledig uitgeruste spa
  • Winkelen

Gezinsvriendelijk

  • Babybed in de kamer
  • Buitenzwembad
  • Extra bed (toeslag)
  • Geluiddichte kamers
  • Kinderactiviteiten onder toezicht (toeslag)
  • Kinderzwembad
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Gratis kranten in de lobby
  • Kapsalon
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • 15 vergaderruimtes
  • Computerstation
  • Conferentiecentrum (7.857 vierkante meter)

Buiten

  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massage
  • Reflexologie
  • Sauna

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • 2 rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Dun tapijt in de kamer
  • Hendels als deurklinken
  • Lift (114 centimeter brede deur)
  • Notificatie voor deurbel en telefoon
  • Pad zonder treden naar de ingang
  • Rolstoelen ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke lounge
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke spa
  • Rolstoeltoegankelijke sportschool
  • Rolstoeltoegankelijke treinstationshuttle
  • Telefoon voor personen met een auditieve beperking
  • Valetparkeren voor voertuigen met een rolstoel

Meer

  • 28 etages
  • Aparte rookruimtes
  • Balzaal
  • Feestruimte

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Extra bed (toeslag)
  • Gratis babybed
  • Hypoallergeen beddengoed
  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Bidet
  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Lcd-tv met premium kabel-/satellietzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minibar

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning
  • Apart zitgedeelte
  • Bureau
  • Bureaustoel
  • Elke dag gratis kranten
  • Geluiddichte kamers
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 14.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Snelle incheckservice beschikbaar
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht
Snelle uitcheckservice beschikbaar

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf het treinstation (hiervoor kan een toeslag gelden). Neem minstens 72 uur voor aankomst contact op met de accommodatie om de ophaalservice te regelen. Je vindt de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Als je een rate plan inclusief ontbijt hebt geboekt, ontvang je ontbijt voor gasten van 6 jaar en ouder.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Eén kind, met een maximale leeftijd van 11 jaar oud, kan gratis verblijven als het gebruikmaakt van de aanwezige bedden wanneer het op de kamer van de ouder of voogd slaapt
Er zijn extra bedden beschikbaar tegen MYR 174.0 per nacht.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Borgsom: MYR 400 per nacht

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Toeslag voor het ontbijtbuffet: ca. MYR 98 voor volwassenen en ca. MYR 98 voor kinderen
  • Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Toeslag voor extra bed: MYR 174.0 per nacht

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser en rookmelder
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
De vermelde ontbijttoeslag voor kinderen geldt voor gasten tot en met 11 jaar.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Voor sommige faciliteiten is de toegang beperkt. Voor meer informatie kun je contact opnemen met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Hotel Kuala Lumpur Shangri-La
Hotel Shangri-La Kuala Lumpur
Kuala Lumpur Hotel Shangri-La
Kuala Lumpur Shangri-La
Kuala Lumpur Shangri-La Hotel
Shangri-La Hotel Kuala Lumpur
Shangri-La Kuala Lumpur
Shangri-La Kuala Lumpur Hotel
Shangri La Hotel Kuala Lumpur
Shangri La Kuala Lumpur
Shangri-La Kuala Lumpur Hotel
Shangri La Hotel Kuala Lumpur
Shangri-La Kuala Lumpur Kuala Lumpur
Shangri-La Kuala Lumpur Hotel Kuala Lumpur

Veelgestelde vragen

Is Shangri-La Kuala Lumpur voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad en een kinderzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Shangri-La Kuala Lumpur?

Vandaag, 3 apr. 2026, kost een verblijf bij Shangri-La Kuala Lumpur van één nacht voor twee volwassenen op 5 apr. 2026 min. € 131, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Shangri-La Kuala Lumpur?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Shangri-La Kuala Lumpur te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Shangri-La Kuala Lumpur?

Je kunt inchecken vanaf: 14.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Tot hoe laat kan ik bij Shangri-La Kuala Lumpur uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Waar ligt Shangri-La Kuala Lumpur?

Dit gezinsvriendelijke hotel in Kuala Lumpur ligt in de uitgaansbuurt, binnen 15 minuten lopen van Kuala Lumpur Forest Eco Park, Petronas Twin Towers en Pavilion Kuala Lumpur. Ook Toren Menara KL en Suria KLCC Shopping Centre liggen binnen 15 minuten lopen. Station Bukit Nanas ligt op maar 5 minuten lopen en naar Station Dang Wangi is het 8 minuten lopen.

Beoordelingen

Beoordelingen over Shangri-La Kuala Lumpur

9,4

Uitzonderlijk

9,4

Netheid

8,6

Locatie

9,4

Personeel en service

9,0

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 755 van 1004 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 160 van 1004 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 52 van 1004 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 19 van 1004 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 18 van 1004 beoordelingen

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Chiraz

9 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Mark van

3 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Marius

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Prima hotel.

Prima hotel. Er wordt een prima service gegeven. Ik had een klacht over de koffie bij het ontbijt en dit werd fantastisch opgelost door de koffie te serveren die ik graag wilde. Ook de assistentie die werd verleend door Christine bij het ombouwen van een vlucht was super. Ze had heel veel geduld en heeft me uitstekend geholpen. Hulde !!!
3 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Paul

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
4 nachten verbleven in april 2022

8/10 – Goed

Jan, Mannheim

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It’s a very nice hotel but needs some refurbishment
3 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Alison

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Horizon room definitely worth the extra expense. Lounge and wine a treat. Room very spacious and spotless. All staff were very helpful and friendly. 10/10. If back in KL
3 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Jason

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location.
4 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Ciara

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff amazing
3 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Helmut

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Stayed at the Club Level, which certainly was superb, from the afternoon High Tea to the Cocktail Hour in the afternoon.
2 nachten verbleven in maart 2026

2/10 – Ontzettend slecht

Christine

Negatief: Personeel en service
I normally don’t write negative reviews, especially for a hotel I was genuinely excited to stay at. I had been looking forward to experiencing one of the Shangri-La hotels. Unfortunately, due to the recent war in the Middle East, I had to postpone my travel plans since my return flight to the U.S. would have routed me through Dubai. When I first reached out to the hotel, they seemed accommodating. However, after a lot of back-and-forth communication, they ultimately decided not to issue a refund because the reservation was non-refundable. I then asked whether they could at least provide a credit for a future stay, since traveling through the Middle East during this time simply does not feel safe. Unfortunately, they were unwilling to offer any flexibility and subsequently ignoring my emails. I made it clear that I had no intention of canceling my stay and was only doing so because of these unsafe and uncertain circumstances, including not knowing whether airspace in Dubai would remain open. Despite explaining this, the hotel still chose not to make an exception. Because of this, I am extremely disappointed with the level of customer service. The room itself was not particularly expensive—around $200 total for two nights—so this was never really about the money. What upset me most was the lack of empathy and willingness to accommodate a guest dealing with an unpredictable and potentially unsafe situation.
2 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Matthew

3 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Akira

3 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Jiaull

5 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Rod

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect
4 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Thai Kim, Twyford

1 nacht verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Renend, Miami Gardens

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing hotel !!The staff is very helpful and location is great. It’s easy to walk around to shops, restaurants and Malls. One of the best hotels around with top tier service. Breakfast is also wonderful with lots of choices.
3 nachten verbleven in maart 2026

2/10 – Ontzettend slecht

William

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
No, very dirty
4 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Andrew

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
brilliant staffing
3 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Carlos

4 nachten verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

Tony

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good service
2 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Daichi

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good
1 nacht verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Vineet

2 nachten verbleven in februari 2026

6/10 – Redelijk

Mukesh

4 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

hassan

Reisde met partner
Clean friendly good location
3 nachten verbleven in februari 2026

4/10 – Matig

Chiara

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The property itself is comfortable and well located. However, service felt extremely policy-driven and lacked any sort of flexibility which one would expect from a 5-star hotel. Requests were handled strictly by the book with absolutely no room for discretion, which made the stay feel more transactional than welcoming. A more guest-centric approach would better reflect the luxury positioning.
4 nachten verbleven in februari 2026