2/10 – Ontzettend slecht
fraukje
18 apr 2018
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
We wilden direct weer weg.
De omschrijving van de garden villa klopt totaal niet. Om te beginnen is het totaal geen vila maar een huisje aan andere huisjes vast. De oppervlakte is ook niet de beloofde 47m2 maar niet meer dan de helft.
De staat waarin het huisje verkeerd is ook enorm slecht. De muren bladderen af, rondom de airco is de muur helemaal nat, de wasbakken, toilet/bidet, bad en douche zijn allemaal helemaal aangekoekt van het vuil. En tot slot hadden we snachts nog bezoek van een rat(ten) die onze koekjes op het bureau aan het opeten waren.
We hebben een zoontje van 1,5 jaar en wilden juist een beetje een luxe en relax verblijf hebben, met de ruimte en voorzieningen. We zijn uiteindelijk ipv 4 nachten na 1 nacht al vertrokken. Liever hadden we er helemaal niet geslapen maar er was helaas geen andere mogelijkheid op het eiland beschikbaar en zijn de dag daarna naar pulau redang (andere eiland) vertrokken. Enige positieve is dat de medewerkers wel enorm behulpzaam waren met het zoeken van een ander verblijf. Ook konden we de overige nachten annuleren terwijl dat in de omschrijving officieel niet zo was. Zij gaven aan dat ze de omschrijving wel juist aan hotels.com hebben doorgegeven maar dat hotels.com het verkeerd heeft genoteerd in hun omschrijving.
Hoe dan ook zullen wij het zeker niet aanraden als je op zoek bent naar een schoon, ruim verblijf.