Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 355 van 510 beoordelingen" "
10 - Uitstekend
355
Gastenscore: 8 - Goed. 120 van 510 beoordelingen" "
8 - Goed
120
Gastenscore: 6 - Redelijk. 23 van 510 beoordelingen" "
6 - Redelijk
23
Gastenscore: 4 - Matig. 9 van 510 beoordelingen" "
4 - Matig
9
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 3 van 510 beoordelingen" "
2 - Ontzettend slecht
3
9,6/10
Netheid
9,4/10
Personeel en service
8,8/10
Voorzieningen
9,6/10
Staat van de accommodatie en faciliteiten
9,2/10
Milieuvriendelijkheid
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
Lynn
17 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was great and we got in earlier than expected which was awesome!
Lynn
1 nacht verbleven in mei 2024
8/10 – Goed
Liza
10 mei 2024
Liza
1 nacht verbleven in april 2024
8/10 – Goed
Ramona
Reisde met partner
3 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful location, property in very good condition, clean.
Ramona
1 nacht verbleven in mei 2024
10/10 – Uitstekend
Marria, Iowa
Reisde met familie
27 apr 2024
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Property was clean. Room was comfortable.
Marria
1 nacht verbleven in januari 2024
8/10 – Goed
Toni
Reisde met huisdieren, Reisde met partner
21 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Overall clean but the dark wallpaper above the showers left other peoples handprints which made me feel uncomfortable so we switched rooms . Not a good idea. The one king size bedroom set up is different as it has the bed up against the south wall which felt off. The room seemed a bit smaller than other places
Toni
1 nacht verbleven in december 2023
10/10 – Uitstekend
Olta
Reisde met familie
19 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent hotel
Olta
1 nacht verbleven in april 2024
10/10 – Uitstekend
Jacquelin
29 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was very accommodating - room was comfortable, great shower, big desk space, bed was super comfy. Food options are limited onsite and not too many choices right near hotel, but plenty a mile or two away
Jacquelin
2 nachten verbleven in maart 2024
10/10 – Uitstekend
Saskia
25 mrt 2024
Saskia
1 nacht verbleven in maart 2024
2/10 – Ontzettend slecht
Binca, Northampton
10 mrt 2024
I lost my license and had no other picture ID so check in was not pleasant
Binca
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Gabriel op 13 mrt 2024
I completely understand your frustration with your check-in experience. We at the Courtyard Marriott pride ourselves on not only providing exceptional guest service. But also following all our safety and security procedures. While it took more work to check in without a Photo ID. Our staff was able to find a workaround and get you into your room without compromising your safety. Security is an essential part of what we do, verifying the identity of all our guests, which helps keep the hotel staff and clientele safe. We appreciate your understanding of this issue.We look forward to welcoming you back to our property in the future.
10/10 – Uitstekend
Laura
13 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
good
Laura
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Gabriel op 29 feb 2024
Thank you so much for your 5 out of 5 review! We do our best to provide excellent service! We look forward to welcoming you back in the future!
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
Zakenreiziger
6 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Gabriel op 29 feb 2024
Thank you so much for the perfect score! I am so glad that you found our hotel not only adequate but exceeding in your expectations! We look forward to hosting you in the future!
10/10 – Uitstekend
Donna
25 jan 2024
Donna
1 nacht verbleven in januari 2024
4/10 – Matig
Nancy
13 jan 2024
Nancy
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Gabriel op 29 feb 2024
Hello Nancy, We appreciate all reviews, both positive and constructive. I am sorry to see that we did not meet your expectations here on property. We hope in the future we can welcome you back and you will give us the opportunity to give you our best service!
10/10 – Uitstekend
John
Reisde met familie
10 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
John
Reactie van Gabriel op 11 jan 2024
Hi John! We are so glad you enjoyed your stay with us here at the Courtyard Marriott in Lenox. We do our best every season to ensure our guests have a wonderful experience here at the Courtyard. We look forward to having you stay with us again in the future!
10/10 – Uitstekend
Thafur, Fitchburg
Reisde met familie
25 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Thafur
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Gabriel op 11 jan 2024
Hi Thafur! I am so happy you enjoyed the holiday season with us at the Courtyard Marriott in Lenox. Our team works hard to ensure everyone has a pleasant stay, and the holiday season is no different. We are here to provide the cheer.We look forward to welcoming you through our doors in the future!
10/10 – Uitstekend
Michael
Reisde met familie
21 dec 2023
It was great
Michael
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Gabriel op 11 jan 2024
That is so wonderful to hear, Michael! We love it when our guests take the time to voice their happiness, especially once their stay is over. We look forward to hopefully seeing you again in the future!
10/10 – Uitstekend
charlie
20 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
charlie
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Gabriel op 11 jan 2024
Thank you so much for your 5-star review! We appreciate whenever our guests leave feedback, whether it is positive or constructive. We are glad we were able to give you a perfect stay! Please do not hesitate to join us again on your next Berkshire trip!
10/10 – Uitstekend
cynthia
Reisde met familie
18 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
Always a lovely stay.
cynthia
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Gabriel op 11 jan 2024
Thank you for your feedback! Our devotion to select service is what makes our property one of the forefront Marriott properties in the Berkshires! We are so glad you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back in the future!
10/10 – Uitstekend
Robert
10 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Robert
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van maria op 11 jan 2024
Thank you so much for your perfect rating! We work hard to ensure our staff always brings our guests the best quality service. Please do not hesitate to stay with us again for your next trip to the Berkshires!
4/10 – Matig
Albert
4 dec 2023
Albert
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Gabriel op 11 jan 2024
Hi Albert, I am so sorry you did not enjoy your stay with us at the Courtyard. We strive to give every guest a wonderful stay. In your case, we have fallen short, and we apologize for that. As always, we are committed to excellence and welcome all positive and negative feedback. We hope to welcome you back in the future and get the chance to surprise and delight you!
10/10 – Uitstekend
Deniz
4 dec 2023
Deniz
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Gabriel op 11 jan 2024
Hi Deniz, Thank you for leaving such a positive review. We appreciate all feedback from our guests, however we love when our guests are simply satisfied with their stay. We look forward to hosting you again soon!
8/10 – Goed
Peter J
2 dec 2023
Peter J
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Maria op 11 jan 2024
Thank you so much for your rating! We pride ourselves on the select service we give our guests; our ability to do a lot with a little is one of our most vital qualities. Our long-time repeat guests often comment on the smiling faces and good humor of our entire team.We look forward to welcoming you back to the Courtyard Marriott in Lenox for your next adventure to the Berkshires!
10/10 – Uitstekend
Lisa
Reisde met familie
22 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Lisa
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Gabriel op 11 jan 2024
Hi Lisa! Thank you so much for your outstanding review! Our staff appreciates all feedback, and we appreciate you taking the time out of your day to tell us how we did! We hope you will seek us again on your next adventure in the Berkshires!
10/10 – Uitstekend
Kelly
18 nov 2023
Kelly
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Maria op 11 jan 2024
Thank you so much for your 5/5 rating! Our team works tirelessly to bring you the best possible service. To see that effort paying off is a reason to celebrate! Thank you again for your feedback.We look forward to seeing you on your next trip to the Berkshires!
8/10 – Goed
nancy
17 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
more dining options
nancy
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Gabriel op 11 jan 2024
Hi Nancy, I understand our dining options are limited here on the property. Thank you first for staying with us; we are happy you enjoyed most of your stay in response to our limited dining options. Currently, our staffing numbers do not allow our bistro to function full-time. We are actively seeking new help to correct this issue. We hope you will return and enjoy our bistro once we are fully staffed.
10/10 – Uitstekend
Ann Marie
Reisde met familie
12 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ann Marie
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Gabriel op 11 jan 2024
Thank you for your kind words Ann Marie! We appreciate our guests feedback especially in such a positive way! We look forward to having you stay with us again in the future!
10/10 – Uitstekend
Yarisbeth
Reisde met familie en kleine kinderen
12 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is the third time my family and I come to this hotel. The staff is professional and caring.
Yarisbeth
2 nachten verbleven in november 2023
8/10 – Goed
Fernanda
11 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fernanda
2 nachten verbleven in november 2023
8/10 – Goed
Patricia
29 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was good
Patricia
2 nachten verbleven in oktober 2023
10/10 – Uitstekend
Wade
22 okt 2023
Wade
1 nacht verbleven in oktober 2023
10/10 – Uitstekend
Jocelyn
Reisde met familie
17 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
very beautiful hotel
Jocelyn
1 nacht verbleven in oktober 2023
4/10 – Matig
Andreas
11 okt 2023
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Andreas
1 nacht verbleven in oktober 2023
8/10 – Goed
Frederic, Oak Park
8 okt 2023
Frederic
2 nachten verbleven in oktober 2023
10/10 – Uitstekend
Christine
Reisde met familie
25 sep 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Christine
1 nacht verbleven in september 2023
10/10 – Uitstekend
Michael
18 sep 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Michael
1 nacht verbleven in september 2023
10/10 – Uitstekend
Gloria
Zakenreiziger
16 sep 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great accommodating staff . Would stay here again.
Gloria
1 nacht verbleven in september 2023
10/10 – Uitstekend
david
12 sep 2023
david
2 nachten verbleven in september 2023
10/10 – Uitstekend
Richard
7 sep 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Richard
1 nacht verbleven in september 2023
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
Zakenreiziger
6 sep 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in september 2023
4/10 – Matig
roya
4 sep 2023
roya
1 nacht verbleven in september 2023
10/10 – Uitstekend
Deborah, Attleboro
3 sep 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Love the fire pit outside. Room was very clean! Convenient to everything. Will return for sure!
Deborah
1 nacht verbleven in september 2023
6/10 – Redelijk
Eileen
Reisde met partner
1 sep 2023
Negatief: Voorzieningen
C
Eileen
1 nacht verbleven in augustus 2023
10/10 – Uitstekend
ann
29 aug 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
ann
1 nacht verbleven in augustus 2023
8/10 – Goed
Rebecca
Reisde met familie
28 aug 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Rebecca
2 nachten verbleven in augustus 2023
8/10 – Goed
joseph
Reisde met familie
17 aug 2023
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
The room has a terrible, dirty person/dirty dog smell, also pouring from AC unit
joseph
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Josh op 18 aug 2023
Hello Joseph,Thank for taking the time to review our property. I am sorry to hear that your accommodations were not up to our high standards. I understand how this could make for a frustrating experience. I have shared your feedback with housekeeping and maintenance. I hope that this does not deter your from visiting our location in the future for the better stay that you deserve. Have a great rest of your day and thank you for visiting Courtyard by Marriott Lenox Berkshires.
10/10 – Uitstekend
ramunas
3 aug 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice option near Lenox
ramunas
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Josh McFadden op 9 aug 2023
Thank you for taking the time to give us your feedback; we really appreciate it. I am very pleased to know that you enjoyed your recent stay with us as we take pride in offering the best guest experience possible. Please be sure to come back and visit us the next time you are in the Berkshires.
10/10 – Uitstekend
Evangelia
2 aug 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very enjoyable
Evangelia
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Maria M. op 2 aug 2023
Hello Evangelia,Thank you so much for taking the time to review our property; we really appreciate it! We are happy to know that you found your stay to be very enjoyable. We hope to see you next time you visit the Berkshires! Have a great rest of your day!
10/10 – Uitstekend
Evangelia
31 jul 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very pleasant stay
Evangelia
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Taylor, Front Office Manager op 31 jul 2023
Thank you for sharing your experience with us! Hope to see you again!
10/10 – Uitstekend
thomas
Reisde met partner
15 jul 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
walk in showers are great for someone my age. many restaurants were closed on monday ,next time i'll stay longer
thomas
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Taylor, Front Office Manager op 22 jul 2023
Thank you for the great feedback! We are glad you enjoyed your stay, and look forward to hosting you again in the future!