Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Arenal Suites Gran Vía

4 out of 5
Arenal Suites Gran Vía
Silva 14, Planta 1, Madrid

Beoordelingen

9,4

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 116 van 160 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 36 van 160 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 4 van 160 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 2 van 160 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 2 van 160 beoordelingen" "

9,6/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

9,6/10

Voorzieningen

9,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

4 nachten verbleven in april 2019
Reactie van Arenal Suites Gran Vía op 29 apr 2019
thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 – Uitstekend

Bill, St Thomas

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Fantastic spot to stay just a few metres from Gran via and 10 minutes or less walk to lots of great food. The street is a bit noisy late night early morning when some partiers pass by but it's only a minor inconvenience for a few minutes a night. The apartment we had was large clean and beautiful with clean towels daily in the 2 modern bathrooms. Highly recommend!
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Christian/Arenal Suites op 22 apr 2024
Thank you very much for your message. We are happy you have enjoyed your stay with us

10/10 – Uitstekend

Inna

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Christian/Arenal Suites op 22 feb 2024
Thank you very much for your valuation and we are very happy you enjoyed your stay with us

10/10 – Uitstekend

Xianghong

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a great time staying at Arenal Gran Via. Our host Maria contacted us ahead of time and asked us about our arrival time. She sent me detailed directions before our arrival. We were allowed to store our luggage in our room even before the check in time. Upon departure, she helped store our luggage and called the taxi. She was very responsive and usually replied within a few minutes. The property is clean, safe and conveniently located at a central location. We will definitely stay here again!
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Arenal Suites op 17 feb 2024
Thank you very much for your words, we hope you come with us again soon

10/10 – Uitstekend

Gilles

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Appartements fraichement rénovés. Particulièrement bien situés. Les lieux d'intérêt au Centro sont tous accessible à pied. Accès simple et rapide au métro qui permet de se rendre à la gare et à l'aéroport. Merci à Christian pour son accueil et son attention.
Reactie van Arenal Suites op 17 feb 2024
Merci vous pour votre paroles. Nous sommes heureur que vous ayez passé un agréable séjour dans nos appartements

10/10 – Uitstekend

Sara, Östersund

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This appartment building lies perfect in an alley from Gran Via, near Plaza Callao. Walking distance to most of what you want to see. Very clean appartment, and perfect service by the staff even though I was delayed and arrived in the middle of the night. The only thing I didn’t love was the alley at night, quite dark and a little scary. But otherwise the location is perfect!
7 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Chistian/Arenal Suites op 26 okt 2023
Thank you very much for your words and we are happy you have enjoyed your stay

8/10 – Goed

Martha E

7 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Chistian/Arenal Suites op 12 okt 2023
Muchas gracias por su valoración y esperamos que haya disfrutado de su estancia.

4/10 – Matig

Paul

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Comfort kamer
Noisy & terrible customer service
Unfortunately a stay with great potential - ruined. We arrived at the property exactly on the time advised - only to wait around for 20 minutes to get in as they thought someone else would be available to let us in. The apartment and location is very good - but its sold as a sound proof room and unfortunately its far from that. The noise in the main bedroom made it unusable. Traffic noise both from just outside, and the main road. We messaged the hotel after day 2 and got no response. Day 3 on checking out - we messaged again only to be told it might be because of parties in the local area which is just false information. There is clearly a fault with the room we stayed in and the hotel did nothing about it. Submitting a claim afterwards - the hotel are not budging saying everything was fine - hotels.com are hiding behind not being the provider of the hotel. I would not recommend staying here.
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Arenal Suites op 24 sep 2023
Dear Paul, We are really sorry for your bad experience but we have to say that we rent this apartment every week and we dont have complaints about the noise and one of our best points is that the apartments are silence. Once more we e are sorry for your bad experience

10/10 – Uitstekend

Lucia

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El apartamento está ubicado en una zona céntrica. Además cuenta con todas las medidas de limpieza, con baños y camas cómodas.
4 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Chistian/Arenal Suites op 17 aug 2023
Muchas gracias Lucía por sus palabras y su valoración y nos alegra que haya disfrutado de su estancia con nosotros

10/10 – Uitstekend

Alexis

Reisde met een groep, Reisde met familie
Christian was an excellent host.
5 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Christian /Arenal Suites op 16 jul 2023
Thank you very much for your message and we are happy you have enjoyed your stay

10/10 – Uitstekend

NOEMI

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
Estancia estupenda
Todo genial!!!!Apartamento nuevo,todo muy limpio,no falta detalle de nada,cafetera de cápsulas,en pleno centro a tocar de supermercados,tiendas moda Etc... Christian Nos esperó para la entrega de llaves,muy amable nos explicó todo detalladamente y estuvo pendiente de nosotros en todo momento,se agradece encontrar gente así ☺️lo recomiendo 100%
Comedor con sofá cama
Cocina
Habitación
Baño hay dos de completos
2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Christian /Arenal Suites op 28 jun 2023
Muchas gracias de verdad Noemi por tus palabras y nos alegra mucho que hayáis disfrutado de vuestra estancia

10/10 – Uitstekend

Eileen

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I was very glad that the toilets had grab bars for seniors. The apartment was spotless.
4 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Christian /Arenal Suites op 3 jun 2023
Dear Eileen, ,thank you very much for your words and we are happy you have enjoyed your stay!!

10/10 – Uitstekend

Daniel

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy bien ubicado.
2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Christian /Arenal Suites op 28 mei 2023
Muchas gracias por su valoración Daniel y nos alegra que haya disfrutado de su estancia

8/10 – Goed

Janet

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The apartment was spacious, I was pleasantly surprised to be honest. Close to Plaza Mayor which was a definite bonus. The staff along with Christian were very nice and accomodating. They took our luggage so we could explore the city as soon as we got to Madrid.
3 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Christian /Arenal Suites op 4 mei 2023
Thank you very much for your words Janet and we are happy you have enjoyed your stay with us

10/10 – Uitstekend

DR. KEYFIDEL

2 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Christian /Arenal Suites op 30 mrt 2023
Muchas gracias por su valoración y nos hace felices que haya disfrutado su estancia con nosotros

10/10 – Uitstekend

Forina

Positief: Netheid, comfort kamer
3 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Christian /Arenal Suites op 27 mrt 2023
Thank you very much for your valuation

10/10 – Uitstekend

Shen

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location, clean, spacious and like new condition. The only down side is that the unit we stayed faces the street and it was a bit noisy at night.
2 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Christian /Arenal Suites op 25 mrt 2023
Dear Shen, Thank you very much for your message and words. We are happy you have enjoyed your stay with us

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, comfort kamer
Will come back one day
Great location, prompt service, large space and fully functional kitchen with washing machine.
2 nachten verbleven in januari 2023
Reactie van Christian /Arenal Suites op 5 feb 2023
Thank you very much for your words and we are happy you have enjoy your stay with us

10/10 – Uitstekend

David Andrés

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
Muy buena
Muy buena estadía María muy competente y amable , nos colaboró en todo
2 nachten verbleven in januari 2023
Reactie van Christian /Arenal Suites op 22 jan 2023
Muchas gracias por sus palabras y nos alegra que hayan disfrutado de su estancia con nosotros

10/10 – Uitstekend

Paul

Positief: Netheid, comfort kamer
Private Home From Home on Gran Via
These apartments are perfect for comfort , privacy and comfort. A real home from home with very professional support over WhatsApp if and when needed. You will not be disappointed if you stay here.
3 nachten verbleven in januari 2023
Reactie van Christian /Arenal Suites op 14 jan 2023
Dear Paul, Thank you very much for your message and we are happy you have enjoyed your stay with us.

10/10 – Uitstekend

Helena

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El apartamento está en excelentes condiciones, muy bien ubicado y con muy buena atención por parte de Christian en todo momento!!
2 nachten verbleven in oktober 2022
Reactie van Christian /Arenal Suites op 31 okt 2022
Muchas gracias por sus palabras y su valoración y nos alegra que haya disfrutado de su estancia con nosotros

10/10 – Uitstekend

Fée, Cooper City

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in oktober 2022

10/10 – Uitstekend

Katrina

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
3 nachten verbleven in september 2022
Reactie van Christian /Arenal Suites op 29 sep 2022
thank you very much for your valuation. We are happy you enjoyed your stay with us

8/10 – Goed

Irena

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
Almost perfect stay
The first encounter wasn’t pleasant since the flight was late 2 hours and we arrived at the property later than we said We had neither phone nor internet and waited longer at the property for check in But everything else was nice - great modern property, fully equipped, in the middle of everything, even grocery around the corner The host was accommodating to our small requests Thanks, we enjoyed it very much!
3 nachten verbleven in september 2022
Reactie van Christian /Arenal Suites op 10 sep 2022
Thank you very much for your words and we are happy you enjoyed your stay with us.

10/10 – Uitstekend

Miguel

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
PISO MUY BONITO CON TODAS LAS COMODIDADES PERO NO ME GUSTO QUE NO CUENTA CON ESTACIONAMIENTO
3 nachten verbleven in augustus 2022
Reactie van Christian /Arenal Suites op 26 aug 2022
Estimado Miguel, muchas gracias por su valoración y sus palabras y nos alegra que haya disfrutado de su estancia con nosotros

8/10 – Goed

Carlos

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
buena ubicación
La ubicación es muy buena, la atención es muy buena, y además nos ayudaron a guardar las maletas después del check out hasta la hora en que salía nuestro vuelo (con un módico costo de 1 euro por maleta)pero, lo que faltó es que brinden la información para poder llegar hasta la suite, es decir, pueden mejorar la comunicación y la información para poder llegar, también las personas que realizan la limpieza pueden mejorar si portan mascarillas durante el aseo de la suite.
2 nachten verbleven in juli 2022

10/10 – Uitstekend

Danielle

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
Excellent Stay
Beautiful apartment just off the Grand Via in the centre of Madrid. Very clean, newly renovated, comfortable.
2 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Christian /Arenal Suites op 6 aug 2022
Dear Danielle, Thank you very much for your words and we are very happy you have enjoyed your stay with us

10/10 – Uitstekend

Sergiu

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
excellent
3 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van Christian /Arenal Suites op 20 jun 2022
Thank you very much. We are happy you have enjoyed your stay

10/10 – Uitstekend

Sylvia

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen
Great location. Great clean, comfortable ,nice , spacious apartment
3 nachten verbleven in mei 2022
Reactie van Christian /Arenal Suites op 4 jun 2022
Dear Sylvia, thank you very much for your words and we are happy you have enjoyed your stay

10/10 – Uitstekend

Karl

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is a great spot really close to all the major sites in the Old City of Madrid. Christian was helpful and very communicative, always able to answer my questions and proactive about any needs we might have. I highly recommend this spot.
1 nacht verbleven in april 2022
Reactie van Christian /Arenal Suites op 5 mei 2022
Dear Karl, Thank you very much for your message and words and we are very happy you have enjoyed your stay with us

10/10 – Uitstekend

Lisa

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property is in an excellent location, just off of Gran Vía. The apartment is beautiful and very clean and the beds are very comfortable. The communication with the staff was excellent.
3 nachten verbleven in april 2022
Reactie van Christian /Arenal Suites op 1 mei 2022
Thank you very much for your words and we are happy you have enjoyed your stay with us

10/10 – Uitstekend

Fernando

1 nacht verbleven in april 2022
Reactie van Christian /Arenal Suites op 25 apr 2022
Muchas gracias Fernando por su valoración de nuestros servicios

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
Limpio, comodo, muy bien ubicado, recomendado en un 100%.
2 nachten verbleven in april 2022
Reactie van Christian /Arenal Suites op 16 apr 2022
Muchas gracias por su valoración y nos alegra que hayan disfrutado de su estancia

10/10 – Uitstekend

Giselle

4 nachten verbleven in april 2022
Reactie van Christian /Arenal Suites op 11 apr 2022
Muchas gracias por su valoración y nos alegra que haya disfrutado de su estancia con nosotros

10/10 – Uitstekend

Jakob

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
Perfekt ophold i Madrid
God og venlig modtagelse og introduktion til lejligheden og Madrid. Tak for et godt ophold.
3 nachten verbleven in april 2022
Reactie van Christian /Arenal Suites op 9 apr 2022
Thank you very much for your words and we are happy you have enjoyed your stay

10/10 – Uitstekend

Mariasol

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen
Excelente ubicación, muy cómodo Tal como se exhibe en fotos, muy céntrico y cómodo para 6 personas, muy buena atención. Enfrente del cine callao
1 nacht verbleven in maart 2022
Reactie van Christian /Arenal Suites op 21 mrt 2022
Muchas gracias Mariasol por sus palabras y nos alegra que hayan disfrutado de su estancia con nosotros

8/10 – Goed

SILVIO

Positief: Netheid, comfort kamer
COK GUZEL BE KONFORLU BIR OLDA IDI ANCAK ODAMIZDA GUNES ISIGI GIRMIYORDU
5 nachten verbleven in februari 2022
Reactie van Christian /Arenal Suites op 17 feb 2022
Thank you for your words and we are happy you enjoy your stay with us

10/10 – Uitstekend

peter

Zakenreiziger
Positief: Netheid, comfort kamer
The photo were exactly what they looked like for real , great WiFi , modern , fresh and perfect central location . Also the host was very welcoming
4 nachten verbleven in januari 2022
Reactie van Christian /Arenal Suites op 5 feb 2022
Thank you very much for your words and we are happy you have enjoyed your stay with us

8/10 – Goed

Alejandro

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
Excelente ubicación
Es un muy buen departamento pero no para familias hay mucho bullicio por las calles pero está muy bien ubicado justo en la gran vía
2 nachten verbleven in januari 2022
Reactie van Christian /Arenal Suites op 23 jan 2022
Gracias por sus palabras y esperamos que haya disfrutado de su estancia en los apartamentos.

10/10 – Uitstekend

Dezima

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
Superb service!
Very clean n big comfortable apartment. All amenities provided. The service from Christian is the best. Clear instructions given. My handphone dropped in the taxi just prior to check in and Christian was very kind to liase with the taxi driver to deliver the handphone back and even personally went down to wait for the taxi and personally hand the handphone back to me in the apartment. Best service ever!
3 nachten verbleven in december 2021
Reactie van Christian /Arenal Suites op 20 dec 2021
Thank you very much for your words and we are very happy you have enjoyed your stay with us. Once more thank you for your words

10/10 – Uitstekend

Marta

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2021
Reactie van Arenal Suites op 17 dec 2021
Estimado huésped , Agradecemos mucho la puntuación que nos ha otorgado así como sus comentarios que nos ayudan a mejorar . Esperamos volver a tenerla de nuevo con nosotros Arenal Suites

10/10 – Uitstekend

Jaime ivan

Reisde met een groep
Positief: Netheid, comfort kamer
Excelente ubicación, calidad y limpieza del lugar. El departamento full equipo. El servicio de Christian extraordinario. Volveré. Precio de acuerdo a calidad
4 nachten verbleven in november 2021
Reactie van Arenal Suites op 20 nov 2021
Estimado Jaime, Agradecemos mucho la puntuación que nos ha otorgado así como sus comentarios que nos ayudan a mejorar . Esperamos volver a tenerla de nuevo con nosotros Arenal Suites

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, comfort kamer
Excelente ubicación
Excelente espacio a pasos de la Gran Vía, definitivamente lo volvería a utilizar
3 nachten verbleven in november 2021
Reactie van Christian /Arenal Suites op 19 nov 2021
Muchas gracias por sus palabras y valoración. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia con nosotros

10/10 – Uitstekend

Edgar, La Entrada

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy bonito
2 nachten verbleven in november 2021
Reactie van Arenal Suites op 17 nov 2021
Estimado Edgar, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que has disfrutado de una agradable estancia en nuestros apartamentos.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
The appartment was nice clean and in very convenient area. There were many windows that looked nowhere.just walls. It was dark and we could not understand if it night or day
2 nachten verbleven in oktober 2021
Reactie van Christian /Arenal Suites op 5 nov 2021
Thank you for your words and we are happy you have enjoyed your stay with us.

10/10 – Uitstekend

Luz

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent location, parking garage just around the corner. All kinds of restaurants walking distance. Christian was very friendly and helpful, waiting for us when we arrived.
1 nacht verbleven in oktober 2021
Reactie van Christian /Arenal Suites op 18 okt 2021
Dear Luz, thank you very much for your words and we are happy you enjoyed your stay with us

10/10 – Uitstekend

Pablo

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent customer service and the place is impeccable, great location too
2 nachten verbleven in augustus 2021
Reactie van Christian /Arenal Suites op 16 okt 2021
Thank you a lot for your words and we are happy you have enjoyed your stay with us.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
Agradável
Foi td tranquilo. Espaços amplos e confortáveis, ambiente agradável. Ótima localização de atrações e bem próximo ao metrô. Tivemos um pqn problema de manutenção que foi facilmente resolvido.
3 nachten verbleven in september 2021
Reactie van Arenal Suites op 5 okt 2021
Dear Guest, Thank you very much for your rating and your comments. We hope to see you again soon at Arenal Suites

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
An outstanding vacation rental, well-kept, with good appliances, in a great location--big plus for us: a highly functional washer/dryer...always nice at the front end of a long journey! Centrally located in Madrid, very near the Gran Via, and well-positioned to Chueca and Chamartin, it's a great apartment. Bed comfortable, space well laid out. Highly recommended, and would stay again.
12 nachten verbleven in september 2021
Reactie van Arenal Suites op 22 sep 2021
Estimada Jeremy, Agradecemos mucho sus comentarios y su puntuación así como que valore los detalles de bienvenida que ofrecemos. Esperamos volver a verla pronto en Arenal Suites

8/10 – Goed

Liliabel

Positief: Netheid, comfort kamer
Nice place!
It was very nice, cozy, had everthing we needed and it was in a great location.
4 nachten verbleven in september 2021
Reactie van Arenal Suites op 22 sep 2021
Estimada Liliabe, Agradecemos mucho sus comentarios y su puntuación así como que valore los detalles de bienvenida que ofrecemos. Esperamos volver a verla pronto en Arenal Suites