Voor wie de taal niet al te machtig is: het (jonge) personeel spreekt vlot Engels en is behulpzaam; Goed gelegen, in een RUSTIG straatje, doch vlakbij bezienswaardigheden (oa Palacio Real), winkelstraten en tal van eet-drinkgelegenheden in het gezellige oude stadsdeel.(enkel rond 12u 's nachts even geluidsoverlast van vuilnisophaling, maar dat heb je overal in grootsteden). Goed bereikbaar via 3 metrostations (Opera, Sol, Callao) op wandelafstand. Heel leuke designinrichting, rolluiken en verduisterende gordijnen! Kregen een upgrade naar een duplex waardoor je boven sliep mét extra toilet en beneden een salon/eetgedeelte/badkamer had, dus zeer ruim!. Opgelet: de trap naar het slaapgedeelte is wel steil.Er is een mini-kitchenette in een afgesloten kast waarvoor je echter wel bij de receptie sleutel moet halen (en ik geloof ook moet bijbetalen of waaborg moet geven); we hebben die niet gebruikt aangezien we de minibar gebruikten om onze eigen drank koel te houden. Prima, uitgebreid ontbijtbuffet in artistiek ingerichte ontbijtzaal, doch evengoed tal van ontbijtgelegenheden op een minuutje wandelen. Goed prijs-kwaliteit!