Dear Thais,Thank you for taking the time to share your recent experience through our Guest Satisfaction Survey.We appreciate your feedback and are delighted to learn that you enjoyed your stay and we met your expectations. Your feedback has been shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional guest service.Thank you for choosing to stay with us. We look forward to an opportunity to welcome you back in the near future.

Estimado Cesar,Antes que nada, muchas gracias por tomarse el tiempo de rellenar nuestra encuesta. Gracias igualmente por otorgarnos tan alta puntuación.Intentremos mantener siempre estos estandares.Esperando poder saludarle personalmente en su proxima visita,Atentamente

Estimado Joaquin,Antes que nada, muchas gracias por tomarse el tiempo de rellenar nuestra encuesta. Gracias igualmente por otorgarnos la máxima puntuación.Intentremos mantener siempre estos estandares.Esperando poder saludarle personalmente en su proxima visita,Atentamente

Estimado Xavier,Lamento mucho que no hayamos estado a la altura de tus expectativas. Me gustaría me facilitara un mail de contacto para disponer de mas información y saber que ocurrió para que la atención le pareciera horrible y la gestión aun peor. De esta manera intentaremos solventar la nefasta imagen que de nosotros se ha llevado.Agradeciendo su colaboración y comprensión quedo a la espera de sus noticias.Atentamente

Estimado Gerardo,Antes que nada muchas gracias por tomarse el tiempo de puntuarnos.Gracias igualmente por otorgarnos la nota mas alta.Esperamos volver a recibirle muy pronto,Atentamente

Estimado Antonio,Antes que nada muchas gracias por tomarse el tiempo de puntuarnos.Gracias igualmente por otorgarnos tan alta nota.Esperamos volver a recibirle muy pronto,Atentamente

Dear Ludvig,First of all thank you very much for taking the time to rate us.Thank you too for giving us the highest grade. We hope to keep our standards in time.Expecting to host you again very soon,Best regards

Estimada Rocio,Antes que nada, muchas gracias por tomarse el tiempo de rellenar nuestra encuesta. Gracias igualmente por otorgarnos la mas alta puntuación.Intentremos mantener siempre estos estandares.Esperando poder saludarle personalmente en su proxima visita,Atentamente

Estimado Baltasar,Antes que nada, gracias por tomarse el tiempo de escribir sus impresiones que , sin duda, nos ayudan a mejorar en nuestro dia a dia.Lamento mucho que el hotel no haya cumplido sus expectativas.El jabon esta homologado para toda la cadena y ha sido testado contra todo tipo de alergias.Los bides se estan retirando de todos los baños dado su poco uso.En el bar hay unos carteles junto a unos dispositivos donde, al apretar un boton, se llama al camarero (pulsa y voy) disponibles en muchos hoteles ya que no tiene sentido tener a un camarero detras de la barra todo el día. Siento mucho las incomodidades que ha sufrido durante su estancia.Espero nos dé una segunda oportunidad en la que nos haremos cargo de que todo esté lo mejor posible, si bien hay cosas que no se pueden modificar.Gracias por su comprensión,Atentamente

Dear Cecilia,First of all thank you very much for taking the time of writing your impressions.Thank you too for mentioning the cleanliness of the room, quality of the hotel and helpfulness of the staff.We hope to greet you back very soon.Best regards

Estimada Aintzane,Antes que nada, muchas gracias por tomarse el tiempo de rellenar nuestra encuesta. Gracias igualmente por otorgarnos la máxima puntuación y mencionar la facil entrada al hotel.Intentremos mantener siempre estos estandares.Esperando poder saludarle personalmente en su proxima visita,Atentamente

Dear Danny,First of all thank you very much for taking the time to write your impressions.Thank you too for mentioning that you loved the lay out of the lobby and décor of the hotel.Hoping to greet you back very soon,Best regards

Dear Fernando,First of all thank you very much for taking the time of writing your impressions. Thank you for mentioning the good breakfast and dining as well as the cleanliness and kind staff.Hoping to greet you again very soon,Best regardsLeticia MuroHotel Manger

Estimado Fernando,Antes que nada gracias por tomarse el tiempo de evaluarnos.Le ruego nos facilite alguna información más de los motivos por los que nos ha calificado con un 1. Entiendo que no cumpimos sus expectativas pero sin información mas específica es dificil intentar mejorar.Agradeciendole su colaboración, quedamos a la espera,Atentamente

Dear Ranjit,First of all thank you very much for taking the time to rate us and thank you too for giving us the higher rate.We hope to keep our standards always at the same level.Hoping to greet you back shortly in our hotel.Best regards

Dear Marco,First of all thank you very much for taking the time to rate us and thank you too for giving us the higher rate.We hope to keep our standards always at the same level.Hoping to greet you back shortly in our hotel.Best regards

Dear Derek,First of all thank you very much for taking the time to rate us and thank you too for giving us the higher rate.We hope to keep our standards always at the same level.Hoping to greet you back shortly in our hotel.Best regards

Dear Daniela,First of all thank you very much for taking the time to rate us and thank you too for giving us such a high rate.We hope to keep our standards always at the same level.Hoping to greet you back shortly in our hotel.Best regards

Dear Sara,First of all thank you very much for taking the time to rate us and thank you too for giving us the higher rate.We hope to keep our standards always at the same level.Hoping to greet you back shortly in our hotel.Best regards

Dear Daniel,First of all, thank you very much for taking the time of writing your impressions. Thank you for mentioning the friendliness of the staff. As for the bar, I suppose you realized that we are about to finish a new bar, we hope to have it finished this week. It will be opened until midnight. Hoping you can enjoy it on your next visit,Best regards

Dear David,First of all thank you very much for taking the time of writing your impressions that only help us to improve.It is true that the SPA was closed due to Covid and when we tried reopening it, the pool had leakage. It has only been this year that refurbishment has been approved and we are now doing the works. The SPA being attached to the fitness room, I am afraid, although we clean it 3 times a day, that dust gets through. We have 2 running machines, 1 elliptical trainer, 2 stationary bikes, 1 hammer strength machine, 1 sit up bench & 1 flat bench as well as gym weights.If you were lodged in a standard room, these do not have cafeteria tray, only superior rooms do.I am really sorry you felt the hotel was poorly managed. If you decide to give us a second chance, please get in touch with me directly and I will try to compensate the image you have taken.Thanking you for your comprehension,Best regards

Dear Callum,First of all thank you very much for taking the time to post a review and for giving us the highest rate.We hope to be able to keep our standards.Looking forward to your next visit to our hotel,Best regards

Estimada Claudia,Antes que nada, muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña.Gracias igualmente por otorgarnos la máxima puntuación y mencionar la simpatia del personal y amplitud de la habitación.Intentremos mantener siempre estos estandares.Esperando poder saludarle personalmente en su proxima visita,Atentamente

Estimada Ana,Antes que nada, muchas gracias por tomarse el tiempo de puntuarnos. Gracias igualmente por otorgarnos la máxima puntuación.Intentremos mantener siempre estos estandares.Esperando poder saludarle personalmente en su proxima visita,Atentamente

Estimado Jose,Antes que nada, muchas gracias por tomarse el tiempo de puntuarnos.Gracias igualmente por otorgarnos tan alta puntuación y mencionar la limpieza.Intentremos mantener siempre estos estandares.Esperando poder saludarle personalmente en su proxima visita,Atentamente

Estimada Miriam,Antes que nada, muchas gracias por tomarse el tiempo de rellenar nuestra encuesta. Gracias igualmente por otorgarnos tan alta puntuación.Intentremos mantener siempre estos estandares.Esperando poder saludarle personalmente en su proxima visita,Atentamente

Dear guest,First of all, thank you very much for taking the time to write your impressions. Thank you too for mentioning that you had a wonderful stay. We hope to keep these standards for always.We look forward to your next stay.Kind regards

Dear Klaus,First of all, thank you very much for taking the time to answer our questionnaire. Thank you also for giving us the highest score. We hope to be able to keep our standards throughout the year.Looking forward to lodging you again.Best regards

Dear Amina,First of all, thank you very much for taking the time to answer our questionnaire. Thank you also for giving us the highest score. We hope to be able to keep our standards throughout the year.Looking forward to lodging you again.Best regards