Anemon Hotel Malatya

Accommodatieklasse: 5 en hoger

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

7,6 op 10 –
Goed
De huidige prijs is € 101
inclusief belastingen en toeslagen
11 okt - 12 okt

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Spa
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
6 van 6 kamers weergeven

Alle foto's voor Deluxe Room, 2 Twin Beds laden

Een hotelkamer met een bed, nachtkastje, stoel en bureau met lamp.

Deluxe Room, 2 Twin Beds

  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden
  • Gratis kabelinternet

Alle foto's voor Deluxe Room laden

Een hotelkamer met een groot bed, nachtkastjes, een televisie en een bureau.

Deluxe Room

  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed OF 2 eenpersoonsbedden
  • Gratis kabelinternet

Alle foto's voor Deluxe kamer, 2 eenpersoonsbedden laden

Een hotelkamer met twee bedden, een bureau, een stoel en een groot raam met gordijnen.

Deluxe kamer, 2 eenpersoonsbedden

7,4 van 10
Goed
(9 beoordelingen)
  • 27 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden
  • Gratis kabelinternet

Alle foto's voor Superior kamer, meerdere bedden laden

Een hotelkamer met een bed, bureau, stoel, televisie en een gestreepte wand.

Superior kamer, meerdere bedden

8,0 van 10
Zeer goed
(2 beoordelingen)
  • 30 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed en 1 Twijfelaar
  • Gratis kabelinternet

Alle foto's voor Junior suite, 1 queensize bed laden

Een badkamer met een zwart aanrechtblad, een wit wastafelbakje, een ronde spiegel en een handdouche.

Junior suite, 1 queensize bed

  • 53 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 queensize bed
  • Gratis kabelinternet

Alle foto's voor DOUBLE DELUXE laden

Een hotelkamer met een bed, een bureau en een stoel. Er hangt een spiegel aan de muur en een deur leidt naar de badkamer.

DOUBLE DELUXE

  • 30 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed
  • Gratis kabelinternet
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Anemon Hotel Malatya is in het zakendistrict in Malatya te vinden. Bij Dedekorkut Park en Sumer Park geniet je van het natuurschoon van de omgeving, terwijl Malatya Camera Museum en Museum van Malatya hier twee van de culturele hoogtepunten zijn. Bekijk onze reisgids voor Malatya
Kaart
Malatya Ankara karayolu 6. Km, Malatya, Malatya, 44920

In de buurt

  • Dedekorkut Park
    5 min. rijden - 7.2 km
  • Sumer Park
    5 min. rijden - 7.6 km
  • Malatya Camera Museum
    5 min. rijden - 7.9 km
  • MalatyaPark-winkelcentrum
    6 min. rijden - 8.3 km
  • Museum van Malatya
    9 min. rijden - 11.5 km

Lokaal vervoer

  • Station Yazlak - 9 min. rijden
  • Malatya (MLX-Erhag) - 18 min. rijden

Restaurants

  • Park Sera Cafe
    20 min. lopen
  • Tatlici Kadir Usta
    3 min. rijden
  • Çakı Et Lokantası
    17 min. lopen
  • Ada Alabalık
    3 min. rijden
  • Beylerderesi Şelale Tesisleri
    12 min. lopen

Over deze accommodatie

Anemon Hotel Malatya

  • Hotel met een luxe stijl in Yesilyurt
  • Als je bij Anemon Hotel Malatya verblijft, profiteer je van voorzieningen zoals een bar aan het zwembad, een tuin en stomerij-/wasservices. Gun jezelf een massage, een body scrub of reflexologie bij Aia Spa, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de twee plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner. Bij de healthclub worden fitnesslessen gegeven. Verder biedt de accommodatie voorzieningen zoals een bar, een 24-uurs businesscentrum en een stoombad aan. Voorzieningen zoals een sauna en gratis wifi op de kamer zijn beschikbaar voor alle gasten.
  • Tijdens je verblijf profiteer je bovendien van het volgende:
    • Een binnenzwembad en een buitenzwembad
    • Gratis plaatsen voor zelf parkeren en plaatsen voor valetparkeren
    • Plaatsen voor lang parkeren, een snelle uitcheckservice en een snelle incheckservice
    • Een pool- of biljarttafel, een kluis bij de receptie en een portier/piccolo
  • Kamervoorzieningen
  • Alle 161 kamers beschikken over faciliteiten zoals 24-uurs roomservice en luxe beddengoed en bieden daarnaast extraatjes zoals kussenkeuzemenu's en (laptop)kluisjes.
  • Overige voorzieningen zijn o.a.:
    • Bad-/douchecombinaties, gratis toiletartikelen en haardrogers
    • Lcd-televisies van 32 inch met satellietzenders
    • Plafondventilatoren, dagelijkse schoonmaakservice en bureaus

Vergelijkbare accommodaties

Een hoog hotel met meerdere verdiepingen, grote ramen en een goed verlichte gevel.
Mövenpick Malatya Hotel
Yesilyurt
  • Zwembad
  • Spa
  • Kinderzwembad
  • Restaurant
9.2 van 10, Fantastisch, 402 beoordelingen
De prijs is € 148
inclusief belastingen en toeslagen
11 okt - 12 okt
Mövenpick Malatya Hotel
Vergelijkbare accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi en kabelinternet
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi en kabelinternet

Parkeren en vervoer

  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Gratis valetparkeren ter plaatse
  • Lang parkeren ter plaatse
  • Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse (valet- en zelf parkeren)

Eten en drinken

  • 2 restaurants
  • Een bar aan het zwembad
  • Een bar/lounge
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes

Dingen om te doen

  • Biljart/pooltafel
  • Binnenzwembad
  • Buitenzwembad
  • Fitnesscentrum
  • Fitnesslessen
  • Kinderzwembad
  • Sauna
  • Stoombad
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes
  • Volledig uitgeruste spa

Gezinsvriendelijk

  • Binnenzwembad
  • Buitenzwembad
  • Geluiddichte kamers
  • Kinderzwembad
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Hulp met excursies en tickets
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • 24-uurs businesscentrum
  • Conferentieruimte
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Aromatherapie
  • Ayurvedische behandelingen
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Hotstone-massages
  • Reflexologie
  • Spa dagelijks geopend
  • Spabehandelingsruimtes
  • Thaise massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Geen lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)

Meer

  • 1 gebouw
  • Aparte rookruimtes
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 2009

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Kussenkeuzemenu
  • Luxe beddengoed
  • Select Comfort-matras

Badkamer

  • Bad/douchecombinatie
  • Badjassen
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Pantoffels

Entertainment

  • Lcd-tv van 32 inch met satellietzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Minibar

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Geluiddichte kamers
  • Plafondventilator
  • Strijkijzer/strijkplank op verzoek

Beleid

Inchecken

Inchecken vanaf 14.00 uur
Snelle incheckservice beschikbaar
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Snelle uitcheckservice beschikbaar

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er kunnen tot 2 kinderen, met een maximale leeftijd van 3 jaar oud, gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze op de kamer van de ouder of voogd slapen

Betalingsmethoden

  • Mastercard
  • Visa

Belangrijke informatie

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Tijdens het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser
Registratienummer van de accommodatie 11049
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er is geen lift in deze accommodatie
Het zwembad is toegankelijk van 08.00 uur tot 21.30 uur.

Veelgestelde vragen

Is Anemon Hotel Malatya voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een binnenzwembad, een buitenzwembad en een kinderzwembad. Het zwembad is geopend van 08.00 uur tot 21.30 uur.

Hoeveel kost een verblijf bij Anemon Hotel Malatya?

Vandaag, 10 okt. 2026, kost een verblijf bij Anemon Hotel Malatya van één nacht voor twee volwassenen op 11 okt. 2026 min. € 101, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Anemon Hotel Malatya?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Anemon Hotel Malatya te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.

Hoe laat kan ik inchecken bij Anemon Hotel Malatya?

Je kunt vanaf 14.00 uur inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Anemon Hotel Malatya uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Waar ligt Anemon Hotel Malatya?

Dit luxe hotel ligt in Yesilyurt, binnen 10 km afstand van Dedekorkut Park, Sumer Park en Malatya Camera Museum. Ook MalatyaPark-winkelcentrum en Yeni Cami liggen binnen 10 km afstand.

Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?

Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.

Beoordelingen

Beoordelingen over Anemon Hotel Malatya

7,6

Goed

8,0

Netheid

7,6

Locatie

7,8

Personeel en service

7,8

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 74 van 188 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 51 van 188 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 30 van 188 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 14 van 188 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 19 van 188 beoordelingen

Beoordelingen

Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Good hotels

Güzel bir otel
Geverifieerde beoordeling

2/10 – Verschrikkelijk

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Het hotel is erg verouderd en niet goed onderhouden. Er hangt een vieze, muffe geur en het geheel maakt geen frisse of hygiënische indruk. Voor ons was dit erg teleurstellend en zeker niet wat we hadden verwacht.
1 nacht verbleven in september 2026
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great staff, breakfast
1 nacht verbleven in juli 2026
Geverifieerde beoordeling

4/10 – Slecht

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ich würde dem Hotel höchstens 2 Sterne geben. Zimmer sind zwar groß aber ziemlich heruntergekommen. Ich habe viele dreckige Fenster und Gläser gesehen. Würde nicht nochmal buchen.
4 nachten verbleven in september 2026
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel staff were friendly and very helpful! The breakfast was very good👍It was a very nice stay for me in Malatya.
2 nachten verbleven in september 2025
Geverifieerde beoordeling

2/10 – Verschrikkelijk

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Anemon olmasına rağmen çok kötü bir hizmet var. Her yer pis temizlenmemişti biz girdiğimizde oda. Oda servisi desen yok.
1 nacht verbleven in juni 2026
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Tutto bene, camere confortevoli. A Malatya solo di passaggio, la città non ha molto da offrire
1 nacht verbleven in oktober 2025
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

tres bien

absolument parfait. il serait bien que le personnel parle qques mots d'anglais!
3 nachten verbleven in september 2022
Geverifieerde beoordeling

4/10 – Slecht

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Temizlik çok kötü, odada böcek ölüleri, banyo pis
1 nacht verbleven in oktober 2025
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Çalışanların
1 nacht verbleven in juli 2025
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
:)
1 nacht verbleven in mei 2025
Geverifieerde beoordeling

4/10 – Slecht

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
At breakfast , l asked for a omelet with some vegetables to be added to my omelet. The cook ( a young boy with a unfriendly attitude, refused to add tomatoes to my omlet) . He was extremely unprofessional and rude. It a pity that the hotel employs those who have no experience in customer service. I will never recommend this hotel.
1 nacht verbleven in april 2026
Geverifieerde beoordeling

4/10 – Slecht

Negatief: Netheid, personeel en service
Leider war das zimmer überhaupt nicht sauber. Die toilettenschüssel war innen schwarz. Die bettbezüge hatten löcher. Das frühstück war gut. Schön grosse auswahl. Aber auf keinen fall 5 sterne hotel
1 nacht verbleven in april 2025
Geverifieerde beoordeling

4/10 – Slecht

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
Çok sıcaktı oda klima çalışmıyordu resepsiyona söyledikten tam 20 saat sonra adam geldi çıkış için hazırlanıyorduk Çok saçma . Kahvaltı güzeldi odalar temizdi ama aşırı sıcaktı oda bi türlü soğumadı
1 nacht verbleven in augustus 2024
Geverifieerde beoordeling

6/10 – Matig

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer

Eskiden çok iyiydi, şimdi ortalama bir otel

Geçen yıllarda Anemon da defalarca kalmıştım, deprem sonrası mı kötüledi zamanla mı kötüye gitti bilemiyorum. Lobi deki ışıkları bile yakmıyorlar, ortalık loş. Misafirleri karşılama yok. Otel güvenlik görevlisi yok, otoparka araçlar kontrolsüz girip çıkıyor güvenli değil. Havuz başını restoran yapmışlar gürültülü müzik çalınıyor. Otel genel olarak eski görünüyor. Kim otelde kalıyor, kim gezmeye gelmiş belli değil çok kalabalık. Bell boy yok
1 nacht verbleven in juli 2024
Geverifieerde beoordeling

6/10 – Matig

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Poco organizzata la reception Non parla inglese Non sapeva inserire bene il WFI
1 nacht verbleven in juni 2024
Geverifieerde beoordeling

2/10 – Verschrikkelijk

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Yatak çok sert ve konforsuzdu, yastıklarda öyle. Oda da klima çalışmıyordu ve hiçbir hijyen malzemesi yoktu. Tüm bu sorunlarımızı iletmemize rağmen hiçbir telafide bulunmadılar, ilgisiz ve anlayışsızdılar. Çok yorgun olmamıza rağmen hiç uyumadan geceyi bitirdik ve ona rağmen sizin aracılığınızda yani uygulama ile yaptığımız için de hiçbir şey yapmak istemediler. Biz sizden 7000 TL ödediğimiz bu konaklama için bir telafi bekliyoruz.
1 nacht verbleven in oktober 2025
Geverifieerde beoordeling

6/10 – Matig

Positief: Comfort kamer
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten

Anemon hizmet

Belli bir ücret karşılığında otelde geç checkout yapılabiliyor . Ben ücretimi ödediğim halde kaç kere çıkış yapmam için arayıp rahatsız ettiler . Hizmetlerinden memnun kalmadım. Spor salonundaki aletler göstermelik yürüyüş bantları çalışmıyor . Otel rezervasyonunu hotels.com üzerinden yapmış olmama rağmen rezervasyon sistemlerine bi sebepten ötürü düşmemiş. Bekletildik. Otel içerisinde internet çekmiyor . 5 yıldızlı otel kategorisinde değerlendirilmemeli. Verilen parayı hakettiğini düşünmüyorum.
1 nacht verbleven in april 2025
Geverifieerde beoordeling

4/10 – Slecht

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Tek problem sigara içilmeyen oda tercih etmemize rağmen, daha önce sigara içilen oda verilmesi. Kapıyı açtığınız anda sizi sigara kokusu karşılıyordu.
1 nacht verbleven in januari 2025
Geverifieerde beoordeling

6/10 – Matig

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is pretty but the lobby is HOT. They do not have AC in the lobby and around the pool table so therefore you cannot use that part of the hotel unless you want to sweat. We stayed in malatya for visit family and therefore booked the suites which provide living room. Once upon check in we were given regular rooms. When we saw the room we had to go back to reception and remind them our booking were for suites. They changed our rooms to suites and Unfortunately we were told no visitors could visit our booked suites- living rooms and we could not use the lobby living rooms due to the heat. What a disappointment. We ended up having family gatherings outside at a nearby park. The room was spacious but the ac unit in the room Was super loud. Loud enough to disturb your sleep. The living room Ac was super quiet and barely cooled down the rest of the area. We loved the breakfast at this hotel and the air conditioned dining room. The pool and other amenities is open to public- therefore it was not to our liking. The pool Was busy and cloudy. Upon checkout we were chased outside to ask if a beer was consumed in the room mini bar. We did not consume any of the mini bar items. The bellman was very sweet and helpful. He helped rolling n extra bed for our son, made the bed and later on gave us extra towels since the room Only had one towel. The location was secluded. We wished we would have stayed in a more central hotel closer to restaurants and
3 nachten verbleven in augustus 2022
Geverifieerde beoordeling

6/10 – Matig

İşletme problemleri

Otel fiziki altyapısı ile çok güzel bununla beraber işletmesel problemler var. Otel içindeki işletmede gece yarılarına kadar müzikli etkinlikler oldu ve gürültü sebebiyle konforlu uyumak mümkün olmadı . Kahvaltı hizmetleri 5 yıldızlı bir otel için yetersizdi. Banyolarda tesisat problemi var, ilk odada lavabo gideri tıkalıydı, başka bir odaya geçtik ancak bu odada da klozet (wc) rezervuarında problem vardı ve çok uzun süre rezervuarın dolmasının çıkardığı sesleri dinlemek zorunda kaldık.
2 nachten verbleven in oktober 2021
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Freundliches Personal
1 nacht verbleven in oktober 2021
Geverifieerde beoordeling

6/10 – Matig

Resepsiyondaki tecrübesiz bayan

2 oda tuttuğum için bu da ikinci oda için yorumum. Ailem ile konakladığım otelde karşılaştığım tek olumsuz olay resepsiyondaki bayanın müşteriyi aktif dinlememesi ve konuşurken çalan telefona bakması. Üstelik yan yana istediğimiz Odalar karşılıklı verildi, çalışmayan klima için Resepsiyonu odadan aradım açan olmadı cep telefonumdan Oteli aradım hemen açıldı telefon. Problemimi teknik servis için gelen kişi çözdü, sınırlı olduğumu görünce kahve ısmarlamak istedi beni dinledi ve çıkış yapacakken gerek olmadığını söyledi ve odaları yan yana ayarladı. Buradan o arkadaşa teşekkür ederim, kendi işini yapmayanların işini güler yüzle yaptığı için,insiyatif aldığı için. Yine söylüyorum resepsiyondaki bayan yüzünden bir daha konaklama yapmayacağım otel Malatya da.
1 nacht verbleven in juli 2021
Geverifieerde beoordeling

6/10 – Matig

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer

Resepsiyondaki tecrübesiz bayan.

Resepsiyonda bulunan bayan aktif dinleme yapamayan, siz konuşurken pat diye çalan telefonu açıp sizin sözünüzü kesip telefon ile konuşan bir bayan. Sanki otelde bedava kalmaya gelmişim gibi hissettim. 2 oda istememize rağmen yan yana yerine karşılikli oda vermesi ise çabası, odaya çıkınca katın tamamı boştu ve tekik servisten odaya klima arızası için gelen arkadaş resepsiyonun yapması gereken bütün işi yaptı odaları yan yana ayarladı. Her şeyden önce derdimi dinledi ve otelden çıkış yapmama gerek olmadığını ve yanlış anlama olduğunu söyleyerek problemimizi çözdü. Hatta aşağı resepsiyona inmek dahi istemediğimi söyleyince yeni odanın anahtarını kendisi gidip alıp geldi. Lütfen karşılamaya empati yapabilen, müşteriyi dinleyen egosuz insanlar konumlandirin. Ayrıca buradan da belirtmek isterim ki müşteriyi yönetmek, yönlendirmek resepsiyonun aslı görevidir. Otelde tek kötü şey bu yaşanan olay, onun dışında otel ve çalışanlar iyi. Ama bir daha aynı otelde konaklamam, para verip çalışanın egosunu çekmem.
1 nacht verbleven in juli 2021
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I loved this place and my stay was as comfortable as any fancy hotel in all or Turkey! Everything about it was outstanding, and the bar and breakfast were especially nice!
1 nacht verbleven in juli 2021