Insotel Cala Mandía All Inclusive Resort & Spa ligt aan het strand in Manacor. Als je graag een activiteit wilt doen, kun je een kijkje nemen bij Vall d'Or Golf en Pula Golf. Geniet je liever van het buitenleven? Breng dan een bezoekje aan Cala Mandia en Playa Cala Anguila. Ook een bezoek aan Grotten Cuevas del Drach en Strand van Cala Domingo is sterk aanbevolen.Ben je een echte waterrat? In de buurt van dit verblijf kun je volop genieten van activiteiten als kajakken, duiken en snorkelen. Bekijk onze reisgids voor Manacor
Passeig Federico de Garcia Lorca, Cala Mandia, Manacor, Mallorca, 7860
In de buurt
Playa Cala Millor
25 min. rijden - 17.8 km
Cala Mandia
3 min. lopen - 0.3 km
Playa Cala Anguila
8 min. lopen - 0.7 km
Playa Romàntica
16 min. lopen - 1.4 km
Strand van Cala Domingo
22 min. rijden - 18.2 km
Lokaal vervoer
Station Manacor - 16 min. rijden
Palma de Mallorca (PMI) - 63 min. rijden
Restaurants
Anita Cafe
5 min. rijden
Chambi
5 min. rijden
S'assecadors
5 min. rijden
bar restaurant porto bello
5 min. rijden
Pizzeria Salvador
5 min. rijden
Over deze accommodatie
Insotel Cala Mandía All Inclusive Resort & Spa
Hotel met een chique stijl en een all-inclusive formule in de buurt van Cala Mandia
Insotel Cala Mandía All Inclusive Resort & Spa bevindt zich in de buurt van Playa Cala Anguila en Grotten Cuevas del Drach en biedt extraatjes zoals gratis toegang tot het waterpark, 3 zwembadbars en een terras. Voor actieve reizigers biedt dit hotel activiteiten zoals basketballen, mountainbiken en fitnesslessen volgen aan. Gun jezelf een gezichtsbehandeling, Ayurvedische behandelingen of een body scrub bij Prestige Spa, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 5 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van internationale gerechten. Maak je moe in het fitnesscentrum of ga voor een activiteit zoals volleyballen. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals winkels ter plaatse en een tuin en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Overige voordelen zijn o.a.:
4 buitenzwembaden en een kinderzwembad met een waterglijbaan en parasols bij het zwembad
Fietsverhuur, 4 outdoor tennisbanen en een kluis bij de receptie
Massagebehandelingsruimtes, een gemotoriseerd watervoertuig ter plaatse en een pool- of biljarttafel
Scooterverhuur, hulp bij uitstapjes/tickets en een bagageopslagruimte
Kamervoorzieningen
Alle 545 kamers bieden extraatjes zoals laptopwerkplekken en airconditioning en beschikken daarnaast over faciliteiten zoals gratis wifi en kluisjes.
Andere voorzieningen zijn o.a.:
Gratis toiletartikelen en haardrogers
Flatscreentelevisies met satellietzenders
(kleding)kasten, balkons en koelkasten
All-inclusive details
Dit hotel is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
Parkeren en vervoer
Gratis parkeerplaatsen buiten het terrein
Eten en drinken
3 bars aan het zwembad
5 restaurants
Een bar/lounge
Snackbar/delicatessenwinkel
Restaurants ter plaatse
Fifties American Diner
Flower Power
Grand Buffet Restaurant
South Adults Restaurant
Surf
Dingen om te doen
4 buitenzwembaden
4 outdoor tennisbanen
Basketballen
Biljart/pooltafel
Brommer-/scooterverhuur
Eigen motorboot
Fietsenverhuur
Fitnesslessen
Gratis kinderclub
Gratis waterpark
Kinderzwembad
Mountainbiken
Speeltuin
Spelletjesruimte
Sportschool
Volledig uitgeruste spa
Volleyballen
Waterglijbaan
Winkelen
Gezinsvriendelijk
4 buitenzwembaden
Aparte slaapkamer
Gratis kinderactiviteiten onder toezicht
Gratis kinderclub
Gratis toegang tot waterpark
Kinderzwembad
Koelkast op de kamer
Snackbar/delicatessenwinkel
Speeltuin
Spelletjesruimte
Wasserij
Waterglijbaan
Woonkamer
Voorzieningen
24-uursreceptie
Bagageopslag
Kluisje bij de receptie
Wasserij
Gastendiensten
Conciërgeservices
Hulp met excursies en tickets
Meertalig personeel
Schoonmaakservice (dagelijks)
Buiten
Aan het strand
Parasols bij het zwembad
Terras
Tuin
Volledig uitgeruste spa
Ayurvedische behandelingen
Body scrubs
Bubbelbad
Gezichtsbehandelingen
Hotstone-massages
Massages voor diepe bindweefsels
Reflexologie
Sauna
Spa dagelijks geopend
Spabehandelingsruimtes
Sportmassages
Stoombad
Zweedse massages
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Lift
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
Rolstoeltoegankelijk restaurant
Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
Meer
4 etages
4 gebouwen
Rookvrije accommodatie
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Beddengoed inbegrepen
Badkamer
Gratis toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Entertainment
Flatscreen-tv met satellietzenders
Eten en drinken
Koelkast
Meer
Airconditioning
Bureau
Kluisje
Laptopvriendelijke werkplek
Strijkijzer/strijkplank op verzoek
Telefoon
Woonkamer
Beleid
Inchecken
Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht
Speciale incheckinstructies
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Het inchecken voor deze accommodatie vindt plaats bij de receptie van gebied A.
Toegang tot accommodatie
De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen
Huisdieren
Geen huisdieren toegestaan
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Toeslagen
De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:
Er wordt een belasting door de lokale overheid geïnd die bij de accommodatie in rekening wordt gebracht. Na de 8e nacht van het verblijf geldt er een verlaging van 50% op deze belasting en kinderen onder de 16 jaar oud zijn vrijgesteld. Er gelden mogelijk andere uitzonderingen en beperkingen. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via de informatie in de boekingsbevestiging.
De stad heft de volgende belasting: van 1 november tot 30 april, EUR 0.83 per persoon, per nacht, tot 9 nachten en daarna EUR 0.41. Deze belasting geldt niet voor kinderen jonger dan 16 jaar.
De stad heft de volgende belasting: van 1 mei tot 31 oktober betaal je EUR 3.30 per persoon, per nacht, tot 9 nachten en daarna EUR 1.65. Deze belasting geldt niet voor kinderen jonger dan 16 jaar.
We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.
Optionele extra's
Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Toeslag voor kamerkluis: EUR 3 per dag
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
De naam op de creditcard die bij het inchecken wordt gebruikt om incidentele kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam in de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen.
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Wegens de nationale wetgeving mogen contante betalingen bij deze accommodatie het bedrag van EUR 1000 niet overschrijden. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Veelgestelde vragen
Is Insotel Cala Mandía All Inclusive Resort & Spa voorzien van een zwembad?
Ja, deze accommodatie heeft 4 buitenzwembaden en een kinderzwembad.
Zijn huisdieren welkom bij Insotel Cala Mandía All Inclusive Resort & Spa?
Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.
Wat kost het om bij Insotel Cala Mandía All Inclusive Resort & Spa te parkeren?
Je kunt in de buurt gratis parkeren.
Hoe laat kan ik inchecken bij Insotel Cala Mandía All Inclusive Resort & Spa?
Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment.
Tot hoe laat kan ik bij Insotel Cala Mandía All Inclusive Resort & Spa uitchecken?
Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).
Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Je kunt bij deze accommodatie onder meer tennissen.
Waar ligt Insotel Cala Mandía All Inclusive Resort & Spa?
Dit hotel in Manacor ligt aan het strand, binnen 15 minuten lopen van Cala Mandia en Playa Cala Anguila. Ook Grotten Cuevas del Drach en Strand van Cala Domingo liggen binnen 15 km afstand.
Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?
Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.
Beoordelingen
Beoordelingen over Insotel Cala Mandía All Inclusive Resort & Spa
8,8
Uitstekend
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
9,0
Netheid
8,2
Locatie
9,0
Personeel en service
8,6
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 49 van 106 beoordelingen
10 - Uitstekend
49
Gastenscore: 8 - Goed. 43 van 106 beoordelingen
8 - Goed
43
Gastenscore: 6 - Redelijk. 12 van 106 beoordelingen
6 - Redelijk
12
Gastenscore: 4 - Matig. 2 van 106 beoordelingen
4 - Matig
2
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 0 van 106 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
0
Beoordelingen
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Joe
30 okt 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean, nice beach. Excellent waterpark and dinning options. Fantastic hotel for families. Would come here again.
Joe
5 nachten verbleven in oktober 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Susanna
28 apr 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente
Un gran resort con todo lo que se puede desear para unos días de relax y vacaciones
Susanna
3 nachten verbleven in april 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
MARIE LAURE JACQUELINE
18 apr 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super hotel avec animation au top
MARIE LAURE JACQUELINE
6 nachten verbleven in april 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Franziska Verena Maria
23 jun 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect for Families! The Team was so friendly and nice. The complete Hotel is very clean! We loved it :)
Franziska Verena Maria
7 nachten verbleven in juni 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Marco
29 okt 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was always very friendly. The kids loved he waterpark. Parking was easy nearby. We had a lovely stay.
Marco
4 nachten verbleven in oktober 2024
Geverifieerd
8/10 – Goed
Dashawn
3 jul 2025
Positief: Voorzieningen
This all inclusive resort is a great place for families. There are so many things to do. The only this that was disappointing was the arcade.
Dashawn
3 nachten verbleven in juni 2025
Geverifieerd
6/10 – Matig
Mathieu
21 apr 2025
Positief: Personeel en service
Great for bringing kids.Food and staff were pretty good. Near the beach. However, the resort needs some love but does the trick. We had a good stay but there were plenty of small repairs/updating that would be required and the beds were not comfortable.
Mathieu
5 nachten verbleven in april 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
OLIVIER
19 apr 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Semaine à 4 en famille
Très bon hotel avec de belles prestations en particulier pour les familles.
La propreté des lieux et des chambres, la gentillesse du personnel sont un vrai plus. La plage en dessous est très belle et l'accès ukrra rapide. Le buffet varie à chaque repas c'est top.
Seul petit hic, les chambres pourraient être mieux insonorisées.
OLIVIER
6 nachten verbleven in april 2025
Geverifieerd
8/10 – Goed
Florian Andreas
15 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Viele Pools über die ganze Anlage verteilt - toll für Kinder.
Essen war OK aber nichts besonderes.
Beim Buffet grosses Gedränge.
Florian Andreas
8 nachten verbleven in oktober 2023
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Celyne
23 okt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nous avons passé 1 semaine de vacances en famille ( 2 enfants de 8ans ) et c'était parfait pour se ressourcer ( parents:-), les enfants ont adoré également, piscines ,toboggans surveillés, plage à 2 pas accessible à pied. Nous avons également bien mangé. Je recommande
Celyne
7 nachten verbleven in oktober 2024
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
WASHINGTON
25 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Personnel extremement gentil et endroit très agréable.
La nourriture est variée et très bien présentée.
Fin avril au vu des températures une piscine avec de l'eau tiède aurait été la bien venue car l'eau des piscines est vraiment fraiche.
WASHINGTON
7 nachten verbleven in april 2024
Geverifieerd
8/10 – Goed
ASIF
26 jun 2024
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
By American standards, this is a 3.5 star resort. Set your expectations accordingly, and you will enjoy your stay. Staff is great, and there is a lot on property and nearby calas for kids. Also, it's about 7 miles or 15 minutes from Nadal Academy where my son trained.
Have fun!
ASIF
3 nachten verbleven in juni 2024
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Jones
31 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
They had an outstanding staff, including a very impressive and skilled entertainment team (shows both kids and adults activities). Their friendliness, talent and energy made all the difference. Also, the spa and spa team were five stars. Our family had a great holiday, largely thanks to the hard working and friendly hotel staff.
Jones
9 nachten verbleven in oktober 2023
Geverifieerd
6/10 – Matig
Valentin
17 okt 2025
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel was average, needs lots of maintenance, very old TV with limited channels. We wanted to use the spa but we never see any staff there to book it . Food was good, Hotel is spit 3 parts a busy street splits the complex in the middle. We checked in and were told we have given an upgrade for the roof but we ended up in subterranean room without any natural light and the the view from the window was of the restaurant roof, what an amazing upgrade. We had to ask the be downgraded so we can get some natural lighting and didn't feel like we were in dungeon.
Valentin
8 nachten verbleven in oktober 2025
Geverifieerd
8/10 – Goed
Seung
6 jul 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was little outdated, but beside that, my family had great time!!!! Beautiful cala, friendly staffs, hard working staffs!!! Overall 4 out of 5!!!
Seung
5 nachten verbleven in juni 2023
Geverifieerd
8/10 – Goed
Aras
16 jun 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great stay with kids and near 3 beaches
Hotel room i had few issues like ac didnt work and hair dryer didnt work but staff stepped up quickly and took care of it.
Aras
4 nachten verbleven in juni 2024
Geverifieerd
8/10 – Goed
MELANIE
25 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Chambre confortable mais vraiment très mal insonorisée. On entend tout ce qui se passe dans les couloirs et ce que fait ces voisins de chambre. Vraiment pas top.
Piscines extérieures pas chauffé, ne pas y aller en avril-mai, vous n'y mettrez pas un pied
MELANIE
5 nachten verbleven in april 2024
Geverifieerd
8/10 – Goed
ELISABETH
28 apr 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Un resort parfait pour divertir les enfants
Immense resort avec plusieurs piscines dont un parc aquatique pour les enfants. Plein d'activités pour eux, des terrains de tennis, de foot, de basket, location de vélos, poneys et chevaux, spectacles, mini disco ... Bref vraiment de quoi divertir les enfants de tous âges. Super aussi qu'il y ait un aire aquatique intérieure pour les tout petits et un espace de jeu interieur. La plage est pas très loin et elle est très jolie. Les chambres sont ok, pas très grandes et un peu organisées bizarrement mais elles sont propres. 3 petits points négatifs qui n'ont en rien gâché notre séjour mais qui peuvent être facilement optimisés : les lits bébés ne sont pas confortables et sales (pas de housse de protection), le son est trop fort pour les spectacles (au delà de la limite autorisée) et la nourriture est plutôt moyenne (mais vu le tarif, c'était attendu). Aussi, une piscine chauffée aurait été bienvenue étant donné le froid sur cette dernière semaine d'avril.
ELISABETH
5 nachten verbleven in april 2025
Geverifieerd
8/10 – Goed
fam. van dijk
6 aug 2015
Positief: Personeel en service
Wij zaten in D . Iets ouder, maar wel netjes.
D gebouw iets verder weg, maar altijd plek bij zwembad, verder netjes, alles iets ouder en rustiger. Weinig Nederlanders. Doordat er een weg tussen de gebouwen loopt, voelde het resort niet echt als een geheel. Verder alles top geregeld!
fam. van dijk
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
laura
20 okt 2012
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fijn all inclusive hotel aan een kleine baai
Mooie ruime kamer. All inclusive met bijna elk moment van de dag mogelijkheden om te eten en te drinken. Zelfs na 22.30 uur werd er voor de laatkomers nog eten klaargezet. Ook ontbijten is vanaf 2.00 uur 's nachts mogelijk. Er is altijd vers fruit. Vriendelijk personeel. Genoeg zwembaden en ligbedden, wij waren wel in het laagseizoen. Een auto is wel aan te raden. De bus stopt echter ook voor het hotel. In de directe omgeving is er niet zo veel te doen.
laura
Geverifieerd
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
13 mei 2010
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Club Cala Mandia, prachtig zwembad
Het was een aangenaam verblijf in het hotel. Er is veel aandacht voor georganiseerde sportactiviteiten (jong en oud) en vermaak voor de kinderen. De faciliteiten zoals het zwembad, de sportvelden, supermarkt, en bar zijn ronduit goed te noemen. Het personeel spreekt over het algemeen goed Duits; het grootste deel van de gasten is Duits.
De kamers zijn eenvoudig maar wel schoon en netjes. Wel wat gehorig (vooral de disco op zaterdag).
Het eten (ontbijt) was prima en ook in de omgeving van het hotel kan men prima eten.
Geverifieerde reiziger
Geverifieerd
8/10 – Goed
D
11 mei 2009
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super aparthotel en heel erg mooie strand allerlei sports Auto nodig voor de omgeving
Mooie aparthotel in super mooie omgeving met strand op 3 minuten lopen - ontbijt uitstekend - apartementen iets eenvoudig maar leuk niet geschikt voor koken dus want er is alleen een kleine kast met 2 kookplaten dus uiteten is enige optie voor families. Allerlie sporten mogelijk en hotel was super schoon met animatie iedere avond.
D
Geverifieerd
8/10 – Goed
cheryl melinda
31 okt 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff were excellent. Some areas are looking tired and in need of updating for the price you pay and 4 star rating. Lovely hotel though and mostly very well maintained, clean and comfortable
cheryl melinda
5 nachten verbleven in oktober 2025
Geverifieerd
8/10 – Goed
Christopher Emmett
26 okt 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great 4* hotel. Food and drink aplenty. Beach is stunning! Swim up room fantastic but we think they should give you some drinks in your room and maybe a visit to one of the additional cost restaurant's included in your stay with this room type. Kids loved it, pools are fantastic - so much to do! We like Insotel in Menorca and now Majorca!
Christopher Emmett
6 nachten verbleven in oktober 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
KEIKO
22 apr 2022
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten