Lobby

Beoordelingen van Hotel Real La Merced

3.5 out of 5
Hotel Real La Merced
Calle Real Xalteva, Frente a Iglesia la Merced, Granada

Beoordelingen

9,4

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 183 van 239 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 41 van 239 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 11 van 239 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 3 van 239 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 1 van 239 beoordelingen" "

9,8/10

Netheid

9,6/10

Personeel en service

9,0/10

Voorzieningen

9,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

German

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice service
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Rene S op 29 apr 2024
Thank you German.

10/10 – Uitstekend

Patricio

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
AMAZING!!! I could live here...absolutely breathtaking.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Rene Sandigo op 1 apr 2024
Thanks PatricioWe are breathtaking reading your kinds words.

10/10 – Uitstekend

Kenway

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice hotel, super friendly and helpful staff. Church bells rang very loudly in the morning
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Rene S op 17 feb 2024
Thank you. We genuinely strive to ensure each guest's comfort and satisfaction.While we deeply regret any inconvenience caused by the church bells, we appreciate your understanding of the historical charm and ambiance they contribute to our surroundings. Should you grace us with your presence again, we will endeavor to enhance your stay even further.

10/10 – Uitstekend

Danielle

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel, clean and friendly staff. Would recommend, close to a lot of food spots and the water!
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Rene S op 9 feb 2024
Thanks Danielle for being really nice with us and leave a nice review.

10/10 – Uitstekend

JOSE

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stay! Everyone is super nice!
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Rene S op 9 feb 2024
Thanks Jose for being with us

10/10 – Uitstekend

Gunther

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Rene S op 21 mrt 2024
Thanks Gunther We really appreciated this rate

10/10 – Uitstekend

David

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Love it
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Rene S op 9 feb 2024
Thanks David.

10/10 – Uitstekend

Harumi, Va.beach

4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Rene S op 28 jan 2024
Thanks Harumi for visit us

10/10 – Uitstekend

Richard

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I absolutely love this property. That is why we stay here every year. My favorite place to stay in Granada!
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Rene S op 28 jan 2024
Thank you for entrusting us with such a special role in your travels. Your loyalty is a testament to the magic you find here, and we're dedicated to ensuring each return surpasses the last. We can't wait to welcome you back with open arms

10/10 – Uitstekend

Ivania

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent location very clean, super friendly and helpful staff. A little bit expensive but everything else was excellent.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Rene S op 28 jan 2024
Thanks Ivania, we are really happy about your positive feedback, hope you can come back soon.

10/10 – Uitstekend

Michael D

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Rene S op 28 jan 2024
Gracias Michael. Servirte fue un placer

10/10 – Uitstekend

Danny

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Really nice staff and a gorgeous historical building, well maintained
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Rene S op 13 jan 2024
Thank you for allowing us to be a part of your Granada experience. Your feedback is invaluable.Wishing you endless sunshine and treasured memories,HRM Team

10/10 – Uitstekend

Rudy

2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Rene S. Manager op 13 jan 2024
Thank, Your point 5 is so important for us.

10/10 – Uitstekend

Andrew

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel is nicely updated, beautiful kept and in a great location. Close to a ton of dining and coffee options. Right up the road from the main square and beautiful churches.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Rene Sandigo op 21 dec 2023
Thanks Andrew for this comment. We feel very happy and exciting about your review.

10/10 – Uitstekend

Rosa

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Rene S op 21 dec 2023
Gracias Rosa. Bonita Familia

10/10 – Uitstekend

Ashley

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel is amazing . We were greeted by the front desk staff 2 hours prior to check in and thankfully they allowed us to store our luggage’s in a locked room until check in . This was so helpful as we were able to explore Granada without the extra baggage . The staff is so welcoming and truly go above and beyond to make you feel at home and at peace . The hotel grounds are absolutely stunning . Everything is so well kept . The history in the hotel is so well persevered and the hotel staff seem to be well educated on the hotels history . The rooms feel luxurious . We had 3 rooms and each one of them were equally as gorgeous. You truly cannot go wrong staying here . You are so close to town yet the hotel is not loud or does not feel busy . I will make sure to stay here every single time we visit Granada and would recommend this hotel to all of our family and friends who often visit Granada . Truly a 5 star experience .
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Rene Sandigo. Manager op 5 dec 2023
Dear Ashley.Thank you immensely for sharing your outstanding experience at our hotel. Your words truly uplift our spirits and validate the hard work we put into ensuring our guests have a memorable stay.We're honored by your commitment to choose our hotel for future visits and to recommend us to your family and friends. Your loyalty is our greatest reward.

10/10 – Uitstekend

Rosa

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente servicio
4 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Rene S op 30 nov 2023
Muchas Gracias Doña Rosa, fue un gusto servirle.

10/10 – Uitstekend

Jose

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
La habitación muy cómoda. El personal muy atento.
Reactie van Rene S op 30 nov 2023
Gracias Jose.

10/10 – Uitstekend

Rickey

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Rene S op 30 nov 2023
Thanks Rickey.

10/10 – Uitstekend

Jose

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
La Gran Sultana.
El mejor Hotel de Granada, buenísimo personal
7 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Rene op 6 nov 2023
Hola Don JoséPara nosotros tenerlo una vez más a usted y su esposa es muy importante Siempre tratamos de escuchar sus sugerencias y quedamo siempre agradecidos con ustedes

10/10 – Uitstekend

Leosdanis

2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Rene op 6 nov 2023
Gracias por su gran contribución con esta calificación. Es muy importante para nosotros

10/10 – Uitstekend

Mauricio Madrigal

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy bien ubicado, además todo el personal es muy amable
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Rene S op 29 okt 2023
Muchas Gracias don Mauricio, fue un placer atenderlo

10/10 – Uitstekend

Fatoumata

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Rene S op 29 okt 2023
Gracias por esta valiosa calificación

6/10 – Redelijk

Azul y blanco

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Rene S op 29 okt 2023
Gracias por su tiempo de valorarnosOjala nos dejara saber el por que de su valoración a nuestro email: info@hotelrealamerced.com

10/10 – Uitstekend

jose l

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Superb customer service. Hotel is so clean and nice.
8 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Rene S op 25 sep 2023
Thank youIt was súper nice yo hace you with us

8/10 – Goed

Lylliam

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muy bien!
En general, buena experiencia, solo la atención de la señora del check in no fue tan buena como el del joven del segundo día Justin, excelente servicio de este joven. La atención de los meseros muy buena también. Podrian mejorar en las amenidades, creo que son muy pequeños y delgados los jabones de baño.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Rene S. Gerente op 26 sep 2023
Gracias Lylliam. Tomamos en cuenta su consejo de las amenidades.En cuanto a Daysi, ella es nuestra jefa de recepción y tal vez se le fue atenderla de lo mejor, pero ella como jefa de Justin y front desk service le pidió a el si podía corregir cualquier atención hacia usted y Justin lo hizo muy bien. Gracias por su estadía y compartir con su familia.

10/10 – Uitstekend

Sheila

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Rene S op 29 okt 2023
Gracias Sheila.

10/10 – Uitstekend

Jessica

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Stayed here for two days while travelling through Nicaragua. The hotel staff had excellent English, very hospitable and able to solve any small issues. They also recommended tours and were able to book them for me at a very reasonable cost. The room was clean, very large and the A/C worked quickly and was quiet. Pool is amazing and location is right in the heart of Granada. Everything was within 5 mins of walking. Will be staying here again next visit!
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Rene S op 26 sep 2023
Thank you so much Jessica for this review. its inspire us to keep working hard for our guests. We really appreciated this comment.

10/10 – Uitstekend

Jose

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Rene S op 25 sep 2023
Gracias por su calificación

10/10 – Uitstekend

Nevada

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Firs time in Granada
Amazing jhotel, great location, very clean
4 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Rene S op 25 sep 2023
Thank you so much Hope you enjoy your travel to Nicaragua and come back

10/10 – Uitstekend

Juana

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I stayed here for two nights on 8/7/2023 and 8/8/2023 and had a wonderful time. Loved how safe i felt. The neighborhood location is safe, people from outside cannot come into the hotel and I did like that. I also enjoyed the pool, and the staff who is super professional and extremely attentive. I highly recommend this hotel. Rene the owner was super nice, easy to talk to and so was daisy the daytime front desk lady. Both made us feel welcome. I would definitely stay here next time I'm in Granada. ~HB~
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Rene S op 14 aug 2023
Thank Ms JuanaAlways a pleasure to have you in our Hotel. Your words inspire us to try to keep positive and happy, we always want Guest like you. Your word minds too much for us

10/10 – Uitstekend

Tania

1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

carlos

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Rene S op 14 aug 2023
Gracias Carlos.

6/10 – Redelijk

Claudia

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Rene S op 14 aug 2023
Gracias

10/10 – Uitstekend

Kirk

3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Rene S op 14 aug 2023
Thanks Kirk. you were very kind.

10/10 – Uitstekend

Kirk

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was my first time in Granada, the choice of this hotel was based on a recommendation. My family and I were very content with accommodations, staff, cleanliness, location and their food. Highly reccomend this hotel for your stay in Granada.
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Rene S op 14 aug 2023
Thank so much for this amazing review Mr. Kirk.

10/10 – Uitstekend

Idania, Charlotte

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was excellent !!
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Rene S op 1 jul 2023
Thank Idania.

10/10 – Uitstekend

Seyni

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel overall cleanliness the hospitality of the staff special thank you to our server I forgot her name but her day off was on Wednesday and that was the day I left and couldn’t take a picture with her.
5 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Rene S op 1 jul 2023
Thank Seyni. We are so happy that you stayed with us. Probably her name was Victoria and we let her know about your comment. Hope you can come back for the pic.

10/10 – Uitstekend

Laura

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It has a truly lovely internal courtyard, where the pool is. In contrast, the furniture and decorations feel like old Granada. So, it has wonderful contrasts and is like an oasis in the city.
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Rene S op 1 jul 2023
Thanks Laura. We really love our Guest spend time in the court yard.

10/10 – Uitstekend

Marly

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good customer service and cleanliness.
8 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Rene S op 24 jun 2023
Thanks Marly.

10/10 – Uitstekend

Elias

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing, staff and service excellent.
4 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Rene S op 5 jun 2023
Thanks Elias.This is really important for usHope you can come back and we are going to receive you as a Family.

10/10 – Uitstekend

Jose A.

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Empleados muy respetuoso y serviciales
11 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Rene S op 27 mei 2023
Le Agrademos su valoración que es muy importante con nosotros y le damos las gracias por hospedarse con nosotros Don Jose.

10/10 – Uitstekend

Katie R

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is beautiful. Not only beautiful but clean. When you walk in the room you smell cleanliness. I love how they have a restaurant on site that is every economical and good. Manager, Daysi, is top notch. She was so helpful and accommodating. She went out of her way to arrange transportation and provide us with off site recommendations. She’s just a down right sweet person.
2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Rene Sandigo op 27 mei 2023
Thank Katie for this important and valuable comment. Daysi is so happy with your note and she send you the best wishes. Hopefully you can return some day and we will be glad to have you one more time.

8/10 – Goed

Rosa

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Es un hotel magnífico, nuestra estadía fue perfecta y todo el personal en el hotel fue muy amistos@. Una de las grande razones que siempre regreso a esta hotel es su comidas siempre al punto y el personal en general nos hacer sentir bienvenidos todo el tiempo, y el profesionalismo de cada persona es impecable. El hotel está siempre limpio y su infraestructura es perfecta y llena de historia.
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Rene S op 14 mei 2023
Thank so for spending your time with us and wrote your beautiful experience.

8/10 – Goed

Francisco

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Rene Sandigo op 10 mei 2023
Gracias

10/10 – Uitstekend

Annabella

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
Excellent services!
5 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Rene S op 21 apr 2023
Gracias AnnabelleLe esperamos siempre

10/10 – Uitstekend

Louise

1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Rene S op 10 mei 2023
thank for staying with us

8/10 – Goed

Rob

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Not as good as the first time
2nd shift female front desk clerk not friendly. Seemed overwhelmed by Holy Week hotel being full. Room was very nice. Mini fridge was a nice bonus in the room (since ice cost extra). Overall was a good experience.
2 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Rene S op 20 apr 2023
Thanks Rob.....Daysi is always very open and provide excellent service. I am pretty sure it was probably with too much pressure in that evening. She say sorry.

10/10 – Uitstekend

Julio

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mucha tranquilidad, aseo, excelente servicio.
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Rene Sandigo op 20 apr 2023
Gracias Julio. Le agradecemos su lindo comentario.

10/10 – Uitstekend

Jose

10 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Rene Sandigo op 26 mrt 2023
Gracias JoseFue un gran gusto recibirlo y tenerlo con nosotros