Bekijk de voordelen waarvan je profiteert met VIP Access
Als lid krijg je meer
Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.
Je kunt Falkensteiner Spa Resort Mariánské Lázně in het stadscentrum vinden in de bergen in Marianske Lazne. Culturele hoogtepunten die je hier kunt bezoeken zijn onder andere Fryderyk Chopin Monument en Marienbad Museum. Een aantal andere bijzondere bezienswaardigheden zijn Spa Colonnade en Colonnade bij de Zingende Fontein. Ook een bezoek aan St Vladimirkerk en Ferdinand Spring Colonnade is sterk aanbevolen.Oefen je swing op een golfbaan in de buurt of doe mee aan een andere buitenactiviteit in de omgeving en ga bijvoorbeeld wandel- en fietsroutes afleggen. Bekijk onze reisgids voor Marianske Lazne
Ruska 123/11, Marianske Lazne, 353 01
In de buurt
Spa Colonnade
11 min. lopen - 0.9 km
Colonnade bij de Zingende Fontein
12 min. lopen - 1.0 km
St Vladimirkerk
1 min. lopen - 0.2 km
Ferdinand Spring Colonnade
12 min. lopen - 1.0 km
Marienbad Museum
12 min. lopen - 1.0 km
Lokaal vervoer
Station Mariënbad - 6 min. rijden
Karlovy Vary (KLV-Internationale luchthaven Karlovy Vary) - 67 min. rijden
Restaurants
Kavárna 18g
7 min. lopen
Modrá cukrárna
7 min. lopen
Polonia Café&Restaurant
6 min. lopen
Royal Restaurant
7 min. lopen
Cafe Park
7 min. lopen
Over deze accommodatie
Falkensteiner Spa Resort Mariánské Lázně
Hotel met een luxe stijl in de buurt van Spa Colonnade
Falkensteiner Spa Resort Mariánské Lázně bevindt zich in de buurt van St Vladimirkerk en Fryderyk Chopin Monument en biedt extraatjes zoals een gratis ontbijt met lokale gerechten, een terras en een tuin. Geniet van een lichaamsbehandeling, een massage en hydrotherapie bij Acquapura Spa, de plaatselijke spa. Het plaatselijke restaurant serveert ontbijt, lunch en diner. Bij de healthclub kun je yogalessen en fitnesslessen volgen. Falkensteiner Spa Resort Mariánské Lázně biedt daarnaast voorzieningen zoals een kapsalon, een bibliotheek en stomerij-/wasservices aan. Alle gasten kunnen gebruikmaken van gratis wifi op de kamer met een snelheid van 50+ Mbps en van voorzieningen zoals een bar en een stoombad.
Daarnaast biedt dit hotel de volgende voordelen:
3 binnenzwembaden en een buitenzwembad met ligstoelen en parasols bij het zwembad
Parkeerplaatsen (toeslag), vervoer van en naar de luchthaven (toeslag) en een oplaadpunt voor elektrische auto's
Tuinmeubels, een lift en meertalig personeel
Een portier/piccolo, een televisie in de gemeenschappelijke ruimte en een kluis bij de receptie
Kamervoorzieningen
Alle 162 gastenkamers zijn individueel ingericht, voorzien van voordelen zoals badjassen en beschikken daarnaast over faciliteiten zoals gratis wifi en kluisjes.
Overige voorzieningen zijn o.a.:
Badkamers met baden of douches en gratis toiletartikelen
Televisies met satellietzenders
Verwarming, dagelijkse schoonmaakservice en bureaus
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
Parkeren en vervoer
Oplaadstation voor elektrische voertuigen ter plaatse
Er gelden hoogtebeperkingen voor parkeren ter plaatse
24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
Overdekte parkeerplekken ter plaatse (CZK 500 per nacht)
Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar
Eten en drinken
Gratis ontbijt met lokale gerechten beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 10.30 uur
Een bar/lounge
Een restaurant
Snackbar/delicatessenwinkel
Restaurants ter plaatse
Library Bar
Dingen om te doen
3 binnenzwembaden
Bibliotheek
Bubbelbad
Buitenzwembad
Fitnesscentrum
Fitnesslessen
Sauna
Stoombad
Tv in gemeenschappelijke ruimtes
Volledig uitgeruste spa
Yogalessen
Gezinsvriendelijk
3 binnenzwembaden
Buitenzwembad
Snackbar/delicatessenwinkel
Wasserij
Voorzieningen
24-uursreceptie
Kapsalon
Kluisje bij de receptie
Wasserij
Gastendiensten
Conciërgeservices
Hulp met excursies en tickets
Meertalig personeel
Portier
Schoonmaakservice (dagelijks)
Stomerij-/wasserijservice
Buiten
In de bergen
Ligstoelen aan het zwembad
Parasols bij het zwembad
Terras
Tuin
Tuinmeubels
Volledig uitgeruste spa
2 behandelingsruimtes
Aromatherapie
Body scrubs
Body wraps
Bubbelbad
Hydrotherapie
Massage
Reflexologie
Sauna
Spa dagelijks geopend
Stoombad
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Lift
Noodtrekkoord in badkamer
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
Rolstoeltoegankelijk restaurant
Rolstoeltoegankelijke lounge
Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
Rolstoeltoegankelijke spa
Rolstoeltoegankelijkheid
Verlaagde werkbladen en wasbak
Meer
4 etages
4 gebouwen
Gebouwd in 2004
Rookvrije accommodatie
Traditionele architectuur
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Beddengoed inbegrepen
Verduisterende gordijnen
Badkamer
Bad of douche
Badjassen
Gratis toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Pantoffels
Privébadkamer
Entertainment
Tv met satellietzenders
Eten en drinken
Beperkte roomservice
Minibar
Meer
Bureau
Individueel ingericht
Kluisje
Strijkijzer/strijkplank op verzoek
Telefoon
Verwarming
Beleid
Inchecken
Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk
Uitchecken
Uitchecken voor 11.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht
Speciale incheckinstructies
Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Neem minstens 72 uur voor aankomst contact op met de accommodatie om de ophaalservice te regelen. Je vindt de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De houder van de creditcard waarmee is geboekt, dient deze kaart te tonen tijdens het inchecken, samen met een identiteitsbewijs met foto. Voor overige regelingen dien je voor aankomst met de accommodatie te overleggen.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Toegang tot accommodatie
De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen
Huisdieren
Huisdieren zijn toegestaan tegen CZK 750 per huisdier, per nacht
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend
Alleen honden zijn welkom
Voer- en drinkbakken zijn aanwezig
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn van harte welkom.
Eén kind, met een maximale leeftijd van 13 jaar oud, kan gratis verblijven als het gebruikmaakt van de aanwezige bedden wanneer het op de kamer van de ouder of voogd slaapt
Er zijn extra bedden beschikbaar tegen CZK 3125 per nacht.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Toeslagen
De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:
De stad heft de volgende belasting: CZK 50.00 per persoon, per nacht. Deze belasting is niet van toepassing op kinderen die jonger zijn dan 18 jaar.
We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.
Optionele extra's
Toeslag voor luchthavenshuttle: CZK 4200 per voertuig (enkele reis, passagierscapaciteit: 3)
Toeslag voor overdekt parkeren: CZK 500 per nacht
Toeslag voor huisdieren: CZK 750 per huisdier, per nacht
Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen
Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Toeslag voor extra bed: CZK 3125 per nacht
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
De naam op de creditcard die bij het inchecken wordt gebruikt om incidentele kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam in de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen.
In deze accommodatie is het personeel bevoegd de creditcard van de gast voor aankomst te autoriseren.
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem en EHBO-doos
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Er gelden hoogtebeperkingen bij het parkeren.
Kinderen jonger dan 18 jaar oud worden niet tot het zwembad, de healthclub en het bubbelbad toegelaten zonder toezicht van volwassenen.
Kinderen jonger dan 18 jaar oud worden zonder toezicht van volwassenen niet tot de spa toegelaten.
Falkensteiner Spa Resort Mariánské Lázně Hotel Marianske Lazne
Veelgestelde vragen
Is Falkensteiner Spa Resort Mariánské Lázně voorzien van een zwembad?
Ja, deze accommodatie heeft 3 binnenzwembaden en een buitenzwembad.
Hoeveel kost een verblijf bij Falkensteiner Spa Resort Mariánské Lázně?
Vandaag, 14 mrt. 2026, kost een verblijf bij Falkensteiner Spa Resort Mariánské Lázně van één nacht voor twee volwassenen op 31 mrt. 2026 min. € 230, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Zijn huisdieren welkom bij Falkensteiner Spa Resort Mariánské Lázně?
Ja, bij deze accommodatie zijn honden toegestaan. Er geldt een toeslag van CZK 750 per huisdier, per nacht. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen.
Wat kost het om bij Falkensteiner Spa Resort Mariánské Lázně te parkeren?
Parkeren is mogelijk tegen een toeslag van CZK 500 per nacht.
Hoe laat kan ik inchecken bij Falkensteiner Spa Resort Mariánské Lázně?
Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).
Tot hoe laat kan ik bij Falkensteiner Spa Resort Mariánské Lázně uitchecken?
Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).
Biedt Falkensteiner Spa Resort Mariánské Lázně een shuttleservice naar de luchthaven aan?
Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van CZK 4200 per voertuig.
Waar ligt Falkensteiner Spa Resort Mariánské Lázně?
Dit luxe hotel ligt in het centrum van Marianske Lazne, binnen 10 minuten lopen van St Vladimirkerk, Fryderyk Chopin Monument en Spa Colonnade. Ook Marienbad Museum en Colonnade bij de Zingende Fontein liggen binnen 15 minuten lopen. Station Mariënbad ligt op 22 minuten lopen.
Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?
Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.
Beoordelingen
Beoordelingen over Falkensteiner Spa Resort Mariánské Lázně
9,4
Uitzonderlijk
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
9,6
Netheid
9,6
Locatie
9,4
Personeel en service
9,0
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 99 van 136 beoordelingen
10 - Uitstekend
99
Gastenscore: 8 - Goed. 28 van 136 beoordelingen
8 - Goed
28
Gastenscore: 6 - Redelijk. 7 van 136 beoordelingen
6 - Redelijk
7
Gastenscore: 4 - Matig. 1 van 136 beoordelingen
4 - Matig
1
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 1 van 136 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
1
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
Maka
Reisde met partner
26 jan 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr schönes Ambiente, leckeres Essen und sehr freundliches Personal!
Maka
1 nacht verbleven in januari 2026
10/10 – Uitstekend
Lukas
8 jan 2026
Lukas
3 nachten verbleven in januari 2026
8/10 – Goed
Erhard
Zakenreiziger, Reisde met partner
16 nov 2025
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Top
Erhard
3 nachten verbleven in november 2025
10/10 – Uitstekend
Marvin-Adrien
15 nov 2025
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Ja die Auswahl war super
Marvin-Adrien
2 nachten verbleven in november 2025
10/10 – Uitstekend
Flavia
29 okt 2025
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Personál je top, od pracovníků recepce při check-in i odjezdu, přes restauraci (servírka Olha) nebo vynikající masérka Alina H. Opravdu jsme se cítili jako doma
Flavia
5 nachten verbleven in oktober 2025
10/10 – Uitstekend
Stephanie
15 okt 2025
Positief: Netheid
Stephanie
1 nacht verbleven in oktober 2025
10/10 – Uitstekend
Stephanie
Reisde met partner
15 okt 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bestes Hotel am Platz. Superschöne Bar mit tollen Cocktails/Getränken. Leckeres Essen bei Halbpension (fast schon Sterneverdächtig). Mittags gibt es nur Salate und Suppe. Was aber auch völlig ausreichend ist. Leider muss man vorab für Tiefgarage reservieren, wussten wir nicht und war auch nirgends ersichtlich. Konnten dann trotzdem außen an der Straße für 14€ parken.
Zimmer muss man leider selbst suchen. Die Innenfüllung der Bettdecken war leider schon sehr abgewohnt und verknäult. Zudem war bei einem Bademantel die Gürtelschlaufe abgerissen. Hier muss das Housekeeping noch besser auf Details achten (5 Sterne!). Im Wellnessbereich wurden leider stundenlang Liegen reserviert ohne dass man die entsprechenden Leute mal gesehen hat (Hinweis, dass dies nicht erwünscht, liegt in Zimmer aber interessiert wohl kaum jemanden - hier sollte das Hotel durch den Poolboy Handtücher entfernen lassen). Ansonsten tolles und sehr empfehlenswertes Hotel und es wurden auch Wünsche, die im Vorfeld geäußert wurden, erfüllt.
Stephanie
1 nacht verbleven in oktober 2025
10/10 – Uitstekend
Peter
5 okt 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Es war alles wunderbar bis auf die Parkplatzsituation das ist schlichtweg eine Katastrophe
Peter
2 nachten verbleven in oktober 2025
10/10 – Uitstekend
EMAL
Reisde met een groep
23 sep 2025
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice hotel with excellent amenities, unfortunately staff not very friendly
EMAL
1 nacht verbleven in september 2025
10/10 – Uitstekend
Flavia
Reisde met familie
14 sep 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Flavia
1 nacht verbleven in augustus 2025
8/10 – Goed
franzi
Reisde met een groep
19 aug 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Der Check in war leider sehr spät…
Das Personal war äußerst freundlich, gerade Kellner Robert war super nett und hat uns einen 2ten Nachtisch angeboten. Im Gesamten kann man das Hotel weiter empfehlen!
franzi
2 nachten verbleven in augustus 2025
6/10 – Redelijk
milka
Reisde met huisdieren, Reisde met partner
6 aug 2025
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Long time, check in .. Didn’t like the food .special dinner .. not too much taste to my opinion
milka
1 nacht verbleven in augustus 2025
8/10 – Goed
Carsten paustian
31 jul 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice hotel in nice area of Bömen
A nice hotel with friendly staff. Breakfast was delicious but evening dinner didn’t live up to expectations of the menu card. Very nice spa area.
Only note would be the hotel not giving us an upgrade even though the hotel was not full and Hotels.com states such a possibility as VIP/Gold member. We also had to make hotel staff aware of the 20% discount on spa treatments.
Carsten paustian
2 nachten verbleven in juli 2025
10/10 – Uitstekend
Isa
8 jul 2025
Isa
2 nachten verbleven in juni 2025
8/10 – Goed
Alexa
Reisde met familie
1 jul 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Unser Aufenthalt war super. Das Personal ist sehr freundlich. Die Hotelzimmer sind sauber und ordentlich. Das Frühstück hatte viel Auswahl. Allerdings war das Mittagessen sehr enttäuschend, kaum Auswahl und dafür sehr teuer! Das Abendessen war okay.
Alexa
2 nachten verbleven in juni 2025
8/10 – Goed
Wojciech
Zakenreiziger
10 jun 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Wojciech
2 nachten verbleven in juni 2025
10/10 – Uitstekend
sharon
2 jun 2025
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
My wife and I had a wonderful stay due primarily to a wonderful, caring and humane staff. When we checked in Jana and Petr immediately made us feel at home at this beautiful facility. The warm atmosphere continued throughout everywhere we went including the treatment by the restaurant staff, especially our waitress Katerina.
We are grateful for our visit here.
sharon
1 nacht verbleven in juni 2025
2/10 – Ontzettend slecht
Cornelia
1 jun 2025
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Eines der schlechtesten 5 Sterne Hotel wo ich jemals war.
Cornelia
1 nacht verbleven in mei 2025
10/10 – Uitstekend
Joseph, Half Moon Bay
Reisde met partner
20 mei 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
True 5-star experience from parking to spa. Great breakfast and dinner tasting menu. Good wine list also. Pools open early & late. Area around hotel gives easy access to shopping and sights. Underground parking has direct elevator access to rooms. Asked for recommendation for gift options and was referred to local florist that was excellent.
Joseph
3 nachten verbleven in mei 2025
10/10 – Uitstekend
Andreas
Reisde met partner
17 apr 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr gutes Essen - sowohl Frühstück als auch Abendessen hervorragend!
Sehr nettes Personal.
Zimmer groß und o.k. - lag leider zur Straße hin, d.h. morgens etwas laut wegen Müllabfuhr.
Wunderbares Spa.
Wir kommen gerne wieder!
Andreas
2 nachten verbleven in april 2025
10/10 – Uitstekend
Viktor
Reisde met partner
16 apr 2025
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Freundliches Personal! Schönes Wellnessbereich! Leckere s Essen!
Viktor
5 nachten verbleven in april 2025
10/10 – Uitstekend
Gerold
Reisde met partner
11 mrt 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Absolut empfehlenswert. Wir fahren seit 20 Jahren in dieses Hotel und werden es noch lange tun. Super nettes Personal, extrem gute Speisen, sehr gute Zimmer und zum Wohlfühlen eine tolle Badelandschaft und Spa Bereich. Auch ein kleiner aber gut ausgestatteter Fitnessraum ist vorhanden.
Maik
5 nachten verbleven in februari 2025
8/10 – Goed
Mirko
8 feb 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mirko
3 nachten verbleven in februari 2025
4/10 – Matig
Michel
Reisde met partner
3 feb 2025
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Unser Aufenthalt in diesem 5-Sterne-Hotel vom 1.2. bis 3.2. im Zimmer 130 war enttäuschend und entsprach nicht unseren Erwartungen.
Besonders störend war, dass wir am Samstag um 8:48 Uhr trotz des „Bitte nicht stören“-Schilds vom Zimmerservice geweckt wurden. Wir wollten ausschlafen und das Frühstück bis 11 Uhr nutzen, was nicht möglich war.
Das Zimmer hatte ausgebleichte Flecken auf dem Teppich, Silberfische im Badezimmer und eine fehlende Tagesdecke. Morgens war es laut, da die Warenanlieferung direkt vor unserem Zimmer stattfand. Ein Föhn war nicht vorhanden und wurde erst nach Anfrage bereitgestellt. Das Wasser wurde am zweiten Tag nicht ersetzt.
Im Restaurant war das Personal überfordert. Am ersten Abend warteten wir 30 Minuten auf die Vorspeise und mussten mehrfach nach dem bestellten Wasser fragen.
Der Spa-Bereich war schön, aber die anderen Saunen waren zu kalt. Die Massage hinterließ leider blaue Flecken.
Positiv war das freundliche Personal an der Rezeption, aber leider konnte der Aufenthalt die erholsame Auszeit, die wir uns erhofft hatten, nicht bieten.