Terras
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van El Fenn

4.5 out of 5
El Fenn
2 Derb Moulay Abdellah Ben Hezzian, Bab el Ksour, Medina, Marrakech

Beoordelingen

9,4

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 74 van 93 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 14 van 93 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 3 van 93 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 0 van 93 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 2 van 93 beoordelingen" "

9,4/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

9,2/10

Voorzieningen

9,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fantastische locatie dicht bij de medina. Mooie kamers en 's avonds veranderd El Fenn in een sprookje met veel kaarsen, verlichting, open vuurtjes etc. Het personeel doet er alles aan om het je naar de zin te maken. De kamers zijn stuk voor stuk schitterend ingericht. Noah, Bell, Ilham en Achraf (guest service) zijn geweldig in het uitzoeken van wat er te doen is qua uitstapjes eten etc.
3 nachten verbleven in november 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Het is er prachtig! Een unieke beleving! Het is er zo smaakvol ingericht, dat je er niet genoeg van krijgt! De staf is vriendelijk, behulpzaam en attent. Het eten is erg lekker, maar duur. Idem voor de drankjes. Het ontbijt is inclusief en heerlijk! Jammer dat er zoveel lawaai was door de werken ernaast.
4 nachten verbleven in juli 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sprookjesachtige riad aan de rand van de Medina. Het voelt als thuiskomen!
2 nachten verbleven in maart 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in november 2018

10/10 – Uitstekend

Hanneke, Soest

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Tot in de details
Wat een oase van rust midden in een drukke stad. Alles klopt tot in de puntjes. Wat een kunst als je zo kunt stylen zonder dat je het idee hebt dat je in een museum loopt en geheel jezelf kunt zijn.

10/10 – Uitstekend

Karla

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
My go to for Morrocco!
Amazing hotel, with great customer service and overall great hotel to stay in. Highly recommend staying here!
4 nachten verbleven in maart 2020

10/10 – Uitstekend

Rahul

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Amazing hotel
Honestly an amazing hotel. Great food, Amazing views. The service was impeccable. The room was super comfortable. Lovely pool
2 nachten verbleven in maart 2020

10/10 – Uitstekend

Marie laurence

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2020

10/10 – Uitstekend

Trille

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2020

8/10 – Goed

MZ, San Francisco- CA

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful property, friendly staff- all very helpful and genuinely kind. I found significant issues with the rooms though - from a shower that backed up flooding the WC, to mold on bathroom walls ( large areas covered in mold not little bits) a clogged, old hand shower, very spotty WiFi, heat out entirely in one room ( attributed the issue to a storm however it had began the day before) wobbly, unkept furniture, lounge chair on which the bottom had given out, loose, old bathroom faucets that were all loose and wobbly etc. For the price of the rooms (or any cost for that matter) I found all these things unacceptable. I brought up some of the significant issues to the staff while there(backed up plumbing etc) and was moved to 3 different rooms during my stay. The staff was accommodating but spent a lot of time apologizing (I felt so bad for them) I am a kind and reasonable person and I fault the facilities manager - Focus needs to expand to the basic function and care of the units and not rely so much on the “optics” and aesthetics to carry the property through. The things I noticed seemed chronic and to not have been tended to for a long time (like the mold covering a huge part of the wall- that would take months) To experience issues with BASIC ESSENTIALS like the bathrooms seems inexcusable. The service staff is kind and lovely but I will not stay here again. Whoever is in charge of maintenance of the units needs a talking to by ownership.
10 nachten verbleven in december 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
this is the way to make marrakech really enjoyable.
2 nachten verbleven in december 2019

10/10 – Uitstekend

Andrea

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in december 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A magical place to stay. One of the best hotels i have stayed.
3 nachten verbleven in november 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

3 nachten verbleven in oktober 2019

2/10 – Ontzettend slecht

Min Lee

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Superbe
5 nachten verbleven in juni 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El Fenn is such a beautiful hotel, the art and decor are perfectly curated and the rooms are each so unique and interesting. The staff and service was perfect, food was great, water available everywhere, great amenities in the bathroom. Also went to the spa for the Royal Hammam treatment and really enjoyed it.
2 nachten verbleven in augustus 2019

10/10 – Uitstekend

Julian Charles

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Can you give 6 stars?
We had a super time at El Fenn. Really a 5 star experience
7 nachten verbleven in juli 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect experience, Lovely management and staff. My first and always options in Marrakech
4 nachten verbleven in juli 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La struttura in sé è speciale. Un posto incantevole, curato nei minimi particolari con gusto e con oggetti d'arredo importanti e di design. Il soggiorno in questa struttura dà un valore aggiunto a tutto il viaggio. La vista panoramica sulla città, la centralità del luogo, l'articolazione degli spazi e gli accostamenti cromatici, la presenza di una piscina e più vasche d'acqua, la spa, la boutique ne fanno un posto unico. Nonostante ciò nel bagno, splendido e grande, l'acqua della doccia non defluiva nei tempi giusti allagando tutta la zona del wc e le viti dei lavabi erano ossidate così come i marmi macchiati dal calcare dell'acqua. Tutto ciò diventa più che trascurabile in qualsiasi altro posto ma non qui dove la perfezione è di casa. E' risultata anche inutilmente fastidiosa l'arroganza di una persona alla reception. Stupendo l'aperitivo in terrazza al tramonto, i prezzi della cena non sono particolarmente elevati ma neanche il menù offre molto. La colazione, rispetto al posto dovrebbe essere migliore.
1 nacht verbleven in juli 2019

10/10 – Uitstekend

Matthias

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Design Heaven - amazing stay
Just a perfect stay - warm welcome, upgrade possibility and penty amenities. We felt pampered very well. You are right if you like laidback luxury. 1000 times better than other hotels in Marrakech like la Mamounia. El Fenn is for those who know. Staff showed us different rooms, all were incredibly beautiful. Go for a large or extra large room.
1 nacht verbleven in juli 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Tolles Design und spannende individuelle Zimmer, die leider etwas düster und nicht hell zu beleuchten sind. Das sieht zwar schön aus, ist aber auf die Dauer nervig. Der Service ist nicht dem Anspruch (und dem Preis) des Hauses angemessen. Mitarbeiter brauchen dringend bessere Schulungen.
5 nachten verbleven in juli 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juli 2019

10/10 – Uitstekend

Rikke

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Absolutely stunning
El Fenn can’t be described in words - it has to be experienced. It’s the most stunning riad, I have ever visited, and I will be counting the days, until I can go back.
2 nachten verbleven in juni 2019

10/10 – Uitstekend

Suzie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Stunning
Outstanding and memorable Interior design stunning
2 nachten verbleven in mei 2019

10/10 – Uitstekend

Patrik

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in mei 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful and very nice service I have loved staying there , super professional and real Maroccon experience
4 nachten verbleven in april 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2019

8/10 – Goed

Stephanie

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The hotel is unbelievably beautiful and the location is perfect. We had a few uncomfortable incidents with the staff that really put us off. Would definitely stay there again but hope there is an improvement in how the front desk staff deals with the guests.
5 nachten verbleven in maart 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
atmosfera ok cibo eccellente arredottimo gusto stanza un pò rumorosa
2 nachten verbleven in maart 2019

10/10 – Uitstekend

Natalie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in februari 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
My room was beautiful, the grounds were beautiful, the food and wine were excellent. You cannot lock your room which I found to be strange, I had no issues and my stuff was fine but I found it strange that the rooms had no key and could not be locked. With the exception of the person that checked me in, a very nice lady that was there during the evening and one of the bar tenders, I found the rest of the staff to be cold and impersonal. The staff at the rooftop area where they serve breakfast was very impersonal and slow. I would recommend coming for lunch and taking advantage of the photo opportunities but unfortunately I would not recommend staying here. There are much better Riads with more personal service and nice rooms for far less money. Although the room I had was spectacular, there was no heat on one of the coldest nights and no one to answer the phone when I called about it. This place shuts down after a certain time which surprisingly at the smaller Riads someone is always at the reception desk. I went back and forth between whether to book at La Mamounia or here and chose El Fenn because of the uniqueness of the rooms but for the price I paid I expected a certain level of service which I felt was lacking here. There was also an issue with the housekeeping not cleaning the room well, they comped some charges to the room to compensate but they argued with me over it before just offering to waive the fees. Again great spot for pics and food but not sure about staying
2 nachten verbleven in februari 2019

10/10 – Uitstekend

Jacob

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Outstanding place - best service
Outstanding place. Service you will never find anywhere else. Excellent food, romantic rooms and very good location.
3 nachten verbleven in februari 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Det var helt igennem et fantastisk sted - home and away konceptet til perfektion - kan ikke vente til vi skal tilbage igen.
5 nachten verbleven in januari 2019

10/10 – Uitstekend

Carin

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fantastiskt hotell! Vackert, lugnt och avkopplande. Personalen är ljuvliga och rummen fantastiska.
2 nachten verbleven in februari 2019

10/10 – Uitstekend

Nicky, London

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Beautiful Riad . Very close to the medina sights. Delicious breakfast
3 nachten verbleven in januari 2019

10/10 – Uitstekend

Sarah

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
sweet people beautiful beautiful
Magical the best hotel in the world, sweet people beautiful beautiful
2 nachten verbleven in december 2018

8/10 – Goed

john

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
The staff were really friendly and nice and the breakfast was really nice. I didnt like the room though for 2 reasons, first it was very dark at night even with all the lights on. Secondly there is no privacy for the bathrooms. It was a family 2 bedroom apartment but the toilet was visible from the bedroom as was the rest of the bathroom. It made it uncomfortable and hard to relax. Putting a solid door on the bathroom would have easily solved the issue.
3 nachten verbleven in december 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
3 nachten verbleven in november 2018

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
fresh flowers, candles, incense in room. Hospitality of all staff.
2 nachten verbleven in oktober 2018

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1001 Nacht
Märchenhaft!
2 nachten verbleven in oktober 2018

10/10 – Uitstekend

Paula

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel de Charme
Hotel muito bonito e bem decorado.O quarto que ficamos é simplesmente maravilhoso.Consegue transmitir muita paz e sossego apesar de estar inserido num local completamente oposto. A sua localização é perfeita para quem pretende visitar a Medina e outros locais exteriores. Pessoal atencioso. O restaurante também é muito bom. Vale a pena conhecer.
3 nachten verbleven in september 2018

10/10 – Uitstekend

Samantha, London

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
A beautiful gem in the heart of the Medina
An incredible boutique hotel experience. A perfect balance of 'being waited on' so you feel pampered (become stationary for too long and a waiter will appear out of no where and deliver you a glass bottle of water and snacks) but not too distant from real Marrakech life to feel you're missing out on the real thing. The riad itself is a feast for the eyes with it's pieces of art and incredibly furniture pieces (whose arrangement was constantly updated) which means during our 10 day stay we never got bored of just being in the riad, relaxing. The 3 different pools means after a few hours out in the heat, there will always be somewhere for you to take a dip. A stone's throw from the medina, so plenty things to see, shop and eat within walking distance. Highly recommended! There's simply no need to travel around when you're somewhere this good!
10 nachten verbleven in september 2018

10/10 – Uitstekend

Alexis

Luxury at Riad El Fenn
Staying at Riad El Fenn was one of the greatest hotel experiences I’ve had. The grounds were stunning. The staff was warm, friendly, and super responsive and accommodating. They made suggestions and all our reservations they helped us navigate the winding roads of the souk and negotiate taxi fees. They are family. I love the Riad El Fenn thought of every tiny detail - it made the stay even more incredible. We couldn’t be any happier with our choice and have started thinking about when we could go back. I recommend this hotel to everyone.
2 nachten verbleven in augustus 2018

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2018

10/10 – Uitstekend

Sian

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in juni 2018

10/10 – Uitstekend

Chadwick

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Oozes charm and culture
We debated heavily between El Fenn and the Amanjena property outside of town. In the end, we chose El Fenn and could not have been happier with our stay. The moment you enter the colorful and infinitely Instagrammable property from a side street inside the Medina (but with very easy access to other parts of town), you enter a secret garden in a different world. Our room - the Red Room - on the top floor was an interior, large room off of one of several courtyards throughout the property. Essentially, El Fenn is a collection of riads artfully tied together. We paid more for the large category and it was worth it. Huge bedroom, wood fireplace, giant bathroom, cozy bedding, and an El Fenn "newspaper" that serves as a menu, guide, map, and general interest go-to on all things Marrakech. Evening drinks and morning breakfast on the rooftop - with the call to prayer wailing - never disappointed. And given the manageable size of the Medina and outlying parts of the city, you cannot beat the location. Because we were with a large group for a milestone birthday party, we did not eat at the hotel other than breakfast but it was top-notch with a delicious shakshuka on offer. All in all, highly recommended.
4 nachten verbleven in mei 2018

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in mei 2018

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in mei 2018