Le Farnatchi

Kies datums om prijzen te bekijken

Luxe
5.0-sterrenaccommodatie
9,4

Uitzonderlijk

Marokkaanse elegantie nabij levendige souks

Deze serene en ontspannende riad biedt prachtig onderhouden kamers en Marokkaanse charme vlak bij de bruisende souk. Geniet van ontbijt op de kamer, muntthee met hapjes en verjongende spabehandelingen.

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Ontbijt inbegrepen
  • Gratis luchthavenshuttle
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
De huidige prijs is € 261
inclusief belastingen en toeslagen
19 jun - 20 jun

Kameropties

Superior suite

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(4 beoordelingen)
  • 55 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Senior suite

  • 75 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Junior suite

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(4 beoordelingen)
  • 50 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Le Farnatchi is in het stadscentrum in Marrakech te vinden. Bekende bezienswaardigheden om hier te bezoeken zijn bijvoorbeeld Ben Youssef Madrasa en Bahia Palace en er zijn ook nog andere populaire trekpleisters in de omgeving, zoals Le Jardin Secret en Majorelle Tuin. Menara-tuinen en Oasiria Water Park mag je zeker niet missen. Ontspan en geniet van de spa/schoonheidssalon in de omgeving. Wil je liever iets avontuurlijkers doen in de buurt? Dan ga je bergklimmen, tokkelen of mountainbiken. Bekijk onze reisgids voor Marrakech
Meer riads in Marrakech
Kaart
Derb el Farnatchi, Rue Souk el Fassis, Qua'at Ben Ahid, Marrakech, 40000

In de buurt

  • Ben Youssef Madrasa
    Ben Youssef Madrasa
    1 min. lopen - 0.1 km
  • Marrakesh Museum
    Marrakesh Museum
    2 min. lopen - 0.2 km
  • Le Jardin Secret
    Le Jardin Secret
    5 min. lopen - 0.5 km
  • Jemaa el-Fnaa
    Jemaa el-Fnaa
    10 min. lopen - 0.9 km
  • Bahia Palace
    Bahia Palace
    18 min. lopen - 1.6 km

Lokaal vervoer

  • Centraal Station Marrakesh - 16 min. rijden
  • Marrakech (RAK-Menara) - 21 min. rijden

Restaurants

  • Café des Épices
    6 min. lopen
  • Nomad
    7 min. lopen
  • Terrasse Bakchich
    3 min. lopen
  • Terrasse des Épices
    6 min. lopen
  • Le Jardin
    5 min. lopen

Over deze accommodatie

Le Farnatchi

  • Riad met een luxe stijl en een boetiekstijl in de buurt van Ben Youssef Madrasa
  • Le Farnatchi bevindt zich in de buurt van Le Jardin Secret en Jemaa el-Fnaa en biedt extraatjes zoals een gratis à-la-carte-ontbijt, een gratis shuttleservice van/naar de luchthaven en een terras. Word helemaal zen tijdens een bezoek aan het Turkse bad/de hamam of het stoombad en geniet van een manicure/pedicure of een body scrub. Het plaatselijke restaurant serveert ontbijt, lunch en diner. Alle gasten kunnen gebruikmaken van gratis wifi op de kamer met een snelheid van 25+ Mbps en van voorzieningen zoals een tuin en een bibliotheek.
  • Bovendien profiteer je van voordelen zoals:
    • Een buitenzwembad met ligstoelen
    • Een snelle incheckservice, kinderopvang met toezicht (toeslag) en een bagageopslagruimte
    • Koffie/thee in de lobby, barbecues en wasservices
    • Een kluis bij de receptie, vergaderruimtes en een receptieruimte
    • Uit gastenbeoordelingen blijkt dat gasten een hoge dunk hebben van het behulpzame personeel
  • Kamervoorzieningen
  • Alle kamers zijn individueel gemeubileerd, beschikken over faciliteiten zoals 24-uurs roomservice en luxe beddengoed en bieden extraatjes zoals gemeubileerde balkons en laptopwerkplekken.
  • Aanvullende gemakken in alle kamers zijn o.a.:
    • Hypoallergeen beddengoed, lakens van Egyptisch katoen en donzen dekbedden
    • Badkamers met regendouches en designer toiletartikelen
    • Televisies van 43 inch met satellietzenders
    • (kleding)kasten, een privékok en verwarming

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Wifisnelheid op de kamer: 25+ Mbps
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Parkeerplaatsen buiten het terrein beschikbaar (MAD 50 per nacht)
  • Gratis 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven

Eten en drinken

  • Gratis à-la-carte-ontbijt dagelijks beschikbaar
  • Een bar/lounge
  • Een restaurant
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Met zijn tweeën/besloten dineren
  • Privépicknicks
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Dingen om te doen

  • Bibliotheek
  • Buitenzwembad
  • Sportschool
  • Stoombad

Gezinsvriendelijk

  • Buitenzwembad
  • Kinderactiviteiten onder toezicht (toeslag)
  • Kinderopvang (toeslag)
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Wasserij
  • Woonkamer

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Kluisje bij de receptie
  • Reisgidsen
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Turndownservice
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • Computerstation
  • Vergaderruimte

Buiten

  • Barbecue
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Terras
  • Tuin

Spa

  • Body scrubs
  • Manicures/pedicures
  • Massages in de kamer
  • Spabehandelingsruimtes
  • Turks bad

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • 1 trede naar de ingang
  • Geen lift
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Hendels als deurklinken
  • Make-upspiegel/scheerspiegel
  • Tapijt in de kamer
  • Trapleuningen (75 centimeter hoog)

Meer

  • 2 etages
  • 5 gebouwen
  • Aparte rookruimtes
  • Gemeenschappelijke woonkamer
  • Receptieruimte

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Donzen dekbed
  • Hypoallergeen beddengoed
  • Lakens van Egyptisch katoen

Badkamer

  • Aparte badkuip en douche
  • Badjassen
  • Designer toiletartikelen
  • Diep bad
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Privébadkamer
  • Regendouche
  • Shampoo
  • Tandenborstel en tandpasta (op verzoek)
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Tv van 43 inch met satellietzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Champagneservice
  • Chef-kokservice
  • Gratis mineraalwater
  • Maaltijdbezorging
  • Restaurantgidsen

Meer

  • Airconditioning
  • Bureau
  • Elektrische adapters
  • Individueel ingericht
  • Individuele aankleding
  • Kantoor
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Strijkijzer/strijkplank op verzoek
  • Telefoon
  • Verwarming
  • Woonkamer

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 14.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Snelle incheckservice beschikbaar
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven. Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Je dient vooraf contact op te nemen met de accommodatie voor incheckinstructies. Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Neem vooraf contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om afspraken te maken over het inchecken.
Neem vooraf contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na middernacht te arriveren. 
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten (assistentiedieren uitgezonderd en daar wordt geen toeslag voor aangerekend)

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn extra bedden beschikbaar tegen MAD 750 per nacht.
Er zijn babybedjes beschikbaar tegen MAD 750 per nacht.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Toeslag voor Oudejaarsavond-galadiner (31 december) per volwassene: MAD 1500
  • Kindertarief voor Oudejaarsavond-galadiner (31 december): MAD 1500 (voor kinderen van 4 tot 18 jaar oud)
  • De stad heft de volgende belasting: MAD 45.10 per persoon, per nacht. Deze belasting is niet van toepassing op kinderen die jonger zijn dan 12 jaar.

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Toeslag voor parkeren in de buurt: MAD 50 per nacht (op 200 meter afstand)
  • Toeslag voor babybed: MAD 750 per nacht
  • Toeslag voor extra bed: MAD 750 per nacht

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en pinpassen. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er is geen lift in deze accommodatie
Je dient vooraf te reserveren voor spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.

Veelgestelde vragen

Is Le Farnatchi voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Le Farnatchi?

Vandaag, 27 mei 2026, kost een verblijf bij Le Farnatchi van één nacht voor twee volwassenen op 19 jun. 2026 min. € 261, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Le Farnatchi?

Nee, alleen assistentiedieren zijn bij deze accommodatie welkom.

Hoe laat kan ik inchecken bij Le Farnatchi?

Je kunt inchecken vanaf: 14.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Le Farnatchi uitchecken?

Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken.

Biedt Le Farnatchi een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is een gratis shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar.

Waar ligt Le Farnatchi?

Deze luxe riad ligt in Medina, binnen 10 minuten lopen van Ben Youssef Madrasa en Le Jardin Secret. Ook Jemaa el-Fnaa en Bahia Palace liggen binnen 2 km afstand.

Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?

Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.

Beoordelingen

Beoordelingen over Le Farnatchi

9,4

Uitzonderlijk

9,8

Netheid

7,8

Locatie

9,8

Personeel en service

9,4

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 45 van 54 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 4 van 54 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 3 van 54 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 0 van 54 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 2 van 54 beoordelingen

Beoordelingen

Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

David

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
A lovely Riad just on the edge of the medina, great to come back too after the hustle and bustle of the medina only a few minutes away. All the staff are so friendly and will do there utmost to make your stay special. The rooms are lovely & spacious. The airport return transfer was superb. It’s well worth going to there restaurant as the food and service was fantastic & you only have to walk across the road to it. We would definitely recommend it to anyone looking for a tranquil oasis in Marrakesh
2 nachten verbleven in januari 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Mandy

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel is amazing. It’s so calm in a busy city. It feels home from home. We were spoilt by the staff. We will return.
1 nacht verbleven in oktober 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Brandon

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel! Very friendly staff
1 nacht verbleven in september 2022
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Michael A.

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Winter break

superlative staff...huge comfortable room & bath...local travel arrangements every day & evening prompt & reasonable all arranged by staff...a delightful experience
7 nachten verbleven in januari 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Diana

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Stunning

The staff were amazing, breakfast was stunning. Will visit again
3 nachten verbleven in december 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Florence

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

A hidden

Always a fantastic stay at Le Farnatchi. All of the staff are wonderful and so helpful, the rooms are absolutely beautiful and
1 nacht verbleven in september 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Sean

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Amazing little riad!

Amazing little riad tucked away near the souk. Could not have been friendlier, rooms full of character and the warmth of the hospitality was first class. Great little spot and thoroughly recommend!!
3 nachten verbleven in december 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Abhishek

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Superb service.
4 nachten verbleven in februari 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Renata

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Lindo Riad com serviço impecável.

Incrível. Serviço impecável. Quarto grande, limpíssimo e muito confortável. Bem localizado.
1 nacht verbleven in juni 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Michelle

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Amazing

Exceptionally friendly staff. Helpful from when we got out of our taxi and helped navigate us to the riad at 10pm at night. Hospitable and made sure we had eaten when we arrived. Ordered from the riads restaurant which was very delicious. Arranging cars and trips was seamless.
3 nachten verbleven in april 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Rachel

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a phenomenal stay at Le Farnatchi. The property is beyond gorgeous, location is perfect, and the complimentary breakfast and canapes were stellar. The real stand out, however, is the staff. Everyone went above and beyond for you - from helping to book cars, dinner reservations, and even escorting us to our cabs so we would feel safe at night/not get lost. We had an INCREDIBLE time during our stay and I truly cannot recommend this property enough The spa is also wonderful. HIGHLY recommend!
Geverifieerd

8/10 – Goed

Andrea

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer

Super mais pas encore au top

Très beau riad avec piscine, la suite superbe, notamment les bains et les balcons, mais il manque quand même un minibar (mettre nos bouteilles d'eau au frais!) et la climatisation n'est vraiment pas à la hauteur du standing de l'hôtel (bruyante et intensité non réglable pour la nuit) Des difficultés parfois avec l'eau. Responsables très gentils
2 nachten verbleven in juni 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

S

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Luxe riad

Wonderful stay at Le Farnatchi. All the staff were friendly and accommodating, the room was beautiful and impeccably maintained. So many places to rest and relax within the riad, complimentary mint tea and coffee on request, and breakfast served to the room was an extra luxury. Located a 5 min walk from Place Moukef, staff would come to meet us there if called in advance. Nearby is the Ben Yousef Medersa, several good restaurants including their own, and the north end of the souk. Hammam and spa treatment was thoroughly relaxing. Already planning a return visit.
3 nachten verbleven in april 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Mary

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Know before you go so you can determine if a Riad is the right stay for you. The Riad was located in the Medina, hustle and bustle of the old city which at the time when I booked was unaware what the old city consisted of. Your car or taxi can not take you all the way to the door. You will have to park around 5 minutes walk away and rely on hotel staff to get your luggage and chauffeur you to the door.
2 nachten verbleven in november 2022
Geverifieerd

6/10 – Matig

Nour

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel itself is beautiful and clean with great staff. I wish if the hotel was in a different location. It is in old madina, in a part where you have to walk by an unsafe area (especially at night) before reaching the hotel. Google maps showed us that we will arrive by car to the hotel front door, but obviously Google maps is not updates and we had to use Waze. There is a weird tight garage that was suspicious and those who work there have an attitude. They were very rude. We went to check the hotel and left our luggage at car, but decided not to stay. It was unsafe to walk with so many luggages even with the help of the hotel. We didn’t feel safe, so we had to leave and book another hotel for the same amount of nights at this hotel. We came back during the day to stay at this hotel but with a carry on bags for 1-2 nights. The staff did their best to convince us that it’s safe but I couldn’t ignore my gut.
6 nachten verbleven in september 2024
Geverifieerd

8/10 – Goed

inge

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Geweldig

Mooie Riad, een oase van rust in de drukke Medina. Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel, prachtige kamers
3 nachten verbleven in mei 2018
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Robert

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This Riad is an oasis of calm in an otherwise bustling Marrakech. It is ideally located, clean and well maintained. All of the staff are focussed on looking after their guests. There is nothing to not like about it. If you want to stay somewhere that feels a bit special this is the place to go.
7 nachten verbleven in februari 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Alison

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Lovely place to stay. Helpful staff
4 nachten verbleven in januari 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

noelle

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Really enjoyed our stay at Le Farnatchi! The service was truly excellent, friendly, efficient and nothing was too much trouble. Breakfast each morning was wonderful, we loved the rooftop and a big nightlight was the Hammam treatment at the spa. Highly recommend. Super quiet room and the most lux bathroom I have seen in a long time - but totally Moroccan. Thank you for having us - we hope to be back soon!
6 nachten verbleven in november 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Rajeev

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
What an absolute haven of tranquility and luxury in the bustle of the medina! The property is top notch, the rooms are luxurious and well appointed. Airport pickup is included which is very handy. The breakfast is sumptuous and you can have it in your room, your terrace or in any of the public areas in the riad! Their restaurant is highly recommended for the local cuisine, it was a shame it was closed on the Tuesday evening when we wished to dine there for a second time!! Their spa is meant to be fabulous although we didnt use it. Going by the toiletries in the room and the hand-made soap I have no doubt that those reviews are well deserved! The best part of this establishment was the service. Nothing was too much trouble from recommending local tours to making dinner reservations. A special shout out to Saeeda who went out of her way to make our stay special! One of the best hotels that we have stayed anywhere in the world!!
4 nachten verbleven in september 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Alison

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Everything about this Riad is refined. They think of everything, there is always someone there to attend to your needs, they insisted on walking us to/ from cabs and dinners which was nice. We did a Hammam and it was a very lovely experience.
1 nacht verbleven in oktober 2025
Geverifieerd

2/10 – Verschrikkelijk

hasan

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I have never encountered such a money hungry, greedy hotel in my life. I was supposed to travel for my 1 year anniversary in March and had booked a 3 night stay. My husband ended up getting badly injured requiring surgery. I asked the hotel if I could get a refund and they refused because I booked a nonrefundable rate but I explained to them I didn’t plan on my husband getting injured and now his surgery is costing me 4k out of pocket and the amount spent on the hotel three nights will help me pay for this surgery but they did not express any sympathy let alone offer any kind of refund. i asked can I get the total amount less a certain percentage if they want to charge a cancellation fee but at least return some of my money. They refused. I then asked if I could get a credit and change my dates to June so that I don’t lose my money. Because of them I am still having trouble finding the money to pay for my husbands surgery and can’t travel to Morocco in June when my husband recovers because they kept my money. I sent them so many emails, called them so many times begging them, crying to them to please just give me something but they expressed zero amount of empathy because all they care about is keeping your money. There are businesses that will easily at the very least reschedule you to come back another time. Even Air Morocco and agafay desert hotel when both were nonrefundable, gave me an option of refund or credit. DO NOT BOOK WITH THESE MONEY HUNGRY GREEDY MONSTERS.
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Nader

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
الفندق ممتاز من الداخل وهي عباره عن رياض اي بيت قديم قيه طابع مغربي من الدكورات والحوش الصغير بس جميل ومريح كما ان كانو ممتازون بالاستقبال والمعامله وخاصه السبد مراد في تلبيت كل طلباتنا وحمايه من خارج الروضه في الوصول الى الاماكن المطلوبه شكرا جدا السيد مراد وايضا السيده سعيده The hotel is excellent from the inside, and it is a kindergarten, any old house with a Moroccan character of the old houses and small monsters, but it is beautiful and comfortable, and the butte were excellent in reception and treatment, especially the butter Murad in meeting all our requests and protection from outside the kindergarten in reaching the required places. Thank you very
2 nachten verbleven in februari 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Sacha

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
With exception of one, excellent staff and the problem one was never seen after we asked to avoid them. Property is very nice, quiet, and having our breakfast delivered every morning on our private roof top terrasse was awesome. Overall excellent experience and was surprised that laundry was not charged and delivered the same day. The restaurant was also awesome and very convenient. Highly recommended for your stay in the Medina.
5 nachten verbleven in mei 2022
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Bella

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fantastic, beautiful, clean and quiet. would highly recommend!
7 nachten verbleven in april 2022